Хочу выразить свою благодарность Карине и Кристине за их работу. Очень хороший сервис, я им доволен. Вкусный кофе и поговорить всегда есть о чем, когда нужно скоротать время.
Спасибо огромное персоналу за проделанную работу, отдельно хочу выделить администратора и мастера, все обястнили, сроки соблюдены и само качество работы на высоте
10
Посмотреть ответ организации
Глеб Зырянов
Знаток города 5 уровня
25 апреля 2024
Огромная благодарность этому автосервису! Недавно у меня поломалась машина, сам внутри всё перекопал но так и не понял в чём проблема. Хорошо, поехал по сервисам, во всех так же как и я всё перекопали, многие сказали что проблем нет, некоторые - что машину надо разбирать. Оставалась последняя надежда на этот сервис. Приехал, сдал машину, спустя небольшой промежуток времени выяснили проблему и решили. Теперь мой любимый сервис. Порекомендовал друзьям. И вам тоже рекомендую!
Позвонил, спросил, можно ли у них поменять масло (нетривиальная задача) - в ответ получил - "конечно можно, приезжайте". Взял канистру своего масла, фильтр... Приехал, оформляюсь и в этот момент узнаю, что масло можно залить только то, что продают они, со своим - нельзя. На вопрос - почему? - получаю ответ "регламентом не предусмотрено"..
Это что за бредятина? Мне нужна только услуга, мне не нужно ничего дополнительно навязывать. Я понимаю, когда так себя ведёт официальный дилер, когда машина на гарантии, но тут такое отношение - это за гранью.
Ещё неизвестно, что за масло у них, можно ли его лить в мою машину, устраивают ли меня его характеристики, допустимо ли вообще лить при моих условиях эксплуатации автомобиля - это никого не интересует - лишь бы впарить. Есть же куча параметров у масла - и это не только производитель и вязкость. Там хренова куча присадок, нужно смотреть совместимость по допускам и прочее...
И тем более, в этой нише очень много контрафакта.
Качество обслуживания хорошее, реагирование быстрое, отношение к клиентам и время записи устроили. У меня KIA, я проходил техническое обслуживание с заменой масла и фильтров, плюс мастера проверили подвеску и ошибки. Роман ответил на мои вопросы, посоветовал правильное масло, все сделали качественно, ничего лишнего не выполняли. Я находился рядом и контролировал работу, но в конце мне дополнительно все показали и предъявили.
Хочу, в очередной раз, сказать большое спасибо «Автосервису на Дубровской» за ремонт моего автомобиля. Очень хороший и надежный автосервис, а главное быстрый и качественный! Вежливый, грамотный и приятный персонал и мастера, всегда расскажут, подскажут, посоветую. Спасибо ребят!!!
Купили машину с замененным движком и обтекателем, уже хотели возвращать, но наткнулись на этот сервис. Сделали все по договору на меня. Лишнего ничего не платила, как обозначили при подписании договора.
Отличный сервис, сделали шиномонтаж, все понравилось, спасибо огромное, очень доволен. Цены приятные, ребята подсказали, что нужно для более долгого срока службы авто.
Доброго времени суток, пишу этот отзыв, чтобы рассказать о чудесном автосервисе на Дубровском. Раньше я никогда не встречала такого любезного персонала, обслуживают очень быстро, это огромный плюс, для тех у кого мало времени на такие места. Очень понравилась вся работа, советую всем друзьям и вам, приезжайте, не пожалеете!
18
Посмотреть ответ организации
Ридаль
Знаток города 6 уровня
13 июня 2024
Доброго времени суток. Вот и мне довелось побывать в этом автосервис. Букв будет много, но всё по делу. Я обозначил проблему моей старенькой машины и озвучил свои финансовые возможности, попросив самый бюджетный вариант ремонта. В ответ мне сказали, что сделают всё в срок и по качеству. Итог: работа сделана на 10/10, и отдельное спасибо за вкусный кофе!
Хотелось бы сказать большое спасибо автосервису . Попали не в очень приятную ситуацию , спускало колесо . Все шиномонтажи отказывали нам (то мы обслуживаем до 7, то в живую очередь , которая затягивается на несколько часов ) . Только этот автосервис помог в не очень приятной ситуации . Рекомендую
Отличный сервис, понравилась заинтересованность менеджера. Обо всех этапах работ мне сообщали по телефону, в случае возникновения каких либо вопросов так же звонили и сообщали. Сделали все довольно таки быстро, меняли рулевую рейку, после ремонта машина поехала на 10/10, так же сообщили мне о состоянии моей подвески и обратили внимание на некоторые нюансы по двигателю, вообщем впечатление максимально позитивное, определенно буду еще обращаться в этот сервис. Спасибо за отлично проделанную работу)
Хороший сервис, быстрое и качественное обслуживание.
Очень хорошая гарантия 1год или 20000км.
Отдельное спасибо Роману за быструю проценку
Спасибо Карине за подробную консультацию.
20
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 2 уровня
7 марта 2024
Очень довольна обслуживанием в данном автосервисе. Профессиональные мастера, быстрая и качественная работа. Цены адекватные. Все ремонты выполняются в срок. Рекомендую всем, кто ищет надежное место для обслуживания своего автомобиля.
6
Посмотреть ответ организации
Диана Хадиева
Знаток города 4 уровня
13 февраля 2024
Хороший автосервис! Очень благодарна мастерам, работу выполнили быстро, качественно и профессионально. Цена приятная, осталась довольна! Однозначно рекомендую этот автосервис.
Сервис просто чудесный, в салоне чисто и светло. Персонал добрый и отзывчивый. Проблем и вопросов по цене вообще не было, цены адекватные.Всем довольны прийдем еще
Обратился на данный сервис по поводу переоборудования авто. Моим вопросом занималась милая девушка Кристина. В процессе возникло очень много сложностей,но благодоря профессианализму, настойчивости Кристины достигнут положительный результат. Спасибо за работу,успехов в дальнейшем!
Несколько раз пользовался услугами этого автосервиса. Всегда машину принимают в назначенный срок.
Администратор (офис-менеджер) оперативно и грамотно поддерживает контакт. Заявленная стоимость решения вопроса зачастую оказывается по факту ниже. Всё что сделали - работает как должно.
Проконсультируют, объяснят, дадут рекомендации. Машина Lada 4x4.
От души рекомендую...
Классный сервис!!! Весь коллектив настроен на работу, что большая редкость в сравнении с другими станциями (в которых преимущественно работают одни директора). Каждый сотрудник находится на своем месте и настроен на результат. Молодцы!
Всем добра бобра! В данном сервисе обслуживаюсь на протяжении двух лет. Качество обслуживания находится на высоте! С поставленными задачами справляются в срок. Да и вообще данный автосервис РЕКОМЕНДУЮ!!!
Автосервис на Дубровской хорош собой, сделали скидку, в честь дня рождения. Сделали замену масла, а после и мойку. Пока ожидала предложили подключить wi-fi. Доехала достаточно быстро по навигатору. Узнала об автосервисе от знакомого, порекомендовал, как и я рекомендую!
В командировке в Брянске появились проблемы с АКПП. Посмотрел по отзывам и решил обратиться в этот. Послушал консультацию по телефону, пригнал авто. Оставил. На следующий день принял автомобиль в отличном состоянии. По мере ремонта были исправленны несколько мелких согласованных изьянов. Автослесарь Дмитрий все доходчиво и основатено объяснил. Показал что исправил. У менеджера по запчастям Александра также индивидуальный подход к клиенту. Вообще вся команда данного сервиса большие молодцы. По возможности обязательно навещу их. Мои рекомендации как мастерам и благодарность.
Доволен данным сервисом, планирую и дальше обслуживать свои автомобили здесь.
Спасибо спасибо за полную консультацию Карине и за поддержку связи по вотсап
Пришлось обратиться в данную организацию. Созвонившись с менеджером, узнал примерную стоимость замены моей запчасти (около 3500), в назначенный день приехал к 11.00. Менеджер начал заполнять наряд-заявку, спрашивает когда менял масло, фильтры (все), ремни и т.д. и т.п. Машину забрали. Примерно через 2 часа, менеджер сказал, что менять запчасть не надо починили стоявшую на машине. Попутно сказали надо долить масло в двигатель, заменить антифриз. Отказался. Выставили с чет на 2 с половиной тысячи. Радостный сажусь в авто проезжаю 10-15 метров неисправность появилась снова. Возвращаюсь. Забирают машину. Жду примерно 2 с половиной часа, менеджер сказала сломали штуцер, нужно менять тормозной цилиндр. Жду еще при мерно около 2 часов. Выставляют наряд на 8 с лишним тысяч. Заменить нужно было блок АБС. Короче домой уехал около 17 часов. Пока работает. Но зачем обманывать с суммами до ремонта и после.
Обратился в этот автосервис с проблемой бокового пореза колеса. Мастер по шиномонтажу сразу определил решение по данному вопросу. Работа заняла часа три. Пока ждал, воспользовался бесплатным вай фаем, что очень приятно. Есть также кофемашина и удобная зона ожидания. Остался доволен.
Отвратительный автосервис, отдал 100000 за ремонт двигателя , но по сути его и не сделали , за 100000 я мог бы купить другой движок и закинуть. За эти деньги мне типо раскоксовали кольца, типа поменяли голову и заменили катридж в турбине. Речь идёт об автомобиле Фольксваген т 4 1995г. А когда я в очередной раз приехал по гарантии что у меня течёт солярка , мне ответили нужно менять все патрубки и это не гарантийный случай. А оказалось что просто были откручены форсунки. Ребят ни кому не советую этот автосервис. Деньги рубят , а ни фига не делают. Отдельное спасибо скажу Серёже менеджеру который так убедительно обещал что всё отлично, всё зделано, двигатель словно новый. Да и кстати мне мои запчасти которые поменяли даже и не вернули, "видимо и не меняли"
В данный автосервис обратился по замене комплекта цепи ГРМ. Заранее приехал и обговорил сколько будет стоить работа и запчасти!!! Оставил предоплату на покупку запчастей! Уточнил нужно будет ещё, что-либо заказывать, сказали что нет, может прокладки, но они сразу приходят! Записался на определённую дату. В назначенное время пригнал и сдал машину. Сказали, что за день всё сделают. После обеда позвонили и сказали, что нужно дополнительно ещё болты заказать, это +2850р., согласился. Потом позвонили и сказали надо ещё цепь с звёздочкой менять на масляном насосе, цена 14000р. , хотя оригинал можно заказать почти в 2 раза дешевле.Приехал в сервис, сам посмотрел, цепь и звёздочка в идеале масло насоса, сказали, что немного провисает, но это не критично.Она не должна быть натянута, как струна. Тогда я сказал, что отказываюсь менять. Директор автосервиса, сказал, тогда гарантия будет, не год или 30тыс. пробега, а 1 км.!!!,потом всё таки увеличил до 1 месяца и 5 тыс. пробега, с чем я не согласился, и дописал на заказ- наряде с гарантией не согласен. Хотя производитель цепи даëт год гарантии.Я сказал, что цена работы с запчастями пока машина в сервисе выросла в 2 раза, на что он мне ответил, нам тоже надо зарабатывать, не нравится привози свои запчасти, но за сутки простоя 1500р. за подъëмник или забирай машину на эвакуаторе. Сказал, что не соблюдëн регламент по замене КОМПЛЕКТА цепи ГРМ. В комплект цепи ГРМ не входит цепь со звëздочкой масло насоса!!! Пробег на машине 145800км. Купился по отзывам в интернете. Работники автосервиса вроде всё сделали нормально, но после общения с директором негатив остался. Теперь только мимо этого сервиса. Если, что случиться, то только в суд, по нормальному с директором этого автосервиса не договориться.
В данном автосалоне довелось делать ремонт топливной системы. Сделали все оперативно и качественно. Сразу видно, что работники автосервиса настоящие мастера своего дела.
Обслуживаю автомобиль Шевроле Авео в этом автосервисе почти 5 лет. Все работы выполняются в обозначенный срок. Качеством довольна. Граммотные специалисты, могут помочь с решением многих проблемных вопросов. Цены на услуги и запчасти приемлимые. Большое спасибо за внимание к проблемам клиента. Администратор большой молодец.
Автосервис очень классный.Очень комфортно.Быстро починили автомобиль.Очень качественно.Сотрудники очень вежливые.Запчасти есть на все автомобили.Сервис очень хороший!
Звездочки ставлю исключительно для админа! За его работу, за грамотный подход и решение нашего вопроса! А самое главное за тот армянский, которым он владеет). Сергей, вам огромный привет из солнечной Армении!). Спасибо что подсказали решение нашего вопроса. Не собираюсь больше в Брянск. Но если вдруг (мир то круглый), буду заезжать уверенно, что найду понимание и поддержку! Шевроле круз. Лусинэ из Москвы.