Приехал к ним отремонтировать скол, так как после ремонта в другом месте пошла небольшая трещина, вышел паренек посмотрели да у вас все ок там все залито ни чего делать ненужно . Я предложил хотя б засверлить, на меня посмотрели , как на дурака да все там ок , буквально через 4 дня эта так называемая залитая трещинка, которую не надо рассверливать ушла дальше аж до стойки блин Ну не хотели делать, не нужны деньги сказали б в другом месте б заделал, а не понадеялся на специалистов.
Тонировал заднюю полусферу. Сделали быстро и качественно. Обслуживание на высоте, оформлял администратор девушка, компетентная и приятная. Цены средние по рынку за данную услугу. Качеству соответствует. Спасибо!
Добрый день!
1) 03 ноября 2021 обратилась в данный филиал по вопросу замены брелка от автосигнализации. Причина замены - ваши сотрудники осмотрели брелок и сказали, что кнопка закрывания не подлежит ремонту, поэтому только замена.
Я согласилась, купила предлагаемый брелок и оплатила услугу программирование брелка. Чтобы сразу снять все вопросы – прикладываю скан чека.
2) Вечером 7 ноября я попробовала завести автомобиль с брелка (ранее не пробовала - стояла теплая погода). Брелок мне показал, что автомобиль завелся. Т. к. живу в загородном доме, то сразу увидела, что сам автомобиль НЕ завелся.
ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ, ЧТО РАНЕЕ У МЕНЯ НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО РАЗА ПОДОБНОГО ПОВЕДЕНИЯ АВТО И БРЕЛКА.
Провела несколько попыток завода автомобиля с брелка. Из 5-ти раз авто завелось один раз. Все остальные - брелок показывает, что авто завелось, а сам автомобиль не заводится.
3) 08 ноября обратилась в этот же филиал. Объяснила проблему, показала видео вашему менеджеру Екатерине Р. Менеджер вместо того, чтобы постараться понять проблему начала говорить, что скорее всего у меня проблема с аккумулятором и поэтому мне нужно поехать и проверить сначала его. Я объяснила, что живу за городом и мне крайне неудобно по ее желанию ездить туда-сюда. Я специально выбирала как мне казалось достойную компанию (не просто автосервис, не просто маленькую гаражную мастерскую), которая умеет решать вопросы и проблемы клиентов.
Но оказывается, в проблемных случаях ваша компания ведет себя следующим образом - находит много отговорок, причин, но не пытается действительно решить проблему клиента.
Далее когда я попросила жалобную книгу, то она начала нервничать и пригласила тех. специалистов. Они посмотрели мое видео, про аккумулятор уже не говорили, говорили, что это другие проблемы с авто. Начали мне говорить - а Вы знаете что такое программирование? Да и вообще ваш автомобиль не новый, сигнализация старая.... Итог беседы - загоняйте на ПЛАТНУЮ диагностику.
Уважаемые, т. е. я оплатила услугу привязки брелка. Вы не постеснялись взять за это деньги и при получении за программирование денег ваши сотрудники не говорили мне: "Вы понимаете, что такое программирование брелка?" или "Ваша сигнализация старенькая, поэтому 100% будут проблемы, но это уже также за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату".
После всех данных разговоров написала претензию в жалобной книге.
4) Вчера 15 ноября я написала в ватсап с просьбой отправить мне фото ответа на мою претензию. Ответа не поступило, хотя вижу, что прочитали. Вечером позвонила сама в ваш филиал - ответила та же Екатерина Р. Сказала, что ответа еще нет и потом мне кто-то должен перезвонить и все объяснить. Сколько ждать – не уточнили…….
P. S. Специально заехала в специализированный сервис и проверила свой аккумулятор. Отличное состояние у него (к сожалению фото не пропускают чек-теста).
ИТОГ: очень жаль потраченного времени и денег (а для меня это не только оплата услуги, но и бензин при поездке к вам).
Компанию не рекомендую, особенно если у Вас не новый авто, то обязательно услышите в ответ на любую претензию – «ну Вы же понимаете, что сигнализация старая». И при любом, даже самом диком косяке этой компании – будет проблема только в вашей старой сигнализации и их не будет волновать, что до этого ни разу такого не было.
Я больше ни на секунду не доверю свой автомобиль этой компании, и даже при смене на новый авто – больше к ним обращаться не буду.
Делал тонировку на короле. Все отлично.Дополняю отзыв, сделал тонировку и атермалку на гранте, все как всегда отлично, так же подарили вонючку в салон.
Устанавливали сигнализацию. Работой остались довольны! Цены разумные, качество установки отличное. Обслуживание, вообще выше всяких похвал! Ребята, Вы МОЛОДЦЫ!
Удивили ребята 👍
Не сиог сам подключить камеру заднего вида к штатной магнитоле, возился день в гараже с распиновкой, заехал, час и все работает! Взчли 500₽. Мастера, молодцы, спасибо!!
Вежливый персонал, работу свою сделали, но после пришлось устранять недочёты. После установки сигнализации и FM модулятора на японца забыли присоединить контакт. Мелочь, а вину не признали, пришлось устранять собственноручно.
Магнитофон продали быстро. А вот установка отдельный момент, поставили магнитофон криво. Попросил. Переделали. Доехал до дома обнаружил ,что туманки не горят, оказалось фишку не вставили. Пришлось самому разбирать консоль и подключать. Давать третий раз переделывать, не рискнул. Если коротко, работает в этом месте человек с кривыми руками. Про остальных не знаю....
Первый раз заехал к этим ребятам году наверно в 2010, и не пожалел. Качество работы на высоте. Не вижу смысла качество описывать работы этих ребят. Просто рекомендую и все.
Долго искал где купить себе динамики, посоветовали посмотреть в АвтоАзарте. Приехал, спросил, взял то что посоветовал консультант, установил и понял что взял фуфло не далеко ушедшее от штатных динамиков. Видать втюхали то что ни кто не берёт.
Ставил сигналку на японца 15-го года в начале зимы, через пол-года, после первого дождя полный салон воды. Вытащили из кузова резиновую заглушку и пропустили через отверстие провода под капот. Еле нашёл где бежит. Заглушка валялась в салоне под ковром. Поэтому два за работу, не советую что-либо делать у них