Приехала сейчас на мойку в 21 ч ! Никто не открыл ! Стучалась 15 минут ! Открыли и сказали что ребята устали 2 человека работает и типа устали утром приезжайте ! Телефон не отвечал ! График работы до 24 ч ! Смысл открывать автомойку если график работы до 21 а не 00! Ни один раз уже приезжала все закрыто вечером ! Ребята моют хорошо , но так работать нельзя , управляющая должна думать о работниках они не рабы , создавать хорошие условия чтобы работники могли отдыхать , пишите правильное время работы автомойки , чтобы не вводить заблуждение клиентов или набирайте больше людей и начните работать хорошо , чтобы репутация ваша была лучше ! Управляющая мойкой обязана писать обьявление что мойка работает сегодня до 21 а не до 24 ч ! Люди тратят время чтобы приехать, рассчитывают свое время ! И придется ехать на др мойку ! Теперь и лишний раз не приеду сюда !
В итоге пока писала отзыв ребята согласились помыть машину мне ! Но ост услуги чернение колес и полировку отказались сказав завтра или в др день приходите !
всегда пользовалась услугами этой мойки, претензий по качеству и обслуживанию не было. Но сегодня попала на обслуживание "королевы", которая не удосужилась поздороваться и раскачиваясь в кресле разговарила по телефону довольно долго, как буд-то меня напротив и не стоит.... В итоге я обратилась к клиенту с вопросом сколько постов работает? тогда девушка сказала, что 10-15минут... при этом не понятно, мне это адресовано или в телефон...и так же ей не известно большая ли очередь: "это там сами выясняйте, я на улицу не хожу"... Раньше на мойке встречал парень и отвечал на все вопросы и про стоимость и про время ожидания. Мне конечно пятки целовать не надо, я из пролетариата, но хотелось бы ВЕЖЛИВОГО обращения
Почему владелец данной мойки не обращает внимания на отзывы про его приемщицу? ведь это полная правда!
абсолютно не клиентоориентирована, язвит (на просьбу ускорить процесс, комплекс делали 1:20 вместо обещаных 30, сказала «мне сказать ему, чтобы он все бросил?») про телефон правда, сидит играет, на клиентов все-равно, чуть ли не ноги на столе.
не вернусь сюда, даже если все мойки в городе будет заняты, а тут не будет никого, по понятным причинам :)