Автосалон № 1
172 отзыва
25 февраля
Не стал покупать там авто т.к. цена этого же авто в спб оказалась ниже на 200 тысяч. Но обслуживаться решил ближе к дому
Жаль нет ниже оценки. Проходил ТО в выходной, были вопросы по гарантийному ремонту - мастера в выходные нет, ну ок. Сделали то быстро.
Приехал специально в другой день, для осмотра по гарантии.
Машине меньше 3 месяцев. Проблем было несколько, основные - дворники пропускают на скорости, пыльник привода надрезан, как скальпелем. В печке странные звуки ( что-то цепляет )
Как итог отказ по всем пунктам.
- Дворники проверили не двигаясь - "проблема в омывайке скорее всего"
- На пыльнике механические повреждения - на ветку наехал или еще что-то ( инетерсно как дошли до этого, если даже смазку не протерли с него )
- Посторонние шумы в печке норма - видите ли это не повод жаловаться.
Не согласившись с выводами попросил сделать независимую экспертизу. Отказали принять заявление - не нравится - пишите претензию.
Попросил дать документ, который подтверждает отказ в гарантии - ничего не дали - не нравится жалуйтесь.
Таких нарушений законодательства я еще нигде не встречал.
17 декабря 2024
Отвратительная работа мастера приемщика авто, абсолютно не клиентоориетирован.
Любой "дядя Вася" из гаража сам себе и мастер и приёмщик и секретарь-бухгалтер и делает всё в разы быстрее.
Здесь много важности и неторопливости, лишь бы рабочий день прошёл - убил два часа моего времени на пятиминутную работу-диагностику.
Притом, что заранее записывался и обозначал вопрос, с которым я приеду.
Был у вас в 09.15 11.12.2024.
Если интересны подробности визита - звоните, опишу в красках.
По поводу ответа дилера ниже.
Стучит подушка двигателя, именно на морозе проявляется, на форумах обсуждается - проблема достаточно массовая, неделю слушал этот стук, когда к вам приехал - была плюсовая температура и стука явного не было, хотя пару раз он и проявился при управлении вашим мастером. Я сразу объяснил, что при плюсовой температуре стук пропадает. Время приехать к вам с проблемой я нашел именно в день оттепели - так уж сложилось.Можно просто поверить на слово, поднять на подъёмнике, снять проблемный узел и осмотреть, я готов всё это оплатить, у меня цель- убрать стук. Но сделано ничего не было. На следующий день снова мороз и снова появился стук. Изучайте проблемы новых моделей машин, которыми торгуете.
Повторюсь, проблема достаточно массовая, в интернете описывается.
И ещё по поводу бесконечной диагностики, в ходе которой ваши мастера без моего присутствия(что вообще поразительно, без документов, без страховки ваши профессионалы рассекают 10-15 км по городу и даже владельца авто при этом с собой не берут)на моей машине заезжали в том числе по своим личным делам и бесконечно газовали и разгонялись - я чётко обозначил, при каких ситуациях проявляется стук, не было смысла ездить по ямам, по объездной Пскова и крутить двигатель до отсечки. (Это я просмотрел записи регистратора)
29 ноября 2024
Всем доброго дня!, случилась проблема с Включением первой передачи на киа рио 4,ездил по разным сервисам, кто что говорил-то троса менять надо, то коробке хана, пробег 60000км, а до Пскова 400км,позвонил в сервис, записался. Чудес не ждал!!!, приехал к 9.00, составили договор, машину сразу загнали, ни чего Лишнего ни снимались, отрегулировал троса и коробка как НОВАЯ , первая передача опять включается, 😁
1
1
9 ноября 2024
Ну вот видимо и меня постигла участь стать "недовольным псковским зажравшимся клиентом", который слишком остро реагирует на местный рынок сервиса и услуг. Сделал здесь ТО #4. Заплатил 35 тысяч. Само то 26 плюс моё согласие на доп работы на 9. Бог с ними если эти 9 тысяч абсолютно ненужные работы, это моё незнание и их жадность, переживу. Дилеры обманывают абсолютно все и везде, что при продаже авто, что при обслуживании. Две звезды поставил не за это. Год назад после ТО #3 (здесь же) был предупреждён после диагностики, что мой аккумулятор доживает последние дни и надо будет новый прикупить. И каково же было моё удивление когда диагностика спустя год показала, что этот же аккумулятор живее всех живых. Получается или "диагностика" такая, или "специалисты" такие. Даже не знаю, что хуже. Надеюсь масло и фильтры все-таки меняют. Далее идёт интересная интерпретация времени, которое требуется для сервисных манипуляций. Когда записывался услышал про 3 часа, когда отдал машину стало 4 часа, по факту все превратилось в 5 часов. Хорошо провел это время дома, а не на втором этаже возле кулера с водой. Ну и вишенка на торте - иду на парковку забирать авто и вижу, что 5 часов теперь недостаточно чтобы помыть машину и отдать клиенту. И под "помыть" я не имею ввиду химчистку салона. Авто просто не ополоснули водой. 5 часов времени и 35к - это не гарантия сполоснуть машину. Видимо лицом не вышел, а может машина такая. В общем, дамы и господа, выводы делайте сами. Но что-то мне подсказывает и намекает, что есть смысл переходить на обычный сервис без намёка на корейский бренд, от которого в России видимо остались только вывески и рекламные буклеты.
P.s. спасибо за закрепленный порог по моей просьбе, надеюсь несколько болтиков и гаек входят в стоимость, а то не хочу никого под монастырь подвести.
3
1
18 июля 2024
Отличный автосалон 👍 Делаю там ТО ! Отличный сервис, все четко быстро и без очередей 👍 на втором этаже есть зона ожидания , даже есть уголок для ребенка 👨👩👧👦 Все отлично 👌 Рекомендую 👍 Всем добра 🤝
1
18 января
Я не местный. Проводил ТО КИА Оптима 2 раза (ТО3-4)... Заехал оставил заявку на глюки датчика Парктроника, мастер перезвонил +4 часа, сказал нет инженера по гарантии, без него по работе сказал 4к.... если завтра... У меня датчик перестал глючить, магия работает. Попробую в следующий приезд ЛКП запросить... Вдруг востановится )
28 декабря 2024
Прекрасный город,замечательные люди и отличный коллектив . На ТО с Москвы в Псков!!! Рекомендую всем. Если говорить про отношение персонала и сами работы и отношение в целом и к авто и к вам как клиенту и покупателю услуг то автосалон на Леона Поземского, действительно соответствует наименованию :Автосалон Номер 1 !!!
28 марта 2024
Покупал новый автомобиль в этом салоне. Сервис продажи включает в себя кредитование, страховки. Полный набор. Проблем и нареканий с покупкой не было. Дополнительные работы установка сигнализации, тонировка и т.д. провели качественно. По ценам на доп.работы не скажу, не сравнивал, но удобно все в одном месте и сразу сделать и получить уже готовый к эксплуатации автомобиль.
Сервисное обслуживание провожу здесь же. Персонал вежливый, приятный, работы выполняются качественно, ненужных работ не навязывают. Цены приемлемые, запчасти и материалы оригинальные.
Одним словом, я всем доволен, кроме отсутствия новых автомобилей Киа на текущий момент. Но это не вина салона. )
1
21 сентября 2024
Приезжала по поводу проблем с колодками. Всё сделали. Была, за всё время существования этого салона, только один раз. Пока впечатление неоднозначное... Попробую приехать на ТО.
1
1
24 апреля 2024
В 2021 году покупал в этом салоне Киа пиканто. Вчера проходил третье ТО. Все на высоте. Присутствовал во время работ в ремонтной зоне, можно использовать свои расходники. Персонал вежливый и доброжелательный. Спасибо за работу механику Естремскому Александру и мастеру консультанту Яковлеву Дмитрию и администратору за кофе.
3
1
9 декабря 2023
Только положительные эмоции от общения с персоналом и от услуг. Обращалась в данный салон для проведения очередного ТО -быстро, качественно профессионально. Отдельное спасибо мастеру Алексею!
1
31 августа 2024
Приезжал на плановое ТО. Приняли авто вовремя, по просьбе попал в рем. зону и посмотрел за обслуживанием своего авто, пообщался с механиком.
В клиентской зоне про меня тоже не забыли, чашечкой кофе и водичкой скрасили время ожидания. Всем доволен, спасибо.
1
27 июня 2023
Вежливый персонал, красиво и удобно, но как и все дилеры, только по записи. Мне нужен был срочный ремонт, могли записать только через два дня, меня как гостя города это неустроило, но ребята посоветовали хороший сервис для срочного ремонта, объяснили что куда, пообещали, вслучае чего, помочь отправить, если совсем кранты, правда не потребовалось. Хоть и не воспользовались, но впечатление осталось хорошим. Ну дилер есть дилер.
1
21 октября 2023
Очень вежливый и приятный персонал! Особенно приятно было пообщаться с сотрудником принимавшим машину для ТО, за несколько лет обслуживания в данном салоне мне впервые было комфортно и приятно. Машину обслужили отлично, намыли (отдельное спасибо за чистку салона), видео регистратор установили. Рада...спасибо большое!
3
15 ноября 2024
Всё супер, быстро и качественно,ребята молодцы.
1
1
8 октября 2024
Обслуживается у них 4 год. Пока без нареканий! Будем и дальше сотрудничать!
1
1
13 августа 2024
Накручивают ремонт который автомобиль не требует, в итоге ТО вам обойдется в 2, а то и в 3 раза дороже…
На вопросы отвечают не чётко, нервничают!😾
1
1
5 июля 2023
Обращаюсь в автосалон практически с его открытия. Сдавал свой авто в обмен на авто салона, тоже здесь. Машина моя уже после гарантийная , но ТО и по другим вопросам постоянно приезжаю в этот автосалон, т.к. уже некоторые специалисты уже мне знакомы и всегда помогают и подсказывают какие варианты по обслуживанию и приобретению, подбору зап.частей лучше подойдёт для моего вопроса. Меня всё устраивает и спасибо ребятам огромное! Удачи!
3
1
15 января
Самый приятный автосалон в городе раньше был
14 февраля 2023
Начну с минусов... - дороговато... Зато сервис по высшему разряду, здесь не только культурные но и очень грамотные менеджеры. Разложат по полочкам и подберут персональное предложение.
1
1
17 августа 2022
Проходила ТО, очень понравилось обслуживание. Спасибо ребятам, приятный персонал, доступно объяснили о выявленных проблемах, сделали все быстро. Еще и вкусным кофе угостили!
3
20 марта 2023
Пробег 80000, обслуживаю здесь автомобиль с рождения ) все устраивает, лишнего не навязывают. Администратор Кристина всегда рада и дарит улыбку, просто так угощают кофе )
2
1
2 июля 2023
Отличный сервис приёмки на ремонт.Все быстро и без проволочек.Подбор запчастей на любой бюджет.Качествнный ремонт автомобиля.
3
1
11 мая 2023
Хороший автосалон, жаль закрывается не по своей воле. Не все знают, но на втором этаже можно вкусно перекусить в приятной обстановке.
17 августа 2022
Была на ремонте, очень профессионально и внимательно отнеслись, машину отремонтировали и по цене недорого. Персонал очень приветливый, обязательно вернусь.
3
22 января
Все честно и качественно
9 марта 2024
Хорошие мастера, проходил практику у них, делают качественно и надёжно
3
8 декабря 2021
Пользовалась услугами данного сервиса. Так как машина еще на гарантии, проходила ТО качество ремонта хорошее, все четко, быстро. Так же обращалась с ремонтом гидроусилителя, сделали все хорошо и быстро. А вот в последний раз не понравилось обслуживание, один сотрудник говорил что будут менять запчасть, т.к. машина гарантийная и ремонтировать старую не будут. А по итогу отремонтировали старую, никакую гарантию на ремонт не даю,сослались что ремонт по гарантии и эту фразу постоянно повторяли. Машина отстояла 2 недели, когда начали надоедать звонками взялись делать. Последнее обращение в сервис оставило негативное впечатление, до этого делали хорошо и приятно было обращаться. После последнего обращения появилось сомнение в данном дилере.
2
3
4 марта 2023
Недавно пригласили на бесплатную диагностику автомобиля . принял приглашение всем остался очень доволен . Работал со мной Алексей ответственный и очень профессиональный сотрудник видно что человек занят своим делом
3
13 января 2024
Пунктуальность, качество ремонта,доброжелательность и приемлемые цены.
3
15 сентября 2022
Внимательное отношение. Обслуживание, Сервис на пятёрочку. Но самое главное классная машина. Езжу уже пятый год нигде ничего не сломалось. Наслаждаюсь дизайном и комфортом KIA Ceed . Рекомендую
3
27 июня 2023
Cerato перестала заводиться, когда гостил в Пскове. Созвонился и кое-как добрался до автосалона. Ребята оперативно помогли выяснить проблему и завели движок с бустера. Через 20 минут я уже заменил аккумулятор и ехал дальше по маршруту. Огромная благодарность от гостя Вашего города и сервиса!
3
8 ноября 2022
Проходил то1,все отлично. В другой раз
приехал с проблемой, протекала жидкость омывайки в салон,под пассажира ..был мой косяк,залил зимой омывайку на -10 градусов,трубка лопнула в 2ух местах.
В итоге в салоне сделали все ОЧЕНЬ быстро и здорово! Спасибо мастеру Савину Андрею и слесарю Киселеву Александру.спасибо.машина киа спортейдж.
3
31 октября 2023
как сфера оказания услуг да все хорошо вежливо и культурно
как ремонт ну хз
2
2
14 января 2024
Светло, тепло, вежливый и внимательный персонал.
3
5 декабря 2023
Отлично! Обратился, осмотрели авто, устранили проблему. Не успел допить кофе. Дольше оформляли!
3
5 июня 2022
Вежливый персонал. Приезжаем из соседнего города. Никогда не подводили. Есть зона отдыха на втором этаже. Кресло yamaguchi и стулья со столиками. По перекусу не скажем. Заказывали только кофе.
3
14 марта 2023
Пол очень скользкий в салоне ,я и моя супруга упали и разбили ноги,нет таблички осторожно ступенька,возле подиума на котором стоит машина,нет ковров на лестнице ,можно разбиться и не кто за это не несёт ответственность, плохое негативное впечатление оставил салон ,не рекомендую
2
15 августа 2022
Приятные образованные менеджеры. Наличие авто с птс.
Оформили машину в кредит трейдинг.
Успели за день вечером уехали домой на новом авто. Весь коллектив отработал на пятерку. Отдельное спасибо Игорю.
3
29 марта 2022
Пять лет обслуживаю свой Спортридж. Жена ремонтирует Опель Корсу. По качеству обмлуживания претензий никогда не было, общение Всегда вежливое и внимательное. Рекомендую.
3
1
12 ноября 2022
Мне всё понравилось, быстрое обслуживание, севисносность, приятный персонал
2
1
7 мая 2022
Отличный салон все четко и быстро делают персонал хороший все четко обьясняют Советую всем данный сервис.
3
1
22 апреля 2022
При покупке последней машины в феврале 2022 остались только отличные отзывы. Может мне повезло но только отлично поставлю. Очень доволен приду вновь.Вообще с этим салоном связан с 2018 года и он становится только лучше
1
1
18 августа 2023
Хороший сервис, компетентный и отзывчивый персонал!
3
29 июня 2022
Нормальные парни, на своем месте. Очень вежливые, все объективно и по существу! Много интересного про свою марку (которую предлагают), знают! Нормальное и порядочное взаимодействие с клиентами! 👍
3
9 января 2023
Быстрое качественное обслуживание, лишнего не навязывают, просьбы и пожелания учитываются
3
14 апреля 2020
Покупали машину в конце 2019 года,были особые пожелания (по цвету,комплектации и т.д.)
Во-первых,хотелось бы отметить атмосферу этого салона-очень уютно,сотрудники салона вежливы,готовы помочь,что немаловажно.
Во-вторых,хотелось бы поблагодарить менеджеров салона за грамотное и чуткое обслуживание-все пожелания были учтены,быстрое оформление документов,объяснили как правильно обслуживать авто.Получили не только машину которую хотели,но и много приятных бонусов.Всем рекомендую!
5
3
13 декабря 2022
Отличный салон!Обслуживание на 5+!Хорошее отношение к клиентам,прекрасный сервис!
3
7 сентября 2023
Классный персонал. Туда машины новые привозил. Всё пучком
3
8 декабря 2021
Проезжал на Киа Венга из Минска в Питер. Обнаружил перед Псковом неисправность в системе зажигания. В этом центре быстро и качественно провели диагностику и ремонт. Спасибо.
1
1