Ремонтировал по ОСАГО свой праворукие Nissan. Бампер помят без трещин и под замену пластиковая накладка пятой двери с перекраской. Накладку пришлось самому искать, а так все хорошо. Мне понравилось. Если не найду прям по совету – совету мастера или станцию для кузовных ремонтов, то обязательно туда обращусь. С приемщиком (Александр ) общался - адекватный приятный человек. Ничего не навязывает. По качеству посмотрим со временем, что будет. Детали пластиковые. Коррозии на них точно не будет.
Ремонтировал задний бампер по ОСАГО, срок ремонта 1.5 месяца, три недели кормили обещаниями , что вот вот отдадим , мастер заболел, подбираем цвет и тд.Итог - в цвет не попали от слова совсем, крепкая 2!
14 октября были согласованы денежные выплаты со страховой
И вот до сегодняшнего дня кормят завтраками....
Нужно для производства работ всего две двери на ,,Солярис" б/ушных. Взяли у меня деньги выплаченные страховой и 🤷♂️
Я всё понимаю, но это не премиум класа автомобиль...
Делал kia rio 3 после дтп. Прилетело по задней части авто. Пол багажника смят, задняя панель под замену, бампер, усилитель под замену, крышка багажника под ремонт. Без проблем договорился привезти машину на экспертизу скрытых повреждений. Во время экспертизы, мастер СТО осмотрел фронт работ. Подготовили список нужных запчастей.
Через пару недель, когда были закуплены запчасти, поставил машину в ремонт.
По срокам: приемлемо. Сделали за 10 рабочих дней. Как по мне лучше сделают хорошо, чем быстро.
По работе: пол багажника вытянули вровень, заменили заднюю панель, покрасили в цвет бампер, крышку багажника. Кузовщик с руками, опытный, молодец! Хочется отметить покраску - попали идеально, показывал знакомому маляру - не придраться. Арматрущик тоже отработал на 5. Собрали все с правильными зазорами.
Когда принимал машину попросил устранить небольшой недостаток по днищу - устранили без проблем.
За сим закончу. Данное СТО рекомендую. Если приключилась беда, и хотите сделать машину не тяп-ляп, то приезжайте в Феникс. Рекомендую однозначно.
P.s. спасибо Александру за участие и отличную работу.
Мне нравится эта компания, я не первый год ремонтирую свои машины. Не всегда все гладко, но мы всегда находим общий язык и решения. Конечно хочется дешевле)) Для меня важно, что я всегда спокоен за машину и содержимое)).
Был там на осмотре по страховой. Осмотрели хорошо, все записали, помогли заполнить бумаги, но страховая Рениссанс не увидела некоторые повреждения по фото, и за повреждения заднего бампера, ПТФ, крыла выплатила 16к р., ВНИМАНИЕ крузака. Рениссанс дно, сервис свои обязанности выполнил в полном объёме.
Пока ставлю 5 звёзд ) дальше посмотрим... Работы были по крылу и бамперу + перекраска крышек зеркал, испоганенных кем-то до меня. Быстро, результативно, ценник в итоге адекватный (сначала нет ;)). Точно вернусь по остальным кузовным вопросам. Вот насчёт "оплата картой" не все так однозначно - я не в претензии, но лучше из описания сервиса этот пункт убрать. Фениксу спасибо!
Менеджер по приёмке авто абсолютно не компетентен!!! Три дня кормил завтраками, когда машину починят. Сказали приезжай. Приехал и ждал пока доделаю. Этот мог просто позвонить и сказать приезжайте завтра с утра, будет готово, но ему все по барабану, сам подставляется и клиент недоволен. При приеме машины я " был очень удивлен"(((((: в цвет не попали, детали не подогнали, поставили обратно сломанную запчасть( хотя она была согласована на замену), короче полный капец. Год назад ремонтировался у армян на софийской, так они в занюханом гараже сделали лучше и с первого раза( сам не ожидал). А ещё при приемке по страховке, так ненавязчиво спросили про отношение к бэушним запчастям. То есть поставят бу, а со страховой снимут как за новое. Да так и сделали прикрутили обратно отрехтованую деталь, со сломаными креплениями, дырам и вывернутую.( На новой 10 000 сэкономить хотели). Детали берут самые дешовские, они не подходят и болтаются. Короче мутная контора. Жаль, что ренессанс официалов для ремонта не даёт, avtolot ответственности не несёт.
Ремонтировал машину по ОСАГО. Через пол года прямо на ходу вытек антифриз потому что порвался патрубок, а порвался он так как радиатор не был закреплен при замене. СОВСЕМ! Просто висел на трубках и все. Через 1 год ровно после замены капота он зацвел ВЕСЬ! Ноль звезд!
Делал в "фениксе" на Партизанской кузовню (ремонт с покраской задней двери), работой и общением с персоналом доволен. Сделали качественно. В цвет попали идеально. Всё вежливо ,не дорого и в срок как обещали . Правильный сервис.
Приехал, немного подождал, осмотрели, назначили день, машину пригнал, оставил на ремонт все поменяли, посоветовали, что нужно будет сделать в ближайшее время, но навязывать не стали. Все быстро, нареканий нет.
3
Посмотреть ответ организации
Петров Константин
Знаток города 6 уровня
31 июля 2023
МЕСЯЦ красят три элемента по страховке.Такое ощущение будто берут измором чтобы забрал недоделанный авто.
1
E.R.
Знаток города 23 уровня
17 декабря 2020
Первый раз столкнулся с СТО "ФЕНИКС" после дтп. Ближайший к дому. Ожидание запчастей около недели. Сделали. Нареканий ну практически нет. Приёмщик Сергей отработал на 100%. Решил чуть позже поменять масло и пр. ТО в общем. Всё на уровне. Сегодня забрал машину после замены тормозных барабанов, колодок и т.д. Рекомендую ребят! Ответственно подходят к работе и делают всё на совесть.
Не дай бог вы попадете по RGS сюда на ремонт,машина стоит 7 месяц,СТО всячески пытается уйти с темы разговора по срокам ремонта....А самое главное,что они не дают даже суммы одобренные СК по убытку,что нарушает моё гражданское право!Приезжал и звонил не однократно,на что меня футболили как могли.В итоге мне говорят,что мы ждем детали по подвеске и нам без них не начать работу,вот приходит долгожданная дата(7-ми месечная) и они мне говорят,бампер пришел,завтра начинаем!Так что Бампер-это и есть детали для подвески!Надеюсь мне сделают машину так,что бы она проехала хотя бы 100км до моего дома. НЕ СОВЕТУЮ!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2020
Направили по осаго на ремонт сюда, в целом сервис обыкновенный, сроки по согласованию с страховой очень длительные, сроки закупки деталей на ремонт очень длительные(хотя сам смотрел все необходимое было в евроавто, понятно что им тоже нужно заработать, все всё понимают), срок самого ремонта в моем случае соблюдён. это безусловно спасибо.
Качество проявится со временем.
Отвратительный сервис. Записался на 15.30 в сервис на Партизанской. Ждал очереди больше 1.5 часов. Для чего существует запись? Если бы не корпоративный автомобиль развернулся бы сразу. Посоветую сменить компанию обслуживающую корпоративные авто.