Автодом BMW МКАД
1384 отзыва
20 июня 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание!
1
8 августа 2023
Приехал на ТО раньше раньше времени. Спасибо Павлу за возможность раньше пройти процедуру ТО, и соответственно пораньше освободиться в выходной день
1
28 ноября 2022
Мотоциклы и авто всегда обслуживаю только в Автодом, всегда качественный сервис и отличное обслуживание! Рекомендую
3
18 марта 2023
Хочу поблагодарить Девяткина Сергея за внимание, профессионализм и неравнодушное отношение к проблемам клиента. Все проблемы устранены! Благодарю!
1
8 января 2023
Очередное ТО прошли. Все работы выполнены на высоком уровне и вовремя! Персонал внимателен! Особая благодарность консультанту сервиса Девяткину Сергею!
3
12 апреля 2023
Добрый день! Очень доволен работой сервиса, отношением к клиенту, особенно работой девяткина Сергея, мастера приемщика. Спасибо!
1
23 октября 2022
Персонал приветливый, обслуживанием доволен, все рассказали и показали. Парковка прямо перед входом, расположение удобное.
1
10 августа 2023
Лучший дилер БМВ в Москве. На протяжении 20 лет держат марку. Удачи и успеха коллективу сервиса!
2 июля 2022
Классный автосервис , езжу сюда уже 20 лет, из офицалов самый нормальный, если вам территориально удобно..
Насчёт продаж: готовы всегда говорить, рассматривать варианты, с учетом трейдин, их предложение, обычно, вполне приемлемо..
1
1
13 июля 2022
Хороший сервис, приятный мастер приёмщик Валентин, обращался по поводу ремонта р1200рт, все сделали быстро и качественно, оценку снизил за ценник на услуги, но с другой стороны, у дилера всегда дорого.
1
11 июля 2022
Хочу сказать огромное спасибо сервисному центру Автодом на МКАДе. Пользуюсь услугами с 2015 года. Оказывают услуги всегда лучшим образом. Проконсультируют, помогут, направят, напомнят. Не навязывают лишнее. Рекомендуют допуслуги
1
1
2 мая 2024
Хороший персонал, все быстро, качественно
3
2 февраля 2024
Красивое место. Качество работы менеджеров. Отношение к клиентам. Вкуссное кофе !
1
24 ноября 2024
Тачки классные стоят!!!
1
27 апреля 2022
Отличный сервис, хороший персонал, оригинальны запчасти, качественно выполняют работу, машины отдают в указанный срок. Я был очень доволен. Интересное расположение, пока ждал машину пошёл до парка дошёл и погулял.
3
13 июля 2023
Красиво, обходительно, четко, дорого) умеют обслуживать крышу кабриолетов бмв, кому это важно)
29 августа 2023
Каким образом вы поменяли оценку на 5 звёзд я буду разбираться с яндексом! Оценка была 1 балл ... была бы ноль!!! При этом был написал развёрнутый отзыв и приложено фото! Суть в том что я обратился в ваш филиал за покупкой авто, сдавал в трейд ин свой мерседес, и выбирал из бмв или порше, так вот... договорившись с вашим менеджером приехал в условленное время, на решепшен у девочки узнал что менеджер оповещен и скоро подойдёт ко мне, минут через 20 я вновь обратился на рецепшен, девочка снова позвонила этому занятому менеджеру и он снова был очень занят беседой с коллегами и меня вновь просили ждать... так вот, если для вас 3 миллиона это не деньги, а менеджеры так относятся к клиентам, может и не стоит продавать такие копеечные автомобили???
2
9 октября 2022
Большое спасибо всему персоналу! Особенно Александру Корневу! Все вежливые и компетентные, буду обслуживаться только здесь!
1
3 октября 2023
Почему нельзя в тлф сказать о критичных неисправностях продаваемого б/у автомобиля? Для чего это надо....приехать и услышать, что там ремонта на 500тыс₽? Зачем людей гонять!!!
3
1
26 марта 2023
Добрый день! Хочется отметить качественную, профессиональную работу менеджера Отдела продаж запасных частей Максима Фролова и консультанта Отдела продаж запасных частей Алексея Платонова. Если вам нужна понятная!!! и проф консультация!!! по выбору зап частей и аксессуаров - советую обращаться к этим профессионалам своего дела!!! Спасибо!!!
4
11 июня 2024
Превосходно
Любые сложные задачи 👍👍👍👍👍👍👍
29 декабря 2023
Отличный сервис. Очень профессионально и быстро решена проблема с моим Х5 по электрике (нашли причину, которую не могли в вычислить в других сервисах).
3
12 сентября 2023
Ремонтировала авто по КАСКО. Хорошо все сделали, к ремонту нареканий нет. В этом вопросе я довольна.
Минус за то, что намеренно проигнорировали просьбу не вынимать регистратор из прикуривателя. Вернули авто с выдернутым проводом, который валялся под сидением. И это при условии, что провод был спрятан под обшивку. Поэтому 4/5
3
1
26 августа 2024
Дорого но качественно
26 июня 2022
Отличный дилер и сервис. Особенно хочу отметить мастера Сергея Бокшу. Всегда стараюсь попасть к нему на ТО. Обьясняет понятным языком и помогает правильно делать выбор при нестандартных ситуациях.
4
1
20 сентября 2022
обращался по каско замене лобового, все оперативно сделали, сотрудники вежливые, отдельное спасибо хотелось бы выразить Вычеславу Кириллину за обратную связь и консультацию
8 декабря 2022
Наверное лучший сервис из всех где я был. Доброжелательные люди, решают вопросы.
Что по гарантии - меняют, мозг не клюют.
Покупал у них машину и обслуживаюсь по гарантии. Рекомендую в общем.
1
21 октября 2023
Делали ТО с колодками на X6 G06 все норм, но нету особо зон ожидания кроме как сидеть в автосалоне на втором этаже
1
26 октября 2022
Хочется поблагодарить команду Автодом мкад 51 км, за высокий профессионализм! Вы действительно гуру BMW! Замечательный сервис и отношение к клиентам!
3
1
4 декабря 2022
Менял лобовое стекло по направлению от Ингосстраха (страховой случай по полису КАСКО). Позвонили, пригласили на ремонт. Попросил разрешение присутствовать при замене стекла. Просьбу удовлетворили. Все четко, оперативно. Работа выполнена качественно . Отдельные благодарности консультанту цеха Кузовного ремонта Скоробогатову Михаилу и мастеру цеха кузовного ремонта Виноградову Сергею.
1
1
15 июня 2022
Самое худшее что может случиться с вашей BMW.
Ремонтирую машину по страховому случаю КАСКО. Уже около 2-х месяцев тянутся разбирательства и работы, так как сервис делает то неверные просчеты; то отказывается предоставлять документы о дефектовке автомобиля; то хамят мастера приемщики или явно слышно некомпетентны в вопросах урегулирования случая. Мало того, изначально делали одни просчеты для ремонта - загнали машину в ТОТАЛ, посчитали 8 ДИСКОВ для ремонта - (а у машины 4 колеса) потом пересчитали весь ремонт, ссылаясь на изменение курса доллара. Далее нашли скрытые повреждения подвески, которые страховая отказывала компенсировать, но когда запрашиваю результаты сход развала которые показали эти повреждения, говорят, что я должна доплатить за это. Уже 4 раза хотела связаться с руководством или клиентским сервисом, каждый раз обещают перезвонить - и не перезванивают. Пытаемся решить вопрос с юристами. Но хуже сервиса не найдешь.
5
2
25 февраля 2023
Автодом, в Заречье, который продал нам машину не берёт в ремонт по причине просто не знания системы своего же авто под капотом. Проблемы с электроникой в блоке накала. Они даже не перезванивают. Что за отношение к своим клиентам??!
3
25 августа 2023
Сделали работу отлично! Даже очень чисто салон убрали, бонусом!!!
28 марта 2021
Очень классный дилер. В декабре 2020 купил там новый 900 XR, менеджер Владимир Васильев просто огонь профи. Сделал все для клиента, вытащил байк из под резерва, подскакал по экипировке и доп оборудованию. Ребята в автодоме на следующий день привезли мото в салон и помогли с оформление и транспортировкой до места стоянки. А в марта купил топ кейс и часть экипировки. Владимир и с этим помог. Не все части были в наличии, мы их заказали и уже вечером они были в салоне. В общем крайне рекомендую этот салон и лично менеджера отдела продаж Владимира Васильева.
3
1
21 ноября 2024
Любой каприз за Ваши деньги
21 марта 2023
Владею BMW много лет, и есть отзывная производителя по рулевой рейке на моём авто. В итоге сами не звонят, не предлагают произвести работы! Не звонили и до СВО, а сейчас и подавно вероятно забыли на всегда с такой ситуацией в мире! Такая клиентоориентированность от bmw.
Сдаётся мне, придётся самому навязываться… хотя я в Автодоме и машину покупал.
Из хорошего узнают тебя, когда звонишь к ним в колл-центр, по запчастям и т д то есть в базе мой номер есть.
Делали работы по устранению дренажных клапанов, по гарантии, при работе был сломал пистон крепление держащий защиту снизу. Где крутили отгибали. Я это заметил, только тогда соизволили заменить и то пистон-крепление, почему-то записали на счёт мною оплатить!
В целом, сделать могут работы хорошо, но человеческий фактор никто не отменял. Мастера видимо не стараются, а если что и сломают пытаются умолчать и скрыть, так как видимо платить придётся из своего кармана. А проводить запчасти под гарантийный ремонт дополнительные не хочется. Для себя сделал выводы, что нужно вести контроль за мастерами, ещё лучше и присутствовать в рем зоне! И тщательно проверять итоговые работы и внимательно подписывать документы!
Добавлю.
Вот и меня администрация Автодома не обошла стороной и написала мне «ответ шаблон». Так по мне это дикость, за гранью разумного отвечать шаблонами! Хоть бы наняли грамотного человека с PR образованием, чтобы ответы администрации даже располагали или сглаживали углы от плохого опыта. Но увы, топят себя.
1
17 августа 2023
Сервис на высоте, отдельное спасибо Князеву Павлу за грамотные консультации
25 января 2023
Судя по отзывам, думал, что это один из лучших сервисов bmw. Обратился к ним с вопросом. Чтобы менеджеру было проще ознакомиться с сутью вопроса, написал в телеграм чат. Тут же ответили, спросили в какой ДЦ удобнее было бы переадресовать вопрос. После этого сообщили, что вопрос передан менеджеру, и в ближайшее время он со мной свяжется. Спустя сутки никакого ответа. Напомнил о себе, но снова в ответ тишина. Думаю, если уже на данном этапе возникают просто проблемы с коммуникацией с клиентом, то выводы о работе Автодома можно сделать однозначные. Видимо действительно превратился в гаражный сервис, как тут и писали ранее.
2
21 июля 2022
Спасибо Автодому, всё всегда четко, быстро , профессионально! Отдельная благодарность приёмщику Евгению за профессионализм и вежливость.
3
1
5 января 2024
Спасибо за компетентность и помощь в обслуживании машины. Отговорили от ненужных работ
5 июля 2022
Отличное обслуживание, рекомендую мастера Девяткина Сергея- грамотный, вежливый, без навязывания допуслуг. Молодец, рекомендую
6 марта 2024
Пускают в зону ремонта. Есть акции хорошие. Мне нравится
3
28 марта 2023
Отличный салон и сервис! Рекомендую всем. Особенно хотелось бы отметить работу Пащенко Алексея!
1
15 апреля 2023
Рекомендую, хороший вежливый персонал,
Зделка с сожелению не состоялась но отношением остался доволен.
1
5 марта 2024
персонал вежливый, остальное оставляет желать лучшего
24 октября 2023
Все отлично. Персонал отличный, отношение к клиенту выше всяческих позвал.
17 августа 2024
отличный авто салон
29 апреля 2022
Все делают качественно, в срок и всегда учитывают пожелания заказчика. Не один год обслуживаю авто в данном центре. Все аккуратно и быстро. Рекомендую!
17 августа 2022
Салон чистый, прохладно. Быстрая и своевременная приемка . Информация подаётся просто и понятно, менеджер всегда на связи.
Спасибо отдельно приемщику - Евгений Решетняк.
3
28 марта 2023
Посетил сервис на МКАД, понравилось отношение сотрудников, очень оперативно по факту, ничего лишнего. Спасибо
1