В «Империя авто» провел ремонт своего автомобиля Логан 2 после серьезного ДТП (был разбита вся передняя часть практически до двигателя). Работами вполне остался доволен, никаких нареканий не оказалось. Плюсом (оговоренная стоимость не изменилась) поставили защиту топливных трубок на днище. Отдельная благодарность мастеру Евгению! Евгений - вежливый, грамотный, знающий свое дело мастер. Он несколько раз пересчитывал мой заказ наряд под мои «хотелки» и в итоге нашли ту золотую середину. Думаю, что в дальнейшем буду все время приезжать к ним на ремонт и рекомендую данный сервис друзьям.
Неоднократно посещал. Пацаны делают буквально всё!!! Ударил авто, починят. Сломался двигатель, переберут. Нужно отреставрировать раритет, не вопрос! Самое интересное, что если у тебя нет машины они её тебе могут собрать, видел их проекты и это нечто))) Отдельное спасибо хочу сказать директору Александру и мастеру Дмитрию, за высокий профессионализм и лояльность к клиентам.
Если любите свой автомобиль, то обслуживайте его в правильном месте, таком как этот автосервис!!!
Давно пользуюсь услугами данного автосервиса. Цены приемлемые, общение сотрудников клиентоориентированное. После ремонта никогда не было никаких проблем, быстро принимают машину, быстро делают. Респект сотруднику Дмитрию, всегда на связи, ответит на любые вопросы. Отличная мойка автомобиля. Одни плюсы. Респект вам.
Крайне странный сервис, а конкретно механик Дмитрий, который также принимает автомобили в работу. История такая, позвонил в сервис и договорились, что через неделю я подъеду в сервис на диагностику и ремонт, Дмитрий подтвердил, что есть свободное время и подъехать можно без проблем.
Спустя 7 дней я звоню в сервис и... Дмитрий говорит, что времени нет и он занят другим автомобилем...) спустя около 30-40 минут, Дмитрий перезвонил и пригласил в сервис но предварительно, мне нужно самостоятельно подключится к блоку двигателя через OBD и продиагностировать неисправность)) То есть я сам должен всё выяснить, а Дмитрий героически исправить поломку! При этом Дмитрий был очень настойчив и мои возражения просто не слушал.
По итогу Дмитрий всё же пригласил меня в сервис, но оказалось, что принять мой автомобиль не могут, так как идёт расчистка территории от снега... Почему этого нельзя было сказать по телефону вопрос открытый. По итогу я прождат около двух часов и когда трактор таких припарковался и снег был расчищен я подошёл к Дмитрию, который уже ковырялся в другом автомобиле и принять мой автомобиль он предложил ещё чуть позже. По итогу прождав ещё около часа и не дождавшись приёмки я уехал...
Сложилось ощущение, что ремонтируя мой автомобиль, мне делают одолжение, очень противное ощущение осталось после визита, приезжать больше не планирую!
Отличный сервис для обслуживания авто. Квалифицированные ребята, быстро подобрали нужные запчасти. Прайс на работы адекватный, также поставляют хорошие оригинальные расходники. Рекомендую!
Делал развал. Результатом доволен. Мастер в процессе дал несколько рекомендаций не касающихся развала. Работают в паре с другим автосервисом, где нет компьютера для развала.
отвратительное отношение,записался по телефону,пришёл в назначенный срок,мне говорят подождите к вам подойдёт мастер. прождал 20 минут ,пошёл выяснять в чём дело,а у них и мастера нет и не предвидеться. из-за них потерял время и деньги,лучше с ними не связываться
Субъективно и по факту. Обратился за помощью с покраской дисков. Созвонился ( как оказалось с директором) обговорили и озвучили цену и срок работы. По приезду, встретил приёмщик Дмитрий, назвал другую сумму. Ладно, согласился со мной , когда сказал , что обговорил с директором🤦♂️ Цвет выбрать дали только из рук директора, сославшись что такая политра стоит больше 3х тысяч (почувствовалось скупердяйство, не приятно). ЗАПИСАЛИ мой контактный телефон и данные машины в свою базу. Оставил ключи , ещё раз уточнил срок и уехал. На исходе второго дня, вечером , звоню директору. Поинтересоваться, будет ли готова к завтрашнему дню и во сколько забрать. Он удивился, что я звоню... Оказывается , что с мастером по покраске случилось необъяснимое ЧП буквально на след день после сдачи мной автомобиля и они приняли решение не выполнять взятую работу. Меня никто не уведомил о этом 🤷♂️
Приехал на след день за авто , меня встретил сидящий в багажнике и выпивающий пивко приемщик дмитрий 🤦♂️ Я ждал хоть каких то внятных объяснений по ситуации, хотя бы из вежливости. На что "замазанный" приёмщик Дмитрий говорит "СОРЯН, ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ" вот и всё 🤷♂️
По итогу профукал запись в другом сервисе , ждать придётся теперь порядка 2-3х недель , потратил единственный выходной чтобы пригнать машину.
Так же бы хотелось отметить самого директора данной конторки.
Данный товарищ создаёт впечатление павлина , который всем своим видом и манерой общения со своим рабочим персоналом (при клиентах) , даёт показать кто тут главный и кто тут решает вопросы. Осадок после визита очень сильный. Особенно жаль потраченного драгоценного свободного времени.
Договорился, что подъеду через 15 минут, в итоге ждал не менее получаса, пока приедет мойщик (при этом он должен был приехать, то через 4 минуты, то через минуту). В результате потраченные нервы и время (хотя специально выбирал мойку рядом с домом, чтобы съэкономить время). В качестве компенсации сделали мощную скидку 10%...
По качеству мойки: комплексную мойку провели очень чисто, все блестит, найденные в машине вещи аккуратно сложены в багажник. Единственно, почему-то все немного липкое (руль и т.п.), но, возможно, это пройдет со временем.
Нормальный автосервис, цены приемлемые (по ремонту ходовой). Кузовные немного великоватые расценки, есть где дешевле. но может это зависит от качества. Делать не стал кузовной ремонт.
Отличный сервис, быстро и качественно выполнили работу
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 августа 2019
Отличный сервис! Был приятно удивлён идеальному сочетанию, цена-качество-уровень обслуживания.
Отдельные 5 звёзд за автомойку!!! Так мой авто еще не блестел