Обслуживаю свой и супруги авто на СТО АвтоГрад больше года.
Ребята оперативно и качественно помогли в первый раз как к ним обратился (сломался авто в самом Логойске). Сразу хочу отметить аккуратный внешний вид как мастеров-приемщиков, так и каждого слесаря, обустройства площадки вокруг СТО и внутри (помещение приёма заказов, ожидания (диван, ТВ, кофе..), всегда чистый туалет и тд. Цены где-то даже дешевле, чем на СТО такого уровня в Минске. Это не чумазый гаврик, вылезший из гаража с поломанным шифером вместо зубов, готовый запрыгнуть как есть к вам в салон для диагностики авто...
По факту на данном СТО перебирал всю переднюю и заднюю подвеску, пружины, опоры, амортизаторы, подушки двигателя, ТО и др.
Сервис на уровне. Как постоянному клиенту всегда шли на встречу и в плане сроков работ.
Ценообразование у них прозрачное (вот работа, вот запчасти конкретные, которые ставились, б/у в багажник или в утиль, как обсудите). Перед каждым ремонтом сделают диагностику, хотите вживую, хотите по фото или видео скинут, все доходчиво объяснят, что так, не так, что нужнее и быстрее стоит поменять, с чем можно ещё поездить, сориентируют примерно по стоимости. По запчастям всегда обсуждали, какие из какого сегмента ставить, основные позиции без проблем покупал, привозил сам, чего не хватало заказывали ребята. Все по финишу в отчёте. Для меня никогда не была сюрпризом итоговая стоимость работ и запчастей (как бывыет с другими СТО).
В общем, пока только положительные впечатления от сотрудничества с данным СТО.
Делал шиномонтаж 22 колеса Мерседес GL, цена соответствует уровню сервиса, четко записали приехал на свое время, предложили расположиться в зоне ожидания, кстати очень комфортно, успел еще поработать на удаленке)) Сделали всё отлично, дали рекомендации на будущее по обслуживании, со мной работал Мастер Андрей, очень приветливый и компетентный сотрудник, в общем однозначно рекомендую сервис, моя оценка твердая Пятерка!!!
Давно была постоянным клиентом данного СТО. Да, сразу внимание, кофе, чай. Мягкий диван, телевизор. Но советую не расслабляться и не терять бдительность.
Много читала, как клиентов дурят на СТО, но не предполагала, что в маленьком городке, где сарафанное радио работает лучше любой рекламы, такое возможно. Проблема в том, что в Логойске практически нет конкуренции, всего 2 СТО.
Как обычно, записалась заранее на обслуживание. Привезла тормозные колодки, которые было на предыдущем обслуживании рекомендовано заменить.
Машину забрали в 9.00 с тем, что собственно будут менять колодки, пока я ездила за другими деталями в Минск, которые была необходимость заменить, что было обнаружено уже при осмотре.
Не буду долго описывать эту всю историю, она для меня очень неприятная, но в итоге, когда я забрала машину в 20.00!!! колодки передние оказались не замененными, с 9.00 утра!!!, хотя деньги за работу взяли, и немалые. Старым колодкам сделали профилактику, почистили, и оставили, а новые оставили на СТО. "Забыли" назад положить. Возникает вопрос, зачем на предыдущем ТО рекомендовали их заменить, если они еще хорошие и могут ходить? Обнаружила я это уже утром следующего дня. Менеджер, или инженер, не важно, должностей не знаю, объяснил это тем, что мастер его не понял, что нужно было сделать. Это ложь, колодки были куплены по рекомендации под замену! Ну если не понял и сделал профилактику вместо замены, заметив, что старые колодки еще не изношены донельзя, то новые колодки нужно было вернуть? А они оставлены были на СТО. Но понятно же, что мастер делает лишь то, что ему поручили. А ребята автослесари работают на этом СТО действительно профессионалы. Им огромное спасибо. Цены, конечно, немалые, но за качество нужно платить. Думаю, с этим никто не спорит.
Одна капля (одна звезда), даже не ложка, загадила напрочь БОЧКУ меда.
Самое страшное - это отсутствие доверия! Никакие предложения бесплатного шиномонтажа не нужны! Я больше не клиент этого СТО уж точно!
Стараюсь быть максимально объективно, возможно, так относятся к женщинам, предполагая, что они не разбираются особо, и их можно обвести вокруг пальца. Так что девушки, будьте бдительны!