В этом салоне очень давно работают профессионалы своего дела.Приятная внутренняя обстановка,как приходиш в салон-Шуурум сразу подходят менеджеры и дают всю информацию интересующую Вас по моделям данного салона.В сервисной зоне приёма авто на тех осмотр менеджеры по приемке Вашего автомобиля,также очень внимательно выслушают Вашу проблему у ав омобиля и грамотно разьяснят Вам причину и как её устранить и сколько по времени это займет работа.Вы сможете подождать в клиенской зоне выпить кофе и немногл отдохнуть.Руководитель Холдинга Андрей Юрьевич Зверев очень внимательно и грамотно за всем своим коллективом следит и полностью еиу доверяет в исполнении своих знаний и что бы максимум посетитель или клиент был доволен и удовлетворен проделанной работой специалистами данного салона Мицубиши.
12.07.2023 были со знакомой в салоне. Посмотрели много машин, 3 машинки прям приглянулись и подали заявку на кредит. Через пару дней оценили свою машину с целью сдать в треэйд-ин.
Ну и теперь самое интересное🙂
В акте оценки указали неисправными детали, которых в машине просто нет, а именно стойки стабилизации, которые отсутствуют в рено логан. Скидывали клеммы аккума зачем то, по приезду домой аккум оказался *мертвым*, а клеммы болтались. Указали про течь в сальнике КПП, но заехав в сервис, где всегда ремонтируемся, даже не нашли намека на течь. Дальше вообще дичь(простите), не читаемый номер двигателя☝️ да, именно этим они аргументировали низкую стоимость оценки. Естественно номер читаемый, в салоне, точнее в сервисе салона даже его не протерли, что бы, собственно, увидеть этот номер.
Ну и вишенка на торте! В салоне неправильно или умышленно заполнили заявку на кредит так, что сначала была куча одобрений банков, а теперь, обратившись лично в банк, в кредите отказано по причине того, что предидущая заявка заполнена неверно.
Не рекомендую, однозначно! Тысячу раз подумайте идти в этот салон или нет.
Не первый год обслуживаю здесь автомобиль, всегда все грамотно, без нареканий. Ребята на сервисе внимательные, помогут, подскажут. Хорошие специалисты, доверяю им, все давно работают. Цены приемлемые. К клиентам отношение хорошее, теперь еще и чай кофе предлагают.
Выбрал несколько моделей, приехал, оформил, купил. Все хорошо.
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 18 уровня
20 марта 2024
5 звезд за продавца и его честность, смотрел i40, оказалась битая в стойку и все в шпакле, продавец видно был что не знал про это, обо всем остальном рассказал и показал, уважения таким продавцам, Прям жирный лайк ему!!!
Отстой полный, кроме отдела продаж они стараются хоть , инженер по гарантии он всегда отсутствует, какой то странный график у него, но продавать эти ребята умеют ( с этим осторожнее нужно покупателям), все расскажут покажут, объяснят, отдел продаж-молодцы, приходил на тест драйв три раза и не поленились все три раза покатались!
На этом плюсы заканчиваются и когда новое авто начинает ломаться, (как выяснилось часто) их нужно заставлять что то делать, инженер по гарантии за ранее настроен против вас!!
Не уверен что буду далее обслуживаться здесь!
Клиентоориентированность после продажи авто теряется!!! Теперь спустя пол года могу сказать что клиентоориентированность есть только у отдела по работе с клиентами но отделу сервиса механического на это как то плевать , постоянно какие-то отговорки что бы вами не заниматься!!!
Покупали машину у менеджера Сергея , так как я из компании Автоподбора , был не против всем нашим проверкам , машину проверили по всем пунктам и все проверки подтвердились с заявленными в итоге купили автомобиль
Продавал свой автомобиль этому салону! Учли мои предпочтения, и дали стоимость ту, которую я и хотел, прямо по рыночной оценке! Сразу же выбрал поновее, молодцы менеджеры, предложили несколько вариантов, дали скидку! Рекомендую к посещению, если желаете обновить авто!
Хороший бренд и отличное отношение персонала к клиентам. Жаль бренд похудел в плане выбора... Colt, Galant, Pinin, Lancer, наконец Pajero- все ушло с российского рынка, а легендарный Pajero так вообще снимается с производства в Японии... жесть!!!
А подход к продажам у Самарских Автомобилей отличный! Сотрудники в большинстве своей профи и подготовлены и обучены!!
ОБМАНЩИКИ. Покупал бу машину . В салоне наврали про неё всё. В ходе эксплуатации и постановки на учёт вскрылось всё что говорили - обратно. Не советую. ОБМАНЫВАЮТ.
Очень долго обслуживают, покупали автомобиль за наличный расчет, два часа сидели ждали когда переобуть колеса с летней резины на зимнюю, сотрудник постоянно подходил и говорил: почти все, скоро заканчивают, еще 10 минут. Такое чувство как будто работают один человек!!! Все мои планы коту под хвост, первый раз я так должно ждала свой автомобиль