АвтоГЕРМЕС Lada
1606 отзывов
5 мая 2023
Обслуживаюсь в Гермес- Лада на дмитровском шоссе уже 6 год подряд и всё время у одного мастера Романько А.В..Чрезвычайно доволен работой сервиса и мастера. Вежливо, аккуратно, качественно без замечаний, высший балл. Буду продолжать обслуживаться у этого мастера и в этом сервисе
17 мая 2024
Обманывают. Дорого .Не делают работу ,но берут деньги. 2 года пока была гарантия ездил туда на то . Очень желею . Бесполезно что-то доказывать . Положительным комментариям не верьте.
8 января
Авто в наличии
Менеджеры приятные
Цены доступные
14 мая 2024
Была на диагностике, машину принимал Горбунов Роман. На первичном осмотре выявил скрытые недостатки, и порекомендовал их исправить, все работы выполнены в срок.
14 марта 2024
сделка по покупке сорвалась, по вине представителей Автосалона договорились на определенные условия (внес предоплату), а в день получения нового авто условия у них меняются и сумма увеличивается на 200000 рублей . При том что я покупаю у них не первую машину они так поступают , будем искать другие варианты , не советую могут обмануть !
2
18 октября 2024
Был на ТО у мастера Куликова Артема. Все было гуд, спасибо.
2
15 апреля 2023
В первые обратилась в кампанию со своим автомобилем лада гранта. Очень понравилось отношение к клиентам, домашняя обстановка. Отдельная благодарность мастеру консультанту Обманкину Сергею за грамотную консультацию. Рекомендую.
1
24 февраля 2023
Отличный салон, приятные работники и очень гибкие цены с системами скидок. Всегда , предварительно звонят, когда подходит срок ТО, предлагают удобное время, для записи и по возможности, всегда, делают скидку! Рекомендую! П.с а самое главное, что никогда, не навязывают ничего.
1
17 марта 2023
Хочу выразить слова благодарности Сергею Обманкину. Побольше бы таких граммотных, отзывчивых специалистов. Сергей всегда дает профессиональные консультации, с ним приятно общаться , тк доброе отношение к людям и прекрасное чувство юмора поднимают настроение. Спасибо!!!
1
19 ноября 2023
Здравствуйте. лада веста а517 су
Сегодня был на то-2 на дмитровке, "манагер" Турков Игорь
после убытия где то км через 30 остановился, после чего стали сильно плавать обороты. Заглушил и завел двигатель - обороты около 2300, через минуты 3 снижались до 1300. Попросил его перезвонить, перезвонил первый раз минут через 10, за бортом -8 (в СЦ навязывал промывку дроссельной заслонки и промывочным маслом). В гараже скинули клемму и обратили внимание что 1 патрубок не присоеденен. Фото есть. Попросил перезвонить еще раз, до сих пор жду. За 20000...
4
12 декабря 2024
Был но то все молодцы советую мастера Горбунова Романа
9 сентября 2023
Была на обслуживании авто в сервисе на Дмировке у Обманкина Сергея.
Четко, быстро, профессионально, все сделали быстро. Рекомендую!
7 мая 2024
Вернулся назад... Нормо-чам отсутствует как класс. Очередь - уже на июль, качество ремонта - посмотрим, но как не горела лампа ближнего при въезде, так и уехал. Сильно завышенные цены! Силь-нооооо
22 июня 2023
Неоднозначные впечатления.
Приключилось у меня 21.04.2023 первое ТО + проблемы:
- перестали работать передние стеклоподъёмники
- не работал задний дворник Попросился я присутствовать в рем.зоне, есть там такая опция. Не то чтобы я фанат "стоять над душой", но реально надо было, поскольку автопром отечественный проверка зазоров стаканов клапанов - штука важная и присутствовать при данном процессе владельцу (если ему не всё по барабану) важно.
Теперь к сути - слесарные работы выполнял Серёга Шалимов - парень спокоен как удав, хохмит тонко и уморительно и при этом всё делает чётко, аккуратно и со знанием дела, ну в частности (просто один штрих) перед самим замером зазоров тщательно удалил остатки масла, которые безусловно мешали бы щупам... мазали бы и их и руки и т.д.
В процессе слесарной части ТО я выяснил все вопросы, которые меня интересовали, получил подробнейшие советы от Серёги.
Вопщем в приподнятом настроении я покинул рем.зону и вернулся когда настал черёд так называемого диагноста под названием В.Горлов.
Так вот мало того, что он просто хам, он еще сломал мне ручку открывания водительской двери.
Далее, по итогу был заказан блок передних стеклоподъёмников.
Пришел он не так чтобы мгновенно.... прямо скажем, но суть не в этом.
Приехал я 04.06.2023 в 12:30 его менять.
Блок мне заменили, правда вместо объявленных 4-х часов работы получилось 9 и машину я забрал где-то в 21:30.
После замены этого блока у меня перестал срабатывать ЦЗ. Я естесснно отзвонился и сказал о проблеме. Записали меня на 19.06.2023.
На этот раз всё произошло очень быстро, и в 13:00 мастер радостно мне сообщил, что у меня сбились настройки сигнализации и что они мне ничем помочь не могут, и мне надо сгонять туда где я устанавливал сигналку.
Я так и не понял - с какого хрена, я должен куда то ехать, если настройки или еще что-то мне сбили именно здесь, при замене блока???....
Лично мои выводы:
- если на слесарку попадаете к С.Шалимову - всё будет отлично
- предварительно узнавайте чья смена диагностов - если хама Горлова - машину не пригоняйте и узнавайте когда он не работает!
- будьте готовы к тому, что могут направить к окулисту, при жалобах на ушные пробки...
1
16 мая 2024
По ТО все было хорошо. Сделали в срок, качественно. Мастер был Кузнецов- хороший специалист.
2 июня 2022
Выражаю благодарность Согласнову Алексею за отличное проведение сделки при покупке нового автомобиля ! Профессионал в своём деле , отлично знает все процессы и правильно нас информировал на каждом этапе ! Объехали все салоны Лада в Москве и купили авто. в Гермес авто. Рекомендую данного сотрудника всем ! Приедем ещё раз к нему за новым ларгусом и нивой ! Спасибо!
1
1
24 ноября 2022
Приезжала нам ТО своего автомобиля все очень понравилось ,все быстро ,оперативно спасибо большое мастеру консультанту Евгению Калмыклову за помощь ,профессионализм ,все рассказал ,показал ,очень грамотный специалист .
1
14 мая 2024
За компетентность отдельная благодарность Горбунову Роману, грамотный специалист. Рекомендую
17 июня 2023
Пока обслуживались по гарантии было вроде все нормально но только гарантия закончилась сразу же обнаружилась куча проблем с авто! Скажу больше с последнего то я уехала с треснувшей пружиной о чем мне даже не сказали зато подвели авто под замену шкворней у меня УАЗ Патриот. Отсюда вывод что специалисты в кавычках работы делали на отвали. Да все культурно не спорю отвечают а какие претензии к нам. От них поехала в другой сервис мне все осмотрели и заменила в 5 раз дешевле чем в Гермесе. Дело Ваше конечно но не рекомендую этот сервис ни кому!!!!!!!!!!!
30 ноября 2023
Купил и обслуживаю тут свой автомобиль, всё всегда на высшем уровне, отдельное спасибо мастеру приёмщику Горбунову Роману.
2
2
21 января
Был на гарантийном ремонте. Сделали без вопросов. Машиной занимался Белин Александр.
23 октября 2022
Купили машину в Автогермес на Дмитровке . Отдел продаж супер ,все менеджеры очень приятные ,всё расскажут и покажут не смотря на конец рабочего дня. Особенно хочется выделить менеджера Ирину Бабушкину видно человек любит свою работу . Ей огромное спасибо . Руководитель продаж Анастасия Нефедьева очень отзывчивый человек. Но есть но... Автосервис хромает . А в целом всё супер. Удачи и процветания .
1
15 апреля 2023
Обслуживалась в Автогермесе на Дмитровке, все очень понравилось! Мастер приёмник Обманкин Сергей очень вежливый, все подробно рассказал, огромное ему спасибо.
1
3 марта 2023
Опыт обращения два раза.
Первое то все замечательно, молодцы.
История второго то, точнее замена масла между то. Предварительно созвонился. Уточнил запись,наличие нужных мне запчастей. Повторно созвонился перед то, все подтвердили. По приезду нужного масла нет, и уверения что им очень не удобно. Следующего раза не будет, а если будет то приезд не со всей суммой на то, искренними извинениями конечно же, и заверениями, что такое у меня первый раз.
Дополнение. Позвонила приятная девушка, извиналась но в общем, извинения были и в момент приезда, и они мало утешили, так как было потрачено время (ехать было не близко). Дополнительно предложи хорошую скидку на следующий приезд. (ТО)
Клиентская служба работает, компания орентирована на клиента.
Спасибо!
3
5 ноября 2024
Мастер-приемщик Куликов Артем все четко быстро. Строго к назначенному времени. То выполнено отлично.
14 мая 2022
Все хорошо, сотрудники молодцы, идут на встречу клиенту, особенно спасибо директору Андрею Евгениевичу. Внимательный директор, старается решить проблемы клиента, буду обращаться ещё.Уже 2 года обслуживаю свой автомобиль Cherry Tiggo 8 на Дмитровском шоссе 161А. Самый лучший менеджер - Обманкин Сергей Николаевич! Всегда все четко и в заявленные сроки. Абсолютно неконфликтный человек, находит подход к каждому клиенту. На любой вопрос всегда отвечает по существу. Профессионал своего дела! Очень рекомендую!
5
2
15 мая 2024
Понравилось обслуживание в этом центре. Хочу отметить Кузнецова Данила. Очень внимательный!
14 января
Кузнецов Данила спасиба вам очень помог с ремонтом !
Только к вам )
17 марта 2023
Спасибо мастеру-консультанту Романову Евгению. Внимательный, вежливый, доброжелательный. Понятно и по делу объясняет все нюансы по требованиям ТО и по моим дополнительным вопросам. По техническим аспектам к сервису вопросов нет. Ребята знают свое дело. Отдельный респект за комфортный уголок для ожидания.
2
9 апреля 2023
Хороший автосалон. Внимательнын менеджеры. Стараются подобрать максимально комфортные условия для клиента. Высокое качество дополнительных работ по автомобилю. Условия сделки открытые и прозрачные.
1
7 августа 2024
Очень всё долго и очень тяжолые менеджеры корпоротивного отдела!
1
20 июля 2024
Самый гадкий салон и сервис. Специально затягивают время обслуживания, чтоб накрутить часы работы. На самом деле автомобиль обслужили за полчаса, а ждать пришлось с 9-00 до 18-30
1
26 декабря 2022
Отличный автосалон
Очень квалификационный специалисты
Хорошее расположение салона
Время ожидания минимальное
Качество работы на Высоте
Ремонт цены адекватные
Существует система скидок
3
1
8 марта 2023
10 лет обслуживаю авто в Автогермес на Дмитровском ш. 161,всегда все вопросы решаются в пользу клиента. Отдельная огромная благодарность инженеру тех. сервиса Романько Алексею Васильевичу, всегда поможет в ремонте и докопаеться до любой проблемы в машине. Человек на своём месте, золотые руки и голова.
1 апреля 2024
Были на обслуживании у Обманкина Сергея
Все просто отлично !
Большое спасибо !
28 декабря 2023
Менеджер по продажам Егор Олегович рекомендую , замечательный менеджер объяснил какие скидки и.т. д помог подобрать авто !
1
21 июня 2023
Покупала у них гранту кросс. Автомобиль продали с накладкой в мазуте, пытались повесить на меня, в итоге поменяли по гарантии. В сервисе умудрились сломать кнопку обогрева боковых зеркал при установке противотуманных фар. На ТО не закрутили болты крепления дверей, выяснила это на следующий день.
Когда лопнул расширительный бак, поменяли только его без выяснения причин протечки. Крышку заменить не догадались. В итоге через неделю произошла повторная протечка антифриза, оказалось, изначально крышка была бракованная, что подтвердили в другом официальном сервисе Лады.
В договоре купли-продажи были указаны дефлекторы, которые фактически не были установлены на автомобиль. Добилась установки только с миллионной попытки, плюс ко всему, нормально их приклеили только с 5 раза, когда муж пошел в техническую зону и пристально наблюдал за действиями сотрудников.
В ответ на все жалобы (здесь описала лишь часть) предлагают скидки, но в них нет никакого смысла, поскольку ни одна из работ не была выполнена качественно.
Вывод: не только не рекомендую данное место (и салон, и сервис), но и советую никогда не обращаться туда, даже если это ближайший сервисный центр, до которого возможно добраться.
2
16 января
То 1 выполнили на ура даже быстрей чем обещали )
Кузнецов Данил постарался
29 декабря 2022
Добрый день. Покупали автомобиль в этом салоне, Лада. Все просто прекрасно,огромное спасибо менеджеру Ладнюк Дмитрий. И цена со скидками устроила и обслуживание прекрасное,все рассказал,показал. Остались очень довольны обслуживанием.
3
10 марта 2023
Делала ТО в данном автосервисе у Евгения Романова. Огромное ему спасибо за профессионализм и внимательное отношение: все подробно объяснил, дал советы на будущее. Результатом проведенных работ довольна. Буду теперь обращаться только к нему, хоть мне и далеко ездить, доверие специалисту того стоит!
1
1
2 мая 2023
Обслуживаю свою Калину Кросс уже седьмой год в данном салоне, с момента покупки у них же. Хочу порекомендовать мастера Романько Алексея - мне нравится у него обслуживаться, прохожу и ТО, и обращаюсь по прочим вопросам все эти годы.
Алексей всегда все объяснит, предложит варианты, подберет оптимальное время, отвечает на все вопросы.
В общем, я очень довольна мастером, да и в целом организацией обслуживания в данном салоне.
1
1
30 ноября 2023
Делала то на новой чери тиго 7 про макс (автосалон лада). Хуже салона я ещё не видела. Все очень медленные, то длилось 4 часа, хотя машина новая. Машину выдали не вовремя. Это просто ужас. Не советую этот салон, и сама больше не приеду
8 мая 2024
Внимание менеджеры вносят ваш телефон в непонятные базы, готовьтесь к тому что вскоре вам начнут названивать непонятные номера с предложениями приобрести авто или оказанием невнятных услуг по обслуживанию.
1
8 января
Белин Александр мастер приемщик все сделал в лучшем виде
13 мая 2023
Хочу выразить благодарность мастеру приемщику Романько Алексею за профессиональное отношение к работе и быстрое и качественное обслуживание моего авто. 12.05.23 приехал на ремонт(плохо стали переключаться передачи). Авто принял быстро, передал его в цех. Провели диагностику и устранили неисправность. Уехал довольный - всем рекомендую этот тех. центр.
2
23 сентября 2023
Если в салоне все хорошо, то в цеху все не так радужно, мастера хамы, хороших мастеров не осталось, работу свою растягивают, в итоге машины просто так по часу могут висеть на подъемнике, а за это время мастер не подойдет к машине не разу. Если хочешь потерять за зря день и тебе некуда девать деньги просто бери и приезжай на ремонт в этот сервис
1
12 ноября 2022
Покупал в этом автосалоне не один автомобиль. Все отлично. Обслуживание хорошее. Отдельное спасибо Малярчуку Роману за сопровождение покупки. Рекомендую данный автосалон и данного менеджера! Спасибо
24 ноября 2022
Хочу выразить благодарность мастеру Шабарькову Владимиру за проделанную работу.Человек находится на своем месте.Проходила 5 Т.О.все было сделано качественно.Очень была рада получить свое авто обновленным.Спасибо ребятам механикам и слесарям за их не легкий труд.Мне нравится Гермесавто.Удачи Всем работникам.Спасибо что Вы есть. С уважением клиент Никандрова Л.А.
3
1
6 февраля 2023
Всё отлично, грамотный и вежливый персонал, внимательное отношение к клиентам,качественный ремонт.Отдельно хотелось отметить мастер-консультанта Тучкова И.
1
1
27 июля 2023
Хочу выразить особую благодарность руководителю клиентской службы Чистяковой Анне. При обслуживании моего автомобиля возникли некоторые сложности, Анна оперативно помогла их решить , сэкономила кучу времени и нервов.