Авторизованный Сервисный центр Huawei Honor Казань Центральный
110 отзывов
5 апреля 2022
Отличный сервисный центр, обслуживание на высшем уровне. Особенно хочу искренне поблагодарить сотрудника приемки - Кристину. Благодаря ее стараниям, получилось восстановить данные на телефоне. Все быстро и качественно делают, угощают чаем, кофе, поэтому даже не замечаешь как проходит время. Однозначно ставлю 5+ , этому сервисному центру!
1
1
14 сентября 2021
Хороший сервис, персонал отлично обучен в работе с клиентами. Приятно сюда приходить. Чисто и красиво. Вот было бы ещё неплохо иметь в помещении кулер с чаем, а то ждать ремонта длинною в час скучновато(
Сдесь было бы неплохо иметь ещё и магазин с аксессуаров
7 сентября 2022
Отвратительный сервис. Не рекомендую. Называться официальным сервисным центром Huawei, не имея ни расходников, не запчастей для диагностики и ремонта.
Принес им действующую топововую модель Huawei Mate 40 pro, чтобы заменить заднюю крышку и исправить причину по которой он перестал включаться на кануне. До этого заходил в Алтын, там ребята посмотрели и сказали что лучше идти к официалам, тк у них нет расходников.
Сказали что сгорела материнка и что у них нет запчасти чтобы проверить. Якобы они закажут запчасть на проверку, но надо ждать, тк ее нет в России. Ждал 4 денели, после того как пришла материнка и крышка, выяснилось что это проблема не в материнке!
Технический специалист предположил что это аккумулятор и предожили его тоже заказать. Само собой этого расходика у них тоже не было. Благо он у меня был, а то пришлось бы еще 3 недели седеть. Как оказалось проблема была тоже не аккумуляторе!
И только после всего этого, выяснилось что проблема в обычном шлейфе, который идет от датчика отпечатка пальца.
Тут я выдохнул и казалось, вот оно решение и скоро телефон приведут в полный порядок. Запчасть оказалось в наличии в Москве и меня уверили что в течение нескольких дней она будет отправлена в Казань. 5 недель ожидания дадут мне удовлетворение и я верну свой любимый телефон, который мне нужен по работе каждый день...прошла неделя...мне сказали что запчасть продет в концу следующей недели, т.е. это еще 2 недель ждать и тем 5ти, которые я уже без телефона!
Бонусом меня обрадовали тем, что якобы на экране битый пиксель появился, которого не было!
Я не могу ждать еще 2 недели! Тогда будет 2 месяца как официальный сервисный центр пытается поменять шлейф, который лежит прямо под крышкой. Я крайне не доволен и разочарован всем.
ВЫ Официальный сервисный центр, к вам приходит клиент с премиальным телефоном действущим флагманом вашей модели. У вас нет ни запчастей, не квалифицированного персонала, ни сервиса, который бы мог быстро и качественно выполнить ремонт.
В прошлый раз, сделали так же, из-за чего крышка лопнула при падении на песок и ремонт мне обошёлся в 5700 за замену крышки. Вот так они мне герметично заклеили крышку и теперь точно телефон надёжно защищен от пыли, грязи и поломок!
2
3 июня 2022
Очень был доволен обслуживанием, приехал чтобы мне поменяли аккумуляторную батарею на моем Honor 20, сотрудница сказала что как раз осталась 1 штука, чему я был очень рад🙂, оперативно все выполнили, за 30 минут вся работа была выполнена без изъяснов, теперь автономность смартфона такая как была ранее при покупке в 2019 году, зарядку держит отлично, спасибо отдельно сервисмену😎
2
25 мая 2021
Сервисный центр какая красота, приятная обстановка и замечательное обслуживание . Хорошая консультация по телефону, отзывчивые и приятные сотрудники, начиная от операторов на телефоне до специалистов по ремонту а ещё угощают чай кофе . Диагностика менее 30 минут, комфорное место для ожидания, сотрудники в масках и перчатках. Заменили материнской платы по гарантии и устранили все проблемы. Спасибо консультанту Кристину за хорошую обращение .. Буду приезжать только в этом сервисный центр !
3
4 мая 2022
Пришёл с ремонтом аппарата хуавей p 20 pro. Был настроен на замену смартфона. Но предложили ремонт, а именно, замена экрана в комплекте. Стоимость оригинала запчастей и ремонта выгодно отличаласьот ближайших аналогов смартфонов. В течении часа получил практически новый отремонтированный аппарат. Ответили на все вопросы, профессионализм и подготовка налицо. Готов рекомендовать этот сервисный центр друзьям и знакомым.
1
1
20 марта 2021
Сервисный центр просто бомба. Хорошая консультация по телефону, отзывчивые и приятные сотрудники, начиная от операторов на телефоне до специалистов по ремонту. Диагностика менее 30 минут, комфорное место для ожидания, сотрудники в масках и перчатках. Замену аккумулятора произвели минут за 15, цена работы и аккумулятора 1400 руб. Работают 7 дней внеделю и до поздна, что удобно тем кто в будни целый день на работе и нет возможности вырваться даже на час. Можно было бы поставить 10 поставил бы. Обратился сюда после горького опыта, нарвались на явных мошенников, которые себя позиционировали как фирменный сервисный центр хуавей хонор и выходят первыми в поисковиках. Раскручивали на ремон в 7500 руб., еле забрали телефон, пришлось отдать 1500 руб. за якобы пропайку элементов, хотя телефон вернули в том же состоянии что и был. Здесь сказали что никаких работ не производили вовсе. Так вот не ведитесь на таких мошенников. Только этот сервисный центр!!!
2
12 августа 2021
Приходил починить телефон, настроение было мрачное, но телефон починили максимально быстро, сделали все шикарно, качество работы на высшем уровне да еще и заплатил раза в 2 меньше, чем планировал, очень дешево! В итоге, настроение явно улучшилось! Никогда не писал отзывы, но в этот раз решил, что обязательно оставлю свое мнение! Большое спасибо за качество работы, низкую стоимость и высокую скорость выполнения работы, а также за прекрасный сервис! 5 из 5!
3
3 июня 2020
Все отлично и качественно, по цене ниже чем у частников и "официалов" которых как оказалось очень много по Казани, все себя такими называют, но зайдите в приложение поддержка у себя на телефоне и найдете только этот офис. Менеджеру Марии отдельное большое спасибо) да и всем сотрудникам. Кстати менял экран а заменили весь лицевой блок, разговорный динамик, кнопки, разьемы, батарею, цена вопроса 3677 по прайсу у них фиксированно, у меня теперь новый телефон). На фото зап части которые отдали с собой. Ах забыл написать, при диагносике обнаружили что шина отпечатка(фото 3) коротит из за этого сканер тормозит, на самом деле после ее замены разблокировка происходит за доли секунды)
1
26 декабря 2021
Тут вам предлагают чай, кофе. Можете потрогать ноутбук Huawei. На звонки отвечают вежливо, всё объясняют, говорят об акциях, которые могут вам сэкономить деньги, если звонок прервался — сами перезвонят. Ремонт делают в течение часа, сотрудники максимально вежливые и приятные люди. Цены может и кусаются, но зато ты уверен, что после ремонта твой аппарат будет работать как новенький.
3
20 декабря 2021
Самый отличный центр. Удобный график работы. Огромное спасибо Кристине за помощь и отличную работу, за желание помочь клиентам. Если опять будут проблемы с телефоном, обращусь именно к ним. Проблему устранили быстро и качественно
18 июня 2021
Все отлично, быстро проконсультировали, подобрали подходящий по цене модуль.
Менеджер Кристина оказалась очень компетентной и приятной в общении.
Вишенкой на торте был предложенный кофе во время ожидания ремонта.
Спасибо 👍
3
15 января 2022
В целом должно было быть все хорошо. Но кто то накосячил с оплаченной мною запасной частью. Ну подумаешь , что отменил важную встречу и другие дела и ещё раз приехал в сервисный центр у которого нет возможности припарковать машину. Мне компенсировали мои неудобства дешёвой сервисной монетой, которая называется"извините". Позорники. И это компания с мировым именем.
2
10 ноября 2020
Замечательный сервис!!! Безумно благодарна ребятам, за качественную и быструю работу!! Особая благодарность Сергею Андреевичу за то что проинформировал, во многом помог!!! Действительно команда профессионалов!!! Мой телефон как новый! Ставлю все 1000 звёзд))
3 марта 2022
Отличный сервис. Дружелюбный и вежливый персонал, отдельное спасибо сотруднику приемки - Кристине. Были проблемы с правым наушником, произвели замену.
1
1
30 марта 2021
Все быстро, четко, вежливо. Телефон починили недорого и это был очень хороший опыт посещения сервисного центра (к сожалению, так себе опыт тоже бывал в других местах, поэтому разница очень заметна)
29 июля 2021
Хороший и качественный сервисный центр. Не заряжался телефон. Проблема была в субматеринке, поменяли, стоило 2069. Кофе, чай и вода бесплатно. Рекомендую. Всё понятно объясняют! Очень отзывчивые сотрудники! Рекомендую
3
12 мая 2022
Не заряжался ноут д14, проблема в расшатанном гнезде, пришла на диагностику сказали, что гнездо закреплено на материнской плате (именно у этой модели) и ремонт 30.000₽
За что? у меня ноут стоит 50.000, с такими условиями легче новый купить
Цена заоблачные
Спасибо, что объяснили хотя бы и за диагностику не взяли деньги
Уходила со слезами
1
2
6 октября 2020
Добрый день. Обратилась в сервисный центр сегодня. Очень порадовало обслуживание специалистов Кристины и инженера Дениса. Кристина очень локонично и заинтересовано ответила на все поставленные вопросы. А инженер Денис быстро и качественно произвёл диагностику и ремонт телефона моего. Огромное спасибо за внимательно и чуткое обслуживание клиентов. С уважением Наталья Витальевна.
5 июля 2021
Прикольное место. Комфортный зал ожидания, хотя и ждать-то долго не пришлось. Заценил работу ноута Mate Book на тестовом столе и заодно вкусный зерновой кофе попил. Процветания вашей фирме!
3
20 октября 2020
Очень комфортно. Работают быстро и качественно. У телефона стал тихим динамик. Исправили за несколько минут. Без волокиты. Все вежливые, позитивные. Удобная зона ожидания, со вкусом.
2 октября 2020
Огромное спасибо! Вы спасли мой телефон и миллиард моих нервных клеток! Замечательный сервис, которого так не хватает в большинстве организаций.
Разбила дисплей на своём хоноре 20про, сначала поменяли в обычном ремонте на китайский (причём не дешевый выбрали), но через 4 дня дисплей снова треснул при минимальном нажатии (как так получилось, для меня загадка). Расстройству не было предела... Было решено обратиться в официальный центр хонор, дабы не повторять ошибки. Записались по телефону, заранее сообщив imei, сразу же сказали точную цену.
В сервисе всё до мелочей рассказали что и как будет заменено, что мы получим в итоге, какие гарантии и сроки (спасибо девушке Кристине). И через 50 минут после сдачи телефона я забрала свой НОВЫЙ телефон, потому что поменяли дисплей, акб и корпус, никакого клея и засветов, всё идеально.
Хоть и заплатили кругленькую сумму, но это того стоило. Телефону меньше года, покупать новый вышло бы в разы дороже.. Как говорится, скупой платит дважды. Ещё раз благодарю за замечательный сервис ♥
2
13 августа 2020
От всего сердца хочется поблагодарить специалиста приёмки Марию и инженера Нура. Обратилась в сервисный центр впервые, была приятно удивлена приёмом, начиная с телефонного звонка, и заканчивая подробным объяснением что происходит с моим телефоном и почему. Бонусом была гарантия, которая ещё не закончилась. Буду рекомендовать обращение в данный сервис. Мария и Нур, вы мне очень помогли, спасибо огромное!!!
1
19 марта 2021
Большие молодцы, 16.03.2021 года оставлял телефон Honor 30 с проблемой разъем USB не видел ПК,телефон забрали объяснили что запчастей пока нет сказали время ожидания в течении 3х-7 дней, сегодня 18.03.2020 телефон был уже готов, все работает замечательно + это поломка подходила под гарантийное обслуживание и устранили бесплатно, общение персонала на высшем уровне все объясняют вежливо, большое вам спасибо.
10 января 2022
Спасибо за помощь, все понравилось. Довольна обслуживанием (Кристина). Наклеили пленку бесплатно . дельфин.
1
1
3 мая 2022
Быстрый качественный сервис
Приветливые сотрудники, сегодня произошел гарантийный случай, принесли ноутбук, приняли без чека, нашли всё по базе
2
1
13 марта 2021
Крутой сервисный центр! Сотрудники не только вежливы, но ещё и доходчиво объясняют все моменты простым языком. Спасли мой компьютер, безумно благодарна 😍
24 июля 2020
Отличный сервис!!! Я утопила свой почти новый HONOR. В гарантийный ремонт не пошла,т.к. страховку не оформляля. В ближайшем ремонте ждала три недели какой-то запчасти и в итоге не слелали, отправив в Алтын. Там тоже развели руками. Осталась надежда на сервисный центр Huawei. Предварительная цена ремонта меня смутила. Я уже задумалась о новом телефоне, оставив свой на диагностику. Через пол часа очень вежливый и доброжелательный персонал мне выдал
полностью рабочий аппарат, совершенно бесплато. И ещё большее удивление: подарили наушники. (я попала под акцию) Не повторяйте моих ошибок. Обращайтесь сразу в специализированный центр.
3
1
21 июня 2021
Решили на месте все провели. Провели диагностику и устранили проблему. Уже который раз выбираю продукцию honor и всегда радуют сервисом, также и обслуживанием на месте. Спасибо.
3
28 августа 2021
Шикарный персонал и обслуживания, попал на акции и за разумные деньги перебрал почти весь телефон, сделали все часа за полтора, в общем очешь доволен. Huawei/Honor ❤️❤️❤️
3
26 апреля 2022
Отдавал наушники по гарантии
Сделали все быстро и качественно)
Остался очень доволен)
1
1
13 февраля 2021
Приятный интерьер, диваны с зарядкой, но провала USB, которые сейчас не очень актуальны) Персонал приятный, предложили несколько вариантов решения моей проблемы с устройством и сделали все в лучшем виде
28 апреля 2021
Пришел по гарантии с проблемой глючившего экрана. Очень оперативно диагностировали, меньше 20мин(может потому что воскресенье, но всё же). Так же быстро починили. Менее чем через час получил исправный телефон!
Уютный зал ожидания с диванами и зарядниками. Молодцы!!! Приемщик Кристина- молодец!
11 марта 2022
В авторизованном сервисе положено иметь все комплектующие на популярные модели техники, а не придите через неделю - наверно привезут. Отдельный минус - отсутствие парковки.
1
30 июля 2021
Разбила экран на своём Honor 7C, решила нести в официальный сервисный центр, чтобы быть спокойной, что мой телефон чинит профессионал. Обещали ремонт в течение часа - уложились в 35 минут! Цена адекватная, приятная атмосфера. Спасибо Вам большое!
4
1
27 июля 2022
Прекрасное заведение принёс телефон что то с разъёмом было починили быстро и даже оплату невзяли, всем советую
11 мая 2021
Очень хороший сервис. Все подробно объяснили, помогли. Принес ноутбук, видимо брак по дисплею. Деталь, заменили, все показали. Менеджек Кристина очень приветливо приняла и подробно объяснила, очень благодарен Сам сервис очень комфортный, час ожидания очень быстро пролетел)
К тому же следят за информацией о режиме работы здесь)
3
6 мая 2022
Бестолковая организация. Стекло разбил на honor 8 x. Матрица целая, без пятен, без полос, функционирует полностью. Замена 12600 р. просят. Телефон 15000 р стоит.
2
1
17 апреля 2022
Сам сервис отличный, специалисты хорошие, но цены на сервис не реально дорогой((
Пересмотрите цены!
Хотя это от Вас не зависит…
1
24 августа 2020
Великолепный сервис, знают своё дело, цены адекватные, подход к клиенту идеальный. Менял аккумулятор после неофициалов, мастеру пришлось долго бороться с налитым клеем, предупредили, что возможно экран может треснуть, я согласился в случае чего менять и экран, но профессиональный подход мастера привёл к тому, что экран остался на месте, сделано идеально. 10 звёзд!
11 августа 2021
Посетил это место второй раз и был очень разочарован. Цель визита — заменить дисплей. Мне с радостью сообщили что дисплей меняется только с аккумулятором и выкатили цену ремонта больше 10 000 руб. Аккумулятор у телефона в хорошем состоянии и менять мне его НЕ НАДО!!!
3
1
8 ноября 2020
Очень довольны покупкой телефона компании Huawei. Обратилась за консультацией по аксессуарам в сервисный центр на Яхина. Меня обслужила менеджер Кристина. Очень довольна. Приду снова для обучения пользования телефоном и планшетом.
21 мая 2021
Очень приятное впечатление от сервиса: от обслуживания клиента до устранения неполадки. Все очень вежливые, приятные. За короткое время часы починили и они снова как новые. Спасибо большое.
31 января 2022
Потрясающий сервис. Очень высокий класс обслуживания и качества ремонта
1
28 февраля 2022
Стоимость замены батареи на хонор 10 составила 2880р, хотя на сайте у официалов сама батарея стоит 460р, накрутка колосальная, ухожу от этого бренда.
29 октября 2020
Начал отклеиваться экран на смартфоне. На сайте хуавей посмотрел что смартфон ещё на гарантии. Персонал в сервисном центре очень вежливый, все подробно объяснили. Ремонт занял от силы минут 40! Поменяли дисплей на новый, пока меняли сидел за новеньким хуавей матебук про ВКонтакте)) сервис рекомендую! Отличное место!
1
10 августа 2022
Ремонтировал ноут Хуавей д16 по гарантии. Заменили прошивку Биос и, что примечательно, сохранили все данные на диске!!! Респект! Настоящие профи😎👍
2
5 марта 2022
Быстро качественно👍👍всем совету
По Казани самые низкие цены 100%
1
1
6 июня 2020
Безупречное обслуживание! Был разбит экран хонор 10, написал в вацап, описал проблему, через 20 минут мне сказали точную цену за работу (предварительно отправив имей). Пришёл в сервис на Яхина, сотрудник Кристина все рассказала, показала. Цена не изменилась. Через 50 минут мой телефон был как новый. Спасибо большое сервису Huawei Honor за качественную работу, быстроту и отношение к клиенту. Отдельное спасибо Кристине за компетентность, вежливость и радушие.
1
23 мая 2021
Чистый, удобный и вообще классный центр, всё ясно и подробно объяснили. Поменяли дисплей за час. Советую
3