Автопилот
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
521 отзыв
24 августа 2024
Хороший сервис, легко найти, навигатор ведет правильно.
1
16 ноября 2023
Обращался недавно. Нет сомнений в компетенциях диагноста и корректности поставленного «диагноза». Во время диагностики находился рядом. Лечить машину планирую здесь, но чуть позже. Деньги на ремонт еще нужно заработать…
1
27 мая 2023
Нам делал диагностику Ситроен Берлинго Герман диагност-электрик в Автопилоте (Балашиха). Спасибо ему огромное, респект и уважуха. За несколько часов нашел причину поломки и устранил, банально не было контакта в ЭБУ. До этого мы трижды делали диагностику, в итоге поменяли в машине все, что нужно и не нужно. Две недели мучений и траты денег в пустую. Теперь, только в Автопилот к Герману и автомеханнику Дмитрию.
Автомеханнику Дмитрию спасибо за Человеческое отношение и грамотный совет.
1
26 сентября 2023
Хороший сервис. Был приятно удивлён качеством обслуживания и отношением персонала. Все внятно объяснили. Не разводили на всякую ерунду. Решили проблему с моим авто на 5+
28 июня 2023
В данный сервис обращались в марте, была проблема с электропроводкой (не работали дворники, фары и печка). Нам была предложена полная диагностика кузова и ходовой. В итоге мастер по электрике смог устранить проблему только на 3 раз! Мы 3 раза приезжали в этот сервис! Кроме того, после полного технического обследования появился металлический шум справа у двигателя. Мастера ничего не могли сказать! В итоге как выяснилось, в нашей машине открутили болт у защиты от чего и был постоянный стук! Вывод: сделать это могли только мастера которые и проводили осмотр! Цель их как с понимаю была потом накрутить по дополнительным работам! В самое ближайшее время буду общаться с руководством данного автосервиса!
7
13 мая 2024
В сервисе есть возможность смотреть, как проводят ремонт. цены среднерыночные, принимают с клиентскими запчастями.
18 июня 2024
Не смогли поменять задние колодки, не смогли ручник развести. При записи озвучил марку и модель машины - приезжайте, всё сделаем!
22 декабря 2024
Только положительные эмоции от предоставленных услуг и консультации
30 августа 2024
Гарантия на ремонт 2года или 30 тысяч о многом говорит. Рекомендую!!!
27 марта 2024
Севис хороший, клиентоориентированность есть, запчасти хорошие + гарантия на них. Решил обслуживаться здесь.
29 мая 2024
Что могу, делаю сам. Где нет специального оборудования, еду в автопилот. Здесь дают наблюдать за ходом работ, могу проконтролировать качество работ. Кроме того, стоимость работ не заоблачная. Детали за редким исключением, привожу свои. ставят без накрутки, что свое привез. Да и вообще ставят, сейчас много где отказывают со своим деталями
17 июня 2023
Отличные ребята, нареканий к из работе за несколько визитов нет. В сервисе есть комната ожидания для клиентов, чай кофе . В общем все супер.
1
9 марта 2024
Выявили дефект, все неисправное заменили . результатом доволен. цены приемлемые, персонал приветлив
28 мая 2024
Всё честно, быстро и качественно. Спасибо! Теперь буду ездить только к вам
25 февраля 2024
Премиум карта реальность. Здесь есть один нюанс... антифриз и тормозная сделаны в Балашихе. Плохо это или хорошо не скажу, вроде бы ничего... Но...
17 октября 2023
Бонуснaя программа вне конкуренции. Ни у кого такой системы до них не встречал. Если при прoчих равных будешь думать, куда лучше обратиться, выберешь автопилот, просто потому что им есть предложить в плане цен и скидок.
6 сентября 2023
Приехал на прокачку тормозов, в итоге тормоза не прокачали, сказали что не успевают, зато сделали бесплатную диагностику, хотя ничего нового я не узнал, сказал, что цены говорить не надо, так как запчасти уже куплены и у вас менять не буду, так как с чужими запчастями вы делать не будете.
В итоге позвонили на следующий день и озвучили цену в 58к, диски за 6000р - оценили в 10к🤣🤣🤣🤣
5
3 апреля 2023
Шевроле Круз, не работал кондиционер. Мною сразу было озвучено, что мне ранее проводили диагностику в результате чего "приговорили" компрессор. При записи на приём, оператором было презентовано, что данный сервис занимается ремонтом непосредственно компрессоров и что мне обязательно "запустят" кондиционер, но перед началом ремонтных работ им необходимо произвести свою диагностику. Пускай, это разумно. Но после своей диагностики они подтвердили неисправность компрессора и ремонтировать его не стали. Сказав, что не ремонтируют компрессоры, а меняют один на другой. Работником сервиса выла озвучена стоимость только снятия/установки компрессора -7000₽, я отказался. По итогу пришлось заплатить 2400₽ за их диагностику, результат которой мне был уже известен. Минус 2400, результата ноль.
По времени это заняло три часа! Один человек, работник сервиса, разрывался параллельно принимал, отпускал консультировал несколько человек. Клиентов много, персонала недостаточно. Приценивался и по другим ремонтным работам в этом сервисе, ценник велик!
9
30 мая 2024
Вежливые,обходительные и профессиональные сотрудники.Всегда придут на помощь.
1
8 мая 2024
Очень приятный и не отталкивающий персонал. все вежливые, никто не быкует. Ремзона большая, чистая. Попросил поприсутствовать при обслуживании, без вопросов все организовали. Сервис топ, приеду еще.
3
1 февраля 2023
По рекомендовал коллега по работе, их девиз честный сервис и всё в этом роде, за то 7 заплатил 10800 замена масла фильтров общая диагностика в принцыпе мне понравилось, можно конечно было бы сэкономить тысячи 2,3 где нибудь в не лецинзированом сервисе поставили отметки в книжке всё понравилось есть комната для клиентов в полне не плохая на мой взгляд хорошие слесаря знающие своё дело
1
18 июня 2024
Хороший персонал и сам сервис. Персонал улыбчивый, хороший по знанием разных авто, вид здания в котором сам автосервис хороший, нечего внутри не потрёпано, идеальный автосервис
16 марта 2023
Отличный сервис, чистая клиентская зона с горячим чаем и туалетом.
Механики толковые. Диагностика бесплатна постоянным клиентам, и удобная калькуляция стоимости недостатков. Езжу в сервисы этой сети более 5 лет, и пока ято, дай Бог никаких нареканий
1
19 декабря 2023
Делал техобслуживание в Новокосино. Утром оставил машину. Сейчас стали выкладывать клиентам видео результатов осмотра, на основании которых клиенту удаленно можно принимать решения о проведении работ. Очень удобно. Нареканий нет. Рекомендую.
1
1
16 февраля 2024
Приехал по записи заранее, по итогу попросили ещё полтора часа подождать чтобы смогли принять, к вам не выходят ничего не говорят пока сам не спросишь! По телефону обещали принять по факту просто так прокатался. Не советую!
1
17 марта 2023
12.12.2022 года автопилот Балашиха выполнял работы по ремонту автомобиля Форд фокус 2. произведенные работы ГРМ –Диагностики (агрегатная) и устранение проблемы было уплачено 7200 руб.приехал на эвакуаторе с проблемой стук в моторе, не заводится машина после замены грм не в вашем салоне, все комплектующие менялись на новые.
По диагностике системы грм ответит что ничего серьезного, те кто менял грм ранее не затянули шкиф коленвала и он расслабился. Было озвучено что все подтянут и выставят, цена вопроса как за сборку полноценного ГРМ,все работы заново, из расходников было озвучено поменять только ремень кондиционера.
При эксплуатации автомобиля после ремонта и диагностики ГРМ были выявлены следующие недостатки (проехал 5000 км):
приехал на эвакуаторе 1.03.2023 в сервис Автопилот Балашиха, причина с проблемой заглох на дороге и не заводится автомобиль.В результате диагностики, выявлено опять проблема в ГРМ и со слов мастера шкиф каленвала опять был разболтан, по разбору мастером далее было выявлено облом коленвала на чем держится шкиф и загнулись клапана.
Со слов приемщика Сергея после разбора ситуация с мастером, проблема в прошлый раз как уже выяснилось была не со шкифом каленвала, мастера делали работы где-то чуть выше. На вопрос почему не было заменено одноразовые расходники в частности болт каленвала, ответы” я не был на приемки этот момент”.Так же мне не смогли внятно ответить в чем заключается диагностика системы ГРМ и за какие ремонтные работы я заплатил деньги.
3.03.23 созвонились с Сергеем, предложил решить проблемы заменой нового каленвала которого сейчас нет в наличие надо ждать или покупкой контрактника, которого сейчас тоже нет, и было предложено купить мне самому и привезти. Примерные цифры назвал где-то плюс минус 250т.р вместе со всеми работами,цена без контрактника либо без самого каленвала если делать капитальный ремонт мотора. При телефонном разговоре Сергей предложил из этой суммы компенсировать 15% это 50 000 т.р со слов автосалон потратить готов.
В целом попал на ремонт 250т.р
Итог:
Нет доверия к этой автомастерской и не доверил бы работы по сборке каких либо работ ,по вине автосалона по моему мнению ,лучше буду обращаться к узко квалифицированным сотрудникам по работе только по фордам,т.к машина рабочая ,делать буду для себя и не на продажу. Затраты выходят за 200 т.р плюс
Приложил ответ (вырезал итог главное) по претензии по работам от руководителей автопилота:
«12.12.2022
нашими
специалистами замечаний
K СОСТОЯНИЮ узлов
двигателя автомобиля так же выявлено не было, все детали механизма газораспределительного механизма по результатам диагностик находились в исправном состоянии и не имели оснований для их замены.»
«Исходя из вышеизложенного
Ваша претензия
рассмотрена, а Ваши требования по компенсации ваших расходов за счет тех. центра Автопилот не являются обоснованными и не подпадают под действие гарантии предоставляемой тех. центром Автопилот.»
Выбор делать вам по услугам в этом автомастерской ……
3
1
29 ноября 2024
Постоянный клиент подразделения. Респект всем сотрудникам, нравится обслуживание, доп услуг не навязывают👌👍
18 марта 2023
Для замены расходников/жижи отличное место. Быстро, качественно и за адекватные деньги. С серьезными проблемами, к счастью, пока не приходилось обращаться, но если нужно будет, я знаю куда поеду.
1
19 апреля 2023
Более 3 лет заезжаю сюда для диагностики, замены расходников и масла. В этот раз менял фильтр и масло в Халдекс муфте, обратился с жалобой на неприятный шум при включенном сцеплении и нажатии педали газа. Консилиум автосеовиса выдал диагноз - замена помпы с электромуфтой. Через три дня приехол в Автопилот, выполнили замену помпы . Шум исчез. Работы выполняются качественно и в срок. Персонал в автосервисе грамотный, относится к клиенту уважительное. Цены на работы приемлемые. Цены на запчасти как и везде, что то дороже, что то дешевле, зато с гарантией 2 года. В автосервисе действует комплеесная система скидок. К качеству выполненных работ нареканий не имею. Автосервис расположен в шаговой доступности, мне нравится, рекомендую.
1
1
2 ноября 2024
Первый раз проходил то . Все отлично.
25 августа 2024
Всё сделали быстро и классно
12 июля 2023
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам сервиса. обратился в экстренном порядке. Встал колом форд фьюжн. В сервисе проблему решили, машину поставили на ход. Давненько подбирал сервис для постоянного обслуживания, чтобы не ездить в разные места. Видимо, это судьба)) поэтому планирую обслуживаться у вас дальше.
16 декабря 2023
После проведения работ додумались прикрутить защиту моторного отсека саморезами (до этого была прикручена болтами М8). Естественно отвалилась. Когда приехал и показал откровенный косяк - пытались выставить меня дураком.
Не рекомендую.
23 августа 2023
Был ремонт головы гбц.а именно замена прокладки.так же меняли свечи.ремень грм.в общем список так под 90.000 рублей вышел.а итог.....желает оставлять лучшего
Так после их ремонта двигатель стал работать не стабильно на холостых.
А по приезду к ним с притензией только в ответ что всё работает как и должно
Не скрываюсь звоните
мой наряд БА00011718
4
1
3 ноября 2023
Профессионализм в наше время стал уникальным навыком. Спасибо нынешним обстоятельствам... Хорошо, что здесь с этим все хорошо. еще есть места, куда можно обратиться и получить помощь от профессионалов своего дела, а не разводчиков и новичков
2
19 июня 2023
Являюсь клиентом Автопилота уже несколько лет. Стабильно квалифицированные кадры. Обслуживание на высоте. Диагностика устраивает полностью. Ни разу не пожалел. Работы выполняют в полном обьеме и в кратчайшие сроки. Персонал вежлив и компетентен. Рекомендую.
1
1
13 апреля 2024
Отличные специалисты,всегда ремонтируюсь у них. Все слагаемые для постоянного обслуживания : мастера, споки,хорошие цены с возможностью списать баллы.
22 марта 2024
Второй раз обращаюсь, хорошо работают, цены приемлемые. В этот раз подшипник ступ. меняли
1
11 апреля 2024
Записывался на обслуживание по телефону. цель - замена тормозных колодок, сразу предупредил, что хочу присутствовать во время работ. не отказали. Приехал ко времени. Машину быстро оформили и взяли в работу, проводили к мастеру. По тому как человек работал, видно, что опытный, рука набита. Дополнительно посмотрел нет ли подтеканий где в подвеске. Я остался более чем доволен. тот случай, когда отработан каждый потраченный рубль. Обязательно приеду еще и буду вас рекомендовать.
5 мая 2023
Давно обслуживаюсь, ни разу не возникало вопросов к квалификации сотрудников. делают машины качественно, советы дают грамотные. Отдельное спасибо за лояльные цены.
1
20 марта 2023
Очень приветливый отзывчивый персонал. Грамотно подсказывают про неисправности машины. Очень культурный приемщик заказов Сергей. Спасибо всем.
3
6 декабря 2024
отличный опытный мастер. был вежлив. ровно как приемщик. пустили в ремзону. никаких препятствий при желании лично проконтролировать весь ход работ.
24 июня 2023
Отличный автосервис. Культурное обращение, внимание к проблеме. Качественный ремонт. Дают гарантию на работы и запчасти. Обращаюсь к ним постоянно. Лучше доплатить, чем потом в разы переплатить.
1
1
4 апреля 2023
Очень хороший сервис. Особенно радуют разнообразные скидки и бонусы. Очень хорошие предложения по шиномонтажу. Выполняют все виды работ
3
16 августа 2023
Высокая профессиональная подготовка кадров, отсюда качество и, увы, цены. Но! По вип карте можно сэкономить. Еще дают возможность накапливать баллы за обращения и в дальнейшем их списывать!
2
2
26 июля 2023
Хорошо делают плановое ТО, но если необходимо сделать диагностику и ремонт, то это точно не в этот сервис. Сотрудники ходят друг за другом цепочкой, машины стоят и ждут... По телефону обманывают клиента, что диагностика идёт.
3
2 октября 2023
В принципе мастера неплохие, но очень уж дорогие подбирают запчасти. К тому же не указывают в списке запчастей фирму производитель,для примерного сравнения цен.
1
5 августа 2023
Цены демократичные, специалисты нормальные, всё вроде без обмана. Детали дороже чем в интернет магазинах, зато всегда с гарантией. Рекомендую
2
1 апреля 2023
Отличные ребята, приветственный персонал, все рассказали, объяснили что нужно сделать, работу не навязывают.
Обязательно буду обслуживаться у них!
1
7 октября 2023
Замечаний нет, починили на совесть! К рекомендациям обязательно прислушаюсь и через время вернусь на устранение оставшихся проблем. еще раз спасибо!
1
1