К сожалению, ставлю две звезды. Вечером забронировали машину, очень хороший оператор, все объяснил, никаких трудностей не возникло. Машину бронировали на утро, чтобы уехать в Рязанскую область. Когда приехали в прокат, другой молодой человек посадил нас ждать, не спросил нашу цель, и мы прождали целый час, пока он решал вопрос с поломкой машины другого клиента. Уже было странно, так как наше время было сильно ограничено, нас ещё ждало 3,5 часа дороги. Когда он вернулся, оказалось, что машина не забронирована и нужно подождать ещё минимум 20 минут. К сожалению, молодой человек не проявил клиенториентированности, не поступило внятных извинений за час ожидания, а то, что машина не забронирована "ну вот так получилось". Все общение происходило странно, будто сотрудника посадили с улицы, он не стал нас обслуживать до, хотя мы предупреждали, что нас ждёт долгая дорога и нам нужно выехать рано. Он не предложил иных вариантов решения проблемы, а когда мы сказали, что столько времени мы ждать не можем, так как уже должны быть на полпути к месту назначения (а вернуться должны к вечеру), то молодой человек ответил примерно так: "ну что вы 20 минут подождать не можете?". Ушли расстроенными, в поездку не поехали, так как понимали, что время потрачено и мы уже точно не успеем посетить запланированные места. Очень жаль, что так получилось.
Добрый день
Приехал на адрес связались с менеджером встретили где их офис все показали объяснили хорошо потом выдали авто в хорошем состоянии после я проездил и вернул авто вечером, а бронь была на 3 дня а впереди итог раньше сдал по семейным.
Итог нервы натрепали сказали 28 ожидайте депозит так и не вернули я авто сдал мне за вперед переплатил не вернули обманом плохой фирма не доволен первый раз обратился и больше не желаю. Хамство отношения ко всем
Добрый день.
Брал на прокат автомобиль Джили Атлас PRO.
Работа сотрудников проката, очень понравилась, все рассказали, показали.
Оформили все оперативно.
Машины чистые, комфортные.
Очень рекомендую.