Сервис (, СУПЕР,) начиная с администрации, записался за 10 дней, приехал-очень долго искали где и когда записан, нашли запись совершенно другой машины, дальше направили на диагностику где даже не смотрели просто спросили что сломано покажи пальцем мы сделаем ЭТО ДИАГНОСТЫ,.Показал,- это мы не можем, это мы не делаем. после такого побоялся что то у них делать. Уехал.
На данном сервисе делали рихтовку и покраску царапины на машине. Цены не выше чем у других. Качество отличное. И очень быстро выполнили работу. За остальной сервис ничего сказать не могу. Не пользовался.
Отличный автосервис, прекрасные мастера, никаких задержек и проволочек!
Особенно хочется отметить работу Мастера Александра, который делает развал схождение)
Высококлассный специалист, очень опытный, очень вежливый
Всем рекомендую!!!
Огромное спасибо!!!
Елена
Хотел записаться на мойку, но оператор видимо, совсем в себе уверенная стала, что клиентов много, хотел узнать когда записаться, так ответа так и не получил, отвечала очень борзо, мол вам надо, вы и едьте сами в живую очередь, а по записи работают один бокс и больше никакой информации не получил. Так любил эту автомойку, но с каждым разом все хуже и хуже обслуживание. Желания ехать больше нет.
Если есть ещё варианты, то не стоит здесь ремонтировать авто. Привез фокус 1 , вместо того чтобы выяснить причину перегрева зарядили 50+к за прокладку ГБЦ, хотя с двигателем всё отлично, масло чистое и т.п. В итоге в Федоровское заменил термостат за 5к и уже проехал после этого больше 10 тысяч. Разводят на деньги просто. Так если бы у них сделал то заплатил бы много, а проблема не ушла, а может бы и добавилась. Таким специалистам страшно давать чинить машинку. За диагностику я вообще то заплатил, и за замену расширительного бачка, и за бачок, который сказали заменить после вашей диагностики. А платить нужно было ещё раз за диагностику? Убрал ещё одну звезду
Я остался доволен сервисом, не один раз у них ремонтирую машину. Было ДТП, помогли со стаянкой для авто, не дали обмануть оценщику из страховой, на доп работу не разводили. На втором этаже у них свой магазин автозапчастей что плюс, но дорогой - но при этом ни разу не навязывали и даже не намекали чтобы покупал у них запчасти.
Есть желание написать, очень часто пользуюсь услугами этого автосервиса и ТО плановое провожу и развал-схождение только здесь делаю постоянно, всё отлично, есть место где подождать , вкусно перекусить и выпить заварной кофе, но в последний раз я был в шоке, даже кофе пришлось допивать на улице. В кафе стояла такая ВОНЬ😪 что не то что есть, просто сидеть не возможно было. За 10 минут провоняла вся одежда какой-то химией или антикорозийной обработкой.Раньше такого не было. Причём рядом со мной сидели 2 девушки, которые так же попросили перелить кофе в одноразовые стаканчики и ушли дожидаться окончания мойки их машины на улицу.
Р S сам сервис мне нравится, мастера толковые, хорошо работают. На мойке машину моют вполне качественно, но вот где можно нормально подождать теперь не понятно.22.01.2023
Отличное место для ремонта и мойки автомобиля - из минусов: безразличие менеджеров к клиенту, довольно недешевый кузовной участок. Из плюсов: работа четко по записи, всегда чисто и опрятно, хорошие специалисты.
Если бы можно было вообще звезд не ставить, не поставила бы.
Вообще никогда здесь не ремонтируйтесь и не обслуживайтесь. В прошлом году ушел антифриз из бачка, приехала говорят давайте термостат менять, там течет. Поменяли, катаюсь неделю, снова бачок пустой. Приезжаю, говорят плохо поставили термостат, посадили его на герметик (зимой). Снова катаюсь пару недель, снова течь. Приезжаю, говорят, что водяной насос давайте поменяем. Я говорю не, проверяйте термостат, уже и поругалась там сходила. Через 1,5 месяца эпопеи выяснилось, что термостат поставили со старой резинкой, а не с новой, поэтому текло все.
Далее приехала на плановую замену масла и фильтров + с той же проблемой, что греется движок, постоянно вентиль крутит. Говорят, надо прокладку клап.крышки менять. Ок. Съездила в колесо, купила за 300 руб. нормальную прокладку (у них в магазине 1800), поставили так, что почти все масло из движка выдавило. По поводу того, что машина греется: говорят, поменяйте радиатор кондея (машине дышать нечем 😂😂😂). Ну, думаю, ладно. Была не была, все равно собиралась менять. Поехала купила. Поменяли, снова закипаю. В общем эта эпопея закончилась 60-ю тысячами минус и проблемами лишними. Нашла отличный сервис, где ребята исправили проблему с прокладкой клапанной крышки и нашли почему машина греется (+исправили и сами запчасти купили) за 1 день. Больше к этим п…кам не ногой и вам не советую.
Кстати, к ребятам из кузовного цеха претензий нет. Сгнила балка опоры двигателя, сварили мне новую за 10-ку👍 спасибо огромное ☺️
Дополняю отзыв: в апреле меняла сальник заднего моста + масло в мостах. Итог: началась проблема с редуктором заднего моста, в другом сервисе спецы сказали, что вместо масла серая жижа стогодняя, за 5 месяцев масло не могло превратиться в то, что вытекло. А теперь вопрос: где моё оригинальное японское масло, которое я достала с большим трудом?! И да, сальник снова течёт.
P. S. Авто использую в городе, за городом не эксплуатирую. После рукожопного ремонта в этом сервисе до сих пор проблемы с машиной разгребаю.
Как всегда : - суббота выходной День! Хочется сделать что-нибудь полезное для себя, семьи , ну и конечно для своего четырёхколёсного (именно так пишу это определение - вместе ‼️) друга! Именно поэтому я и оказался на данной СТО Тярлево . Купал своего «Снежка»- белую машинку. Процесс занял 55 минут, включая ожидание заезда в бокс!👍
Отличный сервис! Ехали из Москвы, перестал работать моторчик обывателя. Обзвонил все сервисы на Славянке. Всё типа заняты, не могут помочь. Набрал сервис в стороне, и попал к ребятам. Тоже все занято, но подъезжайте, попробуем помочь. Приехал, 5 минут и все починили. Оказалось трубочка подачи протерлась.
И мы поехали дальше в Выборг счастливые. Спасибо ребята, за вашу отзывчивость и помощь!
Вечером привез фьюжн на плановую замену ремней приводных и ГРМ, помпы, сальника.
Ремонт произвел мастер Павел .
Благодаря его профессионому и ответственному подходу к своей работе были обнаружены и другие дефекты устранённые после согласования.
На следующий день , после своей работы, приехав в автоцентр, рассчитался и забрал исправную машину.
Клиентоориентированность и обслуживание в данной организации на достойном похвалы уровне.
Рекомендую.
Долго искал место где будут хорошо ремонтировать машину - нашел это. Ежу сюда, хотя живу в Питере, время на дорогу окупается качеством ремонта. Цены очень демократичные, совершенно прекрасный персонал, который объясняет что произошло даже тем, кто полностью не понимает, как устронена машина.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
5 мая 2024
Добрый день . Записался за 5 дней на 10 утра ,но прождал ещё 40 минут. Озвученные работы 1400р. Выставили 1500р . При этом ни чем не обосновав. Парни что делают машину молодцы и получают 3 звезды . Это очень плохо со стороны администрирования.
Только положительные эмоции, от звонка приёмщику, затем обсуждения деталей ремонта с мастером, далее заинтересованностью в подборе и быстрой доставке нужной запчасти и в итоге получения отремонтированной машины несмотря на постоянно возникающие трудности с моей ласточкой Калиной 2007 года.
Теперь только здесь!
Делал развал схождения. Специалист отменный побольше таких людей. Если имеются не поладки , всё покажет разъяснит, где надо даст совет. Теперь буду делать только здесь!!!
К слжалению мойку автрмобиля так и не дождалась. Живая очередь, работают медленно. Сложилось впечатление, что специально ходят вокруг машин, видимость деятельности создают.
Выглядит презентабельно, соответственно, внушает доверие. Из плюсов - пускают в ремзону. Из минусов - прейскурант цен отсутствует, откуда берут цены на работу, непонятно, цены в магазине запчастей неадекватные, с огромной наценкой, предварительный заказ-наряд, как во всех приличных местах(а этот автосервис своим внешним видом как бы намекает на то, что он приличный) делают только после препираний с администрацией. Заклинило генератор, порвался ремень, и оказалось, что у них нет даже стенда для проверки генератора, в администрации старательно подводили к тому, что, скорей всего, починить невозможно, надо купить новый генератор. Настояла на осмотре, в итоге отвезли на ремонт в стороннюю организацию, заменили статор. Из последнего - записалась на ТО, соединили с магазином запчастей, приехала на ТО - запчастей нет. Потому что, как выяснилось, магазин не заказал, потому что счел переписку в вацапе по ценам и наличию за "просто поговорили". Главный посыл администрации - мы не магазин, вы с нами не разговаривали, а с кем вы разговаривали, а покажите переписку, а покажите их телефон, а вот видите, у меня другой телефон, это не я с вами разговаривал. Поведение всех этих мужиков в администрации указывало не на то, что пытаются разобраться в ситуации - почему так получилось, почему клиент приехал на ТО, а расходников нет, а просто сразу же, первым делом, отводят вину от себя. Они не несут ответственности за магазин, потому что магазин - это сторонняя организация. Но соединяет с магазином администрация, между магазином и сервисом - деловые отношения, это ваши дела, клиент не обязан всего этого знать, клиент заказывает работы и расходники - и все. Сервис оставляет неприятное послевкусие, в основном, именно из-за скользкой и безразличной администрации. Ну, и вывод - красивая обертка не всегда означает качественное содержимое.
2
2
Посмотреть ответ организации
Евгений Геннадьевич
Знаток города 9 уровня
26 февраля
Обычно меняю здесь масло. Слесари не производят впечатление знающих профессионалов. Рутинные операции выполняют хорошо и добросовестно (та же замена масла, например).
Ценник стал неадекватный: 1500 - замена масла на обычной легковушке.
Производили мне в этом сервисе замену рулевого вала(передний корданчик)
Авто Ниссан Тиида с 11 мастер(туфанов николай) почему то решил,что просто заменить его не достаточно,и полез разбирать руль,испортил поворотник о чем мне не сказал,и не сделал,мне пришлось возвращаться в сервис уже с новой проблемой.устранили,но время потрачено.
Это не все был посторонний звук при повороте руля.через некоторое время загорелась ошибка подушки.оборвалась "улитка" это тоже устранили, дело было давненько,а осадок остался.
Мастера грамотные. Проблему вылечили. Замена свечей и катушки на солярис вышло на 7500.. Как-так.. Днём ранее, поменяла ещё одну свечу с диагностикой - вышло на 3500 там же..
1
1
Посмотреть ответ организации
123
Знаток города 6 уровня
3 мая 2024
Если хотите быть "постоянным клиентом" и не вылазить из ремонта - то вам сюда. Приехав сюда с небольшой проблемой-поломкой или т.п., то уедете с кучей "новых" проблем взятых либо с потолка(расчёт на незнайку), либо вам её сделают. Что такое заказ-наряд, для этого места это неизвестная рукопись. Так как при ремонте цена оговаривается, а в конце(ни каких в ремонте отклонений нет) цена может удвоится. Мне тут так два авто "чинили". У одного сковырнули резьбу болта ролика ГРМ, у другого вообще куча "проблем", которых и не было.......специально не пожалел денег и времени на диагностику у дилера(все поломки из головы). Итог - в ближайшее время буду судиться. За два года потрачено около 150т.р. без учёта затрат на ЗИП.
Да и мастера порой сами не знают что говорят. Расчёт на дурачка.
Развал/схождение - единственное что делают мастера нормально.
Та же мойка - 50/50. Часто по зиме мыл, но приехав домой(мыл поздно вечерами,темно) утром разводы были и не промытые места. И моется авто долго(мойка только внешне без покрытия).
PS. Был постоянным клиентом, теперь и меня потеряли навсегда и всех моих знакомых(а их очень много) Дальнейшего такого "процветания" этой конторе.
В последнее время, ужасно стали работать механики. Им только бы навариться на людях…
Приезжал, что-то стучало в колесо на кочках и ямах не больших, мастер посмотрел, сказал ступица колеса. Поехал купил ступицу, заменили за бешеные деньги просто. Это ладно, отпустим ситуацию. Только отъехал, первая же яма и этот же звук не ушел… разозлился, поехал сам ковыряться, так как времени особо не было до этого. Оказалось что просто скоба развалилась на колодке. И из-за этого она дребезжала на кочках. Обошлось просто заменой колодок…
Заехал в другое время, на балансировку колес, дал ещё шанс этому сервису. И началось с того, что я оторвал мастера от телефона, так как был недовольный вовсе что я его потревожил. Спросил что надо. Сказал одно колесо отбалансировать. На что он ответил, смысл колесо балансировать на приоре, если на них без балансировки ездят. Серьёзно? Я бы посмотрел как вы катаете на таких не балансированных колесах… в итоге максимально но не охотно поднял машину, сделал балансировку и всё.
Раньше постоянно обращался, да ценник не дешевый, но думал цена=качество. Оказывается только ради навара работают…
Сегодня был прекрасный и солнечный день. Мою машину помыли безупречно чисто!Очень довольна работой.Огромное спасибо Аквамастеру ) 2го бокса.Как и прежде,буду приезжать на свою любимую мойку в Тярлево🤗.
Записался за два дня на обслуживание литых дисков, уточнил о возможности прокатки.
В назначенный день после внешнего осмотра меня вежливо отослали под предлогом, что прокаточного оборудования нет и диски окислились, и греть их надо, да и лопнут и т. д.
Направили меня в другой шиномонтаж (гаражный), там мне все сделали за полчаса.
Сделал вывод, что с проблемами к ним обращаться не стоит, ищите мастеров.
К ним нужно привозить новые диски, новые машины, они примут деньги и если ничего не испортят - повезло.
Приехала, чтобы сделать колесо (пробило), сказали запись полная на смену шин и не примем. Записывайтесь но запись вперед на неделю. К сожалению, нет клиентоориентированности. Вопрос - смена шин это сезон, вне сезон к вам ехать при необходимости желание уже не возникнет.
Посещала данное сто с целью сделать в машине развал-схождение. Специалист сделал всё качественно, в процессе работы комментировал свои действия. Дал рекомендации. Очень понравилось. Оборудование у них хорошее.
Приезжала заменить сальник, масло подтекало с мотора. Со своей деталь Виктор Рейнс, заменили, сказали что не поможет все равно, потому что на валу зарубины есть. Естественно, оно как текло, так и текло. Все бы ничего, довольна была сервисом, до момента когда пришлось опять снять двигатель (деталь мою положили мне в коробке обратно), и выяснилось что мне вообще поставили какую то безымянную запчасть!!!! Как это вообще называется??!!! Может французскую менять не надо было вообще? Она в коробке лучше выглядит, чем эта замененная через полгода!!! Полный беспредел!!! Куда моя деталь ушла уже не выяснить, себе наверное поставили!!! Не связывайтесь, заменят на дешман, чтобы ещё раз к ним приехали в скором времени!!!!
Заехали по дороге по совету и не пожалели, обратились к мастеру у него было немного времени, сразу взялся, по ценам были довольны, думали выйдет дороже.
В автосервисе работает мастер по волгам Лебедев Михаил.почет и уважение!!! В наше время непросто найти такого квалифицированного и опытного мастера по отечественным автомобилям.благодвря ему ездит моя ласточка!!!
Делал замену ГРМ на Рено Сандеро, при замене мастер сказал что надо менять помпу и сальники распредвала, ну да ладно заплатил поменял, но в итоге пока ехал домой сальники выдавило и все масло вытекло с мотора, в итоге вернулся к ним на эвакуаторе. В сервисе лепить горбатого не стали все исправили за свой счёт, но все это могло обернутся капиталкой двигателя, так что осадочек остался, наверное больше к ним не поеду хотя развал схождение всегда у них делал и все хорошо было.
Отличная история, быстрая , поточить можно неплохо, раньше пицульку брал, сейчас всякие приятные азиатские истории появились, да тут и подстригся даже как-то))) косяков при мне никаких не было.
Была записана на электро диагностику тк проблемы с АБС и машина не тормозит. И заодно диагностику ходовой сделать. После осмотра ходовой, мастер предложил разобрать задние диски и посмотреть в чем проблема, на просьбу сделать электро диагностику, мастер сказал что электрика нет. Я спросила зачем же тогда разбирать диски, мастер сказал, хорошо, надо делать электро диагностику( через пару дней), разбирать диски не будем. Подошла к администратору, сказали что электрик вчера заболел. Почему не предупредили заранее, что электрик заболел если знали об этом? Еще пытались 500 рублей взять за осмотр. Жаль потраченного времени, ехала издалека и записывалась заранее по рекомендации.
Но, в кафе у них на втором этаже вкусно кормят. Жаль, больше не приеду