В целом мне понравилось. Ночной шиномонтаж - это здорово! Ребята всё сделали достаточно качественно. При снятии колеса обнаружили проблему, посоветовали как можно её исправить. Решил сделать это через них, детали придут через неделю, сделаем - посмотрим - отпишусь. Пока на твёрдую 4.
Обращался неоднократно с разными вопросами, говорили одно, делали совсем другое.
Всегда нужно их перепроверять,а лучше вообще забыть об этом сервисе! Что я и сделал.
Делают деталь, через пару месяцев пишут в рекомендации , что необходима замена-хотя деталь год минимум должна проработать, даже при сильной езде. Звонишь-начинают отмазываться.. Приезжаешь заменить деталь-не могут определить какую нужно,делают лишь бы что-нибудь сделать, в итоге проблема не устраняется,начинают перекидывать с менеджера на менеджера. Никто ни за что не отвечает. Оставил не малую сумму-остался с еще большими проблемами!
Сегодня второй раз к ним приезжаю на своей машине, второй раз недоволен. Первый раз приехал лет пять назад, хотел поменять ремень ГРМ. Машина у меня редкая, мотор специфический - Land Rover Freelander 2004г.в. с бензиновым двигателем V6 2.5л. Планировал вечером загнать, до утра обещали сделать. Что-то меня насторожило в мотористе, решил спросить: "а вообще менял на таком моторе когда-то ремни ГРМ?", "на таком нет, на похожем менял, загоняй, разберёмся" После этой фразы решил позвонить в Тольятти знакомому спецу, хорошо знакомому с этим мотором. После подробного рассказа о том, как разобрать нужно будет половину мотора, и попутно, раз уж туда залез, то менять термостат, помпу и много ещё чего, и что спец ключи будут нужны, без которых никак... И что за ночь ну, вообще никак не успеешь... В общем, бежал оттуда в панике, делал сам, потихоньку, не спеша.
Сегодня приехал сделать элементарную замену стоек стабилизатора, работа на 15 минут. Содрали 800 рублей за две стороны. Дольше снимал и ставил колесо, разговор о цене примерно такой - "ну, вы же не поменяли сами, потому ТАКАЯ цена" Кроме того, пока я оформлял заказ-наряд, мастер уже успел поднять мой любимый автомобиль поставив "лапы" подъёмника мимо реферных точек, предназначенных специально для подъёма авто. При том, что их очень хорошо видно, ошибиться невозможно. Судя по скорости передвижения мастера по сервису, могу предположить, что было лень прицеливаться (вот так отношение к чужому имуществу). Естественно помял мне пороги во всех местах, где упирались лапы, т.к. эти места НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ для удержания всего веса тяжёлого кроссовера. Спорить и тыкать носом не стал, т.к. заехал "мимоходом" с ребёнком, и не хотел портить настроение себе и дочке. В общем, пожалел что не сделал сам, была ведь возможность, пожалел о потраченных деньгах, о помятых порогах... Один плюс - работают круглосуточно, есть зона ожидания с телевизором и кулером... только поэтому не ставлю САМУЮ низкую оценку.
Приехал с 22 на 23 октября примерно в 01:00 ночи, на Тухачевского, капал бензин из шланга который идет от карбюратора на ваз 2106, могло произойти воспламенение в случае если бензин попадал бы на коллектор, когда зашел в сервис увидел лежащих парней с девушками на диване и рабочего который видимо являлся их другом, попросил заменить шланг на свой автомобиль, в ответ мне сказали что "Классику не ремонтируем", после отказа я уехал и по пути домой заехал еще в один сервис АвтоОкей по Улице Утевская, по приезду я обратился к Мастеру Алексею и рассказал о своей поломке, он сразу же загнал мой автомобиль в сервис и рабочий Юрий все быстро и качественно отремонтировали, за что выражаю им огромную благодарность, теперь в случае поломки буду обращатся тольки к ним.
АвтоОкей на Тухачевского никому и никогда не посоветую
Сильно зависит от мастера. Чаще попадались хорошие. Однако пару раз попадались не очень. Например предлагали заменить радиатор за 7 тыс., который в итоге заменили мы с другом на парковке за 10 митнут с помощью ключа на 10. Отдельным кадром - электрик, который в своё время просто отказался смотреть моего китайца. Его мотивы понятны, но электрику до сих пор делаю в другом месте.
Но повторюсь - в 90% всё было нормально.
Также большим плюсом - круглосуточная работа и электронный сход развал.
Испортили старую деталь, обратно поставить не возможно, вежливо попросили купить новый узел, который стоит не мало, хоть машина Ваз, но все же! скидку за повторное появление не дали,,, ((Оплатил, ехать надо было, да и до кучи сход развал нарушили...заказ наряд 77555 от 09. 02.2020 19.03
Цену берут из головы, в одном автоокей одна цена, на Тухачевского дороже на 200р., и это не точно еще моэет выйти дороже... Поехала в другой сервис и сделала вообще в 2 раза дешевле
Не первый раз обращаюсь. Всегда заинтересованное и ответственное отношение к машине и клиенту. На днях нашли стук, который год не могли найти в нескольких сервисах.
Приезжал к электрику сегодня ,с проблеммоц приборной панели,электрик сказал ято приборная панель не рабочая,нужно ставить новую,"покапавшись "в монтажном блоке скаазав что предохранители целые ,уехав сам поменял нужный предохранитель,все заработало, ЗАЧЕМ ВЫ ДЕРЖИТЕ ТАКИХ ЭЛЕКТРИКОВ И ТРАТИТЕ ВРЕМЯ СВОИХ КЛТЕНТОВ !
Мягко говоря непонятно. Заехал на развал-схождение,развал сделал ,а остальное отказался,мотивируя тем,что надо снимать шаровые?????
Заплатил в кассу 800р,все же человек работал и поехал в другой сервис. Там буквально за 15-20 мин.все сделали. С хорошим настроением поехал домой.
А этот сервис буду объезжать и другим не советую туда ездить.
Позвонив,забронировал место на определенное время Приехал пораньше на пол часа,и прождал ещё час,спрашиваю зачем делать брони,если не можете вовремя запускать машину?!!?Сделали в итоге скидку 10%,такую же как у меня есть.Работу сделали быстро и нормально
Пытались убедить в необходимости замены тормозных дисков. (пробег на автомобиле 40 тыс) Сотрудник сервиса об этом сказал, сразу как я вышла из авто (ещё не осмотрев) Рассказывали, что если срочно не поменять они расколяться))
Круглосуточный сервис - это круто. Компетентные мастера, быстро делают, был несколько раз у них. Есть магазин свой. Хоть и дороже, чем в обычных магазинах - для меня это плюс
Попробуйте в час ночи найти электрика. Здесь он оказался на месте. Не знаю насколько так бывает всегда, но 08.08.2020 в час ночи это было так. А на следующий день авто было на ходу. В целом я остался доволен.
На предложение починить генератор Рено сказали, что могут снять и отправить куда-то в ремонт, когда сделают - не знают.
Якобы, так они делают даже на Жигулях.
Однако, электрик умеет менять лампы на джипах и что-то там ковырять в фонаре заднего бампера - сам видел.
Приехал на акцент, замена задних и передних колодок, озвучили цену 500 передние и 1200 задние. Взялись за работу. Передние поменяли без проблем. Разобрали заднюю ступицу и начали разводить на деньги, типа доплатить надо, когда я отказался доплачивать, собрали все обратно и отказались менять. Просто сказали типа мы не умеем. Ставлю 1, были бы отрицательные отметки поставил - 10. Кстати в другом сервисе за 800 сделали без всяких проблем
Классные ребята! Электрик нашёл проблему и починил за 10 минут🤩, а в другой хорошей🙃 автомастерской промурыжили сутки и просили ещё на день оставить😡. Советую всем - качество по разумной цене АвтоОкей🤗
3
2
Посмотреть ответ организации
Сережа Родин
Знаток города 8 уровня
1 июля 2020
Хороший сервис. Возил туда 3 машины. По электрике, по ходовке, по двигателю - все делают хорошо. Разве что один раз на ученика нарвался - поставил фильтр масла на старую прокладку. Ладно хоть заметил свой косяк и исправил.
Записался на смену колёс на 20-00. Приехал, сказали жди, сейчас выйдет машина, ты следующий. Просидел в машине 30 мин, машина вышла, и зашла следующая, но не моя. Зашёл, спросил когда же моя очередь? Мастер спрашивает а вы кто? Ждите следующую. Время только потерял. Уехал!
4
1
Посмотреть ответ организации
B
bobhelp
Знаток города 12 уровня
19 августа 2021
Делал развал/схождение. Было несколько машин в очереди, но сделали нормально - машину никуда не тянет. Цена тоже приемлемая.