Сегодня пришлось обратиться в этот автосалон.
Сегодня, 19.05.21 я обратился в этом автосалоне к мастеру на ресепшене и объяснил проблему,. Мастер выслушав меня, направили в молярно-кузовной цех. Ко мне подошёл мастер и решил мою проблему (с креплением подкрылка).
К сожалению имена и фамилии не запомнил.
Большое спасибо ребята!!!
Самый лучший автосалон во всем городе, все рассказали, показали, сотрудники на высоте, приветливые, доброжилательные и грамотные, купили здесь машину, остались довольны+получили подарки, огромное спасибо, что Вы есть!!!!
Не в моих правилах писать гневные отзывы и отзывы в принципе, но сегодня я столкнулся с отвратительным сервисом. Итак, я записался на 11:30 на ТО авто, по итогу я провёл в этом заведение 5 часов🤬 В самом начале когда я отдал авто, оно час стояло никто к нему даже не подходил, потом вальяжной походкой слесарь (механик) приступил к обслуживанию, периодически отходя от авто на 20-30 минут куда-то, время растянули по максимуму, обещанные 1,5-2 часа ТО превратились в 5. Не удивительно, механики еле ходят, уходят периодически от авто на неопределённое время, потом авто опять стоит от получаса до часа без обслуживания. Очень очень очень медленно всё, такие деньги берут за обслуживание и такое отношение к клиентам. Не советую посещать данное заведение, всем там на тебя пофигист на твоё время.
Не так давно по гарантии обслуживал автомобиль в этом сервисе. Работой и сроками выполнения остался очень доволен. Большая благодарность Чеховской Людмиле.
Недавно купили новый автомобиль,покупкой очень довольны,обслуживание клиентов шикарное,всё очень понравилось,все сотрудники грамотные и приятно общались,ожиданеи совсем надолгое. Посоветовали отличную машину. Спасибо ,очень вам благодарны.
6 мая 2023 года приобрели новый автомобиль в этом автосалоне , покупкой остались очень довольны. Хотим выразить благодарность менеджеру Станиславу за качественно выполненую работу на высоком профессиональном уровне с учетом всех наших пожеланий! Желаю дальнейшего процветания и успехов Автосалону 2000 и его компетентным работникам !!!
Киа больше не продают. Но сервис остался. Парковка большая!или клиентов мало... Всё по записи. Ремонт провели хорошо и быстро. Но начали с небольшой задержкой...
С
Самир Калиев
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2024
Менеджеры по продажам не особо утруждаются работать с клиентами, встречают так сказать «по одежке» и демонстрируют соответствующее отношение. Не желают организовывать тест драйв, так как считают что впустую потратят свое время
Позволяют себе «тыкать» клиентам, даже не смотря на достаточно видимую разницу в возрасте
Демонстрируют полное безразличие к пожеланиям клиентов
Возвращаться желания нет абсолютно никакого
К сотрудникам сервиса вопросов нет
здравствуйте, сервис на вышем уровне, все супер. моя мечта сбылась! огромный выбор автомобилей и персонал вежлив, спасибо огромное! я рада что попала к вам
Вежливые сотрудники! Всегда идут на встречу клиенту! Никогда не "впаривают" дополнительные услуги. Спасибо за прекрасное обслуживание сотруднику Ильдару!
Отличный автосалон с лучшими спецами на всех уровнях - от стойки администрации до малярно-кузовного цеха. Очень ответственно и грамотно работают. Рекомендую
Не советую Киа и данного дилера. Отказывается менять тормозной шланг по гарантии, ссылаясь на то что тормозной шланг не является элементом тормозной системы, а относится к шлангам и патрубкам. Сам импортёр-дистрибьютор «Киа Россия и СНГ» ничего не говорит, сваливает все на дилеров. Позвонили для примера Московскому дилеру у кого брали авто - он не зная, что мы из другого города, говорит: да приезжайте поменяем по гарантии - так как тормозной шланг является элементом тормозной системы, и гарантия на него 5 лет! Данный дилер в Оренбурге не может отличить, что относится к гарантии, а что нет - естественно в угоду себе. Отвратительно, имейте в виду будет такое отношение после покупки авто..
Недавно приобрели новый автомобиль в этом салоне , покупкой остались очень довольны. Хотим выразить благодарность менеджеру Станиславу и кредитному спациалисту Анне за качественно выполненую работу на высоком профессиональном уровне с учетом всех наших пожеланий !!! Желаю дальнейшего процветания и успехов Автосалону 2000!!!
Прекрасный салон! Покупали хендай солярис в кредит, сотрудники отзывчивые, знают многое, все показали и рассказали. Остались довольны обслуживанием и товаром
Отличный салон, грамотные менеджеры. Пару дней назад купила селтос. Всем осталась довольна. Огромное спасибо менеджеру Станиславу, все подробно объяснил и показал.
В 2019 году приобрели в этом салоне Киа Рио остались очень довольны и вот три года спустя мы снова вернулись,чтоб обновить автомобиль .Приобрели по трейд-ину - новый ,нам предоставили неплохие скидки и подарки.Отдельное спасибо Станиславу Несмеянову за профессионализм ,все по полочкам разложил, рассказал ,показал и после тест-драйва мы остановились на Киа Сид.Так же хотелось бы сказать большое спасибо кредитному отделу в решении образовавшихся проблем, благодарим за понимание и теплое отношение к своим клиентам .
Приезжала на постгарантийное обслуживание. Нравится, что есть спокойная комната для клиентов, где можно спокойно подождать по времени. В плане технических работ, не могу сказать, вроде все ок, машина едет) а вот в плане услуг, я отслеживала все, за что плачу, потому что что-нибудь да лишнее насчитывалось.
Вот 4 звезды можно ставить всем автосалонам, даже 3. Настолько накручивают на автомобили, что до безобразия не приятно. Средняя наценка доп услуг 200-300 тысяч, это я ещё скрытые коммисии не увидел. По цене не сошлись от слова совсем.
Спасибо большое Артуру. Помог оформить быстро покупку нового автомобиля по трейдину. Сдал авто купленный 14 лет назад в этом же салоне. При покупке нового провел с нами на разных авто нескольких пробных поездок. Грамотно ответил на все интересующие вопросы. А так же приятно удивило, что при заявленной стоимости автомобиля, салон сделал ещё и скидку. Всем рекомендую.
В данном автосалоне приобрели новый киа сиид по трейд- ину. Нас обслуживал продавец-консультант Станислав. Все оформили быстро и четко. Старую машину оценили в наших интересах. К новой машине в подарок шла зимняя резина, коврики в салон и багажник и сигнализация с автозапуском. Спасибо Станиславу за это.
Приобрела автомобиль в данном автосалоне. Персоналом, как и обслуживаем, осталась довольна. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру отдела продаж Андрею - доступно и в полном объёме преподнес информацию об автомобиле и ответил на все интересующие вопросы.
24.06.2022 года приобрёл автомобиль КИА SOUI. Всё очень понравилось и качество обслуживания и скорость. Особую благодарность хочу выразить продавцу-консультанту Несмеянову Станиславу за его профессионализм.
Сотрудники тех.центра просто молодцы, надо было перегнать машину, простоявшую 2 года на стоянке, причем остановиться и переночевать было негде. Так они вошли в положение и реанимировали ее за 3 часа. Не понадобилось искать гостинцу. Доехал нормально за что персоналу техцентра ещё раз огромное спасибо. Но самое главное, что ребята по человечески подходят к клиенту. Очень приятно, спасибо вам. Жил бы в Оренбурге только к вам бы и ездил.
Сервис хороший
При необходимости вызовут такси бесплатно по городу, чтобы не ждать
Из минусов очень низко оценили при трейд ин старый авто, хотели даже ехать в другой салон, но сделали хорошую скидку на новый дополнительно..
Посмотреть ответ организации
Прохожий
Знаток города 12 уровня
6 августа 2022
Вот когда все плохо - можно бесконечно долго описывать проблемы. Здесь же все хорошо, поэтому и писать особо нечего - отличный автоцентр с отличным персоналом и отличным отношением к клиентам. Здесь покупал автомобиль, здесь и обслуживаю уже пятый год. Ни разу не было повода обратиться к другому дилеру КИА. Единственное, что просто смешит - после каждого посещения салона звонит служба оценки сервиса и задает вопросы. А то, что я пятый год обслуживаюсь у этого дилера, не дает службе оценки сделать выводы самостоятельно? Конечно, сейчас вызывает недоумение сильно возросшая стоимость ТО. Совершенно нелогичная картина, хотя второй авто у меня Нива и ее ТО тоже подорожало вдвое. Вот с чего бы это? Рекомендую этого дилера!
Делал ТО по записи. Все понравилось, менеджер по сервису, Александр, всё нормально и доступно объяснил, отношение персонала к клиентам, ровное, иногда навязчивое. Теперь жду смену динамика по гарантии.
Покупали в 2019 году машину, выпросили зимнюю резину, сигнализацию. Но всё же за сигнализацию установку запросили оплатить. Была а то время акция - при покупке авто, велосипед в подарок. Видать зажали, типо и так вам подарили. Через начальника отдела продаж пробовали велосипед, даже самый маленький для дочки забрать - не дали.
Купил машину спорт в данном салоне, купил по причине подарков, положили мне резину. Решил летом переобуть сразу не посмотрел и вот сюрприз два новых два старых колеса. Так себе подарок позвонил говорю, что это такое, а мне время ушло вы там сами наменяли. Артур вам наверное нужны были два колеса, могли бы попросить и так бы дал. А то выяснилось что и не подарок это был купил за 80 тыс. Больше не нагой
Приобрела автомобиль соренто в данном а/с , ПК Артур очень грамотно все объяснил и рассказал. Уже была ТО-0 МК Ильдар. Всем рекомендую обращаться в автосалон!!!!!!!!!!!!!!!
Отвратительное отношение, по гарантии ничего не сделали! 5 раз обращались по гарантии, ничего не сделали, говорят одно на деле делают совсем другое! По телефону разговаривать не хотят уже. Перешли на обслуживание в КИА Меркурий!