Являюсь постоянным клиентом данной фирмы, всегда в целом доволен работой в общем, но есть минусы в профессионализме персонала. Приведу примеры- смена моторчика на обогрев салона Ситроен 4(проспект текстильщиков), озвучили мне цену, приехал на сервис- прождал 2,5 часа, выходит мастер- извините времени займет больше, денег доплатите больше и вообще сейчас по записи клиен следующий, заберёте машину через 2 дня. На днях приехал на смену масла и фильтра воздушного в салон, серебряный город - место нахождения, все купил в фирме, просидел час- извините салонный фильтр по толщине тоньше вашего и будет дрибежать если его установить, давайте другой привезём и может следующий подойдёт. Фирма позиционирующая себя как солидный игрок в данной сфере бизнеса по истечении столь долгого времени должна уже была наладить работу.
Сервис неплохой, единственное проблемы со сроками выполнения работ. Поставил авто (ВАХ 2104) на ремонт по записи 24.04.22г. в 8:30. Обещали к концу дня все сделать. Машину 24.04.22г. Не отдали, обещали отдать 25.04.23г. до 14:00. Однако, по итогу авто было готово только к 20:00 24.04.22г. Пришлось забирать утром 25. 04.22г., так как сервис работает до 21:00. Я приехал с другого города, заранее записался. Были оьговорены все работы заранее. Почему не могли заранее рассчитать время и силы на выполняемые работы не понято. Я совершенно не рассчитывал на такой продолжительный простой. Потому и соответствующая оценка.
Менял масло в данном сервисе не в первый раз. Всё было без нареканий. Сегодня 15.08 в очередной раз заехал на замену. Стоять возле машины не стал, гулял с детьми. Позвонил менеджер пригласил за машиной. В итоге по замене: обьем масла в двигателе 4.5 л. Сколько слили не понятно, нового масла залили 4 л. По щупу показал вер риски. Масло темное. Первый раз такое. Мастер приёмщик сказал, что осталось в системе.
ИМХО Не стали ждать пока всё сольётся, залили в старые остатки.
Мастерам 5+
Ценовой политике 2
Очень дорого!
В другом сервисе сделали всё дешевле более, чем в 2 раза
5 или 2 тысячи, есть разница?
"Другой" сервис, тоже довольно крупный, сеть по всей России. Это, чтобы читатели этого отзыва, не думали, что я сделал у Ашота в гараже за 2 тысячи и теперь ворчу на солидный сервис)))
Крутой магазин, грамотные консультанты, хорошее месторасположение, большой выбор.
По мимо запчастей множество акссесуаров. Часто заезжаю к этим ребятам.
Есть сервис и это удобно
тот что в серебряном городе... так себе. пришла смс - скидка на дворники 10%. зашел. выбрал. показал смс на кассе.
- да они у нас и так со скидкой.
- а зачем тогда смс шлете?
- а так. просто так.
а могла бы и покреативить. а может смс это и был креатив....
Меняли масло, все отлично, гараж светлый просторный из него сразу вход в магазин, что тут прибавить уже больше пяти лет на масло только тут и меняю, отработка мне не нужна, а бесплатная замена масла при невысокой цене за канистру,это дело.
Добры день. Работа отвратительная.Менял масло. В итоге еще заглушили сопун клапонной крышки и ослабили крепление дросельной заслонки.В итоге машина стала некоректно работать. Вопрос...вас не заботит жизни людей которые могли пострадать...
ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ВЫБОРЕ АВТОСАЛОНА
Пришел купить аккумулятор. Продавец и администратор Александр в один голос заявили, нам плевать на заводскую гарантию, мы даём свою и она 1 год. Всего год. Что не законно. Нельзя снижать гарантию производителя, и в течении всего срока заводской гарантии. покупатель имеет право обратиться к продавцу, а не как вы говорите, что только год (по вашей гарантии), а дальше к производителю. Учите закон о защите прав потребителей. И не обманывайте покупателей. У вас так на всю технику: гарантия только ваша, а дальше к производителю? Так хотелось верить, что в таком магазине и при таком сервисе честные продавцы. Очень жаль.
..грустно от того,что многое нужно заказывать через интернет и ждать,даже дисконтная карта при заказе через интернет не действует,в сервисе не делают простых вещей...
Просто поменять масло в двигателе оказалось огромной проблемой для персонала. Сначала масла не хватило по объему, потом такого же масла не оказалось. Сказали, что можно либо так ехать, либо долить масла другой марки. В итоге меняли масло ещё раз, правда за счёт организации. Масса потеряных нервов и времени.
Магазин уменьшился вдвое, скоро каюк придёт, Люди всё больше покупают в интернете поэтому время таких магазинов скоро канет в лету! Да я бы и сам им могилу выкопал им за такие цены. Ну а в целом всё чистенько, всё блестит!
Спорный филиал.
Магазин хороший, а сервис так себе. Пришёл с проблемой скрипа колеса.
Давайте поменяем рулевые... не получилось, давайте еще поменяем колодки... опять не прокатило. Ну тогда колесо давайте менять... только плати. Готовы перебрать всё.
Но проблема не решена. Печаль.
Купил набор инструментов. Хотел сразу хороший. Продавец пыталась продать дешевый шлак, непонятно зачем. В итоге купил хороший Gross. Скидку по карте сделали. Все устроило
Необоснованно высокие цены на услуги автосервиса! Слетела тяга дворника, взяли 1000 рублей за то что одели тягу обратно и закрепили пластиковой стяжкой!!!!!! Это нонсенс, руки оторвать!!!! После такго ремонта стяжка порвалась на трассе и я остался без дворников!!! Все маты сложил на вас!!!!! Ноль компетенции!!!!!!!!!!
Покупал зимнюю резину, меняли по акции бесплатно.... Но таааак долго, что успел и посидеть и весь магазин вдоль и поперёк исходить, это наверное маркетинговый ход, купил незамерзайку пока ждал
Замена масла в ДВС обошлась в 400₽(со своим). Заняло минут 25( с оформлением документов). Мастер толковый-свое дело знает,шлак в уши не льёт.
Всё чисто, приятно приехать ещё.