Внимательный и доброжелательный персонал, отличное качество работы, прозрачная ценовая политика – все это делает обслуживание на высоком уровне. Спасибо за отличный сервис!
Долго искал нормальных мастеров, которые работают на нормальном сто и для клиентов, после ознакомления отзывов на всевозможных сайтах и картах выбрал этот сто для ремонта ходовой на гольф 6. Чувствуют клиента, запчасти нашли в наличии, по адекватным ценам подобрали, при появлении дополнительных работ на связи, все показывают, все рассказывают без навязываний. В течение дня сделали. Разница в лучшую сторону, старались, к этим людям приятно приехать
Приехал с г. Ростов-на-Дону, в командировку. На трассе с электрикой автомобиля произошла беда, автомобиль потерял в мощности, с горем пополам доехал до Краснодара. По отзывам нашел этот сервис, и не прогадал. Сразу приехал, менеджер Михалил приложил все усилия в решении моей проблемы, за что ему огромная благодарность. Электронику починили, автомобиль как новый. Спасибо. Теперь, если буду в Краснодаре, то только сюда.
Находясь на отдыхе в Краснодаре, попала в ДТП. Потребовалась помощь автосервиса: замена зеркала заднего вида на автомобиле HONDA CIVIC. Накануне я в интернете нашла несколько СТО, расположенных недалеко от моего местонахождения. Связалась по телефону с 6-7 сервисами, в два из которых записали на обслуживание.
В Техцентр «Авторитет» позвонила в конце рабочего дня, на удивление трубку снял Иван и очень вежливо, без спешки пообщался со мной, пообещав передать по смене о предварительной договоренности о том, что автомобиль примут в работу.
На следующее утро я купила зеркало и позвонила в Техцентр. Вы не поверите, но сменщик Ивана -Михаил был осведомлен о моей проблеме, мы быстро договорились о встрече.
Техцентр на ул.1 Мая, 316 -это красивое, чистое, современное здание с парковкой и отличной вывеской, нашла быстро. Приветливый персонал, оперативно приняли в работу авто и , о чудо! через 1 час. мастера установили зеркало. Восторг с моей стороны!
Буду рекомендовать знакомым и приводить в пример в Санкт-Петербурге. Желаю коллективу успехов и процветания. Спасибо за помощь. С уважением Нина Александровна Бочарникова.
Регулярно провожу техническое обслуживание и ни разу не разочаровалась.Всегда выполняют все необходимые работы по высшему разряду. И цены приятно радуют!
Спасибо за качественно и быстро выполненную работу по устранению проблемы с автомобильным кондицианером. Специалисты сервиса оперативно нашли неисправность, Михаил граммотно предложил варианты для ее устранения , неисправгая деталь была заменена и кондиционер в машине вновь ожил.
Я неоднократно обращался в данный сервис и каждый раз оставался доволен результатом. Цены на услуги приятно удивляют, обязательно вернусь еще не один раз! Рекомендую всем!
Уже несколько раз обращался в данную автомастерскую, и каждый раз остаюсь довольным. Оперативная работа, отличное обслуживание и высокое качество ремонта. Большое спасибо!
Я обратился в данную автомастерскую с проблемой в системе охлаждения. Ребята оказались настоящими профессионалами. Они быстро выявили причину поломки и оперативно ее устранили. Кроме того, мне приятно удивила демократичная цена за услуги. Однозначно рекомендую!
Огромное спасибо за профессионализм, всему коллективу автосервиса: мастерам и особенно приёщикам Михаилу и Юрию! Очень внимательно отнеслись к починке автомобиля, нашли реальную причину поломки и устранили оперативно и с полным согласованием . Все работы проводились с видеотчетами и пояснениями. Теперь этот автосервис мой любимый.
Спасибо руководителю за такую организацию!
Делал ТО, сделали качественно, моя "Полюшка" даже стала работать потише, АКП стала лучше скорости переключать, кондиционер сделали. Спасибо мастерам. Отдельное спасибо Михаилу (менеджер), умеет доходчиво объяснить, ибо я не технарь, а гуманитарий.
Большое спасибо всему коллективу техцентру Авторитет!
Утром планировал выезжать из Краснодара в Белгород домой, но накануне вечером машина просто не завелась. Примитивные варианты решения вопроса с прикуриванием авто и смены АКБ не увенчались успехом. Начал заниматься вопросами поисков СТО и эвакуатора. С эвакуаторами задача решилась еще вечером. Стоимость перевозки варьировалась от 2500-3000₽. Оставалась сложность с СТО. Начав с 9 утра, обзвонил порядка 8 мест, но увы у всех сложности с записью либо с личной неприязнью французского автопрома. Лучшие предложения были посетить аж через 4 дня.
Обратился в Авторитет со своей проблемой и, обрисовав ситуацию, мастер-приемщик Михаил внимательно выслушал симптомы и предложил принять в этот же день,не теряя время, искать причину неисправности. Хочу отметить сторону клиентоориентированности Михаила: предложил услугу помощи эвакуатора с ценой 2000₽, что дешевле рыночных цен, а самое главное с экономией моего времени на поиски. Через 7 минут водитель эвакуатора перезвонил мне сам. В итоге машина уже на сервисе спустя 40 минут после обращения! Круто? Да! Не маловажный факт, что Михаил со своим коллегой планировали перестроить план работ уже стоящих автомобилей не в ущерб идущему ремонту и вклинивания моей бедолаги в очередь.
Итого: почти весь день на сервисе, постоянная обратная связь, варианты ремонта стартера или его замена, две чашечки кофе и какао, немного нервишек и готовый результат.
Ценник адекватный и соответствующий требуемым работам. Уютное помещение. Чистый туалет. Не хватило автомата со снэками), но можно было и поголодать в такой момент😂.
P.S. Для тех кто знаком с книгой Карла Сьюэлла «Клиенты на всю жизнь» - техцентр Авторитет хороший пример ее применения в жизни.
С уважением, Александр.
Нормальные специалисты. Средние цены. Нравится, что стараются решить даже сложные и непонятные проблемы. Приятная зона ожидание и приёмщики вежливые и компетентные.
Сделали быстро, с запасом на будущее, сразу починили узлы, которые могли выйти ид строя, порекомендовали запчасти с лучшими отзывами, говорят все без утайки
Доброго времени ,хочу не рассказать а кричать просто кричать всем ,что в в сто на 1мая 316 работает специалист с большой буквы . И это я не по наслышке говорю , после 5дней ремонта на другом сто мне не отремонтировали автомобиль от слова совсем !!! Виталий электромастер который работает в сто АВТОРИТЕТ просто советую за 3часа поставил на ноги мою машину . Спасибо так же всем ребятам Михаилу ,Роману . И их руководителю ! Советую всем , мне тоже посоветовали но чесно говоря не очень то и были надежды !Виталий низкий поклон мастер от бога !!!!
Менял лобовое стекло, мазда 3, быстро качественно не дорого, парень все сделал за 40 минут, которые можно провести на мягком деване, попивая кофе и смотря какую нибудь передачу, рядом с диванами висит монитор с камерами из сервисной зоны, можно смотреть как чинят твоё авто, вообщем удобно, комфортно, приятно, спасибо за сервис
Нужно было срочно решить проблемы с ходовой, суббота, вечер, на КМР не смог найти где сделать, везде отказали (думаю из-за сложности).
Позвонив в "Авторитет", думал что ситуация повторится, НО был приятно удивлен. Михаил, выслушав мою проблему, пообещал перезвонить через пару минут. После консультации с механиком, Михаил сообщил мне, что сегодня мне помогут.
Работа была выполнена качественно, не смотря на срочность и сложность!
Остался очень доволен, как работой, так и отношением к клиентам!
Был в автомастерской Авторитет проходил ТО и ремонтировал авто. Остался доволен мастером приемщиком Михаилом и командой мастеров !!! Работу по выевлению дифекта и устронения его выполнили на отлично ! Рекомендую 👍👍
Очень профессиональный коллектив, здесь действительно заботятся о клиентах. Спасибо за отличное обслуживание!
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Л
Знаток города 7 уровня
23 сентября 2024
Клиентоориентированность на нуле. Заехал установить стекло, предварительно созвонился. Спрашиваю, я по адресу ? Все верно?
В ответ: В место добрый день, да проходите , сейчас подберем и заменим, « А вы не видите чем я занимаюсь ?»
Сразу стало понятно, что разговариваю с доктором стекломонтажных наук )).
Не стал сбивать «корону» ))), думаю самим дойдёт !
Стекло заменил в другом сервисе.
В целом не советую !
Если такой подход, полагаю и ремонт такой же.
Спасибо огромное, очень хороший центр!!!
Все посмотрели успокоили, и сказали что все отлично, не то что в других мастерских, лижбы денег поиметь!!! Очень вежливый менеджер Михаил, приятный человек, огромное ему благодарность!!! В общем в печатления положительные!!!
Советую всем оброщаться в центр Авторитет!!! 👍👍👍👍
Отличный сервис , не обманывают ни раскручивают на допы, качество работ на 5+ , приятная зона ожидания, можно видеть свой автомобиль сидя на диване с кофе. Спасибо Вам.
Огромное спасибо за профессионализм, всему коллективу автосервиса: мастерам и особенно приёщику Михаилу! Очень внимательно отнеслись к починке автомобиля, нашли реальную причину поломки и устранили оперативно и с полным согласованием. Теперь этот автосервис мой любимый.
Спасибо руководителю за такую организацию!
Дорого делают
Берут деньги абсолютно за каждое действие, ходовку даже бесплатно не могут посмотреть, берут за это как за диагностику, хотя везде на всех нормальных сто-это бесплатно
Не советую
По сравнению с другими сто цена прилично отличается, где делают за 5, то тут эту же работу делают за 7,5
Была проблема, которая в теории заключалась в поломке одного, из трех предпологаемых узлов, приехал на диагностику, что бы ткнули пальцем в в конкретную проблему, и дальше уже можно было ей заниматьься. В итоге за два рубля, узнал, что проблема в одном из трех узлов. Как то так.