Приобрёл машину обговорили гарантийные случаи по узлам кпп и силовой агрегат, сказали 2 недели и решим проблему или будем искать компромисс но при обращении по проблеме с кпп сказали что это не гарантийный случай. Так что делайте выводы сами. Лично я не рекомендую
Приобрела в данном салоне ситроен дс-4 по трейд-ин, спасибо менеджерам за отличную работу: просмотр машины, фломлкник документов, всё без нареканий.
Маленькое пожелание- сделайте небольшое местечко для приёма пищи и автомат с едой, пробыли там достаточно долгое время в связи с оформлением продажи и покупки авто, кушать хотелось)
Расположение отстойное. В добавок к этому искал менеджера по б/у авто долго, который даже ничего предложить не смог и не вышел из офиса, чтобы предложить альтернативные варианты. Клиентоориентированность на высоте)))
Салон как салон. Купили там Весту. А вот страховку делайте внимательно. (Для тех кто не из Москвы) Агент в салоне утверждала ,что ренисанс страхование в моём городе есть. Приехал домой. Надо было вписать сына. А ренисанса нет и не было. Звоним и пишем в головной офис . Кормят завтраками. Обидно. Машину купили сыну. А он не может ездить. Так что будьте внимательны.
Забронировала авто наследующий день, взяла выходной, наняли специалиста для приемки авто, вечером перед поездкой позвонили-сказали продан. На вопрос в чем смысл брони ответ простой-пришли люди с деньгами и купили. мало того были отправлены документы личные для подачи заявки на приобретение. Тогда не говорите , что забронирован, это непорядочно как минимум.
В первую очередь понравился менеджер Евгений, совершенно адекватный и вменяемый человек, идет навстречу и с ним можно решать вопросы. Красавчик, молодец! На покупку и оформление много времени не потратил, машину представили во всем свете и даже дали попробовать. О. У.
Покупал б/у авто. Навязывают много дополнительных услуг. Такие как юрист в дорогу и автогарантия. На 160000 насчитали. Банк рекомендуют именно Экспобанк. В документах написанно что услуга безотзывная. В итоге потратил на юриста 8000р и всё вернул назад. Успейте сделать это за 14 дней. Менеджеры хорошие. А вот сама политика корсавто гнилая. Знал бы не покупал там авто.
Очень грамотный персонал, сервис на высочайшем уровне. Когда были заняты все специалисты обслуживал клиентов управляющий, я считаю что это наивысший пилотаж сервиса. Клиента ценят однозначно!!!
9 сентября у меня было плановое ТО в ремонтной группе Хавейл, где в числе прочих работ меняли тормозную жидкость. Сделали, слупили денег и я рванула в Каширу за собакой, которая прокапывалась в лечебнице после укуса клеща.
Выезжаю и чувствую, что что-то не то с педалью тормоза: ход слишком мягкий и давить нужно почти в пол. Машинка тормозит неуверенно и приходится несколько раз стучать по педали, чтобы тормоз был поувереннее. Я же обслуживалась у официального дилера, поэтому уверена в машине на все двести прОцентов и скорее всего это просто тормозная жидкость так прокачивается,- подумала я, не подозревая о том, что тормозная жидкость в этой машине находится только в моей голове.
Забрала свою несчастную таксу, которая уже была поживее и мы поехали домой- время уже позднее, мы устали и хотим спать, а утром надо снова ехать на капельницу.
Около десяти утра мы выехали и через двести метров на панели загорелось оповещение о неисправности тормозной системы, хорошо ещё, что мы не вылезли на оживленную дорогу, а встали прямо на повороте. Звоню менеджеру- так, мол, и так- что за ***, уважаемый?! Быть, говорит, такого не может, не выдумывайте, перезаведите своего джолиона и проваливайте по своим делам.
Когда я начала закипать, объясняя товарищу, что с неисправной тормозной системой движение запрещено, он сдался и сказал вызывать эвакуатор. Вызвала, приехал, погрузили и поехали в Коломну.
Встретили меня не совсем чтобы радостно и с ходу начали втирать, что данный дефект - особенность машин марки Хавейл. В это время мы любовались на потёки тормозной жидкости на заднем колесе и брызгах на подкрылке. Встречается, дескать, сей казус частенько и вот на фх7 недавно был замечен. И руки из жопы не у ремонтников, а злой производитель некачественные гайки на тормозные шланги прикручивает. И вообще они лапоньки, а я тут приперлась со своими бракованными гайками, которые не закручиваются.
Все это пояснялось с такой спесью, что меня начало потряхивать. На вопрос почему механик выпустил меня с неисправными тормозами, а не предложил заменить испорченные гайки- гробовое молчание.
Ладно, подкрутили, посмотрели - давайте прокатимся. Прокатились, я говорю- не нравится, тащите обратно на подъемник, перепроверяйте. Менеджер в машине сверху педалит, механик снизу в колесо смотрит. Снова прокатились- снова не нравится и так три раза. В последний раз мне показалось, что сверху в машине менеджер плачет и тихо зовёт на помощь. Спеси уже не было.
Я написала претензию и уехала, пожелав на прощание, чтобы они больше никого не убили.
Утром позвонила на горячую линию и снова нажаловалась, после чего меня соединили с Коломной и сказали, что мою претензию рассматривают и готовы предложить компенсацию и бесплатное ТО, но полностью решение озвучат чуть позже.
После обеда перезвонили и предложили в качестве извинения аксессуар в машину и скидку на следующее ТО. Аксессуар мне не нужен- комплектация максимальная, скидка тоже даром не нужна, так как больше я в этот центр ни ногой: сейчас они меня без тормозов отправили, а в следующий раз мотор на дорогу выпадет- я их уже боюсь. Какой бы они предложили аксессуар моим родным, если бы меня размотало на дороге? Белые тапочки с надписью Хавейл или наклейку на гроб?
Я сказала, что буду подавать иск в суд и добиваться моральной компенсации.
Качество ремонта на два !!!! Диагностика НОЛЬ!!! Всё что мне сказали я знал и без диагностики!!!! Куда делись Качество и профессионализм???? А Раньше я Сам всем рекомендовал!!!! Очень жаль!!!
Покупаю у вас уже второй автомобиль и мне все нравится. В частности обслуживание и внимание менеджеров, которые уже второй раз очень удачно подбирают мне автомобиль. И. Ж.
Были в воскресенье, к нам интерес был минимален. Дождаться менеджера по каким-либо вопросам было проблематично. Незнаю как в другие дни, а в выходной не советую приезжать туда.
4
Посмотреть ответ организации
Реклама в Коломне
Знаток города 4 уровня
2 июня 2024
Занимаются незаконным сбором данных клиентов. Простая диагностика с ксерокопией всего паспорта. На отказ предоставить отказали в услуге. А потом все удивляются откуда в интернете берутся данные на людей. Настоятельно не рекомендую обращаться
4
Посмотреть ответ организации
Светлана К
Знаток города 13 уровня
15 декабря 2023
Отличный автосалон.Купили тут машину и обслуживаемся здесь.Образцовый салон.Во время ТО можно смотреть как делают.Хочется поздравить всех сотрудников с наступающим Новым годом!
Норм салон, уверен бывает хуже. Продажи авто поставили на поток , особого внимания к клиентам не ждите. Тачки все сухие , бензина нет. Проехался на двух , обе обсохли. Говорят механики сливают.
В сентябре 2020 года купили в Вашем центре Ford Focus. В выборе тогда помог Родин Алексей, произвёл очень приятное впечатление. Для себя мы решили, что если ещё будем обращаться в центр с целью покупки автомобиля, то обязательно обратимся к Алексею. Так и получилось, в августа этого года Алексей помог нам с выбором Volkswagen Tiguan, за что выражаем ему огромную благодарность. Очень грамотный и отзывчивый специалист. Мы очень довольны.
Мне очень по душе, весьма милые, отзывчивые, душевные ребята. Покупала машину, приехала в 20ч, в 23.40 я уехала на своей)) задержались все, чтобы продать, менеджер Михаил, просто Мега шустрый)) второй раз приезжала по гарантии к мастеру Александру, все проверили, подождали меня, я опоздала)) приятно же обращаться к приятным
Обманщики. В комплектации была указана сигнализация Starline с автозапуском. При покупке авто выдали карточки с логином и паролем от личного кабинета starline. Когда обратился к официалам starline за помощью с настройкой сигнализации, оказалось, что ее в автомобиле нет в принципе. В Корс авто на это сказали, что ничего не знают и ничем помочь не могут. Спасибо.
Будьте внимательны при покупке авто с пробегом в кредит. Оформляют страховку КАСКО в которую не входит ремонт авто стоимостью не превышающую размер франшизы. Т. Е. Мелкое ДТП ремонт не возместить.
Рено.
К сожалению весь процесс покупки построен на обмане...
1.Автомобиль в наличии, по приезду нет. (раскупили)
2. После залога цена авто 1420, через месяц 1480 по приходу.
Все их акции знал заранее и предложения, тем и купили человека, который приобретал.
3. Менеджер звонит от 2 лица (др.менеджер).
4. По приходу машина преподносится как "почти, как ваша ", а скорее всего наша, но надо спросить у остальных желающих - кто даст больше - торги!
Сергею отдельное спасибо, до конца довел сделку!
В целом остался не доволен, себе приобретать не буду.(получил опыт приобретения автомобиля, нечто подобное на "садоводе", товар только другой)
Не писал негативные отзывы , но тут совсем накипело. Хотя кому приобретал авто, остался доволен!.
Если готовы прогнуться и поступиться отношением и справедливостью, а также честностью по отношению к вам, может вас устроит...
Спасибо Владислав за добросовестно отношение к работе к людям. Машинка хорошая
1
1
Посмотреть ответ организации
Ирина А.
Знаток города 9 уровня
10 октября 2023
Хороший салон, представлено по одному образцу каждой модели, на улице авто для тест драйва. Персонал не приставучий, но цель у одна - продать, есть акции, оформление через трэйд ин, оплата лучше наличными, иначе большая комиссия банка.
Приобретал автомобиль 02,05,2021 в этом салоне, встретил менеджер Иван Виноградов, все подробно объяснил и рассказал, подобрали машину быстро провели тест драйв, без замечаний,! Выбор огромный на любой вкус и цвет, на стоянке более 400 а/м все проверенные, цены одекватные! Сделка прошла быстро, очень доволен выбором и работой Ивана - проффи в своем деле! Всем рекомендую данный салон - работают честно не то что в Москве ( был горький опыт в столице)! Пожелание только - хотелось бесплатно кофе в качестве комплимента, но это мелочь!
2
4
Посмотреть ответ организации
justman
Знаток города 9 уровня
25 октября 2023
В общем и целом салоны удобные , сразу много марок в одном месте , общая оценка трейд ин действует для всех марок. А вот продавцы в тр ине агрессивнее какие-то, включая нача отдела. Не клиенто ориентированные. Ничего не стал покупать.
Сегодня, 26.02.2022 муж привез машину на первое ТО в «Рено Корс Групп», заполнил все необходимые документы и отдал машину на обслуживание. Через 2 часа менеджер (фамилия Виноградов) принёс документы, сообщил, что все готово, показал где расписаться и он проследовал к автомобилю. Подойдя к машине на заднем крыле и двери им были обнаружены существенные повреждения лакокрасочного покрытия. Естественно стал разбираться. Акт приема передачи был только у сотрудников, ему ничего на руки при сдаче авто не давали, второй экземпляр акта так же не дали. Все подписи ставились в самом салоне (впрочем так было всегда, не первую машину у них обслуживали и всегда все быдо в порядке). Посмотрев акт при получении было обнаружено, что в нем менеджером была поставлена отметка об имеющемся повреждении, которого при сдаче авто не было. Менеджер Виноградов прямо в лицо сказал, что это муж ему сообщил о повреждениях, чего по факту не было. При просмотре камер видеонаблюдения были показаны только те ракурсы, с которых им было удобно показать. Короче будем разбираться в судебном порядке. А всем советую при обращении в данный салон фоткать свой автомобиль до его сдачи этим «мастерам» и подписи ставить исключительно только после осмотра вашей машины при ее получении.
Како ето предвзятое отношение к по к пукателем..машине год. Есть дефекты по лакопокрасчоному.3 дефекта считаются заводским.а переднее крыло трещина 3 см. Ихний спец говорит что удар....не проверяяя.. те. Получается завод и дилер эт норм.связь. а покупатель.... вот я думаю попал на деталь..Почему то в рязани и туле к клиентам относяться гораздо лучше(. Думаю если покупать то не здесь. А еще машину гонишь с собой бери дубликат чтоб уехать.т.е.мне поездка 4р. такси-удобно
Здравствуйте. Покупал машину с пробегом.сигнализация не работает. Батареики в брелке отсутвовла, а может спецыально выняли что бы не возможно было проверить сигнализацию. Резина на колесах была лысая хотя пробег 50 т км. Машина была снята с учёта, и долго стояла в салоне и автоматом перешла в угон. Как мне объяснили ГАИ. Хорошо не где не остановили ГАИ. И объясняися потом. А мне об этом даже не сказали. Так что вам решать, покупать в этом салоне или нет
Не понятный салон! Неделю назад обращался по машине - менеджер Владислав - пообщались, договорились что сделает небольшой видеотчет по машине - без проблем, т.к. салон находится не близко к Москве... В итоге прождал 3 дня, опять обратился - он был на выходных, заново пообещал... прошло еще 2 дня - он сообщил, что уволился... Набрал заново салон - менеджер Алексей - "мы видеоотчеты не делаем"... Вот как понимать такую работу??? Я бы их всех выгнал - НЕ КЛИЕНТОНАПРАВЛЕННАЯ РАБОТА!!!
Полный отстой, хотят обмануть на каждом шагу, купилиьза рубль продают за 5.что новые машины что б.у, думают как дороже продать. Проще в другие салоны съездить, Только не корм авто, только не сюда!!!!!!!!
Выражаем благодарность менеджеру Николаю, за чуткое отношение и внимание к потребностям покупателя по финансовым возможностям. Рады купленному автомобилю. Большое спасибо.
Покупали сегодня машину с пробегом.
Менеджер Алексей очень проффесиональный показывал варианты, смотрели. Когда определились всё чётко оформили.
Единственный минус очень долго оформляли кредитные документы. Но это от салона не зависит.