Помещение старое. Автобусы в ужасном состоянии, часто отменяют рейсы, зимой замерзают. Ответственности за задержку международных рейсов никто не несет, там работают все деревенские и не образованные сотрудники. Вокзал просто жуть, вонь и грязь. Цыгане веками там попрошайничают, полиция за порядком не следит. Камера хранения постоянно закрыта, если вещи сдал то забрать уже не получится. Т.к. тетка с камеры хранения еще и в туалете подрабатывает. Туалет это что то...... за 3 гривны можно насквозь провоняться. Руки помыть и посушить не чем. Карты к оплате не принимают, всем нужен нал чтоб налоги не платить.
Были проездом на ст. Ковель с 7 на 8 марта . Ночь (что-то около 2 часов), вход в вокзал сбоку (наверное служебный) обратились к кассиру за ключём от туалета, с нас потребовали 3 гривны, т.к. наличных денег не осталось- мы предложили рассчитаться карточкой, за что в хамоватой форме услышали ответ, что нам Ваши карточки не нужны. Объясняли, что не у нас денег в гривнах. на что услышали фразу (дословно):" не верю". Все. Дама лет 60-70. Культура обслуживания не присутствует в принципе. Если в билетной кассе работают такие служащие, то что с остальным автовокзалом остается только догадываться. Украина- замечательная страна, и люди добрые и отзывчивые, но из-за одной такой склочной барышни вся радость от посещения Вашей страны теряется.