Автодом Зорге сервис BMW
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1412 отзывов
1 октября 2024
Из минусов - сложно найти парковочное место поблизости. Хороший персонал. Цены как везде. Время ожидания тоже, как и у других официалов долговато. К качеству ремонта и обслуживания претензий нет. Мастера хорошие, даже если какая-либо зап. часть и есть в наличии можно узнать каталожный номер и поискать дешевле. Не «разводная» контора. И важный момент, по сравнению с другими дилерами, при замене масла заливают Shell, а не Teboil (читай - Лукойл). Рекомендую!
13 ноября 2024
Зарабатывание денег - и никакого качества, которое было ранее, не осталось.
Ты обращаешься с проблемой - полгода тебе ее «якобы» неоднократно устраняют на сумму около 500 тыс руб. Через пару недель после ремонта возникают неожиданные новые неполадки. На вопросы почему так, ответ «ну а что вы хотите, у вас же машине уже целых 5 лет!». И после ремонта проблема, на которую жаловался так и остается. И хорошо если к ней не добавляется что-то еще (хотя и такое тоже было).
А когда терпение уже подошло к концу - тебе за 17 тыс устраняют жалобу, со скидочкой на работы от руководства. Оказывается все было так просто)
В итоге перед последним визитом было принято решение поменять резину и на этом отношения с автосалоном прекратить - НО тут тебе еще напоследок все колеса накачивают почти в два раза выше нормы. Видимо чтобы на какой-нибудь яме это перекачанное колесо взорвалось и ты опять обратился к ним за ремонтом. (Если еще в состоянии будешь куда-то обращаться).
Выезжая из автосервиса после очередной полной проверки машины, я хочу быть уверена, что передвижение на этом авто безопасно, и что машина полностью исправна. В данном случае у меня такой уверенности уже нет. И даже элементарная замена резины уже вызывает сложности у автосалона. ( Или намеренное желание зарабатывать и дальше).
1
1
11 февраля
Обслуживаю свою машину в этом сервисе . Машине 4 года, сервисный центр не меняю, всем довольна. Приветливые и внимательные менеджеры, чисто, аккуратно и все честно. Рекомендую!
1 января
Вчера посетил сервис! Приехал поменять масло в двс и починить шторки жалюзи .
Был записан на 9-00,
Кроме замены масла навязали профилактическую диагностику, сказав что необходимо ее делать в обязательном порядке стоимость . Зачем внятно консультант не смог объяснить! Сказал что будет светиться на панеле приборов, оказывается это не так!
Далее взялись починить шторки, но не починили, сказали что под замену. Я отказался, но !!! За ремонт деньги все равно взяли!!! К тому же пока возились с машиной в хлам посадили аккумулятор!!! Машина в сервисе стояла больше пяти!!!! Часов, открытая и с включенными фарами, что считаю сделано намеренно, так как когда пригласили забрать машину, она просто не завелась!!! На вопрос к консультанту, как так и как быть , он подкатил прикуриватель завел машину и сказал как вариант заменить аккумулятор!!! До этого аккумулятор вообще не доставлял мне проблем, машине всего 4 года!
Естественно свою вину не признали, а сказали все можете ехать!!!
Позвонил в службу претензий! Назначили встречу на сегодня 28 декабря на 10-00, машина сегодня не завелась так как аккумулятор просто умер после такого отношения у дилера! В десять никто так и не позвонил , приеду или нет !
Но!!!
Вчера же вечером перезвонил консультант , и недвусмысленно сказал, что на разбор полетов можете не приезжать, так как 99% что мы вас завернем и никто вам ничего не вернет и не восстановит!!!
Вот такая нерадостная предновогодняя история…
Дополнительно насчитали еще . Даже на те вещи которые я недавно делал, у них же😂
притом я не случайный человек у них, обслуживается две машины у них не первый год !!!На фото видно что аккумулятор не снимался с машины, а в документе написано, аккумулятор находился вне машины, и рекомендация, под замену! Так чей аккумулятор в чеке?
25 января
Одно из сымых любимых мест в Москве. Как всегда всё было сделали быстро, качественно, ну и денег стоило не так много. Я здесь обслуживаюсь с 2003 года. Думаю, этим я всё сказал...
15 января
Отличное отношения к клиентам. Качественное обслуживание авто! Всегда помогут и решат вопросы. Лояльная система скидок для авто с пробегом.
8 января
Понравился ускоренный процесс записи, скорость и качество самой работы. Специалист приступил к работе очень быстро и результат конечно отличный. Рекомендую)
1
21 ноября 2024
Был записан к 15.11.2024 к 14;15 часам на обслуживание по замене масла в коробке, приехал во время, ждал 30 минут что бы приняли машину. Документы оформили не правильно, указали другого собственника, после обслуживание еще ждал что бы оплату внести, выехал из салона 18;30. Так что, если хотите провести время, тогда точно Автодом Зорге
6 декабря 2024
Отличные специалисты, выполнял замену масла на bmw g20 320d, ответили на все интересующие вопросы и проконсультировали о необходимых работах по обслуживанию автомобиля.
24 июня 2024
Визитом в сервис остался доволен. Мастер максим Дубихин. Оперативно, чётко, грамотно. Также порадовали ценники - ниже, чем у того дилера, где я постоянно обслуживался. Теперь буду ездить сюда.
18 января 2023
Всё хорошо, всё понятно и прозрачно. Приветливый, внимательный персонал. Единственный минус - отсутствие, практически всегда, свободных мест на парковке рядом с АвтоТехЦентром на Зорге - приходится приезжать заранее, чтобы нарезая круги нормально припарковаться. Хорошая транспортная доступность, можно построить маршрут, чтобы избежать пробок. Сам ТехЦентр похож на маленький лабиринт, но персонал всегда подскажет куда пройти. Две зоны отдыха (ожидания) кафе и просто зона отдыха (на фото), можно так же побродить по шоу руму и найти раритеты (второе фото). Вообщем и целом останетесь довольны Автодомом на ул. Зорге.
2
11 октября 2024
Обслуживаю автомобиль пятый год. Всё устраивает. Сервис быстрый и качественный. Цены вполне приемлемые.
1
2 июня 2024
Обслуживаю тут второй автомобиль. Пару дней назад был тут для проведения работ по отзывной кампании. Расположение для меня удобное, персонал всегда приветлив и компетентен. Огромное спасибо Слепову Владимиру за работу.
1
29 марта 2024
Всегда хорошее и дружелюбное отношение к клиентам, все готовы помочь, подсказать, направить. Очень довольна и качеством самого обслуживания, и качеством работ. Отдельная огромная благодарность за профессионализм и включенность Алексею Пешкову.
3
17 марта 2024
Отличный салон. Обслуживаем там два автомобиля, на сервис и по гарантии, никаких нареканий. Всегда стараются учесть пожелания, очень вежливо, доброжелательно. По сравнению с другими намного быстрее. По качеству работ тоже никаких нареканий. Рекомендую!
3
29 мая 2024
Все отлично. Обслуживаю М3 которую брал у них в салоне. Всегда все четко. Так же начал загонять Мини в Автодом. Мастери приемщик Максим Дубихин. Благодарен ему за сервис. До Автодрома пробовал Рольф и Балтавтотрейд, все оказалось мягко говоря не очень, туда больше не ногой.
27 ноября 2024
Отличный сервис, приемщики и мастера в слесарном цеху. Без проблем берут в работу со своими запчастями и пускают в цех для наблюдения за работами. Теперь только сюда приезжаем на ТО.
13 августа 2024
Шикарный сервис, отличный коллектив, всегда помогут, подскажут, посоветуют что лучше. Ничего лишнего, только то, что нужно вашей BMW. Рекомендую останетесь довольны👌
4 сентября 2023
Все замечательно
Обслуживаюсь уже 2 год, в целом, все прилично
upd от 02.09.23: Хотел выразить огромную благодарность менеджеру Николаю Коробке за колоссальный профессионализм и высокую мотивацию в помощи клиенту. Помог в ранней диагностике проблемы, нашел запчасти, которые было трудной достать! Я в восторге! Наверное, это эталон сотрудника вашей дилерской сети.
26 декабря 2024
Качественный ремонт и срок не задерживают! Специалисты знают свою работу, приятная зона ожидания 😌 Считаю, что это лучший сервис от дилера бмв!
2
18 октября 2024
Отличный кузовной ремонт, цена качество
По сервису слишком дорого, не советую.
Если только делать то, оно адекватное по цене кроме воздушных фильтров
30 мая 2024
Отличный сервис, мастер-приемщик Сергей Рачек очень квалифицированный специалист, умеющий доходчиво и грамотно объяснить проблему и предложить путь ее решения.
26 июля 2024
Приехал по отзывной егр на х5 f15.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Алексею Пешкову , человек с большой буквы, один из 6 дилеров , который действительно помог , очень честный , пунктуальный и приятный .
Алексей , вы очень хороший человек .
Желаю карьерного роста , вы этого достойны !
20 февраля 2024
Владимир Кузнецов - консультант зачетный. Все по делу. Четко. Нет развода. Редкость для дилера. Или время сейчас другое )). Не вздумымайте записываться к нему. А то я не попаду. Еще добавить спасибо томк электрику. Мою древнюю бмв 630 знает как и что читать. Мамонт! Быстро все понял. Небывалое дело.
А раньше? Помните? Мы - дилеры. Замена. Нет ремонта. Пепельница переполнена? Замена ТС!
1
16 ноября 2024
И запись на сервис и сам сервис были на 5 баллов. Ремонт повестки вышел дешевле, чем на народном сервисе! Менеджер был открыт и благожелателен.
27 марта 2024
Удобный Автосалон, обширный выбор автомобилей . Услуги сервиса на профессиональном уровне. Персонал проконсультирует вежливо и предоставит диагностическая карту авто перед покупкой.
25 октября 2024
Машина приобреталась в Автодоме и обслуживается на постоянной основе у этого же дилера. Вообще с Автодомом сотрудничаем давно у нас к ним ни каких нареканий нет. Спасибо.
11 мая 2024
Добрый день! 9 Мая в сервисе "Автодом" моя машина БМВ Х6 прошла безвозмездный ремонт по 2-м отзывным кампаниям: были заменены подушки безопасности водителя и пассажира, а также сопутствующие шпильки, болты. Работа была произведена в оперативном режиме, все было разъяснено, всем осталась очень довольна! Рекомендую Кобзева Дмитрия к сотрудничеству в сервисном направлении, большой профессионал своего дела, отметила высокий уровень клиентоориентированности, оперативности и профессионализма!
2 мая 2023
Сервис BMW на Зорге, безусловно, предоставляет отличный уровень обслуживания. Начиная от момента, когда вы попадаете на приемку, и заканчивая моментом получения автомобиля, все процессы организованы профессионально и эффективно.
А особенно я бы хотел отметить Станислава Полякова, который был специалистом в процессе обслуживания моего автомобиля. Он был внимателен к моим потребностям, профессионально выполнял свою работу и всегда был готов ответить на все мои вопросы. Он предоставил мне детальную информацию о том, что требуется для обслуживания моего автомобиля и что было выполнено в процессе работы.
Кроме того, Станислав оказался очень доброжелательным и приветливым человеком, что добавило еще больше удовольствия в процессе обслуживания автомобиля. Я очень благодарен ему за его отличную работу и рекомендую его как профессионала своим друзьям и знакомым.
1
2 сентября 2024
Быстро, супер качественно, доброжелательно, клиентоориентированность на высшем уровне! Обращалась 3 раза. Рекомендую!
11 сентября 2023
Уже 5 лет обслуживаю и ремонтирую свой БМВ Х5 на Зорге, 17. Со всех сторон только выгоды: удобство расположение, грамотный и вежливый персонал, качественное выполнение работ.
Последний раз обращался в кузовной ремонт по страховому случаю. Работал с Никитой Смирновым. Профи и супер ответственный специалист. Обо всех нюансах позаботится и, если надо, оповестить клиента, чтобы не переживал. После ремонта получил свой авто, остался доволен и сроками, и качеством. Никите и команде большое спасибо!
1
27 мая 2024
Отличный сервис и обслуживание. Проведённой работой полностью удовлетворён. Отдельная благодарность Максиму Горбунову за профессионализм и внимательность!
2
10 октября 2024
Положительные отзывы как- будто накрученные, а реальные отзывы удаляются компанией, сервис просто ужасный, вместо решения проблем Вы получите только убыток и истратите кучу нервов
1
1 февраля 2024
Большое спасибо Автодому Зорге и, в особенности, Гжельскому Сергею за быстрое и качественное обслуживание автомобиля.
Приятно иметь дело в с профессионалами.
Очень рекомендую)
11 мая 2024
6 мая было плановоеТО ,всё сделали чётко , работал со мной очередной раз Кузнецов Владимир , как и писал ранее очень хороший специалист , предложил работы которые необходииы , никаких "дополнительных услуг", огромная благодарность и респект ему и всем сотрулникам компании Автодом!
30 сентября 2024
Долгие отношения нас связывают). Верю, люблю, ценю работающих здесь людей. И просто надеюсь, что просто кто не работает, тот не ошибается)
14 октября 2024
Прекрасный сервис для BMW-торов!!! По рекламации заменили ЕГР, качественно. В последующем сопровождение эксплуатации, звонок менеджера….
29 ноября 2023
Быстро, качественно и с максимальными преференциями!
Вежливые и внимательные сотрудники. Вкусный облепиховый чай в кафетерии:)
Есть парковка для гостей и ожидающих👌🏻
3
3 июня 2023
Приятно порадовал сервис АВТОДОМ. Прием автомобиля в удобное время для клиента и выдача автомобиля максимально оперативно и комфортно. Отдельная благодарность консультанту сервиса Хомякову Константину за консультации по ТО и оперативно проведенную работу.
10 июня 2024
Лучшее место для вашего БМВ!
Много лет здесь обслуживаюсь. Всегда записываюсь к Слепову Владимиру, очень доволен сотрудничеством!
Спасибо!
3
28 октября 2023
Отличный автосалон!!! Покупала автомобиль 15 лет назад, но до сих пор получаю помощь и поддержку от Автодома!
Автодом на Зорге - это официальный дилер, который очень дорожит своей репутацией - не разводят на деньги путем замены хороших деталей на отличные! Квалифицированные мастера очень грамотно проводят диагностику.
В крайний раз менеджер Кузнецов Владимир, очень чётко объяснил мне проблемы моего автомобиля, посоветовал, что нужно сделать немедленно, а что можно пока отложить... Большое спасибо за терпение, я понимаю, как тяжело работать мастерам с женщинами старшего поколения, которые впадают в панику от любой даже незначительной поломки . СПАСИБО!
Спасибо Руководителям Автодома на Зорге, за атмосферу праздника, которая всегда царит у Вас, за Ваши Акции и за Ваше заботу и опеку, которой Вы окружаете своих покупателей !
17 апреля 2024
Отличный автосалон. Приветливые и чуткие сотрудники. По цене выходило ниже моих ожиданий. Машине было уже 10 лет и по отзывной компании, бесплатно, заменили электроусилитель руля.
Теперь ремонт и то делаю там.
22 ноября 2024
Приезжал на обслуживание. Все прошло великолепно. Меня грамотно проконсультировали по всем нужным вопросам. Мастера супер и работают профессионально.
1 июля 2024
До настоящего времени не было никаких нареканий. Обслуживаюсь более 7 лет. Но каждому клиенту советую найти своего менеджера и, что важно, найти с ним общий язык. В этом случае проблем не будет. Стоимость работ/материалов по рынку.
15 июля 2023
Консультант Кобзев Дмитрий
Подробно подсказал по всем моментам и предложил дополнительные услуги, далее проводил за бесплатным кофе и пригласил в ремзону
Очень доброжелателен и приятен в общении
Мастер Вячеслав Шубин
Грамотно провел все работы, пока сливалось масло посмотрел на основные узлы и отметил хорошее состояние автомобиля
1
25 марта 2024
Автодом на Зорге реально крут,лучший.Только самые положительные впечатления.Сервис большой,одновременно работают на прием и отдачу десять консультантов.Профессионалы,красавчики.Чувствуеься харизма руководителя.От души
1
21 мая 2023
Посетил сервис АВТОДОМ на Зорге 20.05.2023. Остался очень доволен - бизнес процессы начиная от записи и заканчивая выдачей авто выстроены на отлично! Молодцы! Огромная Благодарность , профессионалу- мастеру своего дела - Владимиру Слепову, бессменному так сказать ветерану !!! Всем нами любимой марки БМВ! Все прошло успешно ! Спасибо !!!
1
19 ноября 2024
Великолепно , персонал супер и обслуживание на 5 , больше 10 лет
11 октября 2024
Все прекрасно. Локация, обслуживание, ожидание. Комфортный салон.
19 апреля 2023
Автодом на Зорге 17! Лучший сервис автомобилей BMW! Очень понравилось обслуживание! Все быстро и четко, соответствует бренду! Моя благодарность Дмитрию Кобзеву! На своем месте человек! Одно удовольствие от посещения сервиса! Даже записал на сервис еще одну свою машину, так понравился сервис и отношение! Спасибо! Все бы так работали!)
1