Салон отличный, клиентоориентированность на высшем уровне. При выборе салона где брать авто обратился в несколько салонов и только в АВТОМИР Химки согласились сделать расчеты удаленно без всяких "приезжайте посчитаем". В итоге несколько раз я хотел передумать ввиду кабальных % ставок от банков, но менеджер Альфред сделал всё возможное, что бы удержать клиента, за что ему отдельная благодарность от счастливого обладателя нового авто.
Хотела бы выразить огромную благодарность данному салону , а в частности Тазиеву Ильясу, он быстро помог найти машину по всем нашим запросам, общался очень дружелюбно и всегда был готов ответить на любой появившийся вопрос !) если будете покупать машину обращайтесь именно к нему, не прогадаете!) И огромная благодарность Колмаковой Анне , так же помогла разобраться во всех вопросах касаемо кредитования , страховки)
Спасибо еще раз за помощь, отзывчивость и так же открытость всех сотрудников, которые нам помогли!)
Нам не повезло с этим салоном. Приехали в новогодние праздники. Похоже, это было нашей ошибкой. Такое впечатление, что мы помешали менеджерам в салоне приходить в себя. Единственный салон, где к нам никто не подошёл. Вернее, подошёл один менеджер, но он ошибся с нами, он ждал уже кого-то, но не нас. Я потом краем уха слышала, как он с клиентами общался, все расскажет, все покажет. Но нам не повезло, он не с нами был. Мы, после того, как походили по салону, пытались кого-то найти, чтобы рассказали и показали. Нашли только одного менеджера, у которого ответы вытягивали будто клещами - этой нет, такой тоже нет, тест-драйва нет. Даже не знаем, менеджер ли это был вообще. Желания что-то предложить не было и подавно. Такое впечатление, что задача была не продать, а выпроводить нас из салона побыстрее. Ничего нет. Не до нас. Ну да ладно, поедем в другой салон, где хотят продать. Хотя тут есть, видели, хорошие менеджеры. Нам не повезло, не попали на них. Вот так вот один сотрудник может все испортить. Руководству желательно присмотреться к сотрудникам. Не только мы попали на не того, другие клиенты ведь тоже так могут попасть не в то время, не к тому менеджеру
Максимально неадекватный центр,обращались в сервисный центр.Очень долго решался вопрос и дилеры постоянно вписывали доп услуги за совершенно не обоснованные работы!
Отличный автосалон. Хочу выразить искреннюю благодарность Кашавину Алексею. Очень вежливый,терпеливый ,все объяснил рассказал,сходил с нами на парковку,показал машину. Также огромна благодарность мастеру-приемщику Андрею,работа оперативная,все четко и быстро. Алексей сделал хорошую скидку,подарки и допы,подобрал для нас подходящий кредит по платежам. Мы сдавали наш автомобиль по трейдыну,который был в кредите. Автосалон перевел деньги в банк,закрыли наш кредит,остатот суммы внесли как первоначальный взнос. Сделка состоялась,мы очень довольны,спасибо огромное!!! Мы сначала не верили,но хочу сказать одно,мы с мужем объездили очень много автосалонов и везде ситуация такая: звонишь говорят одно,а по факту цены заоблачные и кредит минимум 40.000 в месяц. Но в Автомире все по честному. Я искренне желаю работать в таком духе и процветать!
Был в салоне, смотрел префэйс
Менеджер Алиев Марат, все показал про а/м, провел тест-драйв без записи, дал хорошую цену за мою киа рио и сделал шикарное предложение на новый а/м.
Покупать буду в ноябре, обращусь сразу к нему!
Всем рекомендую, отличный салон, прекрасный продавец!
Преобрела новый автомобиль в джили! Все сотрудники очень дружелюбные и внимательные. Приехала по гарантии менять стойки в багажнике, все сделали супер оперативно и быстро! Отдельное спасибо Дмитрию Колораш за внимательность и помошь!
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 16 уровня
27 октября 2024
Огромная благодарность менеджеру по продажам Geely Ильясу Тазиеву и Анне Калмыковой за новый черный Geely Preface! Сделали отличное предложение по машине и допоборудованию, включая приятные и нужные подарки, и, самое главное, помогли решить все вопросы с покупкой а/м. Машина просто огонь! Все прошло на высшем уровне. Дали карту на скидку по сервису и запчастям, в январе поеду к вам на первое ТО. Очень приятно удивлен качеством и сервисом Geely от вашей компании и такой команды сотрудников. Ребята, вы большие молодцы и настоящие профессионалы своего дела! Так держать!
Покупал автомобиль с пробегом. Всё понравилось, про авто рассказали честно, предложили хорошие деньги за мой автомобиль, все оперативно машину выдали чистую, менеджеры вежливы и профессиональны. Отдельное спасибо менеджеру Алексею за скорость подготовки документов и профессионализм.
В шоке от этого салона Автомира((( пришли с мужем в данный салон, девушка на ресепшене увидев нас сказала что к нам сейчас подойдёт менеджер. Через 10 минут подошёл, судя по всему менеджер, не представился! На вопрос расскажите о машине, ответил все есть в инете, на вопрос тест-драйв, ответ просто ошеломил "если будем заключаться сегодня, то проведу, если нет то через неделю"!!! Сразу стало понятно почему народу меньше чем в соседних автосалонах, и это только вы присматриваетесь к машине, как же с вами будут разговаривать когда вы её приобретёте и у вас возникнет гарантийный ремонт ! Вообщем, данный салон не рекомендую, жаль потраченного времени
Клиентоорентированность просто нулевая. Помимо того, что мастера кузовного ремонта не могут по тел сказать цену замены конкретной детали на автомобиле марки диллером которой являются. Просят приехать показать. Так ещё когда приезжаешь у них нет 5 мин выйти на улицу посмотреть.
Прождал час пока кто-либт из приемщиков освобится, но так и не дождался. Хотя мостер выходил на улицу с клиентом и уж пару минут точно мог бы уделить. Но видимо у компании настолько много клиентов, что новые не нужны. Только при этом от них постоянно идут звонки с предложением приехать к ним на ТО. Кстати ТО в Автомире на порядом дороже, чем у других диллеров Джили.
Автомир , интересное название для продавца автомобилей, наверное делали маркетологи, название само по себе у меня вызывает положительный отклик, ждешь только положительных эмоций. Но сейчас не об этом - о самом автосалоне джили. Салон удобно расположен в Химках, что не маловажно имеет большую парковку, большой шоу рум, понравилась неплохая зона ожидания, новые авто можно попробовать в тест драйв, вежливые чуткие и четкие продавцы, при этом ненавязчивы , а это важно. Вообщем если убрать сверх долгое ожидание приготовления нового автомобиля при покупке то все очень неплохо. Что не понравилось: неудобный выход на гостевую парковку, дверь есть но она закрыта всегда, кто это решил и зачем непонятно, в зоне ожидания, неработающий телевизор, отсутствие буфета или кафе. Поражает невозможность соединения напрямую с мастером по обслуживанию авто , скажем усилие нервное нужно приложить приличное чтобы дозвониться по телефону написанному в визитке мастера. Лояльность инженеров приемщиков в ремонт я бы оценил на 3 из 5, некоторые ситуации с гарантийным ремонтом без вмешательства руководителя не решаются … вообщем есть над чем поработать с персоналом точечно. Если будете задумываться над покупкой нового авто, готовы к чуть более длительному ожиданию при покупке авто, можно рекомендовать, тем более если цена интересная, а гарантийное обслуживание можно делать не только в данном автосалоне…
Здравствуйте! Хочу отметить профессиональную работу менеджера Дениса Полукеева! Сразу видно, что человек любит свою работу и подходит к ней с душой! Общением с Денисом остались очень довольны, побольше бы таких специалистов!!!
На сервисе АВТОМИР на Ленинградском шоссе владение 18, строение 1 менял комплект ГРМ. Сервис - "супер". Мастер-приемщик Алексей Заикин -мастер своего дела. Побольше бы таких. Все рассказал, все объяснил, ответил на все интересующие вопросы про авто, про работы. Очень вежливый в общении и знающий специалист. А что касаемо механика Метелева Сергея, то тут я вообще был восхищен его знаниями матчасти авто, его сноровкой, с которой он обслуживал авто. Все движения выверены до автоматизма. Ничего лишнего. Знает наверняка где, что открутить, отсоединить и соответственно в обратном направлении все поставить на свои места. В общем сервисом остался "супер" доволен. Всем рекомендую.
Отдельная "благодарность" менеджеру Грачеву Андрею за показатель того, как не должен работать менеджер по продажам автомобилей. Полное игнорирование клиента, демонстративное во время общения с клиентом отвлечение на шутки с коллегами, панибратские фразы в отношении клиентов. А по итогу в середине общения поворот на 180 градусов и уход в сторону горизонта. Я первый раз сталкиваюсь с таким отношением со стороны менеджеров по продажам авто. Приехали на тест-драйв авто за 5 млн, времени в обрез, спросили, через сколько освободится машина для тест-драйва. Ответ был: А вы что, куда то опаздываете? Ну, как бы такое... Ждали тест драйва почти 40 минут, ушли. Менеджер так и не перезвонил по итогу. Наверное, все норм с продажами.
Отличный центр! Заехали в него случайно, по пути из другого салона. Но, несмотря на то, что это был выходной и мы не были записаны, мы получили полноценную консультацию по интересующим нас автомобилям и даже сделали тест-драйв. В этот день мы определились с выбором, который не могли сделать до этого. Огромное спасибо менеджеру Алиеву Марату! Человек заинтересованный в своей работе, внимательный и чувствующий настроение и пожелания клиентов. Благодаря его профессиональной поддержке, мы быстро сделали свой выбор. Марат нам подсказал некоторые нюансы по процедуре оформления документов, дал рекомендации по эксплуатации автомобиля, в течение всего времени был на связи. Наша машина, которую мы сдали в салон в трейд-ин получила профессиональную и объективную оценку, за что отдельное спасибо Рыбакову Андрею! Итог нашего сотрудничества- приобретение нового автомобиля в короткие сроки. Благодарность всем за профессиональную работу и внимание! Такое отношение в наше время нечасто встретишь
Решили поменять автомобиль, который прекрасно служил нашей семье 7 лет. Так как живу в городе где автосалонов нет совсем, стал обзванивать близлежащие салоны. Везде называли цены и условия, которые как бы намекали, бросай все и мчись к нам. Пришлось общаться со многими менеджерами, но условия и профессионализм мне понравились именно в салоне АВТОМИР в Химках. Были не просто слова, а через мессенджер мне прислали и расчеты и фото автомобиля, который я интересовался. Итог был таков. Илья Чистяков организовал покупку авто и трейд ин на высоком уровне. Все обещания были выполнены, условия соблюдены.
Отдав в гарантийный ремонт свой Geely, согласовали подменку на время ремонта. Ребята молодцы, хороший клиентоориентированный подход. Так держать, мой любимый теперь ОД. Дополнил фото Вам для галлереи.
Вот уже 10 лет провожу ТО и ремонт в АВТОМИРЕ. Мастера просто класс. Парковка,есть. Кофе , чай пожалуйсто бесплатно. Нареканий по обслуживание авто нет вообще. С любыми вопросами по авто подскажут и покажут. У меня мастер приёмки АЛЕКСЕЙ ЗАИКИН вежливый вообщем просто классный мастер. К нему 10 лет только записываюсьпросто СУПЕР ПРОФЕСИОНАЛЫ РАБОТАЮТ ТАМ. Сразу можно оформить страховку всё удобно и всё подрукой. Можно пить кофе и смотреть как идет обслуживание твоего авто.👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Приобрел автомобиль в автосалоне. Хочу поблагодарить менеджера Рустамова Габила за помощь в выборе авто, ознакомлении с его особенностями, подготовке и оформлении. Все прошло быстро и с взаимной выгодой. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 7 уровня
8 февраля
Долгожданная покупка Monjaro была омрачена не желанием салона выполнять изначально согласованные условия. К покупке автомобиля подошёл ответственно, оставил заявку на autospot, связался с несколькими дилерами, некоторых посетил, и имея на руках несколько предложений, стал выбирать лучшие условия. На тот момент как мне казалось условия Geely АВТОМИР ХИМКИ были лучшими. Цена автомобиля, стоимость КАСКО, доп.услуги от банка и доп.оборудование автомобиля были строго обговорены с менеджером. Внёс предоплату и стал ждать подготовку автомобиля. В назначенный день, приехал в салон, сдал свой автомобиль (по раннее согласованной цене) и пошел оформлять дальнейшую сделку. Цена Monjaro не изменилась, но стоимость КАСКО выросла на 50%, менеджер не предупредил меня заранее, хотя я думаю он все знал, так как расчет был готов ещё до моего приезда в салон. При мне пересчитывать КАСКО отказались. Дальше стали появляться доп.продукты от банка ранее не согласованные (которые удалось отменить только благодаря моей настойчивости). Кроме того, было согласовано доп.оборудование в виде сигнализации с GPS в подарок (по итогу сигнализация есть, модуль GPS не установили). На мой взгляд все это портит впечатление о дилере, и такая маленькая выгода не стоит потери репутации.
P.S. при мне несколько клиентов также были недовольны расчетами КАСКО, в других салонах цены намного ниже, куда видимо они и уехали.
Мой совет: фиксируйте все условия до сдачи автомобиля в трейд-ин, если бы я знал эти тонкости, уехал бы к другому дилеру.
Приобретали автомобиль в данном салоне, со всеми вопросами помог менеджер Рустамов Габил, ответил на все все, провел тест-драйв, полностью провел сделку от и до. Рекомендую данный салон, отношения лучше чем у конкурентов, и данного менеджера, как ответственного и клиент ориентированного.
Отличный автосалон! Мы решились всё таки купить добротного китайца и после долгих раздумий выбор пал на кроссовер KAIYI, как раз на него была акция со скидкой и подарками. Очень приятные в общении продавцы всё рассказали, мы прокатились на тест-драйве, авто приятно удивил комфортом и внутренним наполнением, вообщем покупкой очень довольны.
Были на этой неделе, присматривались к Okavango. Менеджер Дерябин Андрей любезно предоставил машину для тест-драйва и прокатился с нами. Маршрут не ахти какой, толком не разогнаться, не порулить. После тест-драйва вышел оценщик посмотреть нашу машинку для сдачи в трейд-ин.
Что в итоге: При условии сдачи в трейд ин и кредите менеджер Дерябин Андрей скинул цену с 3.6 млн до 3.2 млн единственную а наличии максимальную комплектацию. Обещанной оценки машины мы так и не услышали и по вацапу тоже не получили.
В целом складывается такое впечатление что в автосалонах продажи китайского автопрома на сегодняшний день складывается всё как нельзя лучше. Машинки, видимо, разлетаются как горячие пирожки и особой заинтересованности в клиентах, в частности, в этом салоне нет. Печально.
ПОДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРЕЖДЕ ЧЕМ К НИМ ЕХАТЬ!!! Прочитайте, что вас может ожидать!!!
22 мая 2024 года приехала по гарантии менять накладку выхлопной трубы на Geely Tugella.
Вместо обещанных 3х часов работы, делали 7 часов!!! Просто уму не постижимо! Теперь только одному Богу известно, что они там делали 7 часов с моей машиной, так как ни фото, ни видеофиксации о проделанной работе предоставить не смогли! В этот день я лишилась работы из-за проведенного целого дня в этом салоне! На мою просьбу выдать мне подменный автомобиль, я получила отказ!
На мой вопрос, почему это заняло 7 часов, мне ответили : «рук не хватает»
Т.е. мою машину взяли в ремонт и в параллель еще машины брали! Просто наплевали на моё личное время и делали мою машину в параллель с другими!!!
Сегодня звонили с клиенткой службы и в качестве «компенсации» потраченного времени, мне предложили сход-развал или озонирование салона на выбор при следующем прохождении ТО у них!
Т.е. мое личное время, они оценили в 2000₽!
Просто смешно!!!
Клиентоориентированность на нуле!!!
Думайте несколько раз, прежде чем сюда записаться, готовы ли вы проторчать тут больше заявленного времени!!!
Я крайне не довольна и возмущена! А это, на минуточку, официальный дилер!!!
Расстроена из за отношения к клиентам ! Была записана на гарантийный ремонт . Позвонили один раз , за сутки и больше не звонка не смс. Мы в автомир ездим давно на обслуживание и были уверены , что звонят просто напомнить о нашей записи , соответсвенно мы спокойно отреагировали и звонить им в сервис не стали , так как им целое дело дозвониться ! Какого было мое удивление , когда я приехала к своему времени из другого города и мне сказали -«Ой, а мы вчера вам вот весь день звонили не дозвонились хотели предупредить об отмене ..»
Итог потраченный день ! Врут и не краснеют , звонок был один! Также перенесли мне гарантию еще на две недели !
Приобретали автомобиль Gelly Tugella.
Сотрудники работают исключительно для клиентов. Такой клиентооринтированости сейчас редко где можно наблюдать , но в данном салоне это есть на все 100%. Отдельную благодарность Алексею Кашавину-нашему менеджеру ). Очень внимателен к деталям , а главное умеет доносить информацию до клиента доходчиво. И сделает все, что бы сделка была максимально комфорта для вас. Также хочется отметить Сергея из автокредитования , подберет лучший кредит. Выражаю огромную благодарность Автомиру Geely.
После долгих скитаний по разным автосалонам, наконец-то купили себе новую семейную машинку!!! Спасибо огромное менеджеру Рустамову Габилу🙌 за ненавязчивый и аргументированный подбор, комфортное оформление и человеческое отношение 👍🤝
Прекрасный дилер! Выбирал из многих в Москве. Менеджер Юлия 5 с плюсом! Всё показала, рассказала, сделала скидки, которые я даже не ожидал. Просто умница. И вообще очень приятный весь персонал.
Посмотреть ответ организации
Вадим
Знаток города 3 уровня
14 ноября 2024
В ноябре 2024 приобрели небесно-голубой Cityray. Отличный автосалон, приветливые и грамотные сотрудники. Особую благодарность хочу оставить менеджеру по продажам Юлие! Всё очень подробно рассказала про автомобиль, прояснила все условия покупки и полностью сопроводила сделку (до позднего вечера)! Рекомендую данного професионала своего дела! Если бы не она покупка могла не состояться.
Большое спасибо работникам центра. Покупали авто - все прошло отлично. Отдельная благодарность за высокий профессионализм и отзывчивость нашему менеджеру Дерябину Андрею. Рекомендую!
Давно рассматривал автомобиль марки Geely. Зашли с супругой посмотреть понравившуюся модель и узнать предложения для приобретения. Хочется отметить и поблагодарить менеджера Габила Рустамова, который не только смог подобрать выгодные для нас условия, но под эти условия подобрал нам автомобиль более лучшей комплектация.
Отличная работа менеджера по продажам Артёма Устинина. Смело рекомендую
Посмотреть ответ организации
yuri aleksandrovich
Знаток города 9 уровня
19 января
Выражаю большую благодарность менеджеру по продажам автомобилей Илье Чистякову за профессиональный подход при покупке автомобиля и грамотной консультации. Юрий.
Вечер добрый! Я хочу передать свои благодарности менеджеру Рустамов Габил. Очень помог, был вежливый. С одной словами СУПЕР ЭКСТРА КЛАСС. Больше таких менеджеров. Желаю удачи 🙏🙏👌👌👌💥💥💥💥
Неадекватная стоимость ремонта
Пригласили на ТО после покупки автомобиля в Атомире
Заявили о стоимости в 29 тысяч, еще и скидку обещали
По приезду туда мастер-приемщик Алексей насчитал мне работ с запчастями на 80 тысяч. Даже с учетом необходимых мне доп. работ по замене масла акпп и обслуживания тормозов разница в 50 тысяч весьма удивила
Изначально "мастер" поставил в работы ТО-6, стоимость которой составляла 20 тысяч
После вопроса почему так, он извинился ,сказал что ошибся, выдал заказ с ТО-2 который в общем стал дешевле на 8 тысяч. Ну ошибся чуть-чуть с кем не бывает....
Про стоимость масла для акпп он сказал что зеленое модное сейчас такое...дословно
При моем отказе даже сначала не хотел отдавать мне заказ наряд, мол там серийные номера
На вопрос, что входит в список ТО выдал мне пустой лист диагностики
Впечатления крайне негативные.
Не рекомендую.
Отличный автосалон, очень приятная атмосфера, мне повезло так же и с менеджером , Вадим внимательно меня выслушал, все мои пожелания , и подобрал мне замечательный автомобиль, модель Тугелла, всем рекомендую менеджера Вадима Лапаева, обязательно буду его всем своим знакомым рекомендовать)
Этот дилерский центр понравился куда больше, чем на Ярославке. Всё чётко и оперативно, недостатки устранили. Интерьер внутри просторный и светлый, клиентская зона удобная
В сентябре купила в салоне Химки GEELY. Поехала именно туда по рекомендации хорошего знакомого к определенному менеджеру Рустамову Габилу.
И Осталась тоже очень довольна консультацией, салоном и покупкой.
Могу его рекомендовать на все 100% и салон и Габила!
Салон супер, менеджеры реально помогают с покупкой авто на выгодных условиях. Работал с менеджером Денис , отличный молодой человек, спасибо ему огромное
Купили Манжаро в этом салоне. Менеджер Марат нам очень помог. Все быстро, без ошибок и проблем. Не зря сюда поехали. Машиной конечно же довольны. Просто космос! Комфортная зона ожидания. Есть детская зона, поэтому можно приезжать с семьей. Все очень приветливые.
Хотите испытать 9 кругов обмана? Тогда приезжайте и наслаждайтесь!
Хотели приобрести машину за наличные, сотрудник отдела продаж Альфред, очень сильно и настойчиво предлагал приобрести автомобиль в кредит и обещал сделать хорошую скидку! После долгих расчетов, нам пообещали скидку на машину 200 тыс. рублей. Без скрытых страхований и доп услуг.
В 19:00 вечера мы приехали на оформление кредита и подписание ДКП и тут началось…
Нас морозили 4 часа, под предлогом того, что банки отказывают в кредите, но при этом уже сформировали квитанцию на оплату первоначального взноса и просили оплатить для того, чтоб дело пошло «быстрее». В 22:00 мы начали возмущаться, что никаких подвижек нет и какой смысл сидеть и ждать какого то кредитного специалиста, который поможет нам с кредитом, который ехал с 7 вечера из соседнего дома..
К слову сказать смс об отказе в кредите не пришло, и 2 банка даже прислали одобрение, но когда мы об этом сказали выяснилось что с этими банками они не работают ( вопрос зачем тогда надо было туда подавать остался без ответа). И когда мы с ними попрощались поняв, что ничего не выйдет, и уехав, в дороге нам позвонил сотрудник, скинул фотку якобы нашей машины и сказал что выбил для нас условия, но придется доплатить за страхование жизни.
Очень недовольна, знала, что такой метод давления на клиента для продажи есть, но надеялась на честность салона!
Никому не рекомендую👎🏻👎🏻👎🏻
Супер сервис!!! 10-й год с ними. Раньше Рено было, теперь китайские,но Рено не бросают. Вежливые и компетентные сотрудники. Грамотные слесаря.Не грузят лишней работой, всегда посоветуют, напомнят про ТО. Короче рекомендую.
Рекомендую Автомир Химки! Были сомнения в выборе модели, но после тест-драйвов стало понятно, к чему душа лежит) Андрей Королев подробно отвечал на миллионы моих вопросов, всегда на связи, очень приятный, внимательный и терпеливый сотрудник! Ещё хочу поблагодарить Анну из кредитно-страхового отдела! Все супер, уехали на новой машине!
Автомобиль Geely coolray
Плюсы:
1. Стоимость нового авто и сдаваемого по трейдину были объективные
2. Инфо, которая была по телефону, практически подтвердилась
3. Были подарки: зимняя резина, установка сигнализации с автозапуском и прочее по мелочи
4. Оперативно работали страховщик Сергей и представитель банка Совком Алина
5. Выдача авто - оперативная
Минусы: только один, ДМС
ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру по продажам Артёму Вадимовичу Артёмову: без него не смогли бы решится и все сделать.
Также благодарим его за постановку на учет авто в ГИБДД.
Сам автосалон и его работников можем смело советовать для выбора авто.
В Автомир в Химках мы приехали во второй по счету и на нем остановились.