Автопилот
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
395 отзывов
31 октября 2024
Хороший автосервис! Чисто, аккуратно, просторно, всё четко по времени и срокам. Каждый занят своим делом. Мастера славяне, с опытом, не мальчишки, дело своё знают. Дают гарантию 2 года, тобеж в запчастях и работе уверены. Регулярные, приятные, бонусные, акции, помогают сэкономить, так как цены не дешевые относительно рынка. Но здесь других наверное быть не может, учитывая общее качество сервиса, работ и гарантию.
Есть комната для клиентов, чай, кофе, зарядочная станция.
Идет мой первый год знакомство с данным автосервисом. Скажу так, хороший сервис, но не бюджетный вариант)
1
15 января
Большое спасибо сервису, пригнал Опель после покупки, сделали все быстро, объем работ был очень большой, вышло дорого, но еще гарантия, так что супер. Отдельное спасибо хочу сказать Олегу Логинову, руки золотые, все поменял, отчистил. Надеюсь все будет работать долго и надежно, всем рекомендую, присылают фото/видео отчет, что очень удобно, все показывают, не скрывают. В первый раз вижу такой подход к клиенту!
12 сентября 2024
Супер автосервис, очень приветливые и отзывчивые сотрудники приемки, слесари - настоящие мастера, все делают четко без лишних слов и на совесть. А еще в этом сервисе роскошный вид из окна. Рекомендую!
2
2
31 января
Отличный автосервис! Большой спектр услуг, вежливые приемщики, цены приемлемые, есть скидки. Желаю компании процветания и множество довольных клиентов!
22 января
отличный сервис и настоящие профессионалы. все задачи с которыми приезжал, решались в срок и по отличному ценнику. Спасибо вам большое за вашу деятельность, желаю успехов и процветания. всем читающим могу сказать: смело обращайтесь!
28 декабря 2024
Я являюсь клиентом этой чудо мастерской уже 4 года+-,сменил машину и снова к ним, в прошлом году, после покупки авто, заехал на большое ТО, делал много , все уже не помню, но по ходовой и тормозам в круг с рем комплектом для двух передних суппортов, (было сделано все что на диагностировали тогдашние спецы) вчера 26.12. заклинил суппорт, заехал в авто пилот. Попросил помочь по быстрее, ждал почти час времени( хотя сказал что спешу очень, нужно ехать за детьми) «слесарь» ходил, курил, смотрел видео с двумя своими коллегами, хоть сервис был забит машинами, потом, скинул колесо, и круг повторился, потом открутил два болта на суппорте и снова кружок почета, я подошел к приемщику и спросил сегодня машина будет готова? Он немного со мной поспорив по поводу работ, выслушал мое: они там сидят и смотрят фильмы, пошел к ним, вскоре подойдя к авто «супер марио» сказал, передние суппорта под замену, даже не ударив молотком по поршню и не попытавшись его расклинить, ( было озвучено что год назад они все перебирали полностью)но всем пох, это же было год назад🤣🤣🤣за эту процедуру озвучили 4500( расклинить и обслужить один суппорт)когда нашел в приложении чек с прошлого года (2000₽ где-то за оба передних, )он сказал что я отдал 7200 ,а не 2000 на что был послан туда, куда был послан после и весь этот е.. у…чий сервис. Поставив назад ЗАКЛИНЕВШИЙ СУПОРТ, (что даже для гаражных мастеров уровня ноль, является не допустимым, поскольку является БЕЗОПАСНОСТЬЮ НА ДОРОГЕ,) мне озвучили сумму, за ремонт, когда поняли что лох платить не будет, а снятие колеса за ремонт не прокатило, впихнули диагностику, 600₽ и выпустили с заклиненным суппортом на волю, за 10 км дороги к другому сервису, суппорт стал почти красным, но там люди с головой, и за три часа перебрали оба передних суппорта, а денег взяли как на автопилоте за один.
Крайне не рекомендую данный гараж для ремонта сложнее чем замена масла.
2
5 ноября 2024
Пользуюсь автосервисом 10 лет !..Качество работ,обслуживание и внимательность персонала заслуживают самых высоких оценок !...Спасибо им огромное и пожелания дальнейших успехов !...
19 октября 2024
Очень понравился сервис. Всё объясняют, дают советы, запчасти с собой не брал - все запчасти закупил сервис. Гарантия на выполненные работы, видеоотчет присылают через бот в телеграм. классная программа кэшбека. По соотношению цена/качество обслуживания это лучшее место из тех, куда я обращался. (За 14 лет стажа вождения перепробовал больше 20 сервисов)
1
12 октября 2024
Хороший автосервис! Из-за работы нет времени разбираться с проблемами, которые выявили при диагностики. Ребята сами подберут детали, расскажут, что нужно менять в ближайшее время, что пока терпит. Плюс постоянные видео отчёты о ремонте машины на мессенджер. Система скидок, есть абонемент на текущее ТО автомобиля с хорошей скидкой, с возможностью включить в него 2 авто
1
23 июля 2024
Одна и из лучших сетей автосервисов в Москве. Соотношение цена-качество довольно приемлемое, ремонт хорошего качества. Очень отзывчивый персонал. Однако, в последнее время, крайне сложно дозвониться до операторов. Иногда до трех-четырех часов слушаешь музыку вместо ответа. По факту звонков не перезванивают. Возможно, нужно расширить колл-центр или увеличить количество сотрудников на телефонах? В остальном все выше всяких похвал.
1
13 марта 2024
Расположение немного не удобное, не все смогут забраться к боксам с первой попытки. Ремонтируют качественно и запчасти хорошие. Навязывают услуги тактично, без нажима. Но не всегда действительно нужные. Скажем так, ОЧЕНЬ зарание предлагают замену некоторых агрегатов.
У меня остался осадочек после замены уплотнительной гайки, за мой счёт, хотя они меняли её при ремонте меньше года назад. Но сказали что именно эта деталь в гарантию не входит!
Так что, в следующий раз, поеду к ним в последнюю очередь, если совсем ни чего не найду.
25
8
17 ноября 2024
15 ноября менял акб и стойки переднего стабилизатора. Мастера сделали все аккуратно и вовремя. Мастеру Владиславу Самойленко отдельная благодарность за профессиональный подход к своим обязанностям и внимательно отношение к клиенту.
1
29 января
Обращался за ремонтом подвески.
Мастера знают свое дело: все сделали четко, быстро и качественно.
Машина снова на ходу, стуки исчезли.
Понравился профессионализм и внимательное отношение
23 января
Ремонт произведён на высочайшем уровне, стоимость не менялась, всё как было озвучено при осмотре, сроки ремонта выдержаны, автомобиль выдан помытым, внутри идеально чисто, даже колёса покрыты чернителем. Всё отлично, однозначно буду рекомендовать знакомым и при необходимости ремонтировать свои автомобили
18 января
Очень хороший сервис, 3 года обслуживаюсь в этом сервисе и не разу он не подводил, очень хороший приёмник Вадим, да и вообще всё без обмана и качественно, так же большое спасибо всему обслуживающему персоналу, Сергей
12 ноября 2024
Была проблема с глохнущим двигателем на холостых при трогании автомобиля. Рено Дастер. Сделали диагностику всего автомобиля, на вопрос что и как диагностировали отвед был однозначный - все, пришлось выпытывать что диагностировали да как, так и не понял))) После их диагностики, машина поехала хуже. Выяснилось позже что недотянули катушку свечи, из-за этого были иногда пинки при езде. Цены бешеные на все. Не рекомендую, ничего там не по честному, обычная брехня.
15 августа 2024
Не рекомендую никому, обходите эту контору стороной! Запчасти самый дешевый китай, по цене оригинала. После того как я купил у них абонемент я с этого сервиса больше не вылазил, за год поменял уже все запчасти по второму кругу, которые они мне установили новые.
P.s Берегите свое время и нервы и не доверяйте своего коня этому колхозу, их уровень это жигули ито под большим вопросом.
3
17 ноября 2024
Если вы знаете причину неисправности то можно обратиться ,если нужно найти причину неисправности то категорически не советую ,иначе вам сделают массу ненужных дорогостоящих мероприятий и через 2-3 дня вы заглохнете в неподходящем для вас месте , у меня это произошло в 60 км от Москвы
Довравшись на эвакуаторе спустя день уже в другой сервис этой же компании причина была найдена и решена за мой счет
1
13 мая 2024
Хороший автосервис (на Дмитровском ш.83а),пользуюсь его услугами несколько лет, машины обслуживал разные и всегда остаюсь доволен результатом.Грамотно выстроена политика работы с клиентом,бесплатный осмотр и диагностика авто,рекомендации по необходимым видам работ без навязывания ненужных,толковые мастера и механики,адекватный ценник на работы,в целом весьма вежливое и грамотное обслуживание с хорошим результатом.Рекомендую.
3
18 июня 2024
Не советую автосервис. Да, отношение к клиентам хорошее, но цены завышены, всё понимаю, сеть сервисов, а не сервис в гаражах. Но! Не буду описывать все минусы (почитайте комментарии ниже, те где не 5 звёздочек), это скорее всего правда. А теперь про себя - застрял дворник заднего стекла. Приехал. Диагностика- 3500. Ок. Отдал машину, почистили контакты + заменили предохранитель. Всё работает. Через 3 месяца - всё то же самое, дворник начал застревать и снова залип. А гарантия у них на диагностику 30 дней! 30 дней - 3500. Я каждые два/три месяца должен к ним ездить с этой проблемой? Считаю что проблема не устранена, а цена завышена. Решайте сами конечно.
5
3
14 июня 2024
Крайне не рекомендую этот сервис.
Отдавали автомобиль на стандартное ТО: замена масла, фильтров. Всё сделали, как машина выехала из сервиса, сразу стала запотевать изнутри. Тут же вернулись обратно в сервис, нам сказали что все работы выполнены корректно, это из-за перепада температуры. Покатавшись несколько дней, проблема не исчезла, приехали в другой сервис этой автосети, там вообще сказали, зачем Вы к нам приехали, мы не умеем делать такие автомобили как рендж. Поехали в проф. сервис, там нам поставили диагноз - сломанная заслонка. Замена более 100 т.р.
В итоге Автопилот на 2-магистральной свой косяк признал, но заслонку не поменял, а починил. Пока работает.
ВТОРАЯ проблема вскрылась немного позже, когда у автомобиля начались проблемы с сажевым фильтром. Около месяца пытались выявить в чем заключается суть проблемы, но всему виной оказалось залитое в автомобиль масло! Я не знаю что и из каких бочек они льют, но качество обслуживания данного сервиса ужасное! Крайне не рекомендую сюда приезжать 👎
Если кто-то подумает, что масло в такое состояние могла привести проблема с сажевым, а не наоборот, то НЕТ. После автопилота авто не проехало и 4 тыс.км. Сейчас автомобиль прошел ТО в нормальном сервисе, и слили масло в нормальном состоянии.
9
2
12 сентября 2023
Всем доброе время суток,ремонтирую две машины в автосервисе Автопилот достаточно долго, очень удобное расположение по всей Москве и не только, мастера во всех сервисах опытные, расскажут, подскажут и починят, цены приемлемы, не сказать что дешево, но за хорошую и качественную работу можно и заплатить, при этом у них есть гарантия на все запчасти, всегда пойдут на встречу, сделают скидочку если уже совсем тяжко, ну о всех их положительных качествах можно писать и писать, за всё время у меня не было ни одной жалобы, советую сервис Автопилот, всем сотрудникам огромное спасибо за вашу нелегкую работу, 100% -тов рекомендую сервис Автопилот)))
17
7
11 октября 2024
Просто ужас.Слесаря не обученные, мою машину пытались ремонтировать 2 таджика,вовремя смылся .Цена от заявленной при записи ,подскочила в 4 раза за замену ролика натяжителя.И это при том что буду платить наличкой.Карты не принимают.НЕ РЕКОМЕНДУЮ......
1
1
18 ноября 2024
Отличный сервис, недалеко от дома, хорошо отнеслись, быстро решили проблему, невысокие цены!!!!!
1
30 апреля 2024
Первый раз в своей жизни встретил мастера, который не курит каждые 15минут, не пьёт кофе каждые 30минут и не болтает как сорока. Парень молодой , спокойный и отзывчивый. Фронт работы был большой , подшипники задние, подшипники верхние соек амортизаторов , пружина задняя замена , сальник коробки с заменой масла, промывка и замена антифриза, промывка и замена жидкости гур , сход развал. С 9 утра до 19.00 он РАБОТАЛ. Зовут его Андрей он у них на Камчатской один. А что касается приемщиков и запчастей то надо быть внимательным.
3
4 октября 2024
Благодарю менеджера Кирилла из компании Автопилот (Строгино) за отличное обслуживание, доброжелательность и внимание к клиенту.
19 сентября 2024
Качество сервиса сильно упало ! То аккумулятор не правильно установили ( массу) и остановились на дороге , то звонят , говорят приезжайте , а по приезду узнаешь , что запчасть не привезли ! Надеюсь администрация следит за отзывами !
12 февраля 2024
Менял ГРМ, ремень, помпу, все ролики! Быстро, качественно и с гарантией! Обращаюсь неоднократно, все понравилось, Рекомендации дали, услуги не навязывали. Зафира Таурер 2л турбо дизель 165 л.с. Удобное приложение у них есть, все мои ТО хранит и записаться можно! Летом кондей заправил бесплатно по балам!! В общем доволен, рекомендую! Дмитрий
7
28 марта 2023
Пользуюсь несколько лет (после официальных дилеров......)
Грамотно, доходчиво, без выкрутасов и выпендрежа)))))
Минус в месте расположения, глухое место....
Мне то удобно, я рядом живу...
Не знаю по теме ли, но мойку какую то нужно иметь, пусть даже частично за мой счет....
В "грязные" времена года - жалко работников.... машина грязная, все обтекает....
Ну хоть ополоснуть - работникам же работать в этой жиже))))
В целом сервисом доволен... и даже советую....
4
4
14 октября 2024
Попал на акцию , бесплатная диагностика , ребята все посмотрели , абсолютно все. Михаил приемщик молодец . Буду обслуживаться, только в Кунцево т к мне ближе . Спасибо.
20 января
Исчерпывающе проконсультировали по моему вопросу и поправили тормоза. все теперь работает исправно. после сервиса чувствую безопасность за рулем
31 марта 2024
Очень душно в зоне ожидания и в зоне менеджеров.Нет окон на улицу.Уверена,что в зоне менеджеров и клиентской зоне эту проблему необходимо решить.Именно из за этого снизила оценку.Претензий к мастерам и менеджерам нет.Все были вежливы и профессиональны.Единственное ,оборудование для сброса показателей после ТО, не качественное и установить цикл до нового ТО не удалось.Специалист старался . Всем специалистам и менеджеру твёрдое пять.
15 октября 2024
Передают данные о ремонте в Автотеку, авто.ру и прочие сервисы проверки истории автомобиля. Весь ремонт и результаты диагностики будут светиться в общей базе данных по Вашему авто.
12 мая 2024
Была проблема с бассом/рыком из машины, приняли оперативно, в тот же день.
Диагностика стоит 2600, это как бы очень не дешево, по её итогам сказали нужна диагностика катализатора, за 3900 что тоже не очень дешево, приговорили методом тыка, сказали 80% что он.
)) а это оказалось сломанный микрофон шумоподавление, в блоке, из-за которого колонки воспроизводили басс, вот такие мастера ))))
1
1
11 июня 2024
Отдельное благодарность автопилот Селигерсеая! Езжу на обслуживание уже долгие время! Работают быстро, пожелания учли, всегда предлагают услуги и работы и подбор запчастей.
3 июня 2024
Всем кто решит обратиться в Автопилот рекомендую перед выездом в сервис к назначенному времени позвонить и уточнить точно ли они смогут решить вашу проблему даже если вы записывались заранее.
Потому как я оказался в весьма неприятной ситуации, приехав по записи, мне сообщают, что ничем не могут помочь.
Уверен у них бывают и довольные клиенты, но я не из того числа.
Берегите свое драгоценное время.
3
1
29 января
Отличный сервис. Быстро нашли неисправность. Все устранили. Лишнего не накручивают. Цены не заламывают.
8 сентября 2024
Не рекомендую, главное сорвать денег. Завышенное самомнение. Была покраска, но пошла опять ржавчина, от гарантий отнекивается по телефону, при осмотре твердят гарантия не действуют, не рекомендуют
2
1 февраля 2024
Огромная благодарность Автопилот Бутово! Пришла с проблемой и волнением, менеджер Сергей оформил бесплатную диагностику, механики все проверили, электрик тоже, рассказали почему так могло получиться, показали и объяснили как избежать. Все охотно и доброжелательно общались.
Я думала что несмотря на бесплатную диагностику сейчас что-нибудь «найдут», но сказали что все хорошо, успокоили и отпустили! Спасибо вам за честность и порядочность! Это правда очень важно!
Буду вас рекомендовать!
3
2
7 января
Заехал по срочной необходимости, очень впечатлен! Сервис хороший, сделали быстро, видеоотчет прислали в лк.
20 июля 2024
Ремонтировал Ауди А7, меняли тормозные диски , колодки , рычаги. Все запчасти поставил оригинальные, все было в наличие. Понравилось качество ремонта, качество запчастей, скорость ремонта , и конечно стоимость. Цена и качество лучшее на рынке👍🏻
7 апреля 2024
У меня отрицательный опыт общения с некоторыми мастерами-приемщиками. Один вешал лапшу, что двигатель разбирать нужно, чтоб помпу поменять, поэтому и цепь бы заменить заодно. Подвёл для демонстрации к Ауди, мол тоже ваг. У меня шкода. Каждый раз ехал в сервис с надеждой, что не увижу этого приемщика. И его сменил Борис. Когда я зашёл в приемную и сел на стул ожидания, тот сказал товарищу про меня: это кто? Будто меня нет. Потом же наше общение складывалось так, будто я ему денег задолжал. Я записался на ряд работ, но передумал их делать. Попросил замыть нефрасом двигатель, чтобы определить течь. Сделали. Борис сказал, что когда проеду определенное количество километров, просто заехал к ним, чтобы посмотрели. Про предварительную запись ресинтез было. Но хорошо, я допускаю, что мог забыть или не обратить внимание. Но когда я приехал и стоя у шлагбаума разговаривал снова с Борисом, то слышал лишь доказательства его правоты и что он шлагбаум мне не откроет - нужно было записываться.
Не пытаюсь доказать, что я был больше прав в каком-то из случаев. Просто говорю, что каждый раз при любом контакте с этим сервисом (за исключением звонков по которым тебе звонят, после проведённых работ и если что-то не устроило) у меня оставался осадок, но желание вернуться полностью отсутствовало. Каждый раз я говорил себе, что последний раз прохожу эти унижения. И по дурости своей ехал снова, в знакомое место. Надеюсь, этот раз последний. Это мой субъективный взгляд. Объективная же оценка: тебе здесь не рады, цены намного выше средних, мастера не желают сделать лишнего движения без необходимости.
2
17 мая 2024
Записался на 8 утра. Попросили за три минуты набрать, чтобы пропуск выписать.
Приехал без трех минут восемь, телефоны, которые прислали для связи были отключены. В 8:03 дозвонился, но у них по их словам произошедшие сбой в телефонии и они не слышали мой голос.
Мне потребовалось еще 40 минут звонков и переговоров, чтобы меня пустили на территорию.
При этом в автосервисе было как минимум три менеджера, которые даже не удосужились спустится и пустить меня.
Даже 100 рублей символически не скинули, зато 480 добавили за WD.
Короче клиентоориентированность и коммуникация «идеальная».
Больше сюда не ногой, там еще и курят в помещении, не стесняясь
3
1
25 апреля 2023
Хороший сервис. Давно тут обслуживаемся. Всегда быстро и качественно. Есть зона отдыха и ожидания,кофе и чай. Машину принимал мастер приёмщик Ахполов Борис. Всё подробно объяснил и сориентировал по цене. Очень приветливый и приятный в общении человек. Обязательно буду обращаться к вам ещё!
2
3
5 мая 2023
В автосервисе Автопилот на Полежаевской обслуживала автомобиль Шевроле Лачетти впервые. Выбирала по принципу "поближе к дому". В итоге оказалось немного далековато от метро (5 остановок на автобусе). Но, компенсируется тем, что остановка автобуса 294 прямо перед сервисом.
По обслуживанию. Принимал и выдавал авто приемщик Борис Ахполов. Довольно грамотно все разъяснил "для чайника". Починили то, что явно не работало (стеклоподъемник, лампочка в фаре, смазка дверей после зимы). Замена масла и фильтров - - в подарок✌️👍.
Провели диагностику и навыявляли еще кучу всего, что необходимо сделать (ремень приводной - замена, сальник левого привода - замена, замена водяного насоса ДВС, подшипник передней левой ступицы - замена).
Прихожу в себя от предстоящих трат🤯 Но, делать нечего, придется все это делать. Иначе, мастер сказал, будет ой-ой-ой в любой момент. Запчасти, сказали, ВСЕ есть на мою марку машины.
В итоге приеду снова в ближайшее время!
ЗЫ: Еще порадовала фишка "видеоотчет" во время ремонта.😁
В целом, впечатление пока норм!👍
2
2
12 августа 2024
Делают качественно в срок. Очень высоко забрались. Места много. Красивые виды.
23 октября 2023
Отличное качество всех работ. Запчасти в наличии и не приходится долго ждать, за исключением очень редких. Стоимость запчастей на 20-30% дороже чем на профессиональных сайтах, но если нет времени, то удобно взять у них, тем более что они дают гарантию на какой-то срок, не помню на какой. Стоимость работ средняя. Соотношение цены, качества работ и обслуживания на 5. Есть интересная годовая программа, с помощью которой можно неплохо сэкономить.
13
3
23 июня 2024
Не знаю как у всех, но у меня встала машина, я позвонил в данный сервис и меня выручили !
Записали на ближайшее время и провели качественную диагностику !
Устранили поломку и дали возможность уехать домой!
Спасибо вам профессионалы !
1
18 июня 2024
Был у них 2.06, мыл радиаторы и замена жижи в акпп , жижу заменили на 5 баллов , но с радиаторами накосячили конкретно , вторую неделю не работает кондиционер, так как они мыли радиатор кондиционера не закрыв отверстия , вода попала внутрь и убила датчик давления, был у них 13.06, на устранения косяка , но видно они не могут сообразить , что надо поменять датчик , ходят , удивление на лицах , как так , в общем не советую туда обращаться
3
2
27 декабря 2024
Это нечестный-автосервис.ру
По телефону зазывают, а по факту не то совсем. Обман. Потратил время, бензин, амортизацию авто и нервы.
Не рекомендую.