Автосити
31 отзыв
2 мая 2022
Доброго времени суток, производил ремонт Volkswagen polo, к машине отношусь очень трепетно, просил, главное максимально сделать качественно. С задачей справились, запчасти всё оригенальные . Работой остался очень доволен. Спасибо отдельное мастеру Кириллову Дмитрию и Якименко Денису!
3 мая 2022
Ремонтировала машину после ДТП от страховой. Все сделали быстро и качественно. И,что очень меня порадовало, без лишних моих вмешательств в процесс. Мастер приемщик Дмитрий Кириллов полностью вел весь ремонт и информировал на каком этапе находится машина. Результатом очень довольна, спасибо вам большое. Всем буду рекомендовать
29 апреля 2022
Добрый день. Ремонтировал а.м. в данной организации по ОСАГО. Ремонт провели на высшем уровне. Спасибо команде Автосити. Отдельная благодарность Андрею Шакирову и Ивану Матунову. Андрей-супер.
7 января 2022
Качество работы зависит от вашего желания. Если вы от страховой компании отдали машину, то постарайтесь сами присутствовать при дефектовке автомобиля мастером. Так как многие скрытые дефекты, страховые компании не вносят в ремонт, соответственно занижают стоимость работы по ремонту. Директор СТО, одекватный, идущий на контакт, грамотный и знающий Специалист. Хорошо разбирается в качестве ремонтных работ.
29 декабря 2021
На самой станции не была, а была в отделении Росгосстраха для определения ущерба после ДТП Очень грамотные сотрудники. Приняли в назначенное время и даже провели со мной половину обеденного времени. Советую .
1
9 мая 2022
Качественно и быстро. Без нареканий. Спасибо мастеру-приёмщику Кириллову Дмитрию.
13 января 2022
Чинил свою машину в Автосити, сделали быстро и качественно! На СТО чисто, зоны покраски и разбора разделены между собой. В общем все понравилось!
26 мая 2021
По осаго в феврале направили на ремонт в автосити. 3 элемента покрасили с косяками: это группы рисок под лкп. Потеки. И сколы под лкп. По ходовке не смогли выставить развал-схождение. Забрал машину на буксире. При загадочных обстоятельствах после них стуканул двигатель. Сомнительная контора. Никому не посоветую
9 апреля 2022
Отдавал авто для предпродажной подготовки, убрать сколы, царапины. Обновить внешний вид. Результатом доволен, очень профессионально все сделали, выглядит как новая.
27 апреля 2022
приезжал на оценку по ДТП от ргс ребята молодцы все описали хорошо, грамотно
18 ноября 2021
Попал туда от страховой, хуже ремонта и отношения нигде не видел, вернули Авто на половину в не рабочем состоянии, обходите стороной. При страховом случае меняйте станцию
12 февраля 2020
12.02.2020 после ответа СТО и страховой компании исправил оценку с двойки на единицу.
Сам отзыв следующий:
Отзыв гневный. Я терпел-терпел, терпел-терпел. И не стерпел.
Отзыв про СТО Автосити на Выборной. Производился ремонт по ОСАГО от страховой компании Тинькофф. ДТП в августе 2019, на ремонт заехал в сентябре, по состоянию на февраль 2020 страховой случай до сих пор не закрыт (номер OSG-19-041209).
Мой случай:
Это мой первый ремонт по ОСАГО, так вышло, что за 10 лет вождения мне не приходилось портить машины, ни свои ни чужие. И в этот раз, в общем-то, за рулем был не я. Но факт на лицо, автомобиль поврежден. Удар в левую переднюю часть. Приехав на СТО, первое что удивило - оценщик от страховой (как выяснилось представитель промежуточной компании в цепочке, компания-посредник) находится тут-же, в одной комнате с сотрудниками автосервиса и представителями нескольких других страховых компаний. Довольно странно, ведь интересы СТО и оценщиков не должны, казалось бы, пересекаться. Заходишь в комнату - ни ответа ни привета, ты не клиент, не человек, ты невидимка, призрак. Подумал, возможно случайность. но как выяснится потом, нет, так у них всегда. Оценку сделали наспех тут-же, документы дают на подпись, ничего не объясняют пока сам вопросы не задаешь. То же самое и при приемке автомобиля на ремонт, если вопросы не задаешь - просто делают что-то там и дают подписать документы - какой процесс ремонта предстоит, порядок действий, сколько займет, чего ждать, ничего не объясняют. Выбрать другое СТО, как выяснилось, нельзя, у страховой нет больше партнерских СТО в Новосибирске.
Предопережая возможные события, при передаче автомобиля на ремонт я уведомил мастера-приемщика, что для меня важнее качество ремонта, чем стоимость, поэтому попросил, чтобы вместо китайских дубликатов мне устанавливались недефектные оригинальные б/у запчасти, даже если они окажутся дороже, я был готов доплатить, а также, выполнить еще некоторые работы по кузову не связанные с ДТП, поскольку будет дефектовка с разбором скрытых полостей. Попросил уведомить меня после дефектовки повреждений и подбора запчастей, чтобы я знал что мне устанавливается (оказывается имею право) и мог заменить на более дорогие запчасти с доплатой. В итоге мне просто позвонили по факту завершения ремонта и сказали приезжать забирать авто. Ни о каких дополнительных работах даже не думали спрашивать, как и про запчасти. По приезду мне показывают автомобиль - "смотрите". Смотрю и вижу - решетка дефектная (кривое литье пластика) еще и покрашена в неправильный цвет, фара установлена другого цвета (и стекло и корпус) еще и со сломанными крепежами, зазор между крылом и дверью размером с мизинец, противотуманка установлена дефектная с искривленным отражателем, бампер установлен криво. Это не говоря о мелких нюансах вроде порванных или криво приклеенных уплотнителей, отсутствующих заглушек и демпферов. СТО согласилось исправить недочеты без лишних слов, сразу же, как-будто ожидая такого развития событий. Но сам факт, что мне пытались "втюхать" это под видом отремонтированной машины, уже говорит о многом. Дальше - больше. После приезда на повторный осмотр исправлений, выяснилось, что почти всё, что описано выше, осталось неисправленным. Тут началась типичная история недобросовестного исполнителя. Представитель СТО отказался исправлять недочеты, утверждая, что работы выполнены качественно, требовал забрать автомобиль, угрожая платной парковкой с завтрашнего дня, якобы даже отправят телеграмму (я так и не понял, судиться что-ли со мной хотели из-за парковки?). После моего звонка в страховую, оператор посоветовал мне просто оставить машину и идти домой. Что я и сделал. В результате общения между страховой и СТО всё-таки последовало очередное неуспешное исправление недочетов, затем еще одно, затем несколько грубых звонков со стороны компании-посредника (оказывается СТО выставило меня перед ними эдаким мошенником), затем уже вызов от лица страховой компании стороннего независимого эксперта, подтвердившего всё-таки очередную порцию оставшихся недочетов, а заодно обратившего внимание на не замененный кривой радиатор кондиционера, который в перечне работ был указан, как замененный. Вот вам показатель честности этого СТО. В итоге было 5 исправлений недочетов. И всё это длилось месяцами...
Последний финальный случай исправления стал самым эпичным. По приезду в очередной раз забирать автомобиль, я приехал с предварительно снятым аккумулятором, что, к слову, было согласовано с СТО (его пришлось забрать, пока окончательно не вышел из строя, т.к. он сел из-за долго простоя на морозе, в ноябре было -30). Приемка происходила на улице, машина вся в снегу. Когда сотрудники СТО открывали капот для установки аккумулятора (а может и раньше), замялся один его уголок об лед, скопившийся под лобовым стеклом (машина всё это время хранилась на улице под снегом и дождем, а, возможно и загонялась для исправления недочетов без мойки/чистки снега и обратно на улицу). В этот раз я встретил двух новых людей, которых мне представили как "руководство". Ребята язвительно, снисходительно и упорно объясняли мне, что никаких недочетов никто, кроме меня не видит, зачем-то начали тыкать пальцем в царапины на не связанных с ДТП элементах (так и не понял к чему это было), бросили фразу, что машина плоха настолько, что под замененным крылом даже ржавчина была (почему тогда не предложили мне исправить это сразу?), сказали, что капот замяли не они, и исправлять они ничего не будут. Даже пытались подставить меня перед страховой, присылая фотографии в страховую компанию как я открываю капот и якобы заминаю край капота. хотя это было уже после мойки автомобиля, когда я снимал аккумулятор и убирал в багажник (что было доказано мной в последствии сотрудникам страховой компании). От безысходности последовало моё очередное обращение в страховую, после чего последовал очередной приезд независимого эксперта для трехстороннего осмотра, на котором капот чудесным образом оказался восстановлен.
Как итог - машину я смог забрать только в конце декабря, с незаправленным кондиционером (фреон по-видимому исчез либо при ДТП, либо при замене радиатора), незамененным уплотнителем решетки радиатора (у страховой информация от СТО, что установлен новый уплотнитель, что является ложью, поскольку я купил новый и он явно отличается по длине), огромными нештатными демпферами решетки капота, из-за которых бампер выдавливало вниз при закрытии капота (впоследствии я заменил их на штатные самостоятельно). Как известно, качество - в деталях. В данном случае, качества, получается, не было.
Стоянка в итоге оказалась для меня бесплатной. Получается меня просто запугивали и всеми способами требовали забрать машину, желая просто избавиться не доводя до финала. А ведь я всего-лишь просил СТО выполнить свою роль, сделать качественный ремонт, как полагается. Ничего более.
Мне до сих пор не дали никаких закрывающих документов о ремонте, ни перечня работ, ни перечня запчастей, ни акта выполненных работ, ни акта передачи автомобиля, ничего. Единственное, что я получил - электронное письмо на почту без сопроводительного текста от компании-посредника (которая является компанией, принимающей автомобиль на ремонт и сопровождающей весь процесс вместо страховой), в котором лежал скан акта выполненных работ, датированный 17.10.2019 (несмотря на то, что формально ремонт до сих пор не завершен), по условиям которого я якобы соглашаюсь, что ремонт выполнен качественного, в срок, а я не имею и не буду в будущем иметь никаких, даже гарантийных, претензий, а также отказываюсь от доплаты. Вот такой прикол.
Мой совет (крик души) людям, попавшим в подобную ситуацию - после первого же некачественного ремонта сразу идти к автоюристу, писать досудебную претензию на страховую компанию, забирать автомобиль, зафиксировав все недочеты, ехать в независимую экспертизу для оценки исправления, чинить автомобиль в хорошем кузовном сервисе, а дальше спокойно отсуживать деньги со страховой компании (с помощью юриста, естественно), с учетом всех издержек и расходов. Тогда вы получите и качественный ремонт, и пешком ходить по пол года не будете.
За "сервис" в этом СТО я ставлю кол. Кузовщики и маляры на самом деле не плохие, бывают и хуже, но всё остальное, особенно отношение к клиенту - ужасно. Пожелание "руководству", тыкающему пальцами в 15-летние царапины - уверен, что люди способны меняться в лучшую сторону, надеюсь мой отзыв хоть как-то на это повлияет.
2
15 февраля 2021
Неплохой опыт, все быстро без лишних очередей. Главное не опаздывать на запись. Сотрудники квалифицированны, никаких заминок
22 декабря 2019
Делал ремонт по ОСАГО. Снаружи вроде хорошо покрашено, но вот изнутри... Отчетливо видно, что деталь была красного цвета, краски явно пожалели. Переклеивая старое стекло герметик мазал какой-то "художник" крупными мазками и не ограничивая себя ничем. Накладку двери заменили на б/у ЛОПНУВШУЮ. Разбитый фонарь заменили, наружную часть, а внутреннюю деформированную оставили как есть, с замкнутыми линиями(там металлические пластинки в пластиковых канавках из канавок вышли и собрались в кучу) габарит и стоп горели вместе постоянно. Болты крепящие крышку багажника все пожеванные неокрашенные, изнутри же есть царапины и краска там содрана до металла. Ну и под новый китайский фонарь можно засунуть ладонь изнутри)
Машину отдавали на улице в темное время суток. Теперь понятно почему))))
Как на самом деле дела обстоят снаружи будет видно после зимы.
2
29 октября 2021
Делают хороший качественный ремонт, нормально покрасили бампер
1
26 апреля 2022
Обратился со сложным ремонтом, нужно было восстановить правые двери. Все сделали на высшем уровне. не придраться.
10 декабря 2019
После ремонта принимал щепетильно и придраться не получилось) Ребята делают супер! Вытянули центральную стойку, отрихтовали обе левые двери. Надеюсь, поводов обращаться больше не будет, но если что, поеду только сюда!
1
2
26 ноября 2019
Догнали меня в пробке и довольно неплохо. Вырезали на сервисе полку + новый багажник + вытягивали вмятину на правом крыле + бампер, который сумели восстановить!!! Хоть на нём получилось хорошо сэкономить. За качество работ скажу так, если не знать, никогда не догадаешься.
1
1
6 декабря 2019
Передний бампер паяли с последующей покраской. Пятном не выделяется! Несмотря на то, что авто не новое, цвет подобран верно. Цена средняя, качество отличное!
1
11 апреля 2022
Мастера профессионалы, буду рекомендовать друзьям
2 декабря 2021
Хорошие специалисты, качество работ
29 ноября 2019
Достойный малярный цех! Красили заднее крыло, цвет подобран в идеал, соринок/крупинок нет. По времени не затянули.
1
1
23 апреля 2022
Спецы с прямыми руками, рекомендую.
15 августа 2021
Сплошной обман.
4 декабря 2019
Восстанавливали авто по страховке, в обозначенную сумму вложились.
1
1
5 ноября 2021
Бешеная концентрация авто на ремонт.
21 января 2019
Ездил сюда по страховому случаю,отличное сто,он ята все подсказали.
1
19 января 2021
Все делают быстро
21 мая 2021
Цены задраны.
23 декабря 2017
Ремонт делают очень очень долго! Не советую! Лучше другие станции.
3
21 февраля 2019
Быстро, без заморочек.
1