з/н СМ000006870
начнем с самого начала когда я привозил машину на диагностику, мне не озвучивали цену диагностики, мне сделали обычную диагностику, а потом сделали диагностику ДЫМОМ или паром на наличии подсоса воздуха, ниозвучав никакой цены, цена за диагностику вышла 3к, обнаружили подсос воздуха в колечках форсунках, мастер сказал нужно заменить колечки на форсунках и все будет норм,Сам разобрал, все поменял, проблема не ушла, думаю ладно, может я что-то не правильно сделал, отдал машину им, сколько времени я потерял в этом сервисе ужас …
записался на 18 число в 14:30 попросили привезти машину пораньше чтобы она остыла, привез им аж 17 числа в ночь в 22:00 примерно чтобы наверняка, в итоге работы продлевались до 22 числа, НА ПРОТЯЖЕНИИ каждого дня мне приходилось самому звонить и выяснять на каком этапе машина, в какой то из дней мне скзалась что нужно менять ресивер (которого у них нет в наличии) якобы там трешина и подсос воздуха, вопрос если бы я не позвонил вы бы об этом сказали через сколько ? ладно, бросил все привез им ресивер в этот же день и сказали будет готово завтра, в итоге .. машина не была готова завтра, в итоге дождался когда соберут ресивер и не стал дожидаться когда начнуть менять мне колодки потому что это жесть сколько времени они это делают,
ПОИТОГУ машина как дергалась так и дергалась проблема не ушла, д еще и ресирвер не собрали до конца нк прикрепили на два должных болта, так же накрутили доп замены, Я НЕ СПОРЮ ЧТО ОНИ НУЖНЫ Д И НЕ СКАЗАТЬ что цена кусается но вы обязаны обо всем предупреждать и обговаривать в следующий раз в заплатите со своего кошелька,
Добавляю к своему отзыву еще информацию, к моему отзыву ответили что со мной свяжутся со мной в итоге так и не связались, так же было обнаружено что мастер когда снимал бампер и фару не закрепил бампер на болты, и фару
выводы делайте сами
Оставлял машину в данном сервисе для крупного ремонта. Не понравилось то что цену перед ремонтом озвучивали одну, а после ремонта ценник по каждой позиций увеличился на 15 процентов. Записался на диагностику кондиционера, оставил машину. Пришёл через 3 часа после оговоренного времени записи, так они забыли про мою машину и ничего не делали. Ушёл. Позвонили. Пришёл. В результате выяснилось что не подключен штекер к компрессору и дальше диагностику проводить не стали, выставили счёт в 1500 р. Данный сервис не советую из-за завышенной цены и непрофессионализма некоторых работников, но вот менеджеры у них работают хорошо, профессионально вам проедут по ушам.
Отличный сервис!
Очень удобно, работает круглосуточно, есть комната ожидания с мониторингом процесса ремонта. Давно пользуюсь услугами сервиса. Последний раз заезжал на замену датчика АБС на Мазда СХ-5. Нужно было вы сверлить обломанный болт крепления датчика. Час работы мастера, вменяемый ценник!Рекомендую!
Приехал к назначенному времени. Прождал час, пока не начал спрашивать, сколько в итоге ещё ждать. Когда спросил , можно ли присутствовать, на вопросы не отвечают. В итоге уехал в другой сервис.
Недавно у меня возникли проблемы с гидроблоком в автомобиле. Я обратился в эту компанию и остался очень доволен их работой. Мастера быстро определили неисправность и предложили оптимальное решение. Ремонт был выполнен качественно и в кратчайшие сроки. После замены гидроблока машина стала работать как новая, без каких-либо проблем.
Троил двигатель на Лада X-ray. Записался и подъехал в назначенное время. Поменяли катушки зажигания свечи, ремень грм с помпой. Мне всё понравилось. Сделали на отлично. Спасибо. Вышло около 50000р. за всё.
Отличный сервисный центр. Менеджеры доброжелательные и профессиональные. Обслуживал у них три своих авто от Инфинити, Рено до Соляриса. Разбираются во всех марках, оперативно подбирут масла и смазки, оптимальные по цене запчасти. Удобно то, что имеют сеть магазинов по Самаре, могут в любой момент перекинуть запчасти из магазина в магазин. Обслуживаюсь только здесь. Особенно выделяется из все менеджеров менеджер Василий. Отличный профессионал и просто хороший человек. Из серьёзных ремонтов, ремонт рейки на Солярис проводил и оживлял умерший Финик по электрике. Всем рекомендую, весь сервис у них на уровне☝️
После посещения этого автосервиса для замены масла и ремонта двигателя я остался очень доволен. Работа была выполнена оперативно, без вопросов, цены оказались вполне приемлемыми. Плюс круглосуточный режим работы нереально удобен для людей с плотным графиком как у меня. Обязательно порекомендую этот сервис своим друзьям и коллегам.
Это самый ужасный автосервис. Приехал заправить кондиционер, они оторвали провод от датчика давления фреона, под корень, кое как припаяли его, он отвалился через 3 дня. Пришлось купить датчик и оплатить замену и перезаправку фреона.
Недавно воспользовался услугами их автосервиса для ремонта АКПП. Не только сроки ремонта меня приятно удивили, но и качество работы. В добавок, удобно, что сервис работает круглосуточно, поэтому я смог забрать свою машину после работы. В зоне ожидания было очень комфортно, с теликом. Обязательно вернусь снова, если понадобится.
В пути барахлил мотор на больших оборотах (оказалось что дело в сцеплении,но не суть). Привел, сказал симптомы, сказал что не знаю что это может быть, но по времени не ограничен и главное что бы сделали. По итогу они провели платную диагностику, позвонили, сказали что не знают что это может такое быть, но предложили поменять высоковольтные провода, я сказал, что если это решит проблему, то давайте. Итог, приехал за машиной, выезжаю из мастерской и сразу же при высоких оборотах опять та же проблема. Такая вот диагностика у них. Приехав обратно, они наконец посмотрели движок, сказали что ему нужна капиталка (п.с. по симптомам не разбирая сложно было сказать, что проблема не в двигателе, в другой мастерской только после разборки движка поняли что дело не в нем, поэтому тут претензий нет). Раньше ездил к ним(из за удобства наличия магазина под рукой), но что то решил(проверил и убедился) что в Самаре есть мастерские получше и при этом дешевле (хотя тут как повезет,пока такую мастерскую найдешь которая хорошо сделает).
Хороший и качественный автосервис. Быстро нашли в чем проблема и починили. Есть зал ожидания, чтобы подождать ремонта, что очень удобно. Не первый раз здесь чиню машину и буду ещё приезжать.
Плюсы - работают круглосуточно и без выходных, сервис расположен при магазине, где есть практически все запчасти.
Минус - не справились с диагностикой нивы за 6 часов, отложили решение проблемы на следующий день без согласования. Пытались развести на диагностику эндоскопом, настаивая на том, что залегли кольца. (тема с "все пропало, надо капиталить" здесь постоянная, тк друзьям даже на новой машине активно продвигали повесточку "у вас стук, нужно смотреть и, скорее всего, капиталить"). Машину, разумеется, забрал в тот же день сломанной (потеря оборотов на холостом ходу). Деньги за диагностику позднее вернули, за проведённые работы, не приведшие к результату (замена клапана абсорбера), отказались.
Диагност не увидел ошибку по датчику кислорода, которую даже elm327 увидела. Собственно, с его заменой все проблемы ушли. Осмотр эндоскопом (не у них) также никаких проблем не выявил.
Отличный магазин. Запчасти для любых авто. Если чего то нет, заказываешь, буквально день, два, и нужная запчасть приходит. Вам сообщат смс, что заказ пришёл. Здесь же сервиз, обслуживают по записи, если свободно могут обслужит сразу. Всё аккуратно, чисто. Персонал вежлив.
Есть где посидеть, выпить кофе. Ценник нормальный, не завышен.
Что особенно радует, магазин и сервис , работают круглосуточно. Ни каких вам праздников выходных. Чувствуется грамотные подход руководства. Всё для клиентов.
У нас в Самаре это единственный центр который идёт на встречу клиенту и покупателю. Молодцы!!!
Отличный автосервис! Только здесь и обслуживаю свою машину и рекомендую своим друзьям. Всегда решат проблему и устранят неисправности как по ходовой, так и по двигателю и электрике, можно приобрести запчасти или заказать. Расположение удобное, есть где выпить кофе и подождать, пока ребята работают. Автосервис проверенный👍
Отличная зона отдыха, мастера знают свое дело и объясняют конкретно в чем проблема, дают нужные рекомендации по будущей эксплуатации, по соотношению цена-качество сервис отличный.
Ребята волшебники: находят поломки и неисправности там, где их не было и превращают пустячную замену расходников, таких как колодки и амортизаторы в полную замену всей ходовой.
Любимая фраза их менеджеров и мастеров: ,,ой да у вас тут совсем все плохо» . Был их постоянным клиентом, но решил проверить их в другом сервисе: итог: ремонт за который они насчитали мне 95 тысяч обошелся в 35 тысяч.
Если вы не разбираетесь в том, что конкретно у вас сломалось- то крайне не рекомендую. Будете обмануты
здравствуйте всем кто планирует обратиться в этот сервис. Начнем.
Приехал я в этот сервис с проблемой течи масла из под прокладки ГБЦ, примерно сказали сумму, дорого,
но мне так рекомендовали знакомые этот сервис, что я согласился. Сказали завтра займёмся, снимем двигатель,
все посмотрим, договорились что если полезем туда, то нужно будет сделать всё заодно, прошло 4 дня ,
типа сделали дефектовку( на самом деле ничего не сделали),
пришли детали (у них брать не стал, долго ждать и проблемы с поставками +
нереально дорого, сравните цены с любыми магазинами зап. частей).
Позвонил, спросил все, говорят завтра начнут, проходит ещё 4 дня ,
о начала нет, звонки, выяснения ситуации. начинают снимать на 9 день двигатель и только
на 10 говорят мне что желательно делать кап ремонт) хорошо, я не против, делайте ребята.
какие запчасти? спрашиваю я, проходит ещё 2 или 4 дня. называют список. (2 недели с момента того как пригнал авто. )
С тех пор началось веселье. Ни каких звонков мне о состоянии авто, цене на работы , сроков и т.д. не было. я звонил постоянно,
раз 20, но в основном слышал, мастера который в курсе ситуации с вашим авто нет, я передам информацию.....
а самое интересное Вишенка на торте, сказали нужно удалить катализаторы, хорошо удаляйте,
но сами катализаторы оставьте, они денег стоят, сказал я, удалили, про них я забыл, и мне ничего никто не отдал.....
поставили пламегасители, перепрошили, за это денег не взяли, но явно стоимость катализаторов 3шт.
от Тойоты 3.5 гораздо выше чем 2 пламегасителя и прошивка на евро2.
в других местах предлагали забрать катализаторы или спрашивали заберёшь/нет, а тут умолчали.
Авто забрал спустя практически месяц. а сделали его за 4дня) вот такие дела. да сделали скидку в 5% Очень
завышенная самооценка у этого сервиса, а взаимодействовать с клиентом,
в данном случае со мной , мягко сказать не получилось.
притензии к ремонту нет. В итоге ситуацию с катализаторами урегулировал управляющий Алексей, за что ему спасибо, только он и мастер Александр держали меня в курсе по ремонту авто и давали обратную связь.
Дополняю отзыв: Мотор после капитального ремонта проехал 10ткм и снова умер. Запчасти были наши, соответственно гарантии нет от слова совсем. Делайте выводы сами))
Отличный сервис. Отдельное спасибо Сергею. Техник заменил свечи все сделал быстро и качественно. Подсказал что нужно заменить. Записалась на повторно. На замену ремня грм. Запчасти все в наличии не нудно бегать искать самой.
Менеджер может отменить Вашу онлайн запись ссылаясь на то что он ранее - два дня назад!!! уже записал другого человека. И сваливает всю вину на глючную программу.
Спасибо большое за профессиональный подход к работе.
На всех этапах - оформление заказа, работа, магазин все на высшем уровне.
Сегодня заехал на контроль после ремонта, попросил поставить щетку, которую купил в магазине (сломал утром, когда чистил снег).
Все сделали и поставили щетку. Спрашиваю сколько должен - ничего не надо ответ. Очень приятно и достойно. Буду всем рекомендовать Ваш Автосервис.
Отдельное спасибо Павлу за вежливость и оперативность при оформлении наряд-заказа.
Удачи и успехов!!!
Езжу в этот автосервис практически с самого открытия. Чистота и порядок, удобная большая парковка. В магазине есть практически всё что нужно для ремонта. Качество ремонта на высшем уровне, не дёшево но и не дороже чем в других сервисах такого уровня . На счёт цен обговариваю сразу на приёмке не разу ещё не на крутили как тут пишут.Оставлял в ночь на замену сцепления и ремня грм. Утром пришёл в машину прыгнул и на работу,удобно очень.Если хотите дёшево это в гаражи и запчасти с рынка, а потом сюда на переделку, столкнулся сам как то раз. В общем очень даже не плохо и рядом с домом.Меня всё устраивает.А бесплатный сыр только мышеловке.Ставлю 5!Рекомендую!!!
Качественно ремонтируют, сроки бывают затянуты но удобство берет верх. Все в одном месте. Так де хотелось отметить завышенную цену но для любителей в одном месте качественно и под ключ самое то
Очень большой ассортимент. Это приятно. Но!! Два случая очень испортили впечатление: 1. Заказал по винкоду свечи для ДВС- не подошли от слова Вообще. 2. Попросил порекомондовать смазку для ограничителя двери - дали самую дорогую силиконовую, от котрой дверь заскрипела. Поэтому вывод : ассортимент шикарный, а сотрудники не Айс. Им веры нет
Прекрасный сервис, к клиентам подходят с пониманием и вниманием. Что касается ремонта авто, то мастера данного сервиса подходят с интересом и любопытством индивидуально к каждой машине, что в ней не исправно и причина неисправности, а затем дают целый ряд выбора починке неисправности, или неисправностей и у вас есть выбор, в зависимости от вашего кошелька.
Удобный сервис , запись есть , все вовремя сделали как и обещали,
дополнение с пустя неделю эксплуатации , заехал в другой сервис , к моему сожалению работу за которую я заплатил ранее пришлось переделывать , мастер не затянул нормально хомуты на шрусе и пыльник слетел , так же при разборке вяснилось что стопорное кольцо шруса сломано при сборке
Вывод работа выполнена была не качественно
затраты на переделку составили 2500р
Зря потраченное время и деньги
Посещал сервис два раза, Оба раза не понравилось, первый раз меняли термостат, сказали что антифриз полностью сохранили ничего доливать не нужно, в итоге я только на следующий день обратил внимание что расширительный бачок пустой, подумал ладно с кем не бывает…
Второй раз удаляли катализатор, и якобы забыли его положить в машину, в итоге я опять потратил своё свободное время ( которого у меня и так не хватает из-за моей работы) что бы доехать забрать его,
в итоге когда я поехал сдавать катализатор в пункт приема, мне сказали что катализатора должно быть в два раза больше и вообще катализатор от другого автомобиля.
Ребята, ремонтируйтесь в проверенных сервисах)
Всем добра.
И кстати говоря, отзывы у них накрученные.
В магазине стоит мужичок, выпрашивает хороший отзыв за подарок.