Некоторый персонал очень грубо и по-хамски общается с пассажирами. Была свидетелем того, как в центре 9 марта 2025 года женщина пожилого возраста (провожающая) задала девушке контролёру вопрос, на что контролер ответила в очень грубой форме. Причём, замечаю, что этот контролёр не раз так общается с пассажирами. Поэтому, мы теперь чаще садимся на автостанции.
Как таковая авто касса это лишь окошко в здании на улице. Надеюсь сделают ремонт по типу ТПУ Можги и на этом месте появится полноценный автовокзал с залом ожидания.