Покупала авто 23.05.23 лада гранта . Менеджер Андрей Самылкин мастер своего дело , все рассказал о машине , показал и разъяснил некоторые нюансы, одним словом первоклассный специалист! Рекомендую этот автосалон для покупки автомобиля !
Успешная компания с высоким уровнем сервиса и требованием к персоналу. Всё четко, аккуратно. Сотрудники внимательны к клиенту. Есть парковка. Видны с улицы. Комфортная зона ожидания для клиентов с мониторами.
Дружелюбный персонал, помогли подобрать наиболее оптимальный вариант. Так как время было ограничено, вошли в положение и ускорили процесс оформления документов.
Проходил очередное, 3-е ТО на Весте SW. Всё было хорошо, вежливое общение, профессиональные консультации, быстрое оформление документов. Не возникло проблем с гарантийной заменой детали. В отделе допорудования поголи получить документы на детали, установленные при покупке автомобиля 3 года назад.
Посещение всегда позитивное.
Очень удобное место расположения! Доброжелательные работники центра! Приехал по записи на первое ТО чуть раньше - меня уже ждали! Провели всё быстро и качественно!
1. Первый раз на простую замену масла потратил почти 3 часа жизни и это при том, что приехал за 15 минут до назначенного времени.
2. Спустя полтора часа после того, как приняли машину, позвонили и сказали, что у меня оказывается двигатель не Вазовский, а Ниссан и из-за этого стоимость будет выше, а это при том, что авто покупался в этом же салоне и он есть в базе, ну и заполнении документов на приёмку авто был предоставлен СТС.
В общем впечатления скорее негативные.
Приобрел Lada Granta,очень понравилось качество работы персонала,все четко,все по делу ,ничего лишнего. Персонал не навязывает ,не в паривает ,как это было в других салонах.по телефону обсудили,на следующий день приехали и оформили,все честно.
Вежливые и грамотные сотрудники ,сделка состоялась .Рекомендую этот салон, особенно менеджера Фоминского Анрея.
4
1
Посмотреть ответ организации
Денис Верин
Знаток города 8 уровня
26 февраля 2024
Качество работы оставляет желать лучшего!очень сильно натягивают время,была определённая договоренность о времени и приемке машины по трейд-ин,так они принимали нашу машину 2.5 часа!!!так же тянут время с оформлением новой машины.в месте ожидания стоит самый дешёвый кофе аппарат,мой совет поставьте лучше хорошую кофе машину!!!на входе должен встречать менеджер и сразу максимально так сказать "брать в оборот"людей для покупки автомобиля.
Купили ладу гранту 24 .05 2023.очень довольные покупкой.сотрудники салона очень хорошие.особенно Илья всё рассказал,показал и объяснил.советую этот салон .
Недавно решил приобрести новый автомобиль LADA NIVA TREVEL. Так как живу в Вологде, были проанализированы условия приобретения и компетентность менеджеров в автосалонах Вологды, Череповца и Ярославля. После получения всей необходимой информации и предложений по телефону, выбор остановил на автосалоне Автомир. Менеджер Самылкин Андрей достаточно конкретно все обьяснил направил фото автомобиля, после чего договорились на дату и время выдачи. К моему приезду все уже было готово, подписали документы, внес деньги в кассу и получил машину. Все о чем договаривались с Андреем по телефону было выполнено в полном обьеме и в оговоренный срок. Не первый раз приобретаю автомобиль в салоне и морально был готов к тому что при получении будет необходимо еще что то заплатить, докупить или что то из допов забудут установить, но все прошло просто СУПЕР - никаких неожиданностей!
Всем рекомендую настоящего Дилера и отдельная особенная благодарность Самылкину Андрею.
Самый отличный и честный официальный диллер ЛАДА в городе ! 👍 Покупаем у них уже вторую машину, всегда качество обслуживания на высоте, самые приятные цены и сервис ! 👍Особенно хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Куликову Максиму, который помог нам подобрать и купить Весту жене, все сделал в самом лучшем виде, скидочку предоставил, резину зимнюю помог подобрать и поставить, машину помыли перед выдачей, на коврики скидочку сделали тоже, все сделал, чтобы жена уехала на своей новой машине счастливая! Большое человеческое спасибо ему за это и успехов в работе! 👍👍👍 Однозначно рекомендуем, теперь за следующими авто опять к ним! 👍
Купил автомобиль Лада Нива в Автомире 17.03.2023. Хотелось бы отметить: качество консультации, внимательное отношение к клиенту, быстрый расчёт, честность, удобную клиентскую зону.
Приехали из Вологодской области. Купил ,, Нива Тревел", очень хорошее отношение к клиентам. Светлана Мыльникова подробно отвечала на все вопросы в течение двух недель, помогла определиться с выбором, в салоне установили нужное нам оборудование. В салоне оформили КАСКО и ОСАГО.
Так получилось что приехали за авто ( по фото) из другой области . Нужен был срочно с пробегом и в кредит. Вопрос с кредитом решили дистанционно буквально за пол часа. Кредит одобрили, и мы помчали. Рпзочарование было когда увидели машину( по фото которая) , немного не совпадало описание и внешних вид с реальной машиной. Но! Предложили рассмотреть варианты и сделали скидку на другой автомобиль. Взяли, за что большое спасибо всем сотрудникам кто принимал участие в нашей покупке. Девушки очень доброжелательные, парни попроще.
В салоне есть место для ожидания и на втором этаже есть даже кафе где можно перекусить и попить кофечай, все хорошо! Спасибо!
Остался доволен! Я сам из Москвы. Сделали выгодное предложение на 150 тыс дешевле чем в столице России.
Спасибо менеджеру Дмитрию ЛОБАНОВУ 🤝
Всем удачи и добра !
Сразу скажу живу за 100 км от Ярославля. Об салоне АвтоМир знала ,нашла в интернете телефон и на наше счастье с нами связался , Менеджер, Загоскин Александр , показал все качества отличного менеджера Автосалона ! Он сопровождал нас с момента обращения в салон, хотя это было по телефону 📲 и до конца сделки. Была оказана квалифицированная помощь и Консультация по всем вопросам. Так же хочется сказать спасибо девушкам из кредитного отдела Анастасии и Алене ( фамилии к сожалению не знаю) все профессионально объяснили, просто молодцы 👏. Рады что обратились в этот замечательный Салон. Будем рекомендовать данный Автосалон "АвтоМир"
Были сеголня в сервисе на проспекте октября 92. Остались неприятно удивлены и с отвратительным отзывом об этом месте. Записывались заранее на замену масла по телефону, сразу же обозначили что масло и фильтр будут свои, на что девушка по телевфону спросила:"а почему не берете наше масло?". На что получила от нас ответ, что мы давно уже купили сами. Она сообщила нам стоимость 980 рублей за замену масла. То есть записываясь на сервис, сотрудники были уведомлены о том, что расходники НАШИ и нам просто нужно заменить их. Привезли машину на сервис, сотруднику, забиравшего машину, показали, что масло лежит на заднем сидении. Мы уехали, после звонка о готовности работ, мы вернулись в сервис и пошли на кассу. На кассе нам говорят: " К оплате 7900". Мы пошли к сотруднику (Андрей) и стали узнавать почему такая цена, ведь расходники были свои и сумма по телефону была обозначена другая. Андрей нам говорит :"я ничего не знаю, у меня записано, что расходники будут наши". Решать проблему сотрудник не захотел и начал говорить :"что теперь, сливать масло что ли наше? Приходите в понедельник. " Мы пытались узнать как можно решить вопрос сейчас, попросили позвать человека, с кем можно решить проблему. Но решения кроме как фразы "в понедельник" От сотрудника не последовало. То есть сотрудник хотел чтобы мы заплатили 7900 и просто ушли. И только после того, как мы попросили запись телефонного разговора с девушкой, с которой мы договаривались о записи, он нехотя позвонил мастерам и сказал, что нужно слить их масло и залить наше. Сквозь зубы сказал нам :"ожидайте!! " Проблема решилась, нам все поменяли на наши расходники и заплатили мы 790 рублей о которых и договаривались. Перед нами даже не извенились, ни за нежелание решать проблему клиента ( хотя это проблема и безолаберность сервиса, чтот они не могут передавать корректно информацию друг другу, да хотя бы могли спросить когда мы привезли машину, чьи будут расходники, почему то сами все решили и видимо хотели на вариться на "дурачков" ) ни за лишнее ожидание (которого могло бы не быть если бы сотрудники сделали все как надо сразу).
Никогда не носите им деньги за то или масло заменить. Я почти два года ездил сюда и на то и просто масло замену, плёнку клеил тут же, но как только обратился с проблемой(зеркало электропривод не до конца вниз опускал) не успела машина в бокс заехать они мне звонят что ничего делать не будут там у вас царапина и никаких работ проводить не будем, ни диагностики ни чего, просто "проваливай отсюда". Зеркало не разбито не треснуло, просто поцарапано немного и замазано корректором, причём замазывали тут же в этом сервисе 1,5 года назад. Вот и думайте кому вы носите свои деньги, что в случае чего сразу откажут. А ещё чуть не забыл, я не знаю откуда у них руки растут, на последнем то что у них делал, они мне загнули чашку под домкрат, даже на подъёмник по человечески не могут машину поставить, увидел только когда колёса зимние менял.
Отвратительный салон! В наличии нет автомобилей, за которыми зазывают клиентов, менеджерам вообще пофиг на клиентов, на вопросы почему так поступаете обманываете людей ответ, а что вы хотите за такие деньги!!
Спасибо большое сервисному центу за комплексную диагностику моего автомобиля Лада Веста SW. Быстро всё диагностировали, нашли причину громкой работы выхлопной системы и оперативно ее устранили. Из недостатков меня несколько удивила цена в заказ-наряде двух болтов для крепления хомута глушителя и гаек к ним. Болт М8х1,25-64 никак не может стоить почти 800 рублей!!! Для примера его дилерская цена на заводе МАЗ всего 15 рублей.
Всё как всегда, вежливые менеджеры, работа выполненна качественно в установленный срок. Достаточно комфортное место ожидания (прохладно).
Заменили масло 4,5 литра Лукойл синтетика и маслянный фильтр за 6000р.
Пришли в салон цены не такие как на сайте,во вторых на ценниках в салоне стоит цена с учётом только если кредит и трейд ин,настоящие цены за наличку завышены очень,навязывают только то что у них есть в наличии
Касаемо прохождения ТО - обманывают конкретно. Втюхивают ненужные допработы внаглую (очистка дроссельной заслонки - 1000 руб., форсунок - 5000 руб, тормозных механизмов и т.д.) и это на машине с пробегом 30 т.!!!!!!! (это на ТО-2 на весте с двигателем Н4М - замена свечей связана со снятием выпускного коллектора). Сделал ТО-4 (60 т.) самостоятельно (также снятие коллектора и замена свечей) - такое ощущение что коллектор и не трогали вовсе, еле открутились болты. Состояние свечей на фото - явно пробег больше 60 т. Причем в наряд - заказе при пробеге 30 т. снимали и дроссель, непонятно зачем, коллектор и так вместе с ним спокойно снимается. причем втюхали ненужную очистку дросселя за 1000 руб. и прокладки все типа поменяли на коллекторе и дросселе. масло с целью обмана и наживы пишут в наряде 4,5 литра, хотя при заливке 4 литров - уровень на максимуме по щупу. Заказ - наряды прилагаю. Потом на ТО-3 (45 т.) сделали типа протяжку и за отдельную плату сход-развал. При самостоятельном ТО у неофициалов мастер сказал что протягивать тут нечего!!! Не горела лампа заднего габарита (причем она целая, по фонарю стукнешь и она горит) - сказали что случай негарантийный, и за отдельную плату в 500 руб!!!!! могут поменять. Про ценник ТО-4 например - 21700 руб. у них!!!! (в Пушкино в Техинкоме - 23700 руб.) (конские цены на расходники!!!!!!) у меня вышло с работой и расходниками - 13000 р. И все это ради сомнительной гарантии, случись чего, замучаешься через суд бодаться. Да еще. предлагали почистить от грязи якобы тормозные механизмы тоже примерно за 5000. После этого ТО-3 тетя менеджер очень настойчиво начала названивать раз 10 и внаглую требовать чтобы я приехал на эти допработы за отдельную сумму по очистке дисков и форсунок, якобы мы с ними об этом договорились. Тетя была вежливо отправлена известно куда а номер в ЧС. В общем итог какой: к официалам больше ни ногой, особенно к этим. Эти вообще обнаглевшие. Всем рекомендую отказаться от их услуг за бешеные деньги. Сейчас век интернета, запчасти заказать не проблема. стоимость работ копеечная. Как то так. Хотел сказать все матом, но увы админ не пропустил. Накипело. Да и еще читаю отписочки в комментах этого дилера - смешно, информация о вашем посещении не найдена))) смех!!!!!! моя веста г/н К292КЕ 763
Чистенько Уютненько. Всё рассказали о проданной машине и даже помогли отправить заявление в ГИБДД через госуслугина регистрацию за что спасибо менеджеру Илье Пихтиреву
Добрый день. Покупал в ноябре 2022года в Автомир Гранту. Работа менеджера по продажам на отлично. Все объяснил, расказал, сопровождал весь процесс от и до. Спасибо.
Очень понравилось отношение к клиенту. Планировала покупку лады. В обед позвонила, договорились с менеджером что подъеду к определённому времени. Встретили, все рассказали показали. На все вопросы получила подробный ответ. Сделку оформили быстро и качественно! Автосалон советую.
Обращался для покупки автомобиля и на ТО. Вежливые и предупредительные специалисты, качеством работы остался доволен, как и в предыдущие обращения. Время ожидания, как правило , большое, это конечно минус. Скидку дали приличную. В целом оценку снижать не буду, так как впечатления в целом позитивные!
Обслуживание 0.0. Менеджеры неадекватные. Это касается по доп оборудованию. Короче,хотел купить б/у резину у них,но к сожалению работники ни о чем. Тусуют тебя как кеглю к друг другу,а толку ноль.
3
Посмотреть ответ организации
Алёна Гусарова
Знаток города 6 уровня
24 мая 2023
Покупали авто в этом автосалоне, остались довольны. Приехали уже вечером после работы с другого города,нас встретил менеджер Андрей Самылкин всё рассказал показал, оформляя авто сотрудники даже задержались на работе, так как автосалон работает до 21:00. С автосалона мы уехали на своей новенькой машине в 22:00.
Всем советую данный салон и менеджера.
На следующий день нам позвонил Андрей узнать как добрались.
В данный автосалон нужно поставить кофемашину или чай для клиентов, так как очень много времени приходится проводить в нем.