Приобретал тут мотоцикл, обслуживание и клиентский сервис просто супер. Сделку и оформление провели просто моментально, мотоцикл отличный. Хочется отметить менеджеров Дмитрия Филиппова и Владимира Васильева, парни красавчики, свое дело знают, приятно иметь с такими дело) Мейджору и остальным есть чему у вас поучиться🤝👍🏻
Добрый день!
Самый дилер BMW в Москве!
Все на высшем уровне, качественно, приветливо.
Благодарю Бокша Сергея и Кузнецова Александра, сделали свою работу так что теперь только к ним за обслуживанием!
Покупал мотоцикл 750 GS!Очень доволен покупкой! Прекрасное отношение персонала! Особое спасибо Дадею Станиславу Юрьевичу!
Все четко, по существу! Качественно!Быстро! Начиная с консультации до оформления мотоцикла! Спасибо!
Очень понравилось как работают с клиентами. Отдельные слова благодарности хочу выразить Филиппову Дмитрию. При покупке б/у мотоцикла распечатал всю его историю, показал все документы на него и диагностическую карту. А к обусловленному времени, когда я приехал забирать мотоцикл, были подготовлены уже все документы и мотоцикл, а также проведено его техническое обслуживание. И ещё Дмитрий бесплатно нашел для меня дополнительный комплект резины
Покупал автомобиль,все прошло отлично. Очень вежливый персонал,все рассказали и объяснили. Хорошо подготовлен автомобиль. Выдали быстро и качественно. Угостили кофем))) Спасибо за вашу работу.
Очень приятный отдел запчастей. Менеджеры всегда подскажут и помогут подобрать деталь. Строгий мужской коллектив разбавляет прекрасная Ольга Вадимовна. Не знаю как так происходит, но даже отказ в поставке запчастей от нее не огорчает))))
Быстро ,четко , прозрачно .Работают честно , что автопродажах большая редкость , покупал машину из Германии у них -все отлично , менеджеру Павлинову Александру отдельное спасибо за помощь в ведении сделки .
Мне нравится этот салон, всегда все четко и вовремя, скидки и акции бывают, позволяют не плохо экономить на расходниках. Перслнал дружелюбный и отзывчивый. Много лет езжу обслуживаться только сюда.
Классный и очень уютный сервис. Попала к приемщику Валентину он помог узнать когда закончиться гарантия и по гарантии помог с заменой гудков. Не смотря на текущую ситуацию он добился чтобы гудок доставили меньше чем за месяц. Теперь на сервис только в Автодом к Валентину!
Всем доброго времени суток!
Относительно недавно посещал данный диллерский центр. Хочу рассказать о сервисе. Могу сказать, что это один из, если не единственный сервисный центр на моей памяти, откуда я вышел абсолютно спокойным за результат ремонта своей машины. Отдельное «спасибо» хочу сказать консультанту сервисного центра Владимиру Таманскому. Человек является профессионалом своего дела, а также очень вежливым и внимательным специалистом!
5 звезд- без вариантов!
Хороший сервис, если к правильному менеджеру попасть . Не очень помню фамилию Алексей .П вроде . Попал на другого.. просто пипец. Выставил счет на всю фигню не видя машину . На замену тормозной жидкости выставил ( она служит 2 года ) даже машина не просит . А он уже счет на нее скинул . Ее пенял в том году ..
Тут без сомнения собрались не просто профессионалы и прекрасные специалисты но и собрался замечательный коллектив. Одно из лучших мест для покупки авто. Только барбера там не хватает. А то бы и бороду сбрил и авто подремонтировал.
Ездила на ТО, все очень понравилось, персонал доброжелательный, машину помыли, все сделали. Ждала часа 2.5, есть кафе где можно подождать машину и перекусить
Быстрый и качественный сервис. Менеджер Андрей Глазов. Замена колодок передние задние, тормозная жидкость, щетки лобового стекла. Хорошая программа лояльности к клиентам, Отношение к деталям.
Оцениваю работу салона только положительно. 01 июля отдал автомобиль в ремонт, 04 июля - получил обратно. Работа очень хорошая. Пришлось пообщаться с Александром Корневым и Яной Васильевой. Обоим благодарность. Просьба к руководству поощрить и тех, чьими руками делался ремонт. Их, к сожалению в глаза не видел, но за работу спасибо. Благодарю и руководство автосалона. Без их усилий организация тоже никуда. СПАСИБО!
Петерс Виталий Викторович. Г. Обнинск 07.07.2023
Ужасный сервис по отношению к клиентам - крайне не рекомендую данное место.
Руководителя отдела продаж подержанных автомобилей надо снять с должности за ту политику, что он ввел в данном салоне. Кроме как скотское отношение - по другому не скажешь.
Звонишь в салон, договариваешься с менеджером с вечера, что приедешь утром. Утром подтверждаешь менеджеру свой приезд и обозначаешь время. По дороге в салон звонит менеджер и уточняет точно ли мы приедем.
По итогу приезжаешь в салон и тебе говорят вы опоздали на 10 минут - другой менеджер продал другому клиенту данную машину. А в чем смысл тогда всех договоренностей? Мы ехали специально ради этой машины из другого города - обо всем договорились несколько раз и по итогу мы просто поцеловали дверь, хотя приехали в свое время с утра.
С таким отношением и не клиентоориентированностью - могу только пожелать, чтобы там сменился руководитель отдела продаж на более вменяемого человека, который не создает нездоровую конкуренцию между менеджерами, которые уводят машины из под носа своих коллег, ставя их в тупое положение перед клиентами.
5
1
Посмотреть ответ организации
Сергей В
Знаток города 5 уровня
3 мая 2024
Выражаю благодарность компании автодом , приезжал на замену блока зеркала на своей G20. Сервис топ .Быстро и удобно! Отдельно хочу поблагодарить Сергея Бокша за теплый прием и вкусный кофе.
Обслуживаюсь в данном Автодоме ( не путать с Зорге ), два случая за этот год : 1. Попросил проверить дополнительно давление в шинах/резину, отдавая ключи мастер/приемщик заверил - все в норме, качнули, посмотрели... На первом же затяжном повороте автомобиль начало бросать из ряда в ряд, благо др.участники движения отсутствовали, доковыляв до ближайшего шиномонтажа выяснил, что по одной стороне у авто разное и меньшее давление в шинах, позвонив в автодом услышал - Мы все проверяли! Уровень доверия упал довольно низко, теперь приходится проверять авто самому на выходе, т.к. хваленому качеству веры нет, как и сотрудникам Автодома. 2. Недавно был на диагностике, все проверили, обновили систему ( бог с ним что за ₽ ), предложили помыть авто, я согласился. По дороге к дому заметил легкий запах затхлости, подумал, возможно от работ проводимых появился. На следующий день в автомобиль невозможно было сесть, воняло будь здоров, осмотр показал, что был залит багажник и поверхность крышки, обтянутой тканью.
Очень жаль что в Автодоме так относятся к автомобилям премиум сегмента и клиентам в целом.
Был с братом. Он нашел авто на продаже (не у них), у них делали диагностику перед покупкой. Если не считать время, потраченное на оформление (машины в базе у них не было), то нам все понравилось - как стоимость так и профессионализм сотрудников. По итогам диагностики получили от продавца существенную скидку на машину 😉. Так что совершенно не зря приехали.
Ну и через три дня как оформили на себя - приехали на обслуживание и устранение проблем, выявленных при диагностике. Машина была в сервисе целый день, но оно того стоило (уже брат на ней пару тысяч проехал, очень доволен).
Приобретал мотоцикл.
Могу сказать, что остался очень доволен качеством, скоростью и индивидуальным подходом в работе персонала.
Игнатенко Максим и его коллега Ронжин Дмитрий оформили сделку и выдачу максимально быстро и качественно, БОЛЬШОЙ респект 👍
Всем рекомендую данный салон.
Не часто пишу отзывы, но в этот раз не смогла остаться равнодушной! Хочу выразить огромную благодарность всей команде сервисного обслуживания дилерского центра BMW. Все объяснили мне по моему автомобилю, таких ответственных сотрудников сейчас очень мало! Подход, внимательность и клиентоориентированность команды на отлично! Пока такие сотрудники работают тут, клиент всегда будет возвращаться к ним!
Отличный сервис. Очень профессионально и быстро решена проблема с моим Х5 по электрике (нашли причину, которую не могли в вычислить в других сервисах).
3
Посмотреть ответ организации
Л
Лена Н.
Знаток города 10 уровня
27 марта 2024
Много лет являемся клиентами данного автосалона, как по вопросам покупки, так и обслуживания автомобилей! Всегда лучшие цены, самые компетентные сотрудники, отдельное спасибо Данильченко Дмитрию - настоящий специалист и профессионал своего дела!👏🏻👏🏻👏🏻
Большой красивый комплекс с возможностью одновременного обслуживания и ремонта большого количества автомобилей БМВ. Очень порадовало отношение персонала и готовность помочь в решении ваших проблем, связанных с вашим четырехколесным другом. Реомендую.
Сервис на уровне. Очень хорошее отношение к клиенту, много авто в наличии. Грамотный персонал. Впечатления исключительно положительные. Все вопросы решаются оперативно, точно в срок заявленный.Советую.
Персонал вежливый и приветливый.
Работы выполнены качественно и быстро.
Приветственный кофе и чай помогают скоротать время в зоне ожидания.
Также в зоне ожидания можно посмотреть фильм )
Отличный сервис. На протяжение многих лет свои автомобили обслуживаю в Автодоме 51 км МКАД. Отдельное спасибо Владимиру Томанскому! Все вопросы и проблеммы решаются качественно и оперативно. Рекомендую.
Приезжаю сюда не первый год, отличное обслуживание . Никаких ‘разводов’))) Все четко и по времени и по рекомендациям. Не могу не отметить Андрея Глазова, мне очень повезло с таким мастером. Процветания АВТОДОМУ !