Прекрасный сервис, очень удобно, сразу купила запчасти и сделал машинку … нет обмана и бешеных наценок, мастера все отзывчивые, спасибо большое.
Улучшить можно вкус бесплатного кофе))) и нет ни одной стойки с аккумуляторами… долгое ожидание бывает, а телефон зарядить негде 🫶🏻
Искал зарядку для аккумулятора, поэтому подошёл к консультанту и, озвучив марку и модель автомобиля, мне подсказали по всему ассортименту товара, имеющегося у них в наличии. Обрадовало разнообразие такого простого, но полезного товара. Везде чисто, удобно ориентироваться по витринам, так как есть таблички с тематикой над ними. Цены за хороший товар не гипервысокие. Всем советую.
Начиналось все не плохо.
На моем рено сандеро стэпвей загудел ступичный подшипник.
В интернет магазине авторусь заказал подшипник snr с доставкой, привезли очень быстро и бесплатно, привез очень вежливый водитель, я оплатил при получении картой.
Через сайт записался на замену подшипника, примерно через час позвонил специалист, записал на СТО, пришла СМС с номером заказа, сразу назвали примерную стоимость работ.
Правда несколько удивило, что принимают не по записи, а по живой очереди.
Приехал на СТО примерно в 15.30, очереди не было, быстро распечатали наряд, сразу заехал на подъемник, повезло.
В зале магазина есть небольшое кафе, пока ждешь машину, можно один раз попить кофе или чай бесплатно по заказ-наряду (вкусняшки к чаю уже за деньги).
Рем зону видно через стекло, сидишь, смотришь, как делают твою машину, очень удобно и интересно.
По результатам осмотра пригласили в рем зону, дали рекомендации заменить задний подшипник и порваный отбойник передней стойки, все показали, пошёл в сервисный отдел узнавать стоимость работ и запчастей.
Сразу ремонтировать все оказался не готов, решил ограничиться только тем за чем приехал.
Подшипник поменяли достаточно быстро, минут за 40, но вот дальше началось самое интересное.
Сказали, что надо менять болт крепления шаровой, но в наличии его нет, вот-вот должны привезти из другого магазина. Ну надо так надо, сказали цена вопроса всего 300 рублей, решил подождать.
В итоге болт везли около 3-х часов.
И вот наконец настал момент истины, загнали снова на подъёмник, я наблюдаю через стекло, как открутили старый болт, и...
Вот незадача, новый болт оказался не той системы - слишком толстый, не влез.
И вот, спустя 3 с лишним часа ожидания, я наблюдаю, как мастер вставляет обратно мой старый болт, закручивает его, прикручивает колесо, спускает машину с подъёмника и выгоняет на улицу.
На этом все.
Оказалось, что болт был немного гнутый, резьба на месте, ничего страшного и так сойдёт.
Меня чуть не разорвало от негодования, пол дня я провел в этом сервисе, пока они везли этот болт, а можно было оказывается и старый прикрутить.
Вобщем поставил три звезды, потому что подшипник все же они поменяли и он пока перестал гудеть, надеюсь надолго.
Но над логистикой доставки надо серьезно поработать.
Нельзя так издеваться над людьми.
Справедливости ради хочу поблагодарить специалиста, который закрывал заказ-наряд.
Он позвонил в рем зону и отчитал там кого то за то, что не пригласили клиента, не объяснили эту ситуацию с болтом, не согласовали, то, что оставят старый болт, не предложили подобрать правильный болт и т.п. а просто втихаря закрутил назад и дело в шляпе.
Вот такая история, сами делайте выводы, обращаться или нет.
Ремонт вроде выполнили, но все это оооочень долго. Можно было уехать на работу и ждать там звонка.
Но кто же знал, что замена ступичного подшипника это такая сложная операция )))