Неделю назад оставил заявку на сайте. Выслал все документы. Сделал контрольный звонок оператору. Она подтвердила что заявку видит. Сообщила что мне перезвонят после проверки документов. Машина нужна была на 3 дня. Прошла неделя. Звонка не поступило. У меня стаж с 1993года. Категории B, C. Лично владею двумя премиальными авто. Причин отказа нет. У меня сложилось отрицательное мнение о данной компании. Не рекомендую тратить время на ожидание. Им деньги не нужны. Клиентоориентированность отсутствует.
Очень, очень вежливые девчонки! Сервис на высшем уровне! В машине были зарядки и бустер. Фирма с собственным автопарком, не посредники, что отражается на цене. По времени все в рамках договорённостей. Приедем в Астрахань, обратимся ещё!
Пользуюсь первый раз, но в принципе все понравилось. Персонал вежливый, оформили быстро, без проволочек. Машина чистая, даже подзарядка есть для телефона. Единственное хотел продлить, но Машина уже была забронирована….
В принципе неплохой прокат автомобилей, если не сравнивать с прокатами в Москве или Санкт-Петербурге. Из минусов - нет возможности забронировать на сайте нужный автомобиль и сразу оплатить картой (но можно оплатить картой в офисе). Сдают свои автомобили, которые покупали под сдачу в Яндекс Такси. Здесь же и кроется основной минус - цена аренды 2500 руб. за 7 дней за Vw Polo в старом кузове (машина хоть и на автомате, но в минимальной комплектации). Чтобы было понимание в Санкт-Петербурге за 2200 руб на неделю можно снять BMW 3 серии. Прокат автомобилей не из основной доход, поэтому подход в целом доброжелательный, но вот за правилами проката особо не следят. Размещают свои объявления на нескольких сторонних площадках - при этом не следят за актуальностью данных. Сдают в аренду Mini Cooper за 1800 руб., (99% что этой машины у них нет) при этом при бронировании говорят, что он уже занят и предлагают vw polo за 2500 руб. (хотя по правилам должны предоставить за эти деньги другое авто этого же класса или выше). Ограничение по пробегу 250 км в сутки (за перепробег берут 7 руб. за 1 км, при этом у конкурентов 3 руб. за 1 км). Но при этом разрешают эксплуатацию машины за пределами Астраханской области. Машины на газу, что позволяет существенно сэкономить на топливе (в среднем лито газа 20 руб. за литр, против 50 руб. за литр 95 бензина)
Короче говоря сервисом можно пользоваться, но к сожалению уровень не дотягивает до столичного (про европейский или американский можно даже не упоминать)
Брали селтос на неделю. Машина в состоянии близком к новому. Получение и возврат в аэропорту быстро и вовремя. При возврате сразу же вернули залог. Всё отлично, будем рекомендовать.
Посмотреть ответ организации
Андрей С.
Знаток города 4 уровня
5 февраля 2024
Быстро ответили. Провели проверку СБ, одобрили заявку. На все ушло не больше часа. Авто Фольксваген Поло, 2021 года. Рабочая лошадка в хорошем состоянии. По сравнению с другими конторами по аренде в Астрахани, кому звонил, вполне лояльные условия по пробегу и залогу. С возвратом залога никаких проблем. С удовольствием воспользуюсь услугами еще раз.
Василий Р.
Знаток города 3 уровня
15 сентября 2024
Рекомендую. Хорошая обратная связь от менеджеров. Машины в нормальном состоянии. Если что не так, то можно и поменять а/м. Брал Поло, на накатал 1,8 т.км. вопросов по тех.состоянию особо не было.
Хорошая компания!Брал машину на 4 дня до Волгограда!нариканий к автомобилю никаких,новый,чистый и тд...менеджер помогает по всем вопросам!всем рекомендую!
Брали на три дня.
По бронированию, все хорошо, присылают договор на ознакомление, на вопросы отвечаю - все хорошо.
Когда приехали на место, при заключении договора, прописано место эксплуатации Астрахань и обл, а договаривались, что будет эксплуатироваться авто и в респ.Калмыкия, и в Волгоградской области. В договоре не захотели это прописывать, только уже когда настоятельно просил, поменяли договор. По ошибке девушки-менеджера, перепечатывала несколько раз, в итоге, начала жаловаться, что я издеваюсь и бумагу она переводит… читайте договор внимательней!!! При различных ситуациях, сможет сыграть против вас.
На осмотре авто: запаска пробита, знака, троса, аптечки-НЕТ! Диагностической карты-НЕТ! Шины все лысые!!! Не горит левая фара ближнего света( а нам ехать 1300км)!!!
В общем, часа полтора принимали авто, переделывали договор, меняли лампочки, запаску клали… целая история, сервис ужасен, ещё и не досмотреть, можно встрять потом с проблемами! ОБРАЩАЙТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ, пусть по уму всё делают!!!
И вишенка на торте: при подписании и принятии документов, на авто заканчивалась Осаго в день аренды. То есть на следующий день, Осаго уже небыло на авто. Обещали прислать в этот же день-ничего не пришло.
На след день пишу, что нам надо ехать, мы в другом регионе, Осаго не прислали, сказали пришлют как будет, хорошо хоть на связи были. Потом в итоге написали просто: «если будет штраф, мы оплатим».
Серьезно? А если штраф и эвакуация авто, так как эксплуатация тс без полиса осаго запрещена? А если дтп? А если что угодно?
В общем, имейте ввиду при аренде авто в этом месте. Никто не извинился. Не проговорили моменты эти… и по договору вы будете должны в случае чего, а разных моментов может быть куча с такими недостатками!
Рекомендую данный прокат автомобилей!!!
Брал в аренду новый автомобиль Киа Рио X-line. Очень понравилось быстрое оформление при выдаче и сдачи автомобиля.
Из минусов лишь, на мой взгляд показался дорогой залог и слишком малый суточный лимит пробега. А так в целом все отлично!
Все понравилось, быстро, недорого. Менеджер отработал безукоризненно
Анатолий
Знаток города 5 уровня
29 августа 2024
Арендовал VW Polo на 12 дней, за 2700₽ в сутки, нареканий к машине нет, единственное напрягал скрип тормозных колодок.
Привезли авто в аэропорт за 1000₽, там же за столько же забрали. В конце дополнительно оплатил мойку 700₽. Менеджеры работают слаженно, информацию предоставляют быстро.
По авто: привезли машину за 2 часа, авто чистое, не убитое, за 350 км пробега недостатков не выявлено. Отдельно хочу отметить, что Адекватный менеджер - залог успеха в любом бизнесе, считаю что вам с Анастасией повезло, спасибо!
Лучшая компания в городе! Всегда выручают в нужный момент, даже предоставляют авто до нужной геолокации. Персонал идеальный, цены приемлимы. В общем и целом, в красноречии я не горазд, но говоря вкратце, те, кто только впервые приехал в Астрахань или местный контингент города, можете спокойно довериться)
Попробовал взять в аренду авто, не оказалось ни одного в наличии на факт запроса. 8 утра понедельник.
Отзыв только для информации, чтобы бронировали обязательно заранее.
С сервисом аренды авто в Астрахани плохо. :(
Брали в гринкар Камри, ездили с подружками в другой город. Нам очень понравилось 😍Девочки менеджеры нас встретили в офисе, дали ознакомиться с договором, сделали доверенности на всех. Потом мы спустились вниз где нас ждала машина такая чистая, страшно было садиться😅Еще нам оставили держатель для телефона и зарядное устройство на несколько видов устройств. На автомобиле установлено газовое оборудование, впервые вообще заезжала на заправку газовую,позвонила менеджеру, она меня пошагово проконсультировала какой необходимо газ заправить и как переключиться с бензина на газ. Менеджеры кстати очень терпеливо относились к нашим звонкам и постоянным вопросам😂 Мыть мы машину не стали, уже не успевали по времени, очень хорошо что есть дополнительная услуга, мы просто оплатили мойку и были свободны😉В общем и целом мы очень очень довольны, летом тем же составом поедем на море и обязательно воспользуемся прокатом Гринкар 😍❤️теперь только к ним💞
Лучшая компания по прокату автомобилей в Астрахани. Машину доставила прямо к дому симпатичная, веселая и улыбчивая девушка.
Как рекомендация, я бы добавил побольше машин бизнес-класса...
Видимо у этого автопроката нет машин или они фотографиями документов торгуют, сообщают, что якобы их служба безопасности не разрешает предоставить автомобиль в аренду
1
1
Андрей Т.
Знаток города 5 уровня
24 июля 2024
Написал в WhatsApp, оформил заявку и арендовал автомобиль.
Квалифицированные и вежливые сотрудники. Рекомендую.
Сообщили, что машина не успевает вернуться в город ко времени моей брони меньше, чем за сутки. Билеты из спб проплачены, альтернативных вариантов не предлагают, помочь не пытаются. Отвратительный сервис
3
2
Иван Рожко
Знаток города 2 уровня
21 октября 2024
Пользуюсь прокатом этой организации не первый год. Все супер без проблем!!! Рекомендую!
1
А
Артур Сазонов
Знаток города 4 уровня
24 июля 2024
Отличные ребята. Всё всегда четко и без проблем. Пользуюсь постоянно, рекомендую.
Хотел забронировать машину у этой компании.
Планировал посетить несколько мест в Астрахани, долину Лотосов и Озеро Баскунчак.
В итоге служба безопасности не одобрила мне аренду машины и не объяснили причину…
Хотя в условиях по всем параметрам у меня все ок!
Без объяснения причин отказали, хотя по всем условиям все ок!
Странная компания, не советую👋
Присоединяюсь к отзыву - лучшая компания и единственная в Астрахани с такими комфортными услугами. Вежливость от звонка и до общения при передаче/возврате машины. В машине присутствуют зарядки для разных типов мобильных телефонов, ходовая в отличном состоянии.
В банке кредит получить проще чем у них авто взять на прокат, какая то Служба шарашкиной безопасности за 2 минуты видите ли не одобрила, водительский стаж более 20 лет без дтп, фамилией походу дела не вышел! Всё что не делается то к лучшему, но осадок остался! Вместо того что бы продвигать регион мы из за таких «контор» так и останемся большой «дерёвней».
Положительные отзывы пишут сами сотрудники. В реальности принимают бронь, а когда подходит день бронирования узнаёшь что автомобилей свободных нет. ***
4
2
Дмитрий Батаев
Знаток города 4 уровня
25 июня 2024
Машину выдали чистую и быстро даже в выходной день.Ездил в Дербент машина не подвела.Залог вернули сразу после сдачи.Буду обращаться ещё.
Некомпетентая девушка в офисе. Передал ей документы, в частности паспорт и ВУ. Она их отсканировала, и мы 15 минут ждали ответа из службы безопасности. Пришёл ответ с отказом в предоставлении машины в связи с тем, что мне 22 года, а в прокат сдаются машины тем, кому 23+
Нельзя было сказать, просмотрев мои документы, что я не подхожу и не занимать у меня 20 минут времени?
Отвратительная контора! Машина была заказана за 2 недели до приезда в Астрахань. Пока мы летели, они нам позвонили, естественно, не дозвонились и отменили бронь. Приземлившись, мы сразу им перезвонили, но они уже отдали машину кому-то другому. Предложили другую с 16:00 (нам нужна была с 10:00), но в 15:45 позвонили и сказали, что до 17 часов не успеют ее пригнать... Послали их на фиг. Если вам гарантированно нужна машина, берите в другом месте.