Больше 10 лет ездил в магазин на васильевском до его переезда и после. Работала там одна высокая девченка, очень позитивная. Всегда всё объяснит, поможет выбрать, знает как и что, но потом на смену пришла её полная противоположность во всём. Одно время просил жену съездить за расходкой, как то задала вопрос - они и с тобой так же общаются как будто ты им должен? Да, так же. Сказала больше не просить её туда ездить.
Ощущение что от тебя хотят побыстрее избавится сохраняется до момента выхода из магазина. Продавец если и отвечает то какими то клишированными данными которые не достоверны. Что-то типа, на вопрос как пользоваться ускорителем отвердителя, ответ - не советую, после одного раза можно пульвик выбрасывать. Пульвик работает до сих пор как новый. Надо хорошо промывать и соблюдать инструкцию. В нашем случае ускоритель это, как раз, наш единственный вариант, и я не понимаю почему хоть чуть продавцу не интересно, что она продаёт?
Колорист это отдельная песня. Её всегда нет. То она заболела, то она опаздала, то ещё что-то случилось. Короче поймать колориста это казино.
Ну и конечно важность... Важность до предела.
Мы перестали ездить в этот магазин, не смотря на то что он рядом с домом и ездим на Зайцева. Там хорошая девушка колорист. Помогла советами по покраске, сразу записала нас и мы больше не вспоминаем что надо, мы у неё на карандаше. Дядька продавец нормальный мужик, общительный, понимает чем торгует. Короче, я теперь езжу на Зайцево, хоть и не удобно, но сервис и качество во всём на уровне.
0 баллов персоналу магазина на Ваське
5 баллов персоналу магазина на Зайцева
Качество товаров хорошая.
Являюсь клиентом этого магазина с 2000года. Обслуживание прекрасное,всегда идут навстречу. Колорист всегда задержаться, если не успеваю до 19.00 Краску на китайца только здесь подобрали,в трёх местах отказали.
Поставил бы пять, но продавец должен помочь бы выбрать краску, советовать что-нибудь. Но нет. Покупай что тебе надо.... Это как к врачу пришёл, а он тебе. Что лечить. ( Хотя это уже и так) Могли бы помочь подобрать краску...
Вниманию руководства: наладьте уборку. Окно снаружи постоянно такое грязное, как будто за ним заброшенное помещение. Неужели так трудно персоналу выйти и протереть отлив?
Подобрать краску для моего авто оказалось целой проблемой. По документам найти не смогли. По уже известному номеру краски выдавать не захотели. Выходить с прибором продавщица не стала из-за того , что она одна в магазине. А демонтировать части автомобиля я не захотел.
Впечатление неприятное возникло от посещения
Отличный магазин. Все можно купить для покраски автомобиля. Подойдет как мастерам, так и простому автолюбителю.
Хороший ассортимент.
Продавцы проконсультируют. Посоветуют что лучше из материалов подойдет для ремонта.
Рекомендую
Абсолютно не клиентоориентированы, отказали в подборке краски, так как продавец не захотел выходить к машине( на авто ничего кроме кузовных элементов не снять для подбора краски, поэтому и нужно подбирать таким способом)!!!!
Отличная компания.Нашел у них редкие полоски для переноса шильд в разкомплект(по штучно).Связался менеджер со мной,все обговорили,и вот товар у меня через неделю(расстояние между покупателем и продавцом 1800 км).Ставлю 5,рекомендую компанию.
Выбешивает отсутствие возможности оплатить картой, приезжаешь за товаром, продавец вещает, что терминал не работает по разным причинам, просит наличные или перевод. Очень не удобно.
Приятный магазин, сделал заказ на сайте, оператор сразу же все нашла и зарезервировала товар для меня, на следующий день приехал и забрал. Все очень оперативно, спасибо !
Все тот же божественный персонал .не смотря на переезд магазина . Помогут, подскажут. Нужна краска, материалы, вам сюда. Колористы которые делают даже не возможное . Спасибо.
Не очень отзывчивый персонал, местами грубоват, как в совдепии. Выбор большой, к качеству претензий нет. Но отношение персонала "на отвали" оставляет желать лучшего.
Сервис уровня ссср, серьезные лица, вежливость отсутствует, продавцы настолько заняты в пустом магазине, что обслуживать вас им не интересно, печально.
Сделал заказ через сайт.
- Менеджер не перезвонил.
- Письма на e-mail не получил.
- В рабочий день ни по одному телефону не дозвониться.
- Заказать звонок с сайта невозможно, экран просто темнеет и всё.
Первый раз с ними общаюсь, первый раз очень показательный.
Вы там живы?
Здоровья вам!
Отличный магазин.Хорошее обслуживание. Особую благодарность выражаю колористам. Всегда буду брать у них краску)👍🏻
3
2
Посмотреть ответ организации
Александр Алисов
Знаток города 9 уровня
8 октября 2023
Отличный магазин подбора краски для авто. Дал код цвета и минут через 15 уже получил свой цвет в баллончике и баночке для точечной покраски. Девочки умницы!
Приехала подобрать краску для "подкрашивания" сколов. Девочки быстро подобрали, несмотря на то, что по вину цвет не пробился. Объяснили как правильно это делать, чтобы краска хорошо держалась. Большое спасибо!
Ужасный магазин на Зайцева!
Продавец явно недоволен, что его беспокоят и не дают спать.
На вопросы отвечает очень лениво.
Складывается впечатление, что он одолжение делает терпя зашедьшего в магазин.
На вопросы отвечает уклончиво, то ли не знает ничего, то ли ему лень и он очень ждет закрытие чтобы забухать.
На Обуховке же очень вежливый и толково подсказавший был продавец, ему спасибо!