Понравился сервис по работе с клиентами. Общался с Габилом Рустамовым, дошли с ним от просмотра авто в зале и тест драйва до покупки авто. Покупал через трейд ин, понравилась скидка и что сбивать цену не стали за сколько предварительно оценили за столько пюи приняли при покупке
С отношением сотрудников салона никаких нареканий. Всё здорово. А вот с территорией беда, припарковаться возле салона просто негде, везде какие-то дорожные и строительные работы. Хотя есть огромная парковка на территории неподалёку.
Покупал в данном салоне новый Geely Atlas.Менеджер Михаил Ховратович настоящий профессионал своего дела.Покупкой в высшей степени доволел.Рекомендую менеджера и данный салон на 100%.
Покупал здесь машину.
Большой комфортный салон. Самый комфортный из тех, что я посетил (а были еще Мейджор и Фаворит). Парковка есть всегда.
Нужный автомобиль в приоритетном цвете был в наличии.
Старый автомобиль, который сдавал в трейд ин, оценили ровно так же, как и в других дилерах.
Отдельное спасибо менеджеру Ильясу за сервис и заботу.
Рекомендую!
3 дня ездили по автосалонам и в итоге остановились здесь! Спасибо Алексею Масневу за прекрасное отношение, отзывчивость и помощь в приобретении нашего Monjaro 🔥
Очень довольна работой сотрудников салона - от ресепшн до продавца. Особенно хотелось бы похвалить Илью - менеджера по продажам. Четко выдержал все тайминги, помог разобраться в сложных вопросах, отвечал на все вопросы в Вотсапе, дал хорошую скидку. Благодаря его работе я купила машину именно здесь. В целом уровень его работы сильно отличается от продавцов из двух других салонов, где я успела побывать.
Сотрудники работают очень слаженно, оперативно, предоставляют открытую полную информация, что очень важно в наше время! Вежливые! Большая благодарность! Мы остались очень довольны покупкой!!!!
Покупал в салоне Gelly Atlas в новом кузове.
Приятное пространство, грамотные менеджеры по продажам. Дали исчерпывающую информацию об автомобиле.
Сделали хорошую скидку с учетом продажи старого авто и рассрочки.
Тут же и застраховал.
Впечатления положительные, сама машина тоже нравится. Шустрый кроссовер, приятные ходовые качества, прекрасная управляемость. Ну и пакет со всеми необходимыми для комфортного использования функциями.
С уважением!
Напишу коротко, Голованов Дмитрий замечательный менеджер, очень хочется чтобы вы ценили таких сотрудников! Спасибо ему за его работу! Из пожеланий: обеспечьте открытой стоянке навес, это важно! Затраты не велики, а пользы будет много.
Неоднократно просила поставить указатель со стороны ул. 9 мая. В очередей раз проскочила поворот пришлось ехать через Ленинградское шоссе которое все время стоит.
Планировала один обьем работ но пришлось согласиться на дополнительно рекомендованные обьемы. Стоимость выросла на треть. Почему сразу не выдан. Обязательный и рекомендательный обьем и его стоимость. Ощущение что я попала на высокую стоимость ТО оставило неприятный осадок.
Итак предисловие, эта покупка была 5 новой машины из автосалона и такого я еще не видел. До выдачи машины, все шло нормально. День выдачи Gelly Atlas. Менеджер назначил время сам, опоздал на 40 минут на работу. Машина была загнана в шоурум с утра. На двери была небольшая мятинка(ее испоавили на следующей день, притензий не имею, коллеги менеджера молодцы), почему менеджер не появился раньше нас и не удостоверился в подготовке машины, говорит многое о Автомире. В салоне авто пзц одним словом. Подтеки в подстаканнике, шелуха от семечек в атаманке. Разводы, грязь. До сих пор не понимаю как мы не ушли, да нам сделали еще скидку но не на основе этого всего, а так как параллельно поступали предложения с другого салона дешевле. Уточнял вопрос про климат, последняя ли прошивка стоит, заверил что все ок, проблемы устранены и уже не поступают от клиентов. По факту имеем ненормальный климат. Прошивку на предпродажной подготовке никто не обновил, всем насртаь на вас. Это перевая и последняя покупка в Автомире. Езжайте в другой салон, не совершайте ошибок.
Отличный автосалон! Чисто, опрятно, хорошо. Приятный персонал! Полная автолинейка! Одобрили просьбу проведения тест-драйва! Нам всё понравилось!))))
Посмотреть ответ организации
Алексей Вертолетов
Знаток города 12 уровня
4 января
Купил на днях новый Монджаро. Огромное спасибо за процесс покупки менеджеру Альфреду и ребятам из трейд-ин. Им за всё крепкая 5ка!
Есть нюансы:
1)на предпродажной подготовке плохо закрепили задний дворник. Хорошо он отвалился на светофоре, когда первый раз его включил, а не на трассе, поднял и потом поставил на парковке после езды с оттопыренным рычагом, но некоторое время железный рычаг тер по заднему стеклу. Вроде царапин нет, но надо проверить после мойки
2) много мелких царапин на капоте и ручке двери (беда ЛКП). Пришли из сервиса "мы ничего не видим и ушли🤣". Нужно бронировать авто, а это +-200000р, учитывайте
3) нет ни Андроид Авто ни программ для навигации. Прошивать или покупать допы (от10000р)
Покупала geely atlas в августе 2024г.
С покупкой помогал менеджер Евгений Голубев, по-максимуму сделал все возможное для того, чтобы я уехала на автомобиле в желаемом цвете и лучшей комплектации, всегда был на связи и оказывал помощь от момента бронирования авто до моего выезда на купленном авто из салона, отдельное ему спасибо!
Автомобилем довольна, уже прошла ТО-0, также без нареканий.
Могу с уверенностью рекомендовать и автосалон, и автомобиль.
Столкнулся с хамством, повышенным тоном и непрофессионализмом менеджера, когда приехал на получение финального коммерческого предложения. Цену занизили устно и в чате, а когда приехал - оказывается не включили каско, однако я много раз просил включить в расчётный калькулятор и уточнял - "это финальная цена?". Далее он начал мне доказывать что я верблюд, начал кричать, что теряет на меня время. В итоге даже тыкнул мне после ухода в чате с комментарием "цирк устроил".
Менеджера зовут Алексей. Благо есть и другие автосалоны (тоже автомир). Сюда приходить крайне не рекомендую.
Приобрели автомобиль Geely Cityray в данном салоне, нашим менеджером был Полукеев Данила. Вежливый, тактичный, дал отличное предложение, было очень комфортно работать с ним. Рекомендую обращаться за покупкой автомобиля к нему)
Покупка авто великолепна. На этом всё закончилось. Обслуживаясь в данном салоне 2 года. Первый год - без претензий, но на этом всё закончилось. ТО - навязывание дополнительных работ, по итогу цена увеличивается в два раза. Возникает вопрос, а зачем проводить дополнительные работы, если автомобиль совершенно новый и пробег всего 20 тысяч? Удивляет каждый раз сход- развал, зачем???? Шиномонтаж просто убил, четыре колеса меняли 5 часов. Приемщик сокрушается на то, что у него 254 колеса и большой наплыв. Простите, а колеса хранятся все в куче, их надо искать? Запись подтверждаю, неужели нельзя подготовить все к приезду, я не опаздываю, всегда вовремя. Сотрудник кассы закрывал заказ - наряд 40 минут. Тут вообще без комментариев. Вывод один, никто никуда не спешит и так сойдет. Данное заведение обходить лучше стороной.
Отличный салон. Просторный, удобный, большая парковая на территории.
Быстро выбрали машину, помогли с допами и программой кредитования.
Отдельная благодарность Марату за сопровождаем сделки
Спасибо большое Полукаееву Данилу за отношение, за проделанную работу, за скорость обслуживания. Очень компетентный менеджер, который знает свою работу.
На сервисе предлагают услуги только за оплату. Если вопрос касается гарантии, то отсылают к тому дилеру у кого покупал автомобиль. За оплату готовы делать. В отличии от других дилеров у Автомир нет на сайте стоимости регламентного ТО, и цены дороже других дилеров.
Минусы:
При покупке а/м менеджеры пели об отсутствии проблем с ремонтом и з/ч. По факту з/ч ждал 10месяцев+,пришли с дефектами. Очень напрягает опрос по телефону, каждый раз, когда нужен контакт с мастером. Дозвониться не значит пообщаться и хоть обещают перезвонить не всегда держат слово.
Плюсы:
Рядом с домом. Мастера адекватные. Бесплатный wc😉
Ужасное место цены огромные, менеджеры перегружены работой, дозвониться невозможно, отдал машину на диагностику на сутки а они про нее и меня забыли на 3 дня, вмпомнили только потому что я звонил раз 10 и толком до конца не понятно что с ней судя по заключению сломалось все что можно и за это они берут деньги и при таких ценах не могут нанять еще менеджеров
Отличный автосалон. Хочу выразить искреннюю благодарность Кашавину Алексею. Очень вежливый,терпеливый ,все объяснил рассказал,сходил с нами на парковку,показал машину. Также огромна благодарность мастеру-приемщику Андрею,работа оперативная,все четко и быстро. Алексей сделал хорошую скидку,подарки и допы,подобрал для нас подходящий кредит по платежам. Мы сдавали наш автомобиль по трейдыну,который был в кредите. Автосалон перевел деньги в банк,закрыли наш кредит,остатот суммы внесли как первоначальный взнос. Сделка состоялась,мы очень довольны,спасибо огромное!!! Мы сначала не верили,но хочу сказать одно,мы с мужем объездили очень много автосалонов и везде ситуация такая: звонишь говорят одно,а по факту цены заоблачные и кредит минимум 40.000 в месяц. Но в Автомире все по честному. Я искренне желаю работать в таком духе и процветать!
Покупали автомобиль. Менеджеры помогли выбрать подходящее авто. Оформление прошло легко и непринужденно. На любой вопрос всегда был ответ. Очень дружелюбная обстановка и приятное общение. Отличная команда профессионалов!
Александр, Алексей, Михаил, Элечки - спасибо вам всем!!!
Остались очень довольны посещением данного салона, менеджер Денис просто самый крутой, самый клиенто ориентированный, все подробно рассказывал и показывал, сопровождал на каждом шаге.
Всем рекомендую салон,в салоне представлены модели автомобилей новой марки Джили,много машин в наличии. Расположение салона очень удобно. Вежливый персонал, индивидуальный подход к клиенту,в том числе и оценщики по трейд ну, комфортная клиентская зона отдыха. Рекомендую салон тем, кто ценит качество и комфорт, огромное спасибо менеджеру Ильясу ,человек профисеонал своего дела !!!
Бывал во многих автосалонах но Автомир больше всех порадовал профессиональной командой сотрудников! Особо хочется отметить менеджера Евгения! Просто молодец! Всё ясно чётко и понятно. Сотрудники по оформлению договора купли-продажи автомобиля и кредитного договора профессионально отнеслись к своим служебных обязанностей. Всё прошло быстро и чётко. На всё вопросы были получены исчерпывающие ответы. Спасибо за работу!
Хочу оставить благодарность Щербакову Кузьме за быстрый подбор автомобиля и за отличное общение с клиентом !!! Всегда приятно общаться с профисернальными и вежливыми людьми ! Спасибо
Если кратко, то всё на высшем уровне. Понравилось всё, от отношения к клиентам, до скурпулёзности оформления документов. Рекомендуем менеджера Андрея и брокера Анну. Всё подробно рассказали, всё показали, ещё и с улыбкой) Приятно было находится в салоне, в дружелюбной атмосфере. Всё было чётко по договорённости, нет ни единого замечания. На ТО тоже только сюда, действительно рекомендую.
Хоть и радостное событие-покупка нового авто, но уж очень долгожданное в прямом смысле. Будьте готовы планируя выехать на новой машине ...оформив трейд ин, не забыв наличку, подписав кредитный договор Вы ощутите радость и запах новой игрушки лишь к концу рабочего дня.
На своем примере....приехал к 12.00....выехал в 21.00 (плюс-минус пол часа)
> Продавцы и персонал очень мотивированы и сделают Все чтобы Вас осчастливить (здесь важное условие Ваша лояльность к покупке)
Считаю, что зоны Кафетерия (прежде всего качество еды и ассортимент) и ожидания в залах должны быть более комфортными...особенно кто уже определился с выбором (VIP зона)
>Кофе вообще должен быть доступен бесплатно ожидающим более 1часа ( Ждал 3ч. проведения ТО-0....карточку с бесплатным кофе так и не нашли для меня)
>Туалет конечно не ужас , но в Авто-салоне хотелось чтобы соответствовал ценам...
>Очень мало попутки и аксессуаров...срочно менять в этом смысле презентацию и цены
Хотел к примеру прицениться к автобоксу и багажнику, коврику в багажник, запчастям, мелким аксессуарам для машины ...Клиент не всегда должен ждать продавца из Сервиса запчастей пока он его расстроит отсутствием или завышеной ценой. Покажите насышенность и альтернативу, лояльность к Бренду Авто.-непосредственно в торговом зале.
>Расстроило отсутствие сервисных и эксплуатационных книжек для KNEWSTAR
Приобрели автомобиль Geely Atlas Pro именно в этом автосалоне, так как работа менеджера по продажам Альфреда была на высоком уровне. Ему удалось привлечь моё внимание в этот салон, хотя были уже практически с шаге от покупки у другого автодиллера. Максимум информации, сопровождение сделки, неподтельное участие в процессе покупки и оформления всех документов. Рекомендую при выборе и покупке авто обращаться именно к этому менеджеру. В салоне чисто, много мест для ожидания, есть кофетерий. Девочки на рецепте приветливые. Машины есть в наличии.
Вот прям всё испортил бар на втором этаже. Технический перерыв.... Уже час?!
В целом, место неплохое. Ценник как и везде. Персонал отличный. Ребята с сервиса молодцы!
Благодарность продавцу- консальтанту Кашавину Алексею.
Очень клиентоориентированный, все подсказал, со всем помог.
Салон также рекомендую, приятная обстановка, хороший выбор и наличие.
Машина нравится))
Пришла за новой машиной, на следующий день уехала на ней. Очень спокойно, быстро, профессионально, без пафоса или надменности. Максимально вежливо и аргументированно работают все сотрудники в данном салоне! Менеджер, что работал со мной и сопровождал сделку, высокой профессиональной подготовки с большим стажем в данной сфере. Расчетчики- экономисты с гигантским терпением считали пересчитывали и объясняли каждую цифру.
Была в других салонах, такого комфортного отношения не почувствовала. Рекомендую данный салон и марку автомобиля. Из китайских - джили лучшие машины.
Хочу поделиться крайне неприятным опытом, который я пережил при обслуживании в автосалоне «Автомир Geely Химки ». С самого начала покупки автомобиля возникли проблемы, которые не были решены должным образом.
После того как я приобрел машину и проехал всего 2000 км, мне пришлось обратиться в автосалон с просьбой провести осмотр, так как произошел страховой случай. Однако мне сразу отказали, утверждая, что необходимо платить за осмотр, что противоречило условиям страхового случая. В дальнейшем, при общении с гарантийным представителем, он вел себя крайне грубо, общался на повышенных тонах и сразу заявил, что страховое обслуживание мне будет отказано. Только после звонка на горячую линию ситуация изменилась, и машину всё-таки приняли на осмотр, подтвердив, что имел место гарантийный случай, и повреждения были устранены.
Позже, при установке системы CarPlay в другом автосалоне, был выявлен ещё один дефект — сломано крепление бардачка. Я вернулся в «Автомир», чтобы провести осмотр и устранить эту проблему по гарантии, однако мне снова отказали. После того, как я снова обратился на горячую линию, был назначен осмотр, который подтвердил наличие дефекта, и мне заменили деталь.
Но на этом проблемы не закончились. На пробеге 28 000 км я заметил, что на водительском сидении отошла искусственная кожа на боковой части обивки. Я снова приехал в автосалон для осмотра, но по завершении осмотра мне не предоставили никакой документации об отказе в гарантийном обслуживании, а также не объяснили причину отказа. В результате, мне пришлось звонить на горячую линию, чтобы получить разъяснения.
Через три дня мне перезвонил сотрудник главного гарантийного отдела и извинился за недочёты, пообещав, что подобное больше не повторится. Однако, несмотря на извинения, обслуживание оставило крайне негативное впечатление. В автосалоне не ценят время клиента и нервы. Не уделяют должного внимания, не предоставляют необходимые документы и не объясняют причины отказов.
Во время приезда на технический осмотр автомобиля на 30 000 км, в процессе разговора с инженером по приему, мне объясняли, какие работы будут проводиться с моим автомобилем. Однако сотрудники салона постоянно отвлекали инженера, что нарушало наш разговор. Это происходило несколько раз, что меня сильно напрягло. После того как автомобиль был сдан в ремонт, я ожидал, что процесс будет более организованным. Прошло шесть с половиной часов, но гарантийный отдел ни разу не подошел ко мне, чтобы выдать документ об отказе в гарантийном случае. В итоге я уехал, не получив необходимых документов.
После этого я снова позвонил на горячую линию и рассказал о произошедшей ситуации. На следующий день мне позвонил сотрудник гарантийного отдела, многократно извинился за работу своих сотрудников и предложил приехать снова на осмотр для окончательного решения по гарантийному случаю, чтобы выдали документ с окончательным решением — либо отказ, либо признание случая гарантийным. Я до сих пор не понимаю, почему сотрудники не ценят время и нервы клиентов и позволяют себе такое отношение.
Сотрудники гарантийного отдела не могут взять на себя ответственность за ошибки, допущенные их подчинёнными, и за отсутствие должной работы с клиентами. Вместо того чтобы признать недочёты в работе своих сотрудников, они стараются найти виновных в других местах. Например, при общении с инженером по приему автомобиля, несмотря на то что инженер не был виноват в произошедшей ситуации, сотрудник гарантийного отдела не соизволила выйти к клиенту, чтобы вручить документ или объяснить причину отказа. Она заявила, что это не нужно. Такое отношение демонстрирует полное отсутствие коммуникации с клиентами, и это, мягко говоря, неприемлемо. В итоге работа с клиентами в этом автосалоне остаётся на крайне низком уровне.
Мой опыт общения с «Автомир Geely Химки » оставил крайне негативное впечатление. Я больше не собираюсь приобретать автомобили в этом автосалоне и не могу рекомендовать его другим. Отношение к клиентам, особенно в сфере гарантии и послепродажного обслуживания, оставляет желать лучшего.
Если всё-таки решите обратиться в этот автосалон, то лучшим специалистом, который знает своё дело на все 100%, является инженер приемщик Заикин Алексей. Будьте уверены, что он сделает всё как надо и даже лишний раз перепроверит, чтобы вы остались довольны обслуживанием вашего автомобиля.
Всем очень рекомендую салон Автомир в Химках. В процессе поиска нового автомобиля прошла много салонов. И вот, добралась до салона Автомир GEELY в Химках. Сразу при входе встретили приветливые девочки, нашли менеджера в помощь по выбору авто. Отдельная благодарность и мое восхищение менеджеру Константину Коваленко!!! 👏👏👏 Общаться с ним было очень приятно. Чувствуется его желание помочь клиенту, найти подход, а клиенты бывают весьма специфичны.... Константин много интересного рассказал про автомобили данной марки, краткий экскурс в историю, показал автомобили, организовал тест-драйв. Во время тест-драйва рассказал на что обратить внимание, показал как прочувствовать качество и возможности авто. Процесс оформления сделки проходил очень комфортно, без прессинга и навязывания ненужных опций, чем очень грешат большинство салонов. Также благодарю сотрудницу кредитного отдела Евгению, которая помогла подобрать наиболее комфортные условия банка. В целом салон произвел очень положительное впечатление. Всем его рекомендую!
Всегда мы работаем с людьми, и наше общее впечатление зависит от того с кем непосредственно мы взаимодействовали при покупке автомобиля. Хочется отметить профессиональную работу менеджера Владимира Михайлова, который сделал максимальные скидки и провел всю сделку за один день. Дополнительно согласовал много доп. Оборудования в подарок и исполнил маленькие хотелки, которые обычно идут за скобками сделки. Спасибо за персональный подход, буду рекомендовать данного дилера и в частности обращаться к Владимиру за покупкой нового авто. Так держать Автомир!
Огромная благодарность менеджеру по продажам б.у автомобилей, Артему, всю информацию о автомобиле предоставил предельно честно, ничего не утаивая, при осмотре создал максимально хорошие условия для тщательного осмотра. Остались более чем довольны в целом автосалон, в частности менеджером Артемом.
Супер салон. Менеджер Максим сделал всё быстро и качественно. Покупал Шкоду етти, он полностью рассказал всю историю о ней, оформил всё необходимые документы буквально за 30 минут. Не каких дополнительных затрат не было, как часто бывает в других салонах, где пишут одну цену, а по факту другая. Здесь сколько написали, за столько и взял. Огромное спасибо Вашему салону и менеджеру Максиму!!!!
Хотелось поблагодарить специалиста салона менеджера Королева Андрея за высоко профессиональный сервис,сопровождение и оперативность при покупке машины. Прекрасно и доходчиво,с терпением,уважительно помог спокупкой ТС. Спасибо большое за профессионализм и высокие морально-психологические качества!
В целом, стараются держать марку. Но оч тяжело дозвониться до своих менеджеров. Мучают с расспросами девушки на ресепшн. Физ лицо, не физлицо и пр. Еще можно застрять в нем и надолго по разным причинам.
Менеджеры молодцы, так на... Обманывать клиентов надо постараться) начиная от сотрудников банка, заканчивая менеджерами, карту АВТОМИР ассистант (около 150к "взаимозачётной скидки") оформили на три года с обслуживанием, оказалось всего на два, да и карта не соответствует которая в базе и которая у меня на руках) про время ожидания обслуживания вообще молчу, операторы предлагающие ТО обещают слёт гарантии даже за замену расходников не у них!) после беседы с ними они любезно отмалчиваются, так что если не жалко своих денег (за конскую стоимость больше чем в обычном сервисе включая сами расходники более чем в пять раз (моё ТО у них в среднем 25-27к, со своими расходниками в сторонем сервисе максимум 7к)) и если не жалко своего времени - тогда вам сюда
А, и да, для тех кто у них только покупал но не обслуживался - менеджеры по продажам у них действительно лучшие
Спасибо большое за автомобиль. Приятно иметь дело с профессионалами. Отдельное спасибо менеджеру Антону, за оперативность и правильный подход к своему. Салон рекомендую, очень удобное расположение.
Вежливый персонал , идут на встречу клиентам, внимательны, быстро и оперативно производят ТО автомобиля дилер , при приобретения автомобиля дали карту лояльности- дает скидки на ТО. В целом я доволен дилером geely автомир.
Несколько месяцев назад купил тут GEELY COOLRAY с трейд-ин. Прошло время и моя совесть заставила меня написать отзыв. Я счастлив, что имел дело с этой кампанией в лице Кашавина Алексея Михайловича. Сильный продаван. Я заезжал после и благодарил его лично. Буду мимо проезжать, обязательно заеду сказать тёплые слова. Алексей, если читаешь, то огромное спасибо дружище! Ты лучший из лучших, как в "Люди в черном".
Приехала покупать машину с пробегом. Без предварительного звонка. Но, не смотря на это, нам не отказали в показе машины и подготовили её по нашей просьбе. Благодарна менеджеру по продаже машин с пробегом Кузьме и Ирине в отделе кредитования.
Долго выбирали автомобиль, сомневались посетили салон АВТОМИР в Химках, все прекрасно!!! Сотрудники настоящие п роффессионалы своего дела.Отдельная благодарность менеджеру Акулову Евгению прекрасному человеку,чуткому и отзывчивому,сопровождал до конца сделки,практически 24 часа был с нами на связи,на все вопросы были даны ответы,документы подготовил прекрасно четко на каждом этапе все пояснял ,всем довольны!!! Казалось бы клиенты купили автомобиль можно и забыть,но нет Евгений заботливо позвонил осведомился все ли в порядке нет ли вопросов,очень приятно.Спасибо!!! Лучший менеджер года.!!!!
Отличный салон, грамотный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Антону Лукину - Профессионал своего дела, да и просто душевный человек) Выбор пал на Geely Tugella, работали с Traid-in, сделку оформили быстро. Катаемся и наслаждаемся (тьфу-тьфу 😁) Однозначно рекомендуем !