Автомир, Renault
1003 отзыва
20 октября 2024
Хороший автосалон с отличным, профессиональным персоналом. Здесь работаю настоящие специалисты своего дела. Сам салон находится в 5 минутах ходьбы от станции метро Озёрная. Светлый, просторный, уютный салон с представленными современными марками мировых брендов.
В автосалоне Вам помогут подобрать автомобиль или электромобиль по Вашим финансовым возможностям, запросам и комплектации.
В автосалоне имеются несколько зон ожидания с уютными, обустроенными местами для Ваше ожидания. При салоне есть автосервис.
Данное место рекомендую для покупки авто и его обслуживания.
Действует система скидок, подарков.
Всём приятных покупок и побольше радостей а жизни ;)
3
14 декабря 2024
Отличный салон. Обслуживаю свою машину только в этом салоне. ТО и страховка только здесь. Хотелось бы выразить благодарность в этот раз (14.12.2025) мастеру-приемщику Тоскину Сергею!!! Всё расспросил про машину, всё четко и очень понятно (а для меня как для женщины это важно) объяснил что будут делать. Очередное ТО прошло в этот раз очень быстро. Также хочу поблагодарить отдел страховки (к сожалению не знаю имени специалиста). Доброжелательно и понятно, всё проверил при оформлении страховки.
Отдельно хотела бы отметить не очень приятный момент: менеджеры салона по продажам очень громко отдыхали на своих рабочих местах: смеялись и была слышна нецензурная речь -это неприятно когда сидишь и ждешь свой автомобиль. Но общение с мастером-приемщиком Тоскиным Сергеем сгладило этот момент. Спасибо ещё раз Сергею.
3
20 декабря 2024
Хороший автосалон. Проходил ТО. Работают профессиональные сотрудники. Работы проведены качественно и быстро. Особенно хочу отметить хорошую работу консультанта приёмщика Анисимова Константина, внимателен, обходителен, вежлив. Грамотно и быстрое оформил документы, ответил на всё мои интересующие вопросы. Спасибо за работу.
3
14 января
Много лет обслуживаю машины здесь. Перед Новым годом очень порадовали два Сергея, мастер и автослесарь.
Четко, корректно-доброжелательно, ВЫСОКО ПРОФЕССИОНАЛЬНО.
Спасибо, Владимир Николаевич Сорокин.
1
2
13 февраля
Доброго времени суток! Тысячу раз пожалел что обратился с поломкой Рено к официальным дилерам. Вводят в заблуждение на всех стадиях обслуживания автомобиля.говорят Нет запчастей на заказ и в наличии и в принципе в России всё подделка, убеждая съездить и купить свои запчасти. Потом по приезду в сервис уже с купленными запчастями по серийному номеру любезно продиктованным приёмщиком автомобиля, говорят что результат будет не предсказуем .Меняли что то или нет в итоге не понятно. Это делается для того чтобы не давать гарантии клиенту. и если у них что то не получится в итоге свалить всю вину на клиента. После разбирательства оказывается можно заказать эту запчасть у дилера и сам я виноват что не добился этого от него как они говорят. Врут до последнего. Пришлось платить просто ни за что.Испорченные нервы, потраченные в пустую деньги и испорченный автомобиль ждут вас после посещения данного СТО.приехал своим ходом , уехал с испорченной в хлам коробкой передач в аварийном режиме. Через пол километра встал. Пришлось вызывать эвакуатор. Не знаю из каких гаражей набрали специалистов.Если вы чего то не можете починить или не уверены в том что сможете, то просто Не беритесь.Легче всего нажать на клиента и потом сделать его виноватым.
18 января
Автомир всегда на высоте, сервис обслуживания, коллектив слажено работает. Это что в Москве, что в Санкт-Петербурге. Ребятам с Дунаевского большой Респект. Не люблю хвалить РУКОВОДСТВО...НО ДУМАЮ ИХ ЗАСЛУГА ТОЧНО ЕСТЬ!
1
7 сентября 2024
Продал своё авто под выкуп в день обращения, деньги выплатили в этот же день. Всё прозрачно и честно, не навязывают и не давят, это конкретно про менеджера Игнатова Алексея, за других не могу сказать. Решение всегда только за вами. Цена конечно низковата, хотелось бы побольше. Продать самому можно дороже, но сам пытался продать пару месяцев и не получалось, хотя машина отличная. Ждать уже не хотелось) Поэтому, если нуждаетесь или просто хотите максимально быстро и безопасно продать, то обращайтесь. За диагностику которая занимает 1-2ч денег не берут, скрытых моментов нет, всё объясняют и согласовывают с вами
3
20 октября 2024
Опишу свой опыт не покупки Москвича-3 (зачеркнуто) JACа в этом «автосалоне». Заранее созванивался с менеджером Тимуром, который мне сказал, что при сдаче в трейд-ин будет скидка от 150 т.р., а также при оформлении кредита будет скидка также около 150 т.р. Надеюсь разговоры записываются у данного дилера. По факту- приехали, всем побоку на клиента, началась работа со мной( оценка авто) через час , хотя до этого заранее звонил, говорил, что приеду. Аншлага в салоне я не увидел ( суббота) , администратора на центральной стойке не было. Когда мою машину оценили, при чем по той цене , как я примерно хотел, со стороны менеджера Тимура началась непонятка. Озвученные скидки по телефону испарились, цена новой машины поменялась. Жаль времени и ресурса своей машины в свой выходной день. Такие менеджеры , как Тимур , портят репутацию автосалона, я как будто вернулся на рынок с перекупами. Не рекомендую данный автосалон.
3
1
20 декабря 2024
Хороший салон, проходил ТО, мастер приемщик Константин все рассказал подробно как все проходит, расчитал время ожидания, буду приезжать на обслуживание только на Озерную. Благодарность Константину
1
1
4 февраля
Провели ТО быстро и качественно, как новая машинка покатила. Приемщик Тоскин Сергей, свое дело знает и на него вполне можно положиться во всех вопросах ремонта автомобиля. Я доволен работой.
26 октября 2024
За последние полтора года автосалон испортился очень сильно! До вчерашнего дня был постоянным клиентом этого салона! Появились настолько некомпетентные сотрудники! Как будто им дана команда разогнать клиентов! Покупка авто была 18 месяцев назад. При оформлении машины,без согласования напихали столько ненужных услуг,что цена авто выросла! Электронный ПТС так и не оформили на мое имя! Сами не перезванивают! Приходится постоянно звонить самому! Последний визит добил своим отношением окончательно!!! И фразой,что сейчас много машин которые обслуживаются за деньги! А мою машину которую я пригнал по гарантии и предварительной записи, будут смотреть в течении суток!!! Изначально когда записывался, сказали, что сначала будет диагностика,а потом закажут запчасть и будет назначен день и время ремонта! По факту машину даже не посмотрели, мастер приемщик сказал ,что и так все понятно! Я попросил тогда записать меня на ремонт на определенное время и день и опять получил ответ, что машина все равно будет стоять в районе суток! Я сам занимаюсь ремонтом авто и знаю что этот ремонт моей машины в сервисе можно сделать за пол часа! И почему нельзя сделать авто хотя бы по времени ТО не говорят!Вообщем уехал без ремонта! Политика у них такая, все что за деньги в первую очередь,а по гарантии будут футболить мама не горюй! Запись на диагностику по гарантии можно месяц прождать,а потом еще звонят и говорят что мастера не будет,давайте перезапишем через неделю!!! Чтобы связаться с менеджерами по вопросам электронного ПТС тоже придется помучиться! Отвратительно стал работать автосалон!
4
21 июля 2024
05.07.2024 в салоне "Автомир" Озерная, 44А был приобретен автомобиль марки "Москвич 3". Обслуживание в салоне на высоком уровне! Все пожелания клиента при покупке автомобиля были удовлетворены в полном объеме, была проведена развернутая консультация по техническим характеристикам автомобиля, указаны все нюансы данной модели, были получены ответы и подробные разъяснения на все возникшие вопросы. Особую благодарность хотелось бы выразить сотрудникам: Альвухину Дмитрию, Фоломееву Дмитрию, Афтентьеву Павлу. Рекомендую данный салон к сотрудничеству!
3
28 сентября 2024
При фактическом посещении салона цена за автомобиль без дополнительных опций оказывается выше, чем на сайте и озвученной по телефону почти на 200 тысяч. Кроме того, чтобы подать заявки на кредит в банки вынуждают оформить предварительный договор купли-продажи, по которому деньги вам вернут только если банки откажут в кредите. И получается, что время, потраченное на посещение, проходит впустую.
3
1
28 июля 2024
Приобрела в этом салоне авто Москвич3 26.07.24. Очень довольна!Во-первых: машину покупала не в кредит, за свои и очень с мужем переживали, что могут пообещать одну цену, а по факту окажется больше. Общалась предварительно с менеджером Денисом,он нас и встретил в салоне. Все по делу рассказал, ничего лишнего. Предложил тест-драйв, прокатились). Ничего не навязывал, очень обстоятельно показал мне все кнопочки, функции. Во-вторых:С документами тоже все отлично, без ошибок, без суеты. На следующий день записывалась через Госуслуги на регистрацию ТС, в приложении по VIN все данные "подтянулись" без проблем. Моя благодарность Денису за внимательность, тактичность, профессионализм. Сегодня позвонил, поинтересовался как доехали, все ли в порядке, предложил помощь, если не получится активировать сигнализацию самостоятельно. Это очень приятно!Да, мне еще дали карту на обслуживание. За покупку уже начислены бонусы приличные. Итог,- одни положительные эмоции! Спасибо салону и сотруднику Денису! С благодарностью, Елена К.
3
12 ноября 2024
Рено я там не нашла, но то и понятно. Салон устроен в одном здании несколько марок. Из них: Москвич, Evolute (если бы не только электро и гибрид, то было бы интересно), Чери.
Брала марку, соответственно, из представленных. Технически подкованные специалисты.
5 звезд чисто за профессионализм сотрудников.
1
14 февраля
Приехал на обслуживание . Благодарность Денискину Андрею. Все как всегда быстро и профессионально сделали . Рекомендую этот сервис.
12 июля 2024
Была недавно на сервисе, мне все очень понравилось. Машину сделали быстро, мастер приемщик был очень вежливый и внимательный. В следующий раз обязательно обращуть опять в данный дилерский центр)
1
1
13 ноября 2024
Хороший салон. Однако много суеты и бестолковой беготни. То что можно сделать за 10-15 минут делают за час. Нужно все проверять обязательно перед получением машины. Есть недостатки.
1
12 января
Отличный сервис! Обслуживаемся здесь всей семьей! Выражаю огромную благодарность за это Сергею Тоскину
1
9 января
Давно обслуживаю здесь свой автомобиль. Работают профессионалы своего дела. Всегда готовы помочь, ответить на вопросы. Планирую и дальше приезжать в этот сервис.
1
27 июня 2024
Ежегодно переоформляем страхование в этом салоне. Особая благодарность менеджеру Екатерине за её контактность, профессионализм, внимательность. Хороший автосалон, приятная атмосфера, отзывчивые менеджеры.
2
1
2 августа 2024
К сожалению вместе с уходом из компании Renault с Российского рынка - уходит и сервис. Автомиру интереснее обслуживать китайцев.
Приезжал на ТО, была ошибка системы очистки выхлопных газов. Мастер посмотрел, сказал, ошибку скинули больше не появится. Через два дня опять появилась. Пришлось ещё раз ехать на сервис и снова платить - теперь уже за диагностику. В итоге оказалось что ошибку вызывает лямбда-зонд, которого в наличии конечно же не оказалось..
5
11 сентября 2024
Пользуюсь данным сервисом так как находиться не далеко от дома, все как всегда на высшем уровне, мастера хорошие, рекомендую.
1
22 августа 2024
Покупали Рено в этом салоне. Пришло время обратиться для ремонта. По телефону муж сообщил менеджеру, что есть проблемы с подвеской. Менеджер сказал что без диагностики никак. Записались 19.08 на диагностику на 21.08 на 19:00. Приезжаем в салон, и тут нам сообщают что нужно машину оставлять, так как места в боксах заняты. О том что машину планируют забрать по телефону ничего не говорили. Зря меняли планы всей семьи, потратили время.
3
22 декабря 2024
Всё очень здорово. Поэтому и в этом году приехали на ТО именно в этот Автосервис. И в этом большая заслуга мастера Сергея.
1
1
29 апреля 2024
Хороший автосалон. Покупали там машину. Менеджеры профессионалы. Предлагают подарки, скидки. Теперь ездием в сервис , на ТО. Отличный мастер-приемщик Тоцкий Сергей. На сераисе все делают быстро, нареканий нет
1
1
20 ноября 2024
Салон понравился, купили там авто. Менеджеры не впаривают "насильно"машины, как это происходит в других салонах. Все культурно, чисто, видно что официальный автодиллер.
1
11 сентября 2024
За 15 лет обслуживания в сервисе выражаю только большую благодарность.
Все эти годы обслуживался у одного и того же мастера Денискина Андрея.
1
3
14 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность ИСАЕНКОВОЙ ЕКАТЕРИНЕ из отдела страхования, за внимание, заботу.... Екатерина звонила на протяжении двух месяцев, пока машина у меня была в ремонте, сохраняя скидку по КАСКО. ОЧЕНЬ вежливая, внимательная!!! А также огромную благодарность стажëру СТАРОДУБЦЕВУ ВАДИМУ!!! ЗА внимание, отзывчивость, всë прекрасно объяснил. Молодец!!!! Удачи ВАДИМ в учëбе и работе!!! С уважением ШИТИКОВА ЮЛИЯ. 11.06.2024 Г СПАСИБО!!!
1
1
17 ноября 2024
Вечером созвонился за 15 минут до закрытия назвали цену и наличие,приехал утром к открытию,нет той цены и нет той машины)),но есть такая же, но цена другая.))
Приколисты неужели думаете после такого хода ,будет желание у вас что-то покупать?)
1
18 июня 2023
Почему четверка. Тесновато. Все остальное здорово. Несколько салонов. Можно повыбирать. Был в "москвиче", и "чери". Персонал приятный. Рассказывают, показыаают, хорошо делают свое дело. Ну, и какой-никакой выбор, на сегодняшний день. Удобный пробный маршрут (трасса).
Метро "Озерная" в 10ти минутах пешком.
Можно, конечно, рекламный банер повыше, да и в метро указатель установить. Так что 4ка то с +ом.
1
3
18 сентября 2023
Обратились в данный салон за автомобилем Эволют. Нам очень повезло, что попали на великолепного менеджера Антона. Все рассказал по машине, подобрал наилучшие условия относительно наших возможностей. Короче, как себе покупал)). Всегда на связи по всем вопросам. Девченки с кредитного молодцы). Тоже помогли во всем разобраться. В общем в плане продаж там все на уровне. И кофе вкусный)) Теперь надеемся только на ТО и за новой машиной к ним на Озерную.
3
10 января
Я здесь сто лет обслуживаюсь, мне рады. Моя машина в порядке . Сервис рекомендую. Кстати страховку тоже тут оформляю.
1
1
14 августа 2024
В очередной раз приезжаю на обслуживание своего Renoult Captur. Хочу поблагодарить Денискина Андрея за хорошо выполненные работы, рекомендую этот сервис и мастера. Большое спасибо!
1
1
31 января
Очень нравится ДЦ. Особая Благодарность сотрудникам за проведение ремонтных работ и наличие запасных частей
28 апреля 2024
Сегодня, 28.04.2024 была со своим авто Рено Каптур в Автомире, что на Озерной 44а. Мне нужео было заменить масло в двигателе и, соответственно, фильтры. Приняли меня вовремя, заказ оформили быстро, на работу ушло чуть больше 1,5 часов. Мастер-приемщик сработал профессионально и быстро. Машину помыли. По итогу сделали скидку по карте постоянного клиента в пределах 18%. Еще и баллы начислили. Всем спасибо. Успехов в дальнейшем.
2
1
28 марта 2023
Не первый раз обращаюсь в данный сервисный центр и в который раз остаюсь доволен, все сервисные работы проводят оперативно и качественно и достаточно демократично по ценам. Самое главное очень удобное местоположение. Отдельно хочется отметить работу девушек из кол центра, которые всегда перезванивают и напоминают о записи. Вообщем всем доволен и спокойно могу рекомендовать данный центр знакомым и друзьям.
3
4
11 августа 2024
Так просто машину не купишь. При покупки машины в кредит оформляют дополнительные услуги юридические услуги и свою карту общей стоимость на 170. Если не оформить то машину не хотят продавать. ***. Очень расстроен таким отношениям к клиенту. Я пришёл купить машину а не ваши бесполезные услуги. 21 век на дворе а они все ещё застряли в 90х.
2
23 апреля 2024
Если вам говорят , что авто полностью диагностирован , это враньё , повёлся , доверился дилеру , купил у них сей авто , встал под Тулой , форсунки под списание , турбина , про эти дефекты они умолчали , только про мелочь рассказали , или совсем даже машину никто не осматривал !!! , вообщем , загнал машину в профильный сервис , меня там чуть не послали , 🥹, ходовую часть всю переговорили , хотя дилер сказал что , всего лишь , шаровая , корданный вал люфт , на самом деле , редуктор под списания !!! Итог , эвакуатор из тулы 32000, турбина 42000, форсунки ремонт 34000 с шайбами , редуктор взял бу 25000 , плюс замена всех карданов , с подвесным 23500, ходовая вся с дисками тормозными в 27000 , работы по установке 20000 , если брать там машину , нужна полная диагностика , или их обходить стороной , автомир озёрная 44 , теперь стоит на кап ремонте !!! Забыл совсем , трубки кондея , замена , плюс , мёртвый компрессор , !!!! И вы хотите сказать ! Уважаемый дилер? Об этом вы не знали ? Даже уселок вырвали с корнем , от чего замкнули , всё что можно , в магнитоле !!!!
1
30 сентября 2024
Озвучили цену авто(с оформлением кредита), после оформления через банк плюсом 350 т.р за дополнительные программы банка , 6 часов потрачено времени в пустую.
1
27 сентября 2024
Отличный салон. Внимательные менеджеры. Машину покупали здесь, ТО тоже тут. Все устраивает.
6 декабря 2023
Машу Cherry Tigo 7 pro купил в салоне на Озёрной 44. Здесь прохожу ТО, оформил в салоне КАСКО. Пока машина на гарантии, считаю что лучше оформлять страховку в салоне. Всё устраивает. Хочу выразить благодарность сотрудникам салона: Моряковой Ксении и Исаенковой Екатерины за помощь в оформлении полиса КАСКО. Доброжелательность, добросовестность, знание вопроса, контакты со страховой компанией - черты этих сотрудников. Молодцы . P.S. Надеюсь что администрация салона информирует сотрудников об оценки их работы, а может и премирует.
1
2
19 апреля 2024
Обслуживаю свое авто уже несколько лет по данному адресу . Всегда быстро и качественно выполненная работа ! Всегда приятный персонал !Рекомендую !🫶🫶🫶🫶🫶.
1
27 мая 2024
Покупал машину в феврале 23-го. Приехал на ТО в мае 24 и увидел приятные изменения. Клиентская зона стала гораздо комфортнее и удобнее. Думал отъехать пока занимаются машиной, но присел и встал только когда мне позвонили и сообщили о готовности автомобиля. Даже не заметил как прошло 3 часа, не хотелось уезжать.
1
21 октября 2023
Я 4 года являюсь клиентом. Все всегда было на высшем уровне, и никогда я не разочаровывалась ни в сервисе ни в мастерах. Но вчера произошло вопиющее событие.
Записана была на шиномонтаж на 13.00. Машину сдала примерно в 13 с копейками и спокойно ждала на 2-м этаже в зоне отдыха. Через 2 часа мне звонят и спрашивают где лежит секретка. Т.е 2 часа с машиной вообще не работали? Тогда зачем на 13.00 записывать, щаписали бы сразу на 15.00. Также когда я сдавала машину мне сказали что у них завал, сезон и тд, поэтому уйдет часа 3 на шиномонтаж...ну ок, хотя странно, ведь все мои близкие и знакомые тоже переобувались в эти же дни и у них ушло минут 30-40 в среднем по статистике..в итоге я пробыла в салоне без малого 5 часов! 5, Карл! Это вообще как???
Мало мастеров? Записывайте меньше людей. Мастер приемщик не успевает за очередью? Поставьте 2-х или 3-х мастеров. Но так точно не должно быть.
У всех сервисов сезон. Но только кто-то все-таки может обеспечить шиномонтаж за 30-40 минут (ну хорошо, час), а кто-то нет. Скорее всего проблема не в мастера и не в мастере приемщике, а в операционном директоре, который не может организовать работу и просчитать нагрузку своих работников.
Очень обидно, честно. Все так хорошо было 4 года, а тут такое..Честно говоря, меня тяжело заставить плакать, но вчера у вас это получилось...
Я очень хочу верить что вы разберётесь и весной мне не придётся ждать 5 часов чтобы переобуть машину. Потому что терять хороший сервис всегда жалко. Но и тратить столько времени я тоже не могу себе позволить...Пожалуйста, решите эту проблему и я с удовольствием поставлю 5 звезд и отредактирую комментарий. Я буду счастлива через полгода написать как быстро и круто меня переобули за час. Сделайте что-нибудь чтобы так оно и было, пожалуйста.
9
19 января 2024
Прекрасный автосалон. Все менеджеры в салоне очень вежливы, со мной лично работал Андрей Замешаев. Все очень доходчиво рассказывает, без воды. Еще, так получилось, что помог не попасться к мошенникам, когда общались по телефону.
2
1
24 октября 2023
Обслуживаюсь в этом центре с 2010 года, дважды за это время покупал здесь новую машину и продавал предшествующую. За 13 лет никаких нареканий. Сотрудники всегда идут навстречу (в пределах своих прав), всегда доброжелательны. Качество работы нареканий ни разу не вызвало. Работы проходят в запланированные сроки. Все организовано очень удобно, оформляется быстро. Тут же и страхуюсь все эти годы. Ни сам этот автосервис, ни организацию работы в нем менять не хочется, полностью все устраивает. Спасибо руководителям и персоналу организации.
1
3
9 января
Завышенные цены.
К тому же пытались втюхать замену ремня ГРМ за 100000 (сто тысяч), хотя тут же указано, что она стоит 2500 , а в других местах - за работы и комплектующие могут взять 30000. А здесь сто тыс. Кошмар. Более того, мероприятие сомнительной полезности для машины с пробегом 20.5 тыс км.
Также умные люди могут ознакомиться с "калькуляцией" , посмеяться и сказать, что они сюда не приедут. Ну а я буду тоже учиться на своих ошибках... Если вам такой же приёмщик попадется - то жалобы на внезапный рост цен с его именем тут уже были, не пропустите, не повторяйте ошибок.
1
25 апреля 2023
Уже несколько лет, обслуживаю здесь свой Рено Сандеро.
Впечатления только положительные.
Персонал приветливый, всегда рады помочь.
Цены приемлемые.
Есть уютная зона отдыха для клиентов,на втором этаже.
3
3
12 октября 2023
Обратилась в салон за машиной KAPTUR,попала к менеджеру Андрею .Рассказал о всех плюсах и минусах машины .Качественное обслуживание ,приветливый персонал .Салон понравился ,можно рекомендовать знакомым .
1