Делали ТО в АвтоГермес. Все очень понравилось, вежливый и отзывчивый персонал, особенно Пушкин Сергей, понятно и доходчиво отвечал на все вопросы, даже на те что не касались ТО, вопросы про навигатор
Позвонили, записались на ТО.
Приехали в назначенное время.
Мастер встретил, всё объяснил, всё отлично.
При смене масла выяснилось, что , сломана защита. Заменили на новую, всё отлично.
Но, при выезде с территории Тех. центра просто УЖАСНАЯ ледяная колея. Там я и обновила свою новую защиту.
Такое ощущение, что я приехала в какую-то деревню, и снег тут некому чистить..
Так же, за время ожидания хотела запить таблетку водой из кулера, но не рискнула выпить даже пол стакана, вкус и запах воды как из какого то ручья или даже болота.
Неоднократно обращался (ремонт, ТО, смена шин) и каждый раз отмечаю профессиональный и клиентоцентричный подход. Иногда девочки на телефонах путают к кому записывать, но мастера этот вопрос между собой уже научились решать😀
Долго выбирал салон, где купить авто. По звонку приехал в гермес, понравилось общение по телефону, все по факту без лишней воды, при встрече менеджер Сараев Александр все подтвердил, в этот же день забрали авто, супруга довольна, отличный салон и отличный консультант!!! Рекомендую
Спасибо Звягенцеву Артему за профессиональную работу!!! С момента первого звонка в салон до покупки прошло недели 3!!! И Артем не потерял клиента как сделали ли бы многие, а довел свою работу до сделки!!! По предоставленной информации все четко!!! что по телефону, что в живую!!! Покупкой остался 😌 Обращайтесь не пожалеете!!!
Был на плановом ТО 4. Вел мастер-консультант Олег Облаченко всё объяснил рассказал , нигде не обманул) Дал р рекомендаций по авто что делать дальше , большое ему спасибо. В следующий раз только сюда)
Приехала на замену масла акпп, доверяю только дилерам. Особое спасибо мастеру Облаченко Олегу за то что быстро все оформили, доброжелательное отношение, приятно общаться и приезжать сюда.
Хочу выразить благодарность менеджеру Игорю. Он помогол и вел сделку по покупке моего авто от лица автосалона. Машину купили по хороший цене , алекватный осмотр и оценка . А сам Игорь отличный менеджер и хороший человек
Как салон вроде ничего плохого сказать не могу. Привёз авто на выкуп. Был аукцион на авито. Из указанной суммы предложили на 25 % меньше. Зря потраченное время и деньги.
Очень хороший салон, на днях приобрели Шевроле Каптива Менеджер Илья Соколов отличный парень спасибо ему, он очень нам помог на мой взгляд Илья лицо компании. 👍👍👍
Спасибо огромное Макаренко Павелу
(Эксперт по оценки автомобилей с пробегом), за оперативность и прозрачность сделки. Сам приехал на осмотр авто, далее встретил и быстро все организовал в салоне. Рекомендую!
Купили там машину! Консультировал Привезенйев Илья. Очень добрый , спокойный, доброжелательный! Не давили, не накручивали, спокойно ждали нашего решения ! Рекомендую
Рекомендую! Отличный дилер. Все честно и прозрачно! Покупали машину, поставили по телефону в резерв, при осмотре без сюрпризов, все что было заявлено, соответствовало действительности. Никаких скрытых доплат и комиссий. Спасибо менеджеру Андрею! Все быстро и четко👍✅
Хочу поблагодарить менеджера салона «АвтоГермес-Запад» Галицына Андрея, за помощь в продаже авто с пробегом KIA Optima, а также за отзывчивость и вежливость. Спасибо!
Говорят работы займут одно время, по факту гораздо больше.Навязывают замену деталей у которых по факту нет износа.Через неделю после ТО поехал по новой протягивать защиту картера (не затянули)
Хочу оставить отзыв об эксперте по автомобилям с пробегом Макаренко Павле. Позвонил, договорились о встрече, приехал! Приятный, вежливый молодой человек! Быстро оформили договор купли- продажи, сделка состоялась! Буду рекомендовать своим знакомым! Спасибо большое!
Выражаю благодарность сотрудникам салона, особенно Артёму Звягинцеву! Все показал, рассказал, помог с оформлением и расчётом! Рекомендую к сотрудничеству!
Ужасный центр с хамами и врунами от менеджеров до начальства. Выбрали автомобиль 6.01.23 hyundai santafe 2019г, приехали посмотреть. Машина внешне понравилась, цена 3290000. Менеджер Алексей Лакеев сказал, что машина в идеальном состоянии без дтп, 7ми местная, находится на гарантии у производителядо 2024 года. .Когда подняли автотеку оказалась, что машина с ДТП. На что менеджер, а потом и начальник говорили , что ни одной крашеной детали в машине нет, они все проверяли. Мы договорились о покупке на следующий день.7.01.23 мы приехали в балашиху для оформления кредита с первоначальным взносом и покупки автомобиля. Машина к нашему приезду была помыта. При осмотре оказалось, что машина 5ти местная, а не 7ми , как уверял нас менеджер. На вопрос что с передним бампером , он торчал , менеджер ответил, что такая сборка. Мы конечно расстроились, но пошли подписывать договор и оформлять кредит. Попросили прочитать договор кредитования, на что нам отказали, сказав, что дадут его только после подписания актов и внесения первоначального взноса. Попросили договор купли продажи ( рыбу) на что нам тоже отказались, сказав что только опять же после оформления всех документов. Мы начали оформлять. Конечно же оказалось, что к кредиту добавили доп страховки обязательные ( которые естественно были не обязательные) мы и с этим согласились. Внесли первоначальный взнос и стали ждать договор. Принесли договор, в котором было прописано что ни Гермес, ни завод изготовитель при покупке бу автомобиля гарантийный ремонт не предоставят, если вдруг она сломается. Мы начали уточнять зачем они вписали завод изготовитель, ведь машина на гарантии до 5 лет. В итоге выяснилось, что машина не на гарантии, гарантия у неё была 3 года. Это было последней каплей, мы вернули первоначальный взнос и уехали домой. Утром нам позвонил менеджер и спросил, что мы решили. Мы отправили в автогермес диагноста, чтобы он её проверил. Как оказалось после проверки, у машины убитый аккумулятор, она была в дтп 2 раза, э заменены не только задний бампер, но и передний и лобовое стекло. Передний бампер прекрашен, что показал прибор. И торчал он потому, что обратно не вставлен в пазы, про попросили замену переднего бампера нигде нет информации, но диагност скащал, что замена точно была и покраска. А в автогермес уверяли на 100 процентов, что вся машина в родном окрасе, что они все проверили. Ну и плюс тк больше года не делалось то, то сразу надо будет везти машину на то и менять масло и тд. Мы перезвонили менеджеру , все объяснили, и попросили поставить бампер на место и заменить аккумулятор. На что мы услышали отказ, сказав что машина в том состоянии, в каком есть. Тогда мы сказали, что с этим учётом мы готовы её забрать за 3250 000, те со скидкой 40 000, тк мы сами тогда заменим аккумулятор, поставим бампер. Но менеджер Алексей Лакеев сказал, что нет, что машину они только поставили в продажу и её и так купят. Вобщем я в шоке. Большего вранья и хамства я ещё не встречала, машину бу за 3290 000 не продать людям готовым её забрать в тот же день за 3250 000, прокатавшись 3 дня в автогермес, и главное ни слова правды, нигде. Про кредит наврали, про дтп наврали, что машина не крашена наврали, про гарантию наврали. Безграмотность, вранье и хамство сотрудников конечно впечатляют!!!!Всё фото машины прилагаю, будьте бдительны при покупке, вложений ещё требует.
Хороший салон. Качественная работа. Были у мастера Стрелковича Игоря. Все понравилось. Спасибо. Рекомендуем.
В самом салоне есть автоматы с водой, едой.
Продавал машину в этом салоне через аукцион Автору.
Всё прошло достаточно быстро.
Заявленная цена при повторном осмотре не изменилась. Цена "в рынке".
Минимум действий с моей стороны.
Спасибо менеджеру Демидову Руслану
Отличный салон. Оперативно приехали, проверили на месте машину, оценили и выкупили день в день. Спасибо менеджеру Максиму. Удачных вам сделок и дальше.
Продавала свою машину. Оформили все быстро. Персонал вежливый. Хочу выразить благодарность Ступакову Николаю,эксперту по оценке, что все договорённости по телефону были соблюдены