В АВТОМИР мне понравилось обслуживание клиентов, внимание персонала к клиентам. Также понравилось качество выполненных работ и выданные мастером рекомендации. Всем спасибо.
Чётко, корректно.
Без лишних слов и эмоций. Приятно оказаться в такой атмосфере - красивых машин и вежливого персонала.
Маленькую шероховатость в виде закрытого кафе списываю на недоразумение)))
14 и 17 ноября т.г. посетил Автосервис «АМКАПИТАЛ».
Были проведены работы по ТО автомобиля, замене дисков и суппортов передних.
Работы проведены качественно и профессионально.
Руководил процессом Мастер-приёмщик Уланов Николай Александрович, который обладает всеми компетенциями: технически грамотный, имеет навыки автодиагностики, профессионально консультирует по видам выполняемых работ, внимателен к клиентам.
Выражаю благодарность Руководству «АМКАПИТАЛ» и всему коллективу за отличную работу и хорошее отношение к клиентам!
Вы по праву заслуживаете звание одного из лучших автосервисов г. Москвы.
Брежнев Е.В.
Все быстро, качественно и четко. Мастер Ситников Кирилл вежливый и опытный специалист, проконсультировал в сложных вопросах и выполнил ремонт автомобиля по КАСКО.
Полина Александрова - спасибо большое , отличный сотрудник. Купили автомобиль папе, он очень доволен. Сделали хорошую скидку. Сделка прошла быстро. Полина приятная и улыбчивая девушка
Спасибо Курову Сергею за прекрасное обслуживание, выдачу дополнительных рекомендаций.
Посмотреть ответ организации
Ksenia S.
Знаток города 5 уровня
12 декабря 2024
Покупаю здесь уже вторую машину, обслуживаюсь здесь же. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Курову Сергею. Всё объяснит, на бестолковые советы ответит, хорошие советы посоветует) однозначно рекомендую👏🏽👍🏽
Купили здесь уже третью машину, так что лет пятнадцать в клиентах. Всё на высшем уровне, никаких нареканий или проблем, что по гарантии, что без. Сильно хвалить, только портить, но всё заслужено. Очень рекомендую!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам сервиса Автомир! Огромное спасибо Абрамову Вадиму за консультацию, поддержку и совершенную сделку. А также Полине и Кириллу! Купила свою первую машину в данном салоне. Персонал максимально вежлив и приветлив. Отдельное спасибо за моральную поддержу! Впечатления положительные. Рекомендую
Не один год прохожу техническое обслуживание автомобиля Mazda CX-5. Нареканий к работе мастеров нет. Работы выполняются как за счёт запчастей салона, так и запчастей клиента. Всё работы выполняют в заранее оговорённые сроки. Сотрудники салона тактичные, не навязчивые.
Очень оперативно и качественно сервис провёл ТО моего авто мазда сх-5.Бесплатную чашечку кофе подарил,а также 20% скидку сделали.Я очень доволен. Рекомендую к посещению.
Отличный автосервис. Делали ремонт бампера после аварии, все выполнили отлично и быстро. Сотрудники общаются вежливо и дают исчерпывающие комментарии. Рекомендую.
Отличный салон! Персонал на высшем уровне 👌 Муж недавно покупал машину, и мы в восторге от сервиса 😍 Отдельное спасибо сотруднику Абрамову Вадиму! Все доступно объяснил, рассказал всю информацию и до сих пор с нами на связи😊 Рекомендую!
Ремонт проведён по КАСКО. Всё выполнено качественно и быстро. Ситников Кирилл быстро оформил документы, при приёмке автомобиля всё объяснил. Претензий к качеству работы нет. Спасибо за работу!
Мастер Кузнецов Дмитрий очень вежливый молодой человек, на все вопроосы отвечал четко и по делу. Хотя по срокам с ремонтом и не уложились, ремонт проведен на высшем уровне.
По страховому случаю были направлены в Автомир, ждали почти месяц осмотра машины, потом две недели запчасти, накладку на бампер, потом неделю чинили, сделали все аккуратно. Сейчас вторая машина на очереди, но там еще стекло менять, бампер пришел, а со стеклом проблема, ждем дальше
Очень доволен приемом автомобиля. Сотрудник Сергей очень компетентный в своем деле. Быстро и качественно обслуживают авто. Лично присутствую при производстве работ. Ребята молодцы!!!!
Отличный сервис, быстрое и качественное обслуживание, квалифицированный персонал. На доп.услуги не разводят, очень детальное и профессиональное обслуживание.
Спасибо всем ребятам, всегда максимальная клиентоориентированность, вежливость и профессионализм. Не раз брались за непростую, а где-то и творческую работу, и всегда качественно решали вопрос.
Абрамов Вадим очень помог с покупкой автомобиля! Очень вежливый и приятный молодой человек. Помог со всеми нюансами и моментами. Все подробно и доходчиво объяснял, отвечал на все вопросы, даже самые нелепые. Хотим выразить ему большую благодарность!
Все банально и просто, салон как место покупки авто вполне нормальный, есть маленький закуток где можно посидеть и чуть перекусить и выпить кофе или воды. Есть достаточно удобное место для ожидания. С точки зрения наличия авто пока что у них все хорошо. Процесс покупки и сдачи авто в трейд-Ин относительно прост и оперативен. Специалисты салона меня вполне устроили, общался с менеджером Александром ( молодой, ещё без короны сейлз, внимателен к клиенту) и его руководителем ( вполне конструктивный, договорной, и приятный человек) в процессе торга. Перебили предложение другого официального дилера но уже тогда когда собрались уехать в другое место , но честно вам скажу что иначе и быть по сути не может тк это тот же рынок, только более приличный. Когда забирали авто, салон сделал несколько приятных подарков. Удобство подъезда меня порадовало, парковка есть. Сказать что советую, наверное за счёт персонала и его внимательности то да, если важно пространство и кол-во возможностей при ожидании к примеру в сервисе то не самое удобное место на мой взгляд но как показывает практика выбор идёт в пользу людей (специалистов).
Дополняю отзыв через несколько месяцев после покупки.
Сотрудники салона в момент продажи сказали что в наличии нет зимней резины, и «для того что бы вы не переживали» дают нам некую карту с 50 тыс. бонусных балов на которые мы можем в любой момент приехать и купить резину когда она появится в наличии. Теперь ситуация такова что менеджер который был там уволился, а руководитель рассказывает что нет никаких подтверждающих документов о том что нам должны резину, а по данной карте можно списать только до 10% от суммы покупки ( в момент покупки машины мы специально уточняли всю ли сумму стоимости резины можно будет списать, придётся ли доплачивать?). Длительные переговоры сводятся к тому что сам дурак, доков нет, условия использования бонусной карты не прочитал в момент ее передачи ( зря поверил менеджеру который уверял что все будет хорошо) и тд. Самое смешное что менеджер пытался решить мой вопрос в момент обращения но уволился через пару дней, и теперь говорит удивительные вещи про откровенный обман со стороны Автомир Мазда, и в этом причина его увольнения . В целом для нас это мелочь, но если глобально это же просто мошенничество и откровенная ложь со стороны сотрудников салона. Беру свои слова обратно касательно адекватности и качества работы данного салона, развод и уровень работы присущий старым авторынкам.
Первый раз проходила ТО в этом сервисе, спасибо за профессиональность, приятное и качественное обслуживание в лице Сергея Курова. Обязательно приеду ещё данный салон. Спасибо!
Приятный салон,чисто,уютно, вкусный кофе, особенно хотелось отметить менеджера Кирила, мастер своего дела, отличный специалист,предложил хороший вариант,салон и менеджера советую всем
С каждым годом становится лучше, клиентоориентированность на высшем уровне
Посмотреть ответ организации
Сергей С.
Знаток города 7 уровня
8 февраля
Очень хороший сервис, замечательные специалисты. Особая благодарность Виталию Федорову
Постоянно приезжаю на этот сервис, уже 4 ТО, впечатления только положительные.
Очень благодарен менеджеру Салтанат за прекрасную работу и предложение. Купили невероятно афигенную Мазду 6 в максимальной комплектации и очень выгодно. Лучшее предложение среди других салонов Мазд. Салтанат очень опытный, клиентоориентированный сотрудник - рекомендую обращаться сразу к ней, она чувствует клиента и его потребности, подбирает наилучший вариант, не обманывает, не навязывает, не докучает звонками и сообщениями. Езжу на новенькой теперь и получаю удовольствие от покупки. Оценка 100 из 10. Спасибо вам!
Салон удобно расположен, недалеко от м. Южная. В шоуруме представлены разные модели Mazda в популярных комплектациях. Сам салон уютный, есть кофе-бар. Персонал не навязчивый. Отдельная благодарность менеджеру-консультанту Араму. Предложил по нашим пожеланиям автомобиль, всё про него рассказал, покатал, прозрачно объяснил ценообразование. Рассказал, как владелец Мазда, о дополнительных возможностях стандартных комплектаций авто. Результатом бала покупка СХ5. Выбором довольны.
Хороший сервис, гораздо лучше и профессиональнее чем на Автомир на Дмитровке. Отдельное спасибо мастеру приемщику Виталию, профессионал своего дела, все объясняет поясняет.
«Автомир на Варшавке» - никогда не обращайтесь в эту компанию. В сентябре 2023г нам продали там авто Mitsubishi Outlander IV, привезенное из ОАЭ. Но в ГИБДД нам отказали в регистрации авто по причине того, что при ввозе через Казахстан был не правильно оформлен ЭПТС, согласно которому мы не можем использовать авто на территории РФ, а только на территории РК. Мы естественно в таких деталях не разбирались, но менеджеры по продаже в Автомире на Варшавке точно понимали, что с такими документами продавать авто нельзя. Однако обманули нас, уверяли что продали множество авто с таким ЭПТС, что они сами устанавливают Глонасс и якобы никаких проблем не будет. А ведь это официальные дилеры. Даже после того как мы привезли им письменный отказ из ГИБДД, они пытались переложить на нас переоформление ЭПТС. Мы естественно отказались, потому что понимали, что внести такие серьезные изменения в ЭПТС невозможно. И на 14 день вынуждены были вернуть авто в салон. В результате кроме морального ущерба, мы потеряли порядка 200 тыс руб. и остались без машины. Во-первых нам отказались вернуть наш Outlander, сданный нами в этот салон, во вторых потеряли скидку за тред-ин в другом салоне, в третьих остались вообще без машины и вынуждены были более 2 недель платить за каршеринг. При этом ни менеджер по продажам Давыденков Григорий ни его руководитель Хван Виталий даже не извинились перед нами. Вот такое отвратительное отношение к клиентам у этого дилера - «Автомир на Варшавке».
Ремонт выполнен на отлично, выглядит, на мой взгляд, даже лучше, чем на новая. Надеюсь что с авто больше ничего не произойдет, но если что, то только сюда!
Отдельную благодарность, хотелось бы выразить менеджеру Ситникову Кириллу за профессионализм и душевный подход к клиенту.
Приятный, отзывчивый персонал. Вежливо отвечают на все вопросы. Единственное, на что я бы обратил внимание - это своеобразный бонус во время ожидания - карта чай/кофе. Получив ее, я отправился в уголок, где стоит приятная кофе машина, в надежде на вкусный бодрящий капучино во время ожидания. Но девушка сказала: бесплатно только американо, американо с молоком. Себестоимость кружки капучино - 50 руб, неужто так жалко 50 руб на клиента, который пришел оставить вам несколько тысяч..но добило меня это порция молока в американо, такие ощущение, что это чайная ложка, на мою просьбу подлить, выслушал роптание о бесплатной порции молока...сделав глоток этого напитка, отставил стакан..так держать, экономия должна быть экономной!)
Приехали на бесплатный ремонт из-за отзывной компании.
Были готовы ждать полгода запчасть, но она была в наличии — чудеса)
Все поменяли за 1 день, очень оперативно. Через день поехали на дальняк, проблем не возникло.
Боялись, что будут разводить на какие-то платные услуги, но нет! Сказали лишь, что на платные услуги будет скидка и все))
Отдельная благодарность менеджеру Виталию за отличную работу и приятное общение)
Впечатление осталось исключительно положительное
Огромная благодарность дилерскому центру,за высокий професиолизм,сделано все качественно и быстро.Особенная благодарность Сергею за понимание и команде кто обслуживал авто
Отличная работа автосалона. Ситников Кирилл, мастер-приемщик, помог по всем вопросам и даже подсказал по вопросам связанным с предыдущим ремонтом.
1
1
Посмотреть ответ организации
Герман
Знаток города 6 уровня
23 октября 2024
Не ведитесь на положительные отзывы, все это пишут сами сотрудники о себе. Ориентируйтесь только на негативные отзывы, в них вся правда. Такой ремонт нужно обходить за сотни километров, пожалейте свою машину и берите направления на ремонт в другое место.
Большое спасибо Сергею Курову за грамотную консультацию при приеме и выдачи авто после гарантийного ремонта, а также за вежливость и уважительное отношение к клиентам Автосалона, услугами которого пользуюсь много лет.