Автомаркет АвтоДруг92
694 отзыва
24 апреля 2024
Хороший магазин, нашла все что нужно было для моей машины , Вежливый персонал , Осталась довольна магазином.
27 ноября 2023
Отличный магазин, приятные консультанты, большой выбор! Однозначно рекомендую! Нашел себе на БМВ х6 масло, которого не было ни в одном магазине в городе
10 ноября 2024
Отличный магазин и пункт выдачи автотоваров по низким ценам
13 апреля 2024
Спасибо вежливым сотрудникам магазина, быстро и чётко проконсультировать жену в покупке! Рекомендую!
2
11 ноября 2023
Лучший магазин автозапчастей и аксессуаров в Севастополе. Сотрудники всегда прийдут на помощь , помогут подобрать запчасти, проконсультируют.
1
1 сентября 2023
Отличный магазин, цены радуют. Доставка бывает даже в день заказа. Работают грамотные ребята, которые всегда помогут и подберут именно то, что нужно. Рекомендую.
3
23 декабря 2023
Спасибо большое магазину, в течении часа заказ был доставлен. Приятное обслуживание. А главное быстро и качественно! Спасибо.
1
7 мая 2024
Отличная компания , всё быстро,доступно , профессиональный подход к делу,рекомендую
29 декабря 2023
Быстро качественно , персонал отзывчивый к клиенту относится с пониманием. Всем советую эту компанию, время ожидания товаров быстрое
3
1 ноября 2022
Всегда стараюсь быть непредвзятым при оставлении отзыва и при даче рекомендаций друзьям и знакомым в отношении предприятий, организаций и заведений.
В данном магазине приобретал запчасти неоднократно. Были периоды, когда всё проходило абсолютно гладко, быстро и без нареканий, бывало так, что и не всё радужно.
Тем не менее, когда недавно произошло недопонимание, руководством магазина оперативно была дана оценка сложившейся ситуации, сделаны выводы и приняты меры по устранению недочётов в работе. Но это частности.
В целом, ассортимент богатый, работу свою сотрудники знают и любят, способны добывать в интересах своих клиентов даже эксклюзивные детали/запчасти. Это говорит о высоком уровне профессионализма.
Также, хотелось бы добавить, что если вы делаете самостоятельно заказ на сайте, обязательно внимательно читайте все пометки и примечания по каждой предлагаемой позиции. В таком случае, количество недоразумений и недопониманий будет стремиться к нулю.
Рекомендую к сотрудничеству. Всем удачных покупок.
2
26 сентября 2022
Обращался несколько раз, и всегда оставался доволен слаженной работой коллектива. Оперативно находили нужные детали, рекомендовали низкую цену, при этом максимально тактично общались. В крайний раз даже доставили ЗА КОПЕЙКИ чуть ли не домой. Молодцы! 👏 Так держать! 👍 Надеюсь наше сотрудничество продолжится в том же духе. Удачных Вам продаж. 🤝
1
7 ноября 2022
Отличный магазин.
Порадовали: ассортимент, гибкая ценовая политика, адекватные сроки выполнения заказов и удобное местоположение.
Отдельная благодарность менеджеру Глебу Геннадьевичу за профессионализм и отзывчивость. Рекомендую.
2
9 сентября 2023
Удобное расположение, есть парковка, бытсрое оформление заказа и его выдача. Приветливые продавцы и большооооой асортимент запчастей и косметики для авто)))
2
1
6 октября 2024
Можно взять под заказ практически все,но не все продавцы подбирают правильный товар
30 марта 2024
Лучший магазин, все, что нужно подобрали. Вежливые сотрудники, адекватные расценки, всем рекомендую👍
1
25 сентября 2024
Всегда в наличии то что необходимо для авто. Ещё сами перезвонят , если заказал и чего-то не было
6 февраля 2024
Магазин не очень добросовестный трижды заказывал запчасти на опель брони провода не подошли заказал заглушки на двигатель не те пришли заглушки вернул провода не стал заказал на несан датчик воздуха пришёл бракованный не могу добиться возврата средств кормят завтраками менеджер в общей с клиентами не кампитентен когда 2 02 24 возвращали изделие ещё 3 клиента пришли с возвратом товара парень возвращали шлейф 3 раза
2
24 мая 2024
Были в магазине, приобрели свечи, очень все понравилось. Менеджеры очень внимательные, грамотные!
1
22 марта 2024
Хороший магазин,вежливое общение,выслушают,подскажут.Покупал несколько раз,нареканий нет.Вполне устраивает.
1
1
15 ноября 2023
Всё быстро и четко! Продавцы молодцы всё подсказали рассказали. Ассортимент масел и химии огромный. Советую!!!
1
13 апреля 2024
Друзья, постоянно заказываю запчасти именно здесь👍😉
Цены приемлемые и запчасти долго не приходится ждать. Советую автовладельцам к посещению. Всем удачи🙌😀
21 ноября 2023
Хороший магазин! Отличные цены .Приятные коллектив, помогли с выбором фильтров и масла. Даже к машине помогли донести)
24 февраля 2024
Очень хороши магазин. Всем рекомендую быстро очень привозят и хорошие и качественные запчасти.
1
1
2 марта 2024
Хороший магазин с адекватными ценами, пользуюсь в основном онлай. При получении товара, ребята помогают если возникают вопросы.
7 сентября 2023
Здравствуйте. Очень хороший магазин, оперативно реагируют на просьбу в поиске запчастей и подбора. А отдельно очень нравится парфюмерия для авто.
1
10 апреля 2024
Отличный магазин, хороший сервис, все поставляют быстро. Запчасти заказываю только здесь)
1
3 июня 2024
Понравился магазин рекомендую , запчасти пришли бы и качественно , всем рекомендую
12 июня 2023
Отличный магазин. Можно найти запчасти на любой автомобиль по очень дешёвым ценам. И сроки доставки порадуют очень. Некоторые доставляются в день заказа. Рекомендую
1
8 июня 2024
Все отлично, квалифицированные консультанты, быстрая доставка. Спасибо!
31 марта 2024
Отличное место, сразу подобрали домкрат, специалисты помогли примерить именно к нашей машине, спасибо!
30 июля 2024
Хороший магазин, большой выбор, отзывчивые менеджеры, рекомендую
23 марта 2024
Больше 3х лет пользуюсь услугами магазина, очень внимательные менеджеры, всё очень удобно и во время
1
5 октября 2024
Спасибо отзывчивым продавцам за качественное обслуживание. Благодарю за хороший ароматизатор
20 мая 2024
Отличный магазин, все приходит ровно в срок, а то и раньше. Буду и дальше пользоваться услугами данного магазина и рекомендовать друзьям)))
1
5 июня 2024
Спасибо Хороший магазин беру тут масла для машины оригинал и персонал Хороший подскажет что надо !
1
2 марта 2024
Магазин хороший, быстрая доставка, менджеры к каждому находят свой подход, все понравилось👌
1
26 февраля 2024
Самый лучший магазин запчастей в Севастополе, по самым выгодным ценам. Большое спасибо!
1 марта 2024
В телеграм канале проконсультировали, написали когда будет товао в магазине, по приходу сообщили звонком, понравилось что все четко без лишних движений, заказом доволен
1
26 сентября 2023
Товар пришёл быстро. Качество отличное. Заказал ещё запчасть. Всё устраивает. Вежливый персонал.
Буду дальше заказывать через этот магазин.
2
6 мая 2024
Прекрасный магазин, отзывчивый продавцы. Быстро и недорого привезли!
2 декабря 2023
Отношения к клиентам всегда на высшем уровне. За многие годы сотрудничества поставляют только качественные запчасти, естественно грамотная консультация.
1
28 марта 2024
Очень понравилось обслуживание магазина , подсказали все что нужно было , рекомендую всем.
1
6 июня 2024
Заказал запчасть, сказали ждать пол часа, сначала не поверил, запчасть реально пришла очень быстро, решил проблему и поехал дальше. Спасибо большое!!!!
3 августа 2023
Менеджер быстро подобрал необходимые запчасти для ТО, предложил несколько вариантов на выбор. Заказ пришёл даже раньше оговореного срока. Цены приемлемые. Рекомендую
1
17 июня 2023
Автодруг, который вам не друг, или имея таких друзей враги вам уже не понадобятся )
Начну с того, что если вам надо будет созвониться с интернет-магазином по поводу своего заказа – шансы стремятся к нулю. Номер на сайте – розничный магазин, менеджер обещает передать коллеге ваш запрос на разговор, а вот перезвонят вам или нет – рулетка. Ну это меньшее из зол…
Из последних разочарований – заказывали тормозные диски и колодки, по приезду дисков отзвонились, уточняю сразу же по поводу колодок – говорят тоже приехали, можно забирать, статус заказа в личном кабинете не изменился. Уточняю почему – говорят только приехали, принимаем. Через пару часов едем в магазин, естественно колодок нет.
Предыстория к заказу – срок поставки колодок в заказе личного кабинета 6 часов. Заказ оформлен и оплачен 15/06 в 13:30 примерно. Забирать приезжали через сутки, колодок нет. На вопрос когда ждать – 17/06 в обед ориентировочно. И тут вроде как магазин даже идет тебе навстречу – привезут сами… Но и здесь не обольщайтесь, особенно если у вас автомобиль уже третий день стоит на ремонте без тормозов )))) Колодки приезжают 16/06 в 15:15 примерно, прошу привезти не откладывая – в ответ тишина. Связываюсь с Глебом, который видимо на момент разбирательства с заказом в магазине был старшим. Ответ – договаривались же на завтра, вот завтра и привезем. Напоминаю, что запрос срочный, колодки уже на месте – нет, ждите завтра.
В общем почти через 2е суток несчастные колодки у меня, но бонусом к тому, что магазин «пошел навстречу» и привез колодки стал подъем цен в личном кабинете на 15% относительно цен сайта для неавторизованного пользователя. Оценила, клиенториентированность на высшем уровне, даже скрины приложу, не поленюсь )))
Предварительной плюшкой от магазина стал перевод на полную предоплату даже на товары, которые являются возвратными и не требуют этого при заказе. Причина, как утверждает руководитель интернет-магазина, система перевела (хе-хе, слабо верится, наверное та же система, что сделала в личном кабинете наценку), много отказов от товаров. По факту из 31 заказа 8 отказов складом магазина, 18 выкупленных и полученных товаров, 1 отказ от товара (опишу ниже причину), 2 фактических отказа за ненадобностью товара и 2 замены на уровне заказа. Как результат – вы злостный нарушитель порядков магазина и будете наказаны.
28/05 под срочную замену кроме еще пары товаров заказываю расширительный бачек, машина кипит. Утром приходит ответ менеджера в ЛК (без звонка) – срок поставки 03/06. Отменить через ЛК не могу, пишу комментарий в заказ к товару, что не дождусь по срокам, прошу отменить. Тишина… Набираю в магазин – вам перезвонят. Жду, тишина, бачек 29/05 вечером уже приехал из другого магазина, ставим. 31/05 едем забирать мелочевку по заказу и, о радость, автодруг привез бачек (который естественно уже ни к чему), но при этом ни звонка, ни статуса заказа в вашем кабинете не меняется, так же как и на мелочевку из наличия магазина, хотя заказу пошел третий день. По итогу отказа – вы переводитесь на полную предоплату.
Хочется услышать мнение руководителя интернет-магазина, или может самого собственника – с чего вдруг ваши менеджеры такие щедрые на «плюшки»? Больше 25 тыс руб за выкупленные запчасти и отказ на 1,2 тыс руб предполагают такое отношение к клиенту? Не поленилась, полезла в заказы.
На вопрос почему же я все еще там заказываю – территориально вот очень мне удобно, но если так и дальше пойдет с предоплатами и завышенными ценами, боюсь что этот веский аргумент станет вообще не аргументом и проще станет поехать на авторынок или стрелецкий, переплатить рубли, но сэкономить время и нервы.
3
1
26 апреля 2024
Отзывчивый персонал. Всегда заказываю запчасти и получаю в срок. Помогут, подскажут, направят.
3 марта 2024
Большой магазин с вежливым персоналом, много товаров в наличии, остальное привозят под заказ за пару дней, дают гарантию!
4 октября 2023
Всё быстро нашли и помогли. Цены даже ниже чем на некоторых рынках. Все удобно и без суеты. Очередей особо нет. Рекомундую
19 августа 2023
Не покупайте ни чего в этом магазине . Мало того, что лгут - выдавая за оригинальный товар полулевый кривой Китай и далее при обращении вернуть деньги за некачественный товар - ПОЛНЕЙШИЙ МОРОЗ !!! Буду направлять претензию .
Ну вот мы и дошли до логического завершения по замене нашей кривой помпы . На 01.08.23 года с Автодруга взыскано порядка 50 тыс рублей , а всего лишь нужно было вернуть 5 тыс.
Мастера по рассказам ,что авто детали не меняются ,обмену и возврату не подлежат!!!! Все меняется или возмещается денежными средствами .Сергею Дмитриевичу нравиться возмещать денежными средствами , ну это его право ....
4
25 сентября 2023
Замечательный магазин, и продавцы супер,есть все в наличии ,если нужно срочно запчасть всегда идут навстречу и даже могут задержаться и подождать клиента
1