АвтоГЕРМЕС Lada
1605 отзывов
22 декабря 2024
Огромное спасибо Артему Куликову! Все быстро, четко и профессионально! Общение на высшем уровне 👍 Рекомендую всем, кто ценит время и качественный сервис!
26 октября 2024
То место-где работают настоящие специалисты! Отдельное спасибо Серухину Артему Витальевичу. При приемке автомобиля внимательно выслушал все мои хотелки и пожелания! Обслужили быстро, и, главное-качественно!
1
27 ноября 2024
С супругом решили приобрести Ларгус, обратились к менеджеру Попкову Артему. Артем подробно рассказал о всех характеристиках автомобиля, помог выбрать нужную комплектацию и ответил на все вопросы. Помог собрать все необходимые документы и объяснил все нюансы. В итоге мы стали счастливыми владельцами нового Ларгуса, который идеально подходит для нашей семьи. Большое спасибо Артему за его помощь и отличное обслуживание!
21 декабря 2024
Хочу оставить положительный отзыв о мастере-приемщике Артеме Куликове. С самого начала общения Артем проявил высокий уровень профессионализма и внимательности. Он детально объяснил все этапы обслуживания и ответил на все мои вопросы. Я чувствовала себя комфортно и уверенно, зная, что мой автомобиль в надежных руках. Огромное спасибо за отличную работу и персональный подход! Рекомендую Артема всем, кто ищет качественное обслуживание!
23 октября 2024
В этом году покупал в АвтоГермес Lada машину для своей жены. Огромное спасибо продавцу Уральцеву Е за прекрасное обслуживание и сопровождение покупке. Процветания вашему салону. Следующую машину покупать буду только у вас.
1
28 ноября 2024
Моим вопросом занимался менеджер Артем Николаевич, проконсультировал по всем вопросам, очень доходчиво и с позитивом всё объяснил. Сразу видно, что человек знает свое дело. Спасибо за обслуживание! Теперь буду заходить чаще.
21 декабря 2024
Не давно посетила салон, очень приятный и отзывчивый персонал) Особенно хочу поблагодарить мастера Артёма Витальевича за отличное обслуживание🔥 Просто эксперт своего дела💪🏻
14 мая 2024
Добрый день! В Автогермесе отличное обслуживание клиентов! Отдельное спасибо мастеру консультанту Горбунову Роману!! Очень добросовестный , всё доходчиво и информативно объясняет, супер легко и понятно с ним общаться! Благодарю! В следующий раз , несомненно , только к нему обращусь .))
1
5 июня 2024
Центр находится в хорошей доступности: напротив торговой центр РИО, есть автобусные остановки и МЦД. Записывалась заранее на плановое ТО, поймали удобную для нас утреннюю запись в выходной день. Все пожелания выслушали и максимально все объяснили. Хотелось бы поблагодарить Данила, который принимал машину и сопровождал ее на всех этапах. Очень доступно все и понятно! В центре есть несколько зон ожидания с небольшим кафетерием и кафе прям на территории.
Хочу также отметить, что продолжим обслуживать все машины, которые есть в семье, в данном центре.
1
20 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность Артему Куликову, мастеру-приемщику автосалона! С самого начала общения Артем продемонстрировал высокий уровень профессионализма и внимательности. Он подробно ответил на все мои вопросы, объяснил процесс обслуживания и предложил оптимальные варианты для моего автомобиля.
30 августа 2024
Отвратительный сервис. В июне прошлого года, обращалась в данный сервис чтобы пройти ТО, просила мастера обратить внимание на МКПП, т.к. были сложности включения передач. Когда забирала машину, мастер сказал что это в порядке вещей. Коробка исправна и прочее. Через 20 дней на пробеге около 29 т. коробка полетела... В сервисе в другом городе, сказали что это не гарантийный случай.... Естественно пришлось менять за свой счёт...
В этот раз при прохождении очередного ТО в этом сервисе, мастер Павлов А., принял мое авто, я так же указала на интересующие меня проблемы в автомобиле, принял мое авто. По времени мастер соорентировал не раньше чем 15.00, по готовности обещал сообщить. Время 13.58 звонок с сервиса, мастер сообщил что необходимо сделать замену куча всего на стоимость более 100 тр. Прошу обратить внимание что машине всего лишь 3-ий год. В итоге сошлись на мнении что заменят детали которые крайне необходимы в этом. И сказал что до вечера 27.08 сделают. Время уже 20.15 звонка от мастера нет. Звоню сама, мне мастер сообщает, что машина не готова. Возникла еще одна проблема, не могут выкрутить свечу зажигания! 😮💨
В итоге как следствие поездки на ТО 4 в данный сервис, машина простояла более суток в сервисе, звонить клиентам о готовности авто они не звонят. Стоимость расходников космическая. Куча потраченных денег, времени и нервов. В итоге свечу они так и не заменили. Чем занимались все это время тоже не известно.
Больше в данный сервис я ни ногой!
P.S. оформление документов занимает очень много времени! Ждала более 40 мин и на сдачу авто и на получение! Отвратительный сервис
3
19 ноября 2024
Здесь мне помогли приобрести авто по господдержке с большой скидкой, осталась довольна обслуживанием. Покупала Ларгус
Советую, здесь помогут, объяснят и посоветуют грамотные специалисты.
2 декабря 2024
Покупаю уже вторую машину в этом салоне. И второй раз мою покупку сопровождал менеджер Нестратов Иван. На этот раз приобретал машину по трейд-ин. Иван быстро и профессионально провел покупку, сделал хорошую скидку. Я доволен. Так держать.
12 января
Покупали автомобиль, консультант Ирина, помогла сделать выбор так как ехали и не знали что нам надо. Проконсультировала про скидки , бонусы, выгодное одобрения в банках по кредиту .
Довела сделку до конца , хотя рабочее время было уже ограниченно (так как рабочий день заканчивался)
Ирина, Спасибо большое за такое отношение к клиентам и выполнению своей работы .
23 октября 2024
Отличный сервис!!
Работы выполнили быстро и качественно! Отдельная благодарность мастеру -приемщику Куликову Ивану за профессионализм и клиентоориентированность!
19 октября 2024
Шесть лет назад купила здесь машину и с тех пор прохожу ТО только здесь. Один раз съездила в другой сервис и поняла, только сюда. Нравиться всё: внимательное отношение, профессиональный подход к своим обязанностям. Мастер Овсепян Артëм помог решить все проблемы с машиной, которые были. Объясняет всë доступно и понятно. Время ожидания -ждать нужно столько, чтоб машину сделали качественно. Я время не заметила, удобный диван, кофе.
28 мая 2024
Плюсы:
1. Расположение рядом с развязкой МКАД.
2. Заправка совсем рядом.
3. Персонал опрятный, вежливый, доброжелательный.
4. Большой выбор автомобилей, гораздо больше, чем на сайте.
5. Есть автомобили с допами, установленными в салоне, есть автомобили без допов, в заводском исполнении. Можно выбирать то, сто нравится.
Минусы:
НЕТ.
14 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность Артему Куликову за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Он быстро и четко разобрался с моей проблемой и предложил оптимальное решение. Рекомендую всем!
2 июля 2024
Недавно посетили салон автогермас. Салон очень понравился. Сотрудники тозывчивые, всё достаточно хорошо и понятно объяснили. Особенно хочется выделить Кузнецова Данили. Молодец парень всё доходчиво объяснил. Рекомендую.
1
16 января
Хочу выразить большое человеческое спасибо Кузнецову Даниле , быстро и качественно починил машину дедушки !
Рекомендую место всем, знают свою работу на 5+.
14 октября 2024
Покупаю в этом салоне 3 машину. 1 калина 2,году в 2013 брал. И за последние 3 года гранту брал и Весту нг. Сравнивал каждый раз с другими. Тут удавалось выбить лучшие условия, все в наличии. Самое приятное что по гарантии работы производили без проблем. Короче рекомендую. Может и не идеально. Долго например очень то делают. Но в целом подход нравится. И при покупке и при обслуживании. Спасибо приёмщику Артёму. Очень толковый специалист.
22 октября 2024
Обслуживала автомобиль у мастера консультанта Куликова Артем, сделал хорошую скидку, внимательный, давал профессиональные рекомендации , Благодарю! Рекомендую!
26 января
Салон расположен в удобном месте. Имеется удобная зона отдыха для клиентов. Чай, кофе, напитки. Телевизор. Все удобства для людей ожидающих машину после ТО.
2 декабря 2024
Только положительные эмоции.
Прекрасный выбор Лад, хорошие цены .
Менеджер Денис помог во всем разобраться и ответил на все мои вопросы.
Профессиональный подход к делу .
16 декабря 2024
Профессионал своего дела! Куликов Артем быстро и качественно выполнил все работы, а также дал полезные советы по уходу за автомобилем. Большое спасибо!
25 июня 2024
Несмотря на то, что рядом МКАД и Дмитровское шоссе с несущимися потоками машин, на удивление очень тихо. Сотрудники в своей массе приветливые приятные люди. По процессу продажи а/м все неплохо. Тестдрайв, трейд-ин, страхование, кредит - стандартный набор, как у всех сейчас. Рядом уютная кафешка - можно приятно скоротать время пока машина в ремонте или на оформлении. По качеству ремонта пока не скажу - только купил а/м. Шоурум приятный.
30 ноября 2024
Это просто ужас !! По гарантии что т.о по чинить не возможно , я кобы запись за два мес , дождался планового то , как раз два мес , ездил как есть на полу рабочей машине , но на т.о плановое места есть в любое время 😆заменили масло за 11500 , а то что просил починить .. то и не починили .. ссылаясь на разные обстоятельства непреодолимой силы ! И даже то что якобы починили по факту просто обманули ! Не притронулись как не работало так и не работает . Просто прождал там с 7:30 до 16 . И если бы не забрал машину то и дальше б ждал не понятно чего ! Говорил там один специалист ))что это же по гарантии .. вот за деньги уже бы все сделано было !просто вынуждают все делать за деньги или ищут причину типа бензин плохой льешь поэтому и поломка мы тут не причем .. ты покупаешь этот авто пром в надежде что это будет хотя бы как. То обслуживаться , платишь им деньги .. но это все обман и треп !! Наглые люди за стойкой которые борзо базарят , а не общаются уважительно !! Они решили что белая рубашка дает им какое то превосходство , но все на оборот вы в спец одежде для нашего удобства чтоб нам было не противно к вам обращаться !! Вы выполняете наши пожелания , а не наоборот !! Не ценят ни время человека ни самого человека ! Не советую покупать машину у этой конторы ! Лучше старую иномарку как не крути , не доросли вы еще должного уровня сервиса !!!
1
25 июня 2024
Все очень понравилось, хороший подход к клиентам, хотелось бы выделить мастера Горбунова Романа, вежливый и компетентный сотрудник, все качественно, быстро, привозили машину на ТО остались очень довольны, теперь мы постоянные клиенты вашего автоцентра. Спасибо за такой подход.
1
1
8 августа 2024
Хороший сервис, ждали машину 5 часов.... Но там было много задач.
Все они выполнили 👍
Минус: нет кафе, чтобы перекусить.
Есть автоматы " Едабезвреда", но там мухи... Но мы успели сходить в Мебельный магазин: там на 4 этаже хорошая столовая.
Общие впечатления положительные: персонал приветливый и квалифицированный))
1
5 сентября 2024
Просто в шоке от такого сервиса
Обратился по гарантии сдал автомобиль
По обращению / жалобам не пишут то что вы озвучиваете
1.5 дня ждать только диагностики ( подключиться к obd2)
Оговаривают одно время по факту все сплошная лож
По итогу стирают все ошибки и делов то
Мол у вас все нормально
Требуют оплатить по факту не выполненные работы- по гарантии!!
Диалога вообще нет
Пообщаться непосредственно с мастерами нельзя - по словам приемника они не контактные!! ( Болеют что-ли..)
Никто никогда не уведомляем что с автомобилем когда он будет готов и тд
Ничего спросить по делу нельзя или просто бесполезно - сплошная вода и враньё
( просто забрать автомобиль / ключи 3 часа)
И в сервисной зоне сегодня людей с подобными ситуациями было человек 10 и люди приходили и приходили настолько все бездарно и непрофессионально - чуть до драки не дошло!!
Уехал...
Итог дилерский сброс ЭБУ с рекомендацией тестовой поездки - проехал 60км и все по новой..
Да " провели расследование" "Связались.. "
Хамоватый тип представляется сотрудником "АВТОВАЗА" - никогда не поверю
Уточнили: что конкретно могло мне не понравится
Заявили: Такого и быть не могло
Настоятельно рекомендовали:
Самостоятельно ошибки и неисправности не искать
Стороннее оборудование не использовать
В сторонние сервисы не обращаться
В случае возникновения проблем ждать... снова ждать и записываться ждать... И ждать... Ждать чтобы приехать и ждать.. и снова ждать и услышать ждать...что ничего не обнаружено, ждать.. а если опять возникнут вопросы снова ждать и записываться... ЖДАТЬ
1
27 октября 2024
Нормальный салон, в принципе, но как и везде, после покупки интерес к вам практически пропадает, за целый день менеджер, который продавал машину не удосужился записать на ТО, хотя сам предлагал свои услуги в этом, пока сам не позвонил в отдел сервиса устав ждать, так и не дождался бы. Информацией об автомобиле особо никто не делится, если не знаете что спросить, то ничего и не скажут, сами потом методом научного тыка всё найдете. После ТО посоветовали пройти опрос в приложении, А опроса никакого и нет, вобщем впечатления так себе. Цены на работы как везде у официалов явно завышены, но чтобы не потерять гарантию приходится мириться. А так аккуратно, чисто, есть зона ожидания с ТВ, автомат с напитками, туалет.
1
27 декабря 2024
Записывались на ТО в АвтоГермес на Дмитровском шоссе. Все очень понравилось, быстро приняли, отдельная благодарность мастеру Тараканову Дмитрию за внимательное отношение. Все было сделано быстро и качественно
9 августа 2024
Много лет пользовался сервисом. В этот раз был неприятно удивлён. На клиентов смотрят просто как на пустое место. Записал машину на ТО на 9 августа 17:30. Нужный мне так называемый мастер-консультант почему-то сначала вообще отсутствовал, а потом занимался другими клиентами. Не обращая на меня никакого внимания. Прождал пол часа перед стойкой (всё это время этот "мастер" бегал мимо меня решая какие-то видимо очень важные вопросы), и еще минут 15 посидел в машине. Ну и поехал домой ни с чем. Первый раз такое в этом так называемом "сервисе".
3
1
27 января
Из данного сервиса позвонили, тк закрылся официальный kia.
Приезжала пройти ежегодное ТО, всё сделали чётко и быстро (хотя я приехала раньше записи), даже получила подарок от менеджера)))
Доп.услуги не впаривали, всё в виде ненавязчивых рекомендаций.
Работала с Овсепян Артём, приятный, вежливый профессионал.
Добраться удобно, парковка рядом со входом, теперь буду ездить к вам!
8 сентября 2024
Делал плановое ТО в конце августа. Остался доволен. Цены адекватные. Особая благодарность мастеру-приемщику Ивану Куликову за клиентоориентированность, профессиональный и грамотный подход.
19 ноября 2024
Купила свою ладушку в этом салоне. Давно шла к исполнению мечты. Менеджер Мирошниченко М. проконсультировал, помог ответить на все возникшие вопросы. Очень оперативно, вежливо. Спасибо большое
5 февраля 2024
Хорошо. Рядом с трассой . найти легко. Живу в Дмитрове это самый оптимальный вариант 👍. Обслуживание нормальное. Пользуюсь сервисом в 4 раз лишних вопросов не возникало . Плановое Т.О. примерно 3-5 часов. Если дополнительно что-то ещё наберитесь терпения. Для этого есть аппараты с кофе и закусками . В двух шагах открылось кафе. В шаговой доступности торговый центр" Рио ". Всем терпения и спокойствия.
2
8
28 декабря 2024
Хочу выразить благодарность Артему Куликову за профессиональный и оперативный прием моего автомобиля. Все вопросы были решены быстро и качественно.
14 декабря 2024
Хороший салон, удобное расположение, чисто,уютно. Сотрудники отзывчивые, отдельное спасибо Артему Серухину.
23 октября 2024
Хороший сервис,обслуживаем там корп.авто,особо хочу отметить мастера приёмщика Куликова Ивана.Всегда чётко и ясно определяет фронт работ,машины с ремонта выезжают в срок и без нареканий.как говориться,мужик сказал,мужик зделал!респект Ивану.
1
25 октября 2024
Решили поменять автомобиль, не долго думая поехали в Автогермес, т.к. до этого брали автомобили именно у этого дилера. С нами работал Артём Попков, человек со знанием дела, всё четко и по делу. Нашу Лада Весту 19 года, поменяли на новенькую 24 го по трейд-ин. Нужный автомобиль доставили на следующий день. Покупкой, более чем, довольны.
Расположение салона очень удобное, рядом заправка, что не мало важно.
Спасибо!
1
14 ноября 2024
3.11.24 купили новый xcite у дилера. Провели там целый день, все делали вид, что заняты. Осмотреть нормально новый автомобиль не дали, сказав, что он стоял в шоуруме и нужно было тогда посмотреть. Поехав на следующий день по трассе отключился экран, и сопровождалось это пинком коробки. Когда позвонили менеджеру и сказали про данную проблему, в ответ было сказано, сейчас посмотрю и Вам напишу. Прошло 10 дней не ответа не привета. В итоге проблема заключалась в незатянутой клейме на аккумуляторе. Желание ехать к ним ещё раз и даже на То нет.
1
7 сентября 2024
Здравствуйте. Обслужеваюсь в вашем автосалоне. Качество на высоте. Приятный персонал. Буду продолжать посещать ваш автосалон. Хочу поблагодарить мастера приемщика Данила Кузннцова!!!
1
11 августа 2024
В данном учреждении преобретали авто. Салоном этот гараж назвать не могу. После приобретения авто нива тревел посыпались проблемы. 1.Двигатель издавал странные звуки, стучал на холостых, на скорости вообще дребезжал( на что нам сказали: " Так и должно быть"), 2. Сцепление также было не исправно. 3. Лобовое стекло было не проклеено с одной стороны, вообще, выступало за пределы. 4. При торможении авто подпрыгивало( тормоза бьют). Тормозная жидкась уходила, на педали сверху жидкасть. 5. Течь заднего редуктора. 6. Передняя левая ступица вся в смазке. Много недочётов. Авто пригнали в данный гараж, указав неполадки. Машину держали 40 дней( на протежении всего времени неоднократно приезжали, интересовались как обстоят дела. Машина находилась на парковке, после обращения к "мастеру-консультанту", её в тут же отгоняли и прятали-в полном смысле слова!!! Звонки с нашей стороны также поступали неоднократно, на что нам отвечал консультант, что дойдёт до комп-а и перезвонит нам, но к сожалению комп находился, наверное, за границей, т.к. обратного звонка так и не поступало-И ЭТО ЧИСТАЯ ПРАВДА!!!
Первый раз преобретаем советский авто, были готовы к неким неудобствам, но до такой степени.....это просто ужас. Подменный автомобиль предоставлен не был. Складывается впечатление, что по истечению 40 дней, нахождения авто по данному адресу, нас просто выгоняли от туда( зная закон про 45 дней пребывания авто в ремонте). Были проговорены слова:" Если вам , что-то не понравиться, пригоняйте снова". Консультант извинялся, когда отдавал машину(чувствуя, наверное, что не прав). В документах так же были недочёты, по прохождению ТО указано- замена салонного фильтра 2 раза, но с разной расшифровкой. Задали вопрос, несмогли объяснить, но сделали, якобы, "скидку".😄 Мой супруг инвалид, все 40 дней был вынужден передвигаться на общественном транспорте. Как так!?!
P.S. На ключах была бирка с надписью-:" Дальняя колбаса"🤔. Расшифковка всем понятна. На фото видно. Сам автомобиль даже не хочется выкладывать. Вот так относятся к покупателям.
2
2 июня 2024
Хороший небольшой автосалон (cherry)
Замечательные, отзывчивые люди. Общались с Андреем Корниловым ( менеджер с большой буквы). Новые машины поступают раньше чем у остальных и действуют отличные кредитные программы.
Пока перенесли покупку авто ближе к сентябрю, обязательно туда вернуться.
Рекомендую 100% ( отношение, расположение, люди).
Есть с чем сравнивать, был в 5 салона.
23 декабря 2024
Хотим поблагодарить Серухина Артема за внимательное и профессиональное консультирование. С ним легко общаться, т. к консультирование профессиональное и доброжелательное отношение к клиентам.
26 октября 2024
Я в автогермесе купил чери тигго 8 и уже прошёл т.о.и я доволен как к тебе относится менеджер и цены на обслуживания до 8000 рублей пока,но надеюсь что не будет выше 10000 рублей,а вообще всё делают на совесть.Большое им спасибо от всей души.Относиться к клиентам очень хорошо, меня обслуживал Серухин Артём Витальевич, понятно всё объяснил что будут делать на Т.О. Спасибо ему большое.
26 октября 2024
Отличный салон! Очень понравилась работа менеджера, все четко показал, рассказал. Мы сделали свой выбор и ни о чем не жалеем. Советуем салон однозначно!
31 октября 2024
Очень понравился салон, чистый , приятный, очень вежливые сотрудники. Подобрали мне автомобиль без навязывание дополнительных услуг , спасибо
31 октября 2024
Огромное спасибо мастеру Кузнецову Данилу,все четко и грамотно принял,составил и отправил на ТО
Все сделали идеально
Спасибо,будем обращаться еще!!!
2
1