Раскрутил директор этот автоцентр. По моему там текучка персонала, но это не так важно.
Конечно, отдавая машину в ремонт, не мешало бы и самому шарить, что у нее не в порядке. Думаю, что надо отслеживать работы в этом центре.
Место для эксплуатации машины очень неплохое! Конечно не супер специалисты, но очень участливо подходят к проблеме. При этом технические вопросы способны решить на любом уровне. Ну или почти...
Отвратительное обслуживание, 08. 08 меняли топливный фильтр, предстояла дорога на Байкал. После стоянки автомобиля более 3 часов, перестал заводится. В дороге была вынуждена вызвать работника сервиса ( местность Иланцы) к месту поломки, после чего механик сказал, что между половинками корпуса фильтра зажата обтирочная ткань, ввиду чего происходит подсос воздуха в топливную систему и машина не заводится. Прошу разобраться!!!!
7
Дмитрий Флорин
Знаток города 5 уровня
26 сентября 2023
Очень приятно когда приезжаешь в " авто квартал", и там в тебе видят не клиента, а человека, администраторы чуткие, доброжелательные, всегда готовы ответить на все казалось бы неразрешимые вопросы, мастера опытные, всегда делают свою работу на пять м плюсом, к ремонту относятся как к своей машине, оченьдоброжелательные. ДОБРА И ПРОЦВЕТАНИЯ добрый и отзывчивый "Автоквартал"!!!!!!
Менял ступечные подшипники, шаровые опоры. Качество проведения работ отличное, грамотно, быстро и качественно. К автослесарь претензий нет, чего не скажешь об администратах. Не предупреждают, что есть скидка 20% при наличии установленного приложения, при просьбе сделать перерасчёт, т.к. я не знал этого момента, не стали делать, сказали поздно, видимо денежки себе откладывают(сумма была бы значительно меньше). Жаль, испортили имидж компании, было досадно неприятно. Но что поделаешь, человеческий фактор.
Делали диагностику подвески. Современное оборудование, без записи стояли в живой очереди, очень удобно потому что мы были транзитом через Ангарск и заранее куда-то записаться не было возможности. Персонал вежливый, всё доступно объяснили.
Уже городская легенда ходит по городу о том, что данный сервис посещать не стоит. Администраторы за стойкой всем своим поведением показывают, как на вас здесь всем класть. Механики постоянно меняются, половина не знает, что делать и постоянно бегает к другим за консультацией. Цены - космос (развал схождение, к примеру, 1700), при этом ещё и запчасти с жидкостями пытаются втюхать по завышенной цене. Ни от кого не слышал положительных отзывов, но проезжая периодически, вижу, что народ к ним заезжает, видимо по незнанию... Был три раза с разными работами и ни разу не сделали качественно. Ужасный автосервис, который клиентов ни во что не ставит.
Первый раз и первое пока впечатление: на ресепшн слышат, быстро понимают о чем спрашиваешь и определяют необходимого специалисиа. Видимо всё отлажено в организационных вопросах. Уже радует)
Обращаюсь только туда, потому что удобно, просторно, рядом. От ошибок никто не застрахован, они были, но указывать на них не буду. В целом и общем нареканий нет, сотрудники корректные, толковые. Есть приложение, где все манипуляции с авто видны. Злопыхателей и недовольных клиентов всегда хватает, но, на мой взгляд, сервис держит марку и репутацию на должном уровне.
За 4 дня записался по времени на ремонт. Приехал по времени гоняли по сервису подъехть туда нет туда потом туда, а потом сказали эта машина выйдет заедишь. Прождал час. Уехал в другой сервис сделали. Проезжая мимо в гараж в 17,00 автомобиль до сих пор ремонтировался. И на хрена тогда запись по времени? Хотелось бы об материть но не позволяет воспитание .
Каждый раз нужно смотреть за ''мастерами'' и контролировать работу , заезжал несколько раз по ходовке , крайний раз менял пыльник гранаты и обнаружил что нужно поменять колодки , подошёл к стойке , попросил чтоб поставили хорошего качества , честно говоря такого ужасного качества колодок я ещё не встречал , скрипели как будто их там почти нет . Заехал
снова к ним решить вопрос по поводу скрипа , отправили заехать в бокс в котором на половину в смотровой яме работник мне не дал заехать , ещё и нахамил .
Это была последняя капля .
Раньше заезжал исключительно в позднее время , когда уже все знакомые мотористы закрытые были . Теперь лучше дождусь хороших специалистов которым можно оставить машину и уйти и если поменяют колодки , то возьмут хорошие и после работы им с уважением жмешь руку.
Досвидос Автоквартал.
Самое безобразное отношение к клиентам , а отзывов больше половина заказных , гонят реальную туфту и разводят на деньги . Все мои знакомые такого же мнения. Могут сломать какой нибудь датчик и залепить на изоленту , категорически не советую данный сервис
При диагностике не все поломки выявляются сразу, через пару недель после ремонта ходовой, вылезла еще одна проблема, пришлось ставить опять на ремонт. Но ремонтирует быстро и довольно качественно
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 ноября 2023
Заезжала на замену масла, поменяли все хорошо) качественно , с учетом что я девушка все объяснили и показали 😂
Попался неквалифицированный слесарь, мало того ещё и упёртый. Их видимо ничему и нигде не учат. А посмотреть в интернете как надо сделать, для него это выше его "достоинства". В итоге пришлось приезжать три раза. С первого раза умудрился продырявить шланг. Обнаружили только с третьего раза. Администраторы защищают своих бездарных слесарей, помощи от них никакой. Не знаю как другие слесаря, может быть и есть нормальные, но мне попался такой.
Редчайшая помойка! Из 20 специалистов по факту являются всего четверо людей, остальные студенты без опыта! Навязывают несуществующие неисправности которых нет. Цены выше чем в остальных сервисах! Не рекомендую, особенно если вы девушка и не разбираетесь в авто
Пользуюсь не первый год. Качество обслуживание устраивает. Единственный недостаток нет записи по времени, всегда живая очередь. Можно простоять в очереди и 4 часа.
Помыли мне кузов и двигатель. Ни о чем не предупреждали, что не несут ответственность. В итоге залили все. Пришла, сказала. В итоге ещё и полили сверху г... Как бабки с людей брать, так нормально, а как отвечать - так докажите. Это вы докажите, что не Ваша вода у меня движке. Ужас, насколько хамства надо набраться, чтобы так относиться. А как копнуть, так мы не виноваты. Пусть знают люди о Ваших подводных камнях, помыла на 1000 с лишним, а ремонта вышло на..... Хрен когда туда ногой ступлю. Досвидос автоквартал!
Самый отличный сервис в Ангарске! Оперативно и качественно обслуживают. Очень удобно получить все виды услуг в одном месте. Без проблем можно наблюдать за ходом работ, запчасти всегда в наличии, действует система скидок. Просто СУПЕР!
В основном всегда есть свободное место, есть хорошие мастера, но иногда попадаются прям совсем не очень хорошие. Шансы попасть к хорошему 50/50.а в целом норм как везде
Периодически к ним заезжал, все устраивало, даже нравилось. Надо было поменять эксцентрики, позвонил им, сказали подъехать до 7 вечера, все обсудили, торопился, ехал с Иркутска. По приезду сказали, что на такую работу надо приезжать утром и не знают, кто разговаривал со мной по телефону… вряд ли после такого обращусь к ним еще раз или посоветую кому.
Рядовой сервис. По ремонту обращался по стеклу! Отремонтировали хорошо. Обратился сделать развал схождение! Это ужас! Персонал очень слабый и явно в этом слабо понимает! В общем не смогли сделать! Взяли очень дорого. Обратился в другой сервис, все ок!