Автомир, Kia
1569 отзывов
23 октября 2024
Чисто случайно попали в этот автосалон,и не капли не пожалели!Специалисты все грамотные,внимательные,реально посоветовали хорошую машину,с реальным пробегом.Все чисто,открывают автотеку и рассказывают и показывают про каждую.Показывают на стоянке,сделали хорошую скидку по программе трейд ин.Машину проверяли где свою обслуживали,конфетка.Дают год гарантию на двигатель и коробку.Ооромной спасибо Вадиму Юрьевичу и Юрию !Уже советуем своим близким данный автосалон)))
3
1
4 октября 2024
Честно , попал в эту компанию, чисто случайно, искал машину по цене и качеству. И не прогадал, менеджеры сразу всё объяснили ,подсказали , посмотрели машину , нас с женой всё устроило , при этом ещё и хорошую скидку сделали , мы довольны .Рекомендую автосалон ! Всё по честному , всем бы автосалонам так работать ,особая благодарность консультанту Артёму , спасибо , буду Вас рекомендовать знакомым 🤝
1
24 сентября 2024
Покупала здесь автомобиль. Всё прошло отлично. Персонал был компетентен, доброжелателен и вежлив. Особо должна отметить персонального менеджера Владимира, который вёл покупку на всех этапах и очень помог в освоении нового автомобиля. Приеду сюда на обслуживание.
22 сентября 2024
Очень интересное место, где люди довольно быстро забывают то, о чём сами же и говорили. Решили сдать здесь машину в трейд-ин, договорились о цене которая устроила и нас и их, стоимость сдаваемого авто была озвучена несколько раз, подобрали новый авто взамен старого, тоже согласовали стоимость, дождались одобрения кредита ради скидки. Однако, как только пришла пора подписывать документы по сдаче нашего авто начались тёмные схемы. На ДКП положили ПТС и несколько человек в один голос говорят подписывайте, но благо решили посмотреть на сам договор. В договоре стоимость авто резко упала на 600 тысяч вниз и весь персонал данной замечательной компании в унисон заверещал, что такая стоимость и обговаривалось с нами. На резонный вопрос откуда вообще взялись эти цифры они отвечают, что весь путь согласования они нам называли эту стоимость. В итоге потратили зря наше время, а если точнее, то 7 часов. Если бы персонал сразу назвал нам такую сумму, то мы бы уехали потратив час и выбрали бы уже другое место, однако уже наступил вечер и придется ждать новых выходных для поездки в другой салон. Как сказал однажды Дмитрий Пучков:"Потраченного времени жаль".
5
8 декабря 2024
Отличный сервис, обслуживаю здесь корпоративные автомобили уже лет 7.
По срокам крайне редко не успевают. Всегда звонят, все подробно рассказывают. Есть удобная зона, где можно поработать в ожидании готовности авто.
По работам нареканий не было, ни разу не возвращался что-то «доделать/переделать»
30 января
Автомир KIA ул. Крылатская - остались только положительные впечатления, проходили первое ТО, приемка на ТО прошла быстро, особенно хочется отметить мастера-приемщика Дороша Владимира Владимировича, внимателен, вежлив и конкретен. Заметил дефект, о котором не знали мы сами, но который относится к гарантийному, создал заявку, надеюсь, что она также без проволочек будет одобрена. Желаем команде Автомира удачи и процветания!
17 августа 2024
Автомир в Крылатском хочу отметить сервисной зоной. Всегда чисто, без проблем можно присутствовать при обслуживании своего авто. Отдельно хочу выделить Воробьева Дмитрия. Это действительно самый лучший мастер по ремонту и обслуживанию авто! Всё выполняет качественно, очень аккуратно и с большим профессионализмом, что сейчас большая редкость! Я первую машину обслуживания только у него и сейчас, купив вторую, тоже только в Автомир Крылатское и только к Дмитрию! Уважаемое руководство данного филиала, пожалуйста, поощрите как-то данного мастера, у вас работает редких качеств сотрудник!
3
12 октября 2024
Я ооочень тяжелый, капризный клиент. И Браво ребятам и всей команде этого салона!!! Сделка свершилась. Особое внимание Ярославу, умничка, решает поставленные задачи, не сдается. Техника продаж на 5+. Тренеру огромный привет. Абсолютно клиенториентированный салон, в меру во всем. Спасибо за терпение. Желаю выполнять намеченные планы, и лояльных клиентов! А я обладательница нового авто, ооочень довольная!
P.S. вообщем, про клиентоориентированность отдельная история. Покупая новый авто при приёмке был обнаружен недостаток, потёртости на бампере, что было отражено в акте приема-передаче с условием компенсации в виде баллов 50 т на карту клиента для их использования при обслуживании, но условия их использования скрыли. И акт был переписан под предлогом достижения договорённости. Я счастливая писала отзыв выше. Пришло время обратиться в сервис ТО. А баллами можно списать всего 10% от суммы чека))). При этом я сначала должна оплатить завышенные суммы за ТО. Короче возмещения за потертый бампер по сути нет, т.к. я получу свои деньги, только когда принесу свои ×2. Да , я лох))))). Читайте внимательно, я не позволяйте уничтожить важные бумаги, даже если есть договоренность. Отражайте их на бумаге. А автосалону желаю не гнить с головы, т.к., начальство заняло позицию, что никто ничего про потёртости не знает, и наверняка я их сама где-то получила. Переписка имеется !
5
27 января
Доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлениями о команде Автомир. Кому то может покажется мой отзыв пустяковым, но на самом деле ребятам благодарен. Спасибо! Ну в общем обо всем по порядку. Не столь давно заказал услугу по подбору автомобиля, после осмотра пару тройки автомобилей выстрелил вариант в автосалоне Автомир Химки. Вообще довольно скептически относился к приобретению автомобиля в автосалоне, но подборщик меня уверил, что и в салонах есть живые варианты. Так и случилось, предварительно подборщик его осмотрел, проверил и дал заключение, что данный автомобиль относится к разряду именно таких. При личном осмотре к автомобилю вопросов было по минимуму. Но естественно машина не новая и есть косячки , как по салону так и по кузову. Не критично. В общем я его приобрёл. Так же мне предоставили гарантию почти на все узлы и агрегаты, в течении года или 20т.км. Первая проблема проявилась довольно скоро, подтекало масло через масляный фильтр, уплотнительное кольцо было старое. Позвонил по телефону на сайте, все доступно рассказали, записали на приём в сервис Автомир Крылатское. По началу неохотно хотели менять по гарантии, но все же мне удалось переубедить сотрудников сервисного центра. Закрыли вопрос за 30 минут. Второй момент, на днях АКПП перестала переключаться из положения "Р". Всю голову сломал, начитался форумов, кто что советовал, а вот правильного ответа никто там не дал. Позвонил уже по знакомому номеру, пару минут и вот решение, банально, но как есть, поменяйте батарейку в метке. Пять минут и проблема решена, почувствовал себя пацаном вчерашним. Если подвести итог, то моё мнение об автосалонах изменилось, по крайней мере в данном случае. Спасибо Автомир! 🤝 Всем удачи на дороге!!!
20 сентября 2024
Так себе местечко как оказалось. Хотя первое впечатление было иным. Приехали с гибридом премиум класса. Все осмотрели. Новую показали и не одну. Менеджер Илкин- отличный сотрудник!!! Выслушал и сразу показал возможные варианты. Уделил кучу времени. Зам директора лично вышел к нашему авто с оценкой. Оценили в рынке, менеджер тщательно все проверил. Все оперативно,быстро,четко.
Авто на на крытой парковке. Чистые,подготовленные- пакеты,коврики.... Показали зону ТО-понравилось на первый взгляд. Посмотрим как обслуживают.
Советуем как продать так и купить тут автомобиль. А потом начались качели с выкупом... Авто что хотели купить оказалось оформлено на какого-то казаха и никакой не дилерс4ий. Просто перепродажа без гарантии.
25 сентября 2024
Отличный салон,хороший менеджер Владимир,если захотите купить автомобиль Киа,обращайтесь именно к нему,очень компетентный,вежливый ,уделяет максимум времени,поможет с выбором,бонусом бесплатное кофе
1
2 января
Персонал очень внимательный. По звонку сразу перенаправляют к профильному специалисту. Бережно относятся к клиентам. Время ожидания близко к тому, что объявлено заранее, можно наблюдать изображение на камере в уютном зале для клиентов. Есть небольшое кафе, предлагается бесплатный талон на чашку кофе или чая. Постоянно проходят скидки, мы как раз попали на скидку. Ремонт грамотный. Предлагают заменённые запчасти положить в машину для любителей (типа меня) дома оценить обоснованность ремонта. Техобслуживание я тоже регулярно прохожу в этом техцентре. Меня всё устраивает на сегодняшний день.
1
17 сентября 2024
Все отлично. Четкая работа менеджера Кирилла Крутилина подтолкнула на приобретение автомобиля, что и было сделано. Также спасибо сотруднице отдела страхования Инне и работнику операционной кассы банка Зенит, которая расположена в автосалоне. Дали и подарки и скидки и тд. Приятно.
Быстро, четко и дружелюбно!
Спасибо.
1
25 ноября 2024
Хочу выразить свою благодарность автосалону Автомир Крылатское, в частности менеджеру отдела продаж Рагимову Мураду за покупку моего нового автомобиля Киа Соренто 2024 года выпуска! Весь процесс оформления прошёл гладко и профессионально. Мурад был очень внимателен и вежлив на каждом этапе. Он предоставил мне всю необходимую информацию о машине, ответил на все мои вопросы, помог настроить умные функции автомобиля под меня.
Я очень рада, что купила машину именно в этом автосалоне. Всем, кто ищет надёжную и квалифицированную помощь в покупке автомобиля рекомендую обратиться сюда.
1
1
2 ноября 2024
Первый раз обслуживался у этого дилера. Записался на ТО-6, запись была на утро. Машину быстро оформили, осмотрели, забрали в ремзону. Машину ждал в клиентской зоне, где на экран ТВ выведена картинки с камер цеха. Машину взяли в работу сразу, и всё время с машиной кто-то занимался. По итогу: работы выполнили за 2,5 часа при заявленных 4,5 часах. Понимаю, что всё зависит от дня недели, времени, загрузки мастеров и прочего, но считаю, что 2,5 часа для большого ТО - отличный результат.
1 декабря 2024
Добрый день! Не советую совсем данный салон. Все началось с покупки автомобиля. Так как автомобиль параллельный импорт, предложили оформить дополнительную гарантию за дополнительные деньги на 2 года, заплатив за это 200 000. не видитесь на это, так как данный салон по замене серьезных агрегатов, говорит, что их нет в наличии и будут ремонтировать сами. Не отдавайте свои авто в руки данного салона!!!!! В первый раз приехал сюда по гарантии сломалась клипса на спойлере (оказалось не гарантия), отдал им и какое мое было удивление при выдаче машины узнав, что клипсы у них нет и они просто залили клеем, конечно спасибо за "честность", но меня пошатнула. С таким успехом можно заехать в "армян" сервис и сделать тоже самое. Естественно после зимы данный клей отклеился. Следующая моя поездка в ноябре 2024 г., появился звук при нажатии тормоза с правой стороны, предварительно заехал в сервис к хорошему знакомому, чтобы посмотрели, так как думал, что возможно колодки и нужна профилактика им. По тормозной системе все было ОК, но приговорили подшипник. Поехал в салон, долго катались в итоге ничего не услышал мастер, загнали на диагностику, тоже ничего не нашли при этом заплатим 2 300 руб., была ли диагностика, тоже вопрос, так как диагностическую карту после оплаты мне не выдали, а дали бумажку с рекомендациями и с заключением, что все хорошо у тебя чувак. Итог приехал обратно в сервис к своему знакомому, смазали данный подшипник и все прошло. Вот это я понимаю подход. Не хочет гарантийный отдел заниматься, так как КИА ушла с рынка и пожаловаться в представительство нет возможности. Из моего опыта с данным дилером, что нет смысла оформлять дополнительную гарантию, чисто развод на деньги. Они сто причин найдут, чтобы ничего не делать и потратить ваше драгоценное здоровье и время. Также при оформления кредита дельцы говорят вам одобрена ставка с 18% на 9%, но при этом за эту ставку включили сумму 500 000 руб., даже не предупредив в договор сверху, то есть как было 18%, так и осталось. Будь внимательны при таком случае.
Итог все мои поездки к данному дилеру разочарования. А да совсем забыл стоимость на мой автомобиль на 2 ТО у них 30 000 руб. Узнав, что они поменяют масло, фильтры масленый, салонный и воздушный мне стало плохо. Развод полный.
2
3 ноября 2024
В целом ок, и работе менеджеров автосалона и кредитным менеджерам - 4 из 5.
1 бал снял за отсутствие заинтересованности, еще один бы снял - за накручивание допов в кредитный продукт, который и без этих допов ж*пный в части % ставки и платежа - тут могли бы пойти на встречу думаю, но не захотели даже чуть двигаться по накрученным историям... Но может и не могли конечно, бизнесом же люди занимаются... но сам факт как для покупателя - не приятный. Крч оч плохо в этой части.
Конечно активность была со стороны и кредитного отдела и отдела продаж. Но о доп соглашениях которые с вами заключат при заключении кредитного договора, - вы узнаете уже в момент подписания самого кредитного договора или после. Сразу об этом не говорят, но по нашему кредиту, в тело кредита было зашито 400тыс. рублей от автосалона просто. Именно за счет этого салон нам (покупателям) делает ТИПО ПОДАРКИ (коврики, сигнализации, шумоизоляции, антикоррозии и тп), так что не обольщайтесь - тут все стандартно, подарков нет)
В целом салон приятный и люди тоже, можно общаться и что-то решать с ними.
Справедливости ради скажу что по нам с женой пришли не очень удачные предложения от банков. Подавали заявки примерно 15.10.2024 года. В общем авто КИА Соренто (комплектация премиум+ или премиум) рассматривали. Стартовая цена 6.5млн. За счет аля скидок (за трейдын + кредит) снизились до 5.8млн. Что вроде не плохо. Но все равно много) - 1160.000 оценили авто - дотянули до 20% - менеджер договорился с руководством вроде бы - за что спасибо.
но переплата по кредиту составляла 6млн рублей - то есть авто если кредит не гасить досрочно - по итогу обойдется в 11млн рублей, что неприемлемо много
В целом, этот салон я бы лично порекомендовал. В целом Автомир именно на Крылатской ул. сильно отличается в части отношения к клиентам, но это лично мое мнение - зависит от людей на местах все. Как обычно крч.
25 ноября 2024
Хочу поблагодарить моего персонального менеджера Александра Расторгуева из "Автомир Крылатское" (отдел авто с пробегом) за безупречную работу!
Я оставила ему свои пожелания о машине и через несколько дней он сообщил мне о поступлении машины моей мечты!
17 ноября я посмотрела машину, а 20 ноября уже стала её владельцем! Вся процедура оформления покупки заняла не более часа! Александр очень оперативно работает!
Кстати, страховку я сразу же в Автомире сделала - сравнивала с другими страховыми - цены не выше, чем у других!
Так что от души советую "Автомир Крылатское"!
8 мая 2024
Отличный автосалон! В свой день рождения уехала на новом Kaiyi E5. Выражаю благодарность всем менеджерам кто взаимодействовал со мной. Особенно хочу поблагодарить Кузьменко Сергея и его руководителя Евгения. Они с пониманием отнеслись к моей непростой ситуации и смогли подобрать максимально выгодное предложение. За что я очень благодарна! Ребята профессионалы своего дела! Так же хочу поблагодарить кредитный отдел. К сожалению не помню всех имён, но одно могу сказать точно: все менеджеры максимально отдаются и помогают. Всё доступно разъяснили и помогли с выбором. Спасибо всем за терпение и понимание. Отношение к клиентам в данном автосалоне на высоте. Есть с чем сравнить, т.к. побывала ни в одном автосалоне. Машиной очень довольна! Спасибо большое! Желаю процветания автосалону и как можно больше довольных клиентов!
1
28 декабря 2023
Отличный салон. Покупали Киа Соренто. Осталось приятное впечатление о салоне. Широкий выбор новых автомобилей линейки Киа. Имеется зона ожидания, небольшой буфет. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Артемову Виталию за ответственный подход к клиентам. Вежливый, грамотный, умеющий найти подход к клиенту сотрудник. Получили много приятных бонусов при покупке. Спасибо Виталию и руководству! Сразу отдавали свою машину в трейдин, поэтому приходилось еще работать с сотрудниками трейдин. Хотелось отметить их оперативность, ответственность, гибкий подход. Спасибо большое сотрудникам салона!
2
2
27 января 2024
Хотим выразить огромную благодарность автосалону Автомир Крылатское от всей нашей семьи ))
Наш менеджер Рагимов Мурад профессионал своего дела и очень хороший человек 👍🏻 спасибо вам большое 😊
22.01.2024 присмотрели Kia Soul 24.01.2024 мы уже уехали на нашем новом авто 🤗
Благодаря нашему менеджеру конечно 😁
Нам подарили очень много подарков 🤩
Сделали скидку . Оценили авто по Трейд-Ин по очень хорошей цене . Всем рекомендуем этот автосалон . Мы остались довольны на все сто 💯 процентов. В автосалоне уютно . Весь персонал очень приветлив . Руководство идет на встречу )) по поводу скидок !!! Успехов вам и хороших продаж !
5
2
22 ноября 2024
Возникла проблема, отказали сразу два датчика:дождя и света в авто режиме перестали работать, записался в сервис на Крылатской,когда записывался оператор мне сказала, что проходит акция, полный осмотр автомобиля, включая компьютерную диагностику за 2000 рублей,приехал в назначенное время 19:00, объяснил возникшую проблему,2 часа смотрели машину, вплоть до закрытия, нечего не выявили, мастер приёмщик мне говорит, что требуется больше времени, на более глубокую диагностику, которая стоит в разы дороже, соответственно предложил мне оставить автомобиль, я сказал что машина мне нужна, и забрал авто, недавно заехал в местный сервис рядом с домом, где в течении 10 минут мне считали всю информацию об ошибках, не работал лин модуль, оказалось, что просто отсоединилась фишка проводки входящая в модуль, то ли из-за вибрации, то ли просто её не защёлкнули при установке, цена вопроса 700 рублей и всё работает. Что касается сервиса в Автомире на Крылатской 35, сотрудники не компетентны, крайне не рекомендую данный сервис!
3
24 сентября 2024
Напишу свой отзыв по работе с салоном Автомир КИА на Крылатской в лице менеджера Рагимова Мурада. Итак, т.к. я с другого региона, то общение началось по телефону, без всяких ожиданий Мурад мне ответил. Рассказал о интересующем мне авто, ответил на все вопросы, которые у меня возникали. Далее несколько мы оставались на связи и я получал полные ответы на все оставшиеся вопросы. Кроме того Мурад мне пообещал сделать подарки на авто (не дешевые) и действительно, по приезду в салон все было готово и на своих местах, даже больше обещанного. Весь путь сделки и оформления авто Мурад был рядом и полностью сопровождал меня. Уже прошла неделя после покупки авто, а он до сих пор интересуется как дела, здоровье, не забывает своих клиентов. Спасибо тебе еще раз огромное!!! Итак, если салон то Автомир, если менеджер - то только Рагимов Мурад! P.S. Будущим клиентам, настоятельно требуйте чтобы ваш менеджер был Мурад и поверьте, не пожалеете!
1
26 декабря 2024
Брал автомобиль б/у. Обслуживал менеджер Сергей. Достаточно подробно рассказал о машине, предложил другие варианты. Что понравилось, без каких либо навязываний доп услуг, как в других салонах. Дал рекомендации по эксплуатации автомобиля. В отделе страхования, тоже работают компетентный сотрудники. Оформили страховку Осаго и каско без допов. Остался доволен.
19 декабря 2024
Вежливый и отзывчивый персонал отдела выкупа БУ автомобилей (trade-in), отдела продаж и сервисного центра. К сожалению отдел сервиса привык работать в серую, в случае незнания клиентом правил оформления документов при сдаче а/м в сервис, норовят сделать как проще для себя, предоставляют документы (заказ-договор/заказ-наряд) без печати организации. Однако не упираются и при запросе полного оформления, при условии оплаты в момент оформления, все делают нормально. По работам, запчастям и стоимости нареканий нет. Подключены к автоспоту.
16 октября 2024
1. Купили у них машину. Без гарантии, параллельный импорт. Цены СИЛЬНО дороже, чем у перегонщиков. Менеджер уверял что сборка корейская. Но шильдик оказался казахским - сарыкавтопром👍🏻.
2. Поехал значит к этим товарищам на ТО. Цены нереальные на работы и расходники. Предложили заменить воздушный фильтр двигателя неоригинальный за 3000+ ₽ (в интернете за 450₽ купил), а также начали предлагать дополнительные полубесполезные услуги типа мойки двигателя, смазки тормозных колодок.
Но больше всего меня обеспокоило то, что их диагностика не заметила, что у меня отсутствуют датчики давления в шинах. То есть на экране у меня каждый раз вылезает ошибка, а менеджер мне показывает распечатку и говорит, что ошибок по машине нет и в т.ч. по датчикам.
Если у вас машина не на гарантии, не рекомендую к ним ездить. Работники такие же некомпетентные, как в большинстве сервисов. Зачем переплачивать?
3
11 января
Очень расстроена персоналом автомир Киа Крылатское. Покупали машину. Мало того, что из всех возможных кредитов втюхали самый невыгодный (под предлогом «мы еще раз без вашего разрешения отправили заявки в банки, и старые предложения больше недоступны), продали машину, за которую я вносила залог, другому человеку (под соусом «у той машины проблемы с ПТС», а потом я пробила ее по вин-у, оказалось, что она уже оформлена в кредит), сделали «керамику» в подарок - вскрылось при первой мойке, что никакой керамики там и в помине не наносилось. И вот этого обмана крупного и мелкого на каждом шагу, так еще и после этого набрались наглости попросить меня не оставлять негативный отзыв. Договариваешься по телефону о визите для получения конкретных услуг, на месте тебе заявляют, что никто ничего не передавал, необходимо еще раз приезжать, и за какие-то плевые услуги типа обновления ПО просят неразумных денег. Очень досадно иметь такой негативный опыт при том, что в интернете много хороших отзывов об автосалоне и сервисе. В сервис теперь я тоже не уверена, что стоит отвозить машину - у меня нет уверенности, что там ничего «случайно» не сломают. Если служба клиентского сервиса читает эти комментарии - отпишитесь, пожалуйста, хочется дать расширенную связь в лицах и деталях.
1
22 июля 2024
Ремонтировал у них свой автомобиль, однозначно рекомендую!!! Всё на высоком уровне!!! Отдельное СПАСИБО мастеру Дмитрию, всё делает очень грамотно и качественно!!! Если руководство читает, то дайте человеку премию за хорошую работу и мастерство!!!
16 февраля
Доброжелательные и грамотные мастера-приемщики и механики-автослесари. Квалифицированно отвечают на вопросы об авто и его состоянии. Возможно посещение рабочей зоны. подбор запчастей на высоком уровне.
22 июня 2024
Если ни ошибаюсь,то я здесь клиент и обслуживаюсь с 2006 года. Приобрел 3 авто здесь. Так вот,замечаний не было никогда! Персонал хороший,понимающий,вежливый, работы все проводились в оговоренное время и порой,на удивление, даже быстрее! Есть зона ожидания с удобными креслами,телевизором,розетками для зарядки и бесплатным чаем/кофе по карточкам, которые можно спрашивать не однократно) Есть программа лояльности. Скидки и подарки можно всегда выпросить) Особенно если вы постоянный клиент! Брал Спортейдж в 2019 году, тонировка,защита картера,сетки на радиатор, коврики все,дорожный набор и компрессор я легко выпросил в подарок как постоянный клиент)) и за работы тоже ничего не взяли)) Вот сегодня ТО сделал и снова все супер! 3 часа вышло с доп работами👍
08.06.24 г. Приехал на 5-ое ТО. Оно было по акции (то есть я заплатил лишь за расходники) и я заплатил всего 14 тысяч без фильтра салона(кто понимает,тот сам заменит фильтр в бардачке;)), так вот, всё снова прошло быстро и замечательно. Потребовались доп работы по очистке радиаторов в автомобиле, соответственно слив и залив имеющейся жидкости,хотя привез с собой запас,доливать не потребовалось. Так же прошлись по подвеске... Там тоже понадобилось сделать сход-развал и смазать и заменить болты. Сразу скажу, они конкретно закисают и потом приходится срезать,если запустить! У меня друг уже налетел на подобный гемморой! Про доп работы по стоимости писать не буду,ибо не стоит сравнивать одно с другим. Скажу лишь,что чуть выше среднего (с "гаражами" не надо сравнивать!). По прежнему 5* за оперативность, внимание, полное разжевывание по агрегатам автомобиля,за показ в рембоксе агрегатов,что меряются и за механика-ремонтника,который указал на все возможные и необходимые работы по любимому авто! С уважением,ваш постоянный клиент 🙂
4 августа 2024
Хороший салон. Удачно расположен. Большая парковка для клиентов. Сотрудники профессионалы своего дела!!! Быстро провели сделку. Так же в салоне есть хорошее кафе и зона ожидания.
26 августа 2024
Покупала здесь новый автомобиль и здесь же проходила все ТО. В апреле был инцидент с ожиданием 6 часов в их салоне вместо обещанных 3, долгое ожидание ремонта по гарантии, отсутствие запчастей по гарантии, но если за деньги, то они есть в наличии- все это ерунда, в сравнении с впечатлениями от ТО 3. При прохождении ТО в мае, выяснилось, что пора заменить тормозные диски. Это, мягко говоря, удивило, но ладно. Через какое-то время очень сильно стало скрипеть при торможении. Ездила так все лето, в итоге позвонила в сервис и уточнила: оригинальные ли запчасти мне поставили- ответ «да», записалась на диагностику, которая ничего не выявила, приёмщик сказал, что «возможно попал песок или грязь», словно до этого я ездила по дорогам, где нет песка и грязи. На вопрос об оригинальности запчастей ответил -«да», при этом его коллега сказал, что нет. Всмотревшись в монитор- приёмщик сказал «действительно, не оригинал» и начал уверять меня, что со мной это согласовывал на ТО 3, что я вру (!), что я должна (!), раз эксплуатирую машину, знать, что оригинал стоит 60 тыс, а я заплатила «всего лишь 20», на мой вопрос «а почему вообще диски меняют на 45 тыс пробега, если обычно на 100 тыс или около того» ответил, «Вы же не Ауди купили, а Киа, вот и отсюда такое качество». Да, уж, извините, что у меня было всего 3 млн на машину, и я, как нищеброд, еще тут чего-то хочу, какое-то качество. Другими словами, приёмщик назвал меня врушкой, скрип тормозов он не услышал, а значит мне «все показалось», стоимость запчастей я не знаю, хотя должна, а сам он не в курсе, что поставили на мою машину потому что он «не специалист по запчастям», но работает в сервисе он и не знает, а я не работаю там, но знать должна, манера езды у меня тоже требует проверки и вообще «Вы уже проехали 5000 км» ( наверное это был намёк, что диски и колодки уже поизносились?) Круто, да? Этот как врач скажет: «Вы же эксплуатируете свое тело и должны знать почему у Вас болит рука, а я не должен запоминать так много информации.» Попросила пригласить директора, который с барского плеча подарил диагностику ( 2 тыс. руб), сказал, что у него точно такая же машина и он диски поменял на 30 тыс пробега…..что ж, добро пожаловать в ряды нищебродов, если это так, ведь у Вас тоже не нашлось денег на Ауди и поэтому мастер- приёмщик может смотреть на нас свысока и общаться в хамской манере. Если бы мне качественно сделали ТО, то не пришлось бы приезжать снова, но вам, сотрудникам сервиса, плевать на время клиента, плевать на качество обслуживания, тогда почему вы ждете внимательного отношения от врача, работника банка или продавца в магазине? Если вы сами не готовы хорошо выполнять свою работу, то и не ждите, что другие ее тоже хотят выполнять хорошо. Начните, хотя бы, с себя и заставьте своих подчинённых качественно выполнять свою работу, ведь Вы же ездите по тем же дорогам, что и Ваши клиенты и хорошо бы быть уверенным, что у соседней машины хорошо закручены колеса и исправны тормоза. И очень прошу: не надо свое стандартное: «сожалеем, извините, свяжитесь, мы разберемся». Мне еще в прошлый раз звонили и извинялась, и я приехала снова, чтобы получить порцию газлайтинга и хамства. Спасибо, достаточно! С таким набором услуг есть оф. дилеры поближе к дому. А если нет разницы, то зачем ездить далеко?
4
4 сентября 2024
07.08.2024 записался на замену топливного фильтра, поскольку при проведении очередного ТО данных фильтров нигде не было в наличии.
Из сопутствующих проблем при записи по телефону обозначил, что присутствует стук в рулевом управлении при покачивании руля на месте.
Автомобиль на гарантии, на момент обращения пробег 61000 км, гарантия на элементы подвески и рулевого управления согласно гарантийному талону до 70000 км.
При приемке обозначил проблему мастеру-приемщику, приемщик подтвердил наличие стуков.
Но сразу и начал обозначать позицию - никаких работ в рамках гарантийного обслуживания производить не собираются. Приведу несколько аргументов в рамках обсуждения возникшей проблемы с автомобилем:
1. У нас приезжают с более сильными стуками.
2. Приезжайте зимой, когда стук усилится.
По поводу второго аргумента: может клиенту приехать, после того, когда выпадет рулевой наконечник/заклинит рулевое управление из-за неисправного подшипника/рейки, что может стать причиной ДТП?
Кажется, люди, работающие у официального дилера стали забывать, об опасностях неисправности рулевого управления.
На аргумент того, что пускай вопросом гарантийный случай или нет, занимается инженер по гарантии последовал следующий контраргумент:
Вы хотите, что мы провели вам платную диагностику и ничего не нашли?
Отличная работа с клиентом, я считаю, и дело даже не в деньгах.
При приемке автомобиля после работ наличие стука подтвердилось в очередной раз, на что мастер-приемщик сказал:
Стук есть, но ничем не можем помочь.
Занавес.
После проверки заказ-наряда дома, обнаружилось, что проблема со стуком не была обозначена в заказ-наряде и в рекомендациях по работам, тем самым прикрываются закрывающими документами, что формально проблемы нет.
Контроль качества у дилера тоже не работает, раньше хоть звонили в течении недели, по поводу обратной связи о проведенных работах, теперь, походу, нужно писать сразу негативные публичные отзывы о работе.
1
6 сентября 2024
Приехали конкретно за определенным автомобилем. Менеджеров не найдешь. Что бы просчитать сдачу своего авто ушло около часа. Трейдинщик просто профан, сдаем шикарный авто, нет что бы предложить адекватную цену, начинает снизу рынка. Менеджер постоянно говорит, что если цена не понравиться можно поговорить с директором, какой смысл тогда разговаривать с менеджером? Все размыто, ни какой конкретики.
1
21 декабря 2024
Всë прошло норм, приятные, отзывчивые, грамотные менеджеры Виталий и Сергей которые ответили на кучу вопросов. Помогли разобраться в тысяче мелочей. Одним словом в наст.момент всë отлично
16 июня 2024
Покупали Киа Соренто. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Залиеву Исмаилу. Спасибо за терпение и замечательный подход к клиентам. Все подробно рассказал,на всех этапах покупки помогал и всегда остается на связи даже после продажи.
30 декабря 2024
По телефону говорят одну цену,по факту когда приезжаешь к ним ,цена на миллион вырастает((((
И не важно ,с Москвы ты будешь и за две тысячи километров ехать к ним.
Хотя я сразу сказал что мне далеко ехать к ним,по итогу я очень сильно разочарован был((((
Ни кому не советую ехать к ним.
И занижение цен на Авито (это они так заманивают клиентов к себе)и все допы которые они обещают вам установить,это все будет платное.
Не бывает бесплатного сыра в мышеловке….
1
24 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность мастеру -приемщику Ивану! Иван проявил себя не только как профессионал своего дела (объяснил все доступным для девушки языком), но и отзывчиво при возникновении проблемной ситуации помог решить. На ТО только к Ивану теперь будем ездить. Огромная благодарность!
21 сентября 2024
Покупали автомобиль в конце февраля этого года. Понятно, что машина казахской сборки и параллельный импорт, но менеджер уверял, что гарантия первый год и что все под контролем. Что имеем по итогу, за первые полгода владения две проблемы: не герметичная противотуманка и необходимость поменять герметик лобового стекла. На оба случая автосалон разводит руками и просит деньги за работы.
2
25 января
Езжу не один год к дилеру kia, хороший персонал, нареканий к ремонту не имею. Отдельное спасибо мастеру - приемщику Ивану Соколову за профессиональную работу.
7 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность работнику горячей линии Анастасии! Очень внимательно меня выслушала, и быстро решила мою проблему. Спасибо большое!!!!
1 ноября 2024
Покупал когда-то в Автомире свой Ниссан. С тех пор пользуюсь услугами данного сервиса. Я не спец в автомобилях и допускаю что тут не дешево, но меня устраивает. И уровень качества и люди. То что с людьми можно разговаривать и они не прячутся за корпоративными скриптами это приятно.
1 января
Адекватные цены на работы по сравнению с другими официальными сервисами. Но стоимость запчастей и гсм в разы выше рынка. В целом все ок, если все привозить с собой.
30 июля 2024
Салон может и отличный но сотрудники совсем не очень. Все по порядку авто приобрел декабрь 2023г. 1. Навязана услуга питерской компании юристов. 2 Автомир тоже привязал свои услуги.
Вопрос могу расторгнуть после выплаты кредита заверили дружно "ДА" поверил русским людям . В качестве компенсации вам карта автомир со скидкой 320 тыс. все условия приедете на ТО оплата по карте балы спишем , что-то поменять да баллы спишем. По факту приезжаю на 1 ТО и что получается: ТО - стоит 24000 . заплатил 22 000 и 2 тыс. списали с карты и тут же начисли 4000 баллов. Вопрос зачем мне такая карта бонусная с привлечением моих средств никто не ответил не менеджер ,не мастер приемщик. А ЧТО КАСАЕТСЯ НАВЯЗАННЫХ УСЛУГ РАСТОРГАТЕ ДОГОВОР СТОИМОСТЬ ВОЗРАСТЕТ НА 500 000 на авто. Это прописано в доп. соглашении . Согласен сам тоже принимал участие . НО ХОРОШИЙ САЛОН ИЛИ ???????? РЕШАТЬ КАЖДОМУ. Будьте внимательны в салоне. 1 звезду снял точно.
1
11 апреля 2024
феврале 2024 года покупала машину марки OMODA c5, комплектация ультимейд, передний привод вариатор, в автосалоне Автомир Крылатское. Выражаю огромное спасибо и благодарность менеджеру Анатолию Алексееву. Очень грамотный, тактичный, профессионал своего дела и человек слова! Все что обещал сделал на 100 процентов! Также всегда готов оказать содействие и подсказать решение проблемы! Покупку не навязывал, все хотелки учёл! Побольше таких грамотных сотрудников! Компании авто мир рекомендуется вознаградить сотрудника за проделанную работу! Мотивация-залог успеха! 👍😀 о машине) сегодня 11 апреля приехала на 0 то. Покатавшись дней 10 был клюк круиз-контроля, датчика. Так как машинка чистюля)) все исправили, перепрошили, тк система ушла в блок.. это неприятно тк тратишь свое время в сервисе. Во все остальном пока довольна) резина кстати хорошая и зима и лето тоже) хоть и Китай. Немного туповата, но это нужно понимать тк лошадей 146)) а так покупкой довольна. Катаем дальше))!!!!
29 июля 2024
Одни плюсы, цену авто согласовали по телефону, приехал вносить предоплату цена не изменилась, обещали в подарок сигналку, коврики и резину. Персонал вежливый и ответственный особенно хочу отметить менеджеров отдела продаж Рагимов Мурад и Артемов Виталий. Как заберу машину дополню отзыв.
Машину забрал, нормально оценили мою машину в трейд-ин, скинули дополнительно с новой машины ещё 45тр,. В подарок: ковры в салон и багажник, сетки в бампер, алюминиевая защита картера и зимняя резина(причем на выбор шипы или липучка). Застраховали и оформили кредит, за это спасибо специалисту Инне. Я доволен. Рекомендую этот салон.
16 февраля
Обратился к данному ОД с проблемой подрулевого переключателя. (Авто Киа соренто 2021 год. Пробег 30000). После диагностики установили что гарантийный случай. Проблема в шлейфе. В связи с ситуацией с поставкой запчастей сроки озвучены небыли. В итоге ждал с октября 2024. И наконец то 15.02. 2025. Произвели установку.
Данному сервису спасибо большое.
Также было обращение в Фаворит Моторс, Ленинский проспект,полностью игнорируют звонки, не перезванивают. Они ставили срок 12.12.2024.
8 ноября 2023
Прекрасный автосалон, дружелюбная атмосфера нет не нужной суеты, как во многих других автосалонах! Толковый грамотный персонал всегда приветливые менеджеры ответят на любой Ваш вопрос и проконсультируют по автомобилям! Особо отмечу Вадима Юрьевича Жегалина, добрый отзывчивый грамотный специалист своего дела, подскажет поможет определиться Вам с выбором! Обязательно посетите данный автосалон, и вы уедите от туда на автомобиле своей своей мечты! Здесь покупателям рады всегда!
4
6
21 октября 2024
Очень хороший автосалон. Вежливый и отзывчивый персонал. Ребята знают свою работу на 5+! Обязательно за автомобилем поеду только к ним.
18 февраля
Обманщики. По телефону озвучили цену на авто и сказали машина в наличии в салоне стоит. Приехали на следующий день говорят уже купили и предложили в другой комплектации на 1 млн больше. В итоге потом признались, что той машины вообще не было и по телефону просто так сказали, чтобы приехали. С такими дело иметь опасно, если уже на старте обман.