Качество работы и персонал отличный. Каждый знает, что от него хотят. Не хотелось конечно никого обидеть, в частности по всем критериям, удовлетворил кузовной ремонт.
Отличный сервис! Езжу сюда уже очень давно. Никогда нареканий не было ни со стороны персонала, ни со стороны работы сервиса! Всегда ищут подходящее время и дату!
Надо быть готовым, что стоимость будет увеличена от оговоренной и согласованной, а также мастера по ремонту будут склонять к замене сопутствующих деталей, якобы одну деталь заменить невозможно, меняют в комплекте, в общем персонал ориентирован выжать максимум
Купил NISSAN MURANO 2021 г.в. Меня обслуживал менеджер Никита Зубаха. Я выбирал в течении двух месяцов автомобиль, Никита помогал и консультировал по различным вопросам. Давал развёрнутые ответы и отвечал быстро по телефону, даже когда не был на рабочем месте. Мне было это важно, так как с другого региона. Сегодня забрал автомобиль, он мне всё рассказал и показал)). И сказал, что если будут вопросы, обращайтесь. Сервисом доволен!
Благодарю всю команду!!! Пространство,организованное Вами оставляет самые тёплые и приятные воспоминания,после посещения и взаимодействия!!!
3
2
Посмотреть ответ организации
Тётя Роза
Знаток города 8 уровня
14 декабря 2022
Отсутствие сервиса и элементарной клиентоориентированности!
Счастье что я избавилась от ниссана и перестала ездить в этот центр!
Не исключаю что за пять лет что-то изменилось! Но я обслуживаюсь в Тойоте и вижу разницу… а она прям как небо и земля… точнее дно!
Мило было услышать от Директора сервиса, что они не отвечают неадекватам 😂 в ответ на мой вопрос, почему мне не ответили на мой отзыв))))
Некомпетентная работа менеджеров. Евгений Галушко, не воспитанный, этикет общения с клиентом отсутствует напрочь. В технических вопросах плавает, конкретики ноль.
Потрачено почти 4 часа, на плановое 2ое ТО.
Разводят клиентов как только могут,менял подрулевой шлейф,сказали что за ним другой был порван,мол под заказ 2мес ждать итд 10тыс/руб +работа,по факту поменял задние лампочки в стоп фарах и проблема ушла!заказывал недавно туманку в переднюю фару,приехал забирать,при входе никто не поздоровался,все сидят в своих телефонах уткнувшись и ничего не делают!Раньше обслуживание было намного лучше и вежлевее были работники!
По уровню сервиса и удобства для клиентов всё супер! Но цены на отдельные услуги выше чем у конкурентов! Один раз пытались навязать развести на ненужную замену детали! Которая до сих пор уже 3 года ходит без проблем!
Меньшую популярность на рынке,компания Ниссан восполняет своим сервисом. Побывал во многих автосалонах Владивостока и понял,что в салоне Ниссан тебе рады больше всех. Долго сомневался,читал отзывы о своей будущей машине. Побывав в этом салоне пару раз сомнений не осталось. Хорошо оценили мою старую машину,сделали скидку,да ещё и под акцию попал (дополнительно сбросили цену). Купил сервисный контракт на тех.обслуживание сроком на 3 года со скидкой 30%. Сейчас приезжаю и не парюсь,всё бесплатно,не смотря на то,что доллар подскочил. Ещё плюс в том,что машину в период ТО всегда моют. По работе моего железного коня нареканий нет. В салоне есть зал ожидания с кафе. Сотрудники все внимательные и вежливые,а получение нового авто,это настоящая праздничная церемония! Советую салон Ниссан на Тульской 22.
Были недавно с мужем, все очень понравилось, классный менеджер к сожалению не помню имя, девочки администраторы очень вежливые, заедим ещё😀
1
4
Посмотреть ответ организации
Антон Гераськин
Знаток города 9 уровня
18 февраля 2023
Пока обслуживал свой авто там по гарантии и не подозревал что сервис у них куда лучше чем у тех что немецкие авто продают. Ребята на голову их выше а я еще замечания им делал, теперь стыдно.
Приобретал авто в отделе трейд-ин, хочу отметить отличную работу менеджера, все рассказал и показал, оформление заняло не много времени, возможность оплаты наличными и безналом. Машины проходят предпродажную подготовку как в части тех.обслуживания, так и полной проверки. Так что, рекомендую данный автоцентр!
Нормальный дилерский салон. Хорошие акции на обслуживание постгарантийных и даже купленных не у них автомобилей по вменяемым ценам. Ничего подобного не видел у других дилеров.
Минус в недостаточной квалификации мастера - приёмщика, фамилию не указываю, может научится со временем, хотя работает уже давно. Второй минус это то, что если по телефону нужный специалист занят, и администратор обещает, что он вам перезвонит, то это случится часа через полтора-два, а то и вовсе не перезвонят.
9 января 2021 произошло ДТП, до настоящего машина не отремонтирована. Когда будет даже поставлена в ремонт мне не могут пояснить. Такого сервиса давно не видел. Лучше бы отремонтировал на стороне. Запчасти уже сам нашел через интернет. Компания ссылается на трудности, только мои проблемы их не интересуют. Уже пожалел, что купил у них машину.
Нормально сделали плановое то, стараются сделать оптимальное соотношение цены и качества
3
Посмотреть ответ организации
А
Антон П.
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2021
Владею Ниссаном уже два года. Доволен. Приятный сервис располагает к непринужденному ожиданию автомобиля из сервиса на втором этаже, где делают замечательный кофе.
Сотрудники данной компании всегда вежливые, грамотные.
Купили себе автомобиль в Авторитет Авто в 2012 году и с тех пор там и обслуживаем его. Всем довольны. Спасибо!
Красивые машины, вежливые сотрудники, качественное обслуживание вашего авто. Есть где посидеть, пока ваш автомобиль в ремонте. В итоге получаете чистый и помытый автомобиль. Всё супер.
Заехали на диагностику, В итоге потеряли весь день должны были поменять Масло в автомате по приезду домой на мастерской обнаружили что по факту ничего не сделали просто долили уровень, а сказали что снимали поддон и всё промывали. За время ожидания жена ещё и простыла под кондиционером, Перекусить только бар в котором цены заоблачные поэтому пока ждали кормили только ребёнка.
Официальный дилер Nissan во Владивостоке. Купил у них новую машину 31 января 2020 года, что могу сказать: клиентоориентированность просто "зашкаливает" приходилось буквально уговаривать продать машину, на столько всем день работать... Далее выдача машины с фотками и помпой чтобы отвлечь внимание, а по факту выдали машину в следующем состояниии: 1. Левая задняя дверь имеет 3 глубокие царапины (к сожалению заметил только на следующий день, так что не доказуемо. 2. Приборная панель тоже изцарапана (видимо при установке сигналки) 3. Фары имеют следы грязных подтёков изнутри (жду ответа по гарантии, но что то мне говорит что откажут) 4. На второй день выехал на трассу и оказалось что машина не может ехать прямо, поехал к ним оказалось что развал-схождение в кровь и в кось на всех колесах. Сделали безплатно, но должны были сделать при предпродажной подготовке...
Какой итог? Итог: обслуживать машину буду у них дабы не было вопросов по гарантии, но пока не в восторге. Возможно реабилитируют я в моих глазах.
Очень нравится обслуживание в Ниссан-центре, покупаю уже вторую машину через трейд-инн, понял для себя, что это очень удобный способ замены машины. Особенно приятно ездить на новых машинах с салона. Все сотрудники очень компетентные, всегда помогают решить вопросы по покупке и обслуживанию машины, и менеджеры и в отделе трейд-инн, и в сервис - центре, и в оформлении страховок, вообщем все хорошие. Особенно хочу отметить специалиста Изотова Алексея, который меня сопровождает уже второй год и оформлял мне замены и продажи моих автомобилей, все на высшем уровне, молодец. Реально от него только помощь во всём. Считаю, что компания очень достойно работает.