Хотели купить билет до Ростова на маршруте Моска Ставрополь, на сайте указана цена 1200р , в итоге на кассе сказали что до Ростова не продают, нужно брать до Ставрополя и продали билет за 2700 , хотя остоновка в Ростове у них есть. Где это видано такое, и где это у них так написано. Ужасное отношение к пассажирам.
Буду еще звонит в Мостранспорт и узнавать кто такие порядки придумал?
Так то чисто .только почему убрали места для курения..неудобно людям .. просьба прислушаться .кто-то курит его не видят .а кого-то за электронку ругают как в первом классе...
Автостанция очень маленькая, что внутри, что снаружи, езжу постоянно туда в Тульскую область, билеты покупаю заранее, так как бывают большие очереди, да и заранее как-то практичнее
Хорошая станция. Правда, не с первого раза смогла найти проход к кассе. Целым лабиринтом показалось) Нашла будку с охраной, спросила. оказалось, что нужно через них и пройти)
Маленькое помещение автостанции. Пассажирам ожидающим свой рейс приходится ютиться с чемоданами и большими сумками в одном зале с кассами и буфетом. Так же не удобно проходить к кассам за билетом через чемоданы ожидающих пассажиров. Автобусы комфортабельные, отправление рейса вовремя. Персонал автостанции и охраны вежливый. В буфете предлагают на перекус чай, кофе, выпечку и чипсы. Территория автостанции чистая, отведено место для курения. Туалеты хоть и стараются содержать в хорошем состоянии, но био-кабинки говорят сами за себя, особенно в летний период.
Большие очереди, не всегда открыты все кассы продажи билетов.
Безопасности уделяется крайне мало внимания. Сумка, прошедшая интроскоп, содержала в себе предметы, схожие на боевые патроны, обозначенные на экране интроскопа красным цветом. Заметив это, сотрудник службы безопасности просто попросил «не в его смену».
Не шикардос, но практически, все что необходимо есть. Радует реальная близость метро, далеко хромать не нужно. Если особо не обращать внимание, то нормально.
Отвратительное место, отвратительная система продажи билетов - словом, отвратительно практически все. Начну по порядку. Совершая покупку электронного билета на рейсовый междугородний автобус, который отбывает в 6:30 утра, я не могу также приобрести билеты на багаж, который я собираюсь взять с собой в поездку - таковы правила перевозчика «Мосгортранс».
Для того, чтобы перевезти свои чемоданы, я должна прибыть на автовокзал и приобрести багажные билеты непосредственно перед рейсом. «Ничего страшного, - думаю я и спокойно приезжаю за сорок минут до отправления автобуса».
Автобус отбывает в 6:30, я на вокзале в 5:50. НО! КПП автовокзала открывается ровно в 6:00. «Хорошо», - думаю я, стоя под дверью, и жду, когда откроют КПП.
Открывают КПП ровно в 6:00, чемоданы на просветку - здесь все по стандарту, ничего особенного. Выйдя с КПП, подхожу со своими двумя чемоданами к каморке, гордо именуемой «зал ожидания». Поднимаюсь туда, думаю купить билет на багаж, но в комнатке никого нет. Свет выключен, вокруг ни души и надпись на окошке кассы: «Кассы автовокзала работают с 7:00». Что, простите? А где мне приобретать билеты на багаж? Иду выяснять информацию у сотрудников КПП. Там сообщают, что билеты на более ранние рейсы - в том числе и билеты на багаж, пассажиры должны приобретать в кассах метро.
А для того, чтобы приобрести билет на багаж в кассе метро, я должна туда со своим багажом (с двумя чемоданами, мои же проблемы, правильно?) спуститься по длинной лестнице, пройти ещё и просветку на входе в метро, выстоять очередь, чтобы меня спросили на кассе: «А кто вам сказал, что здесь можно покупать билеты на багаж?», объяснять сонной тетке на кассе, что это ее функция - продать мне эти чертовы билеты, потому что кассы вокзала работают с 7:00, а мой автобус уже вот-вот уйдёт без меня, потому что уже 6:28. Камеры хранения «автовокзала» в это время тоже ведь не работают, соответственно, чемоданы оставить негде и не с кем.
Далее мне с приобретёнными билетами на багаж (все так же - с двумя чемоданами, я по дороге уже думала скинуть один, но гнала от себя эти мысли - нужно было дойти до конца)), необходимо подняться наверх, ЗАНОВО пройти просветку на КПП и, задыхаясь, трясущимися от нервов руками, предъявить ЭЛЕКТРОННЫЙ билет на автобус, вместе с БУМАЖНЫМИ билетами на багаж.
Вы правда считаете, что это нормально? Вы считаете, что хорошая идея - запускать автобусы в 6:30, открывая кассы только в 7:00?
А я вам скажу на это все, как в старом анекдоте: «Вы либо крестик снимите, либо трусы наденьте». Либо ДАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ПАССАЖИРАМ ПРИОБРЕТАТЬ ЭЛЕКТРОННЫЕ(!!) БИЛЕТЫ НА БАГАЖ ВМЕСТЕ С БИЛЕТАМИ НА АВТОБУС, либо ОТКРЫВАЙТЕ КАССЫ АВТОВОКЗАЛА В 6:00, ЕСЛИ У ВАС В РАСПИСАНИИ ЕСТЬ АВТОБУСЫ НА 6:30, либо ЗАПУСКАЙТЕ АВТОБУСЫ С 7:30, ЕСЛИ ВАШИ КАССЫ ОТКРЫВАЮТСЯ ТОЛЬКО В 7:00. Логично?
Но вам наплевать. Мой случай, скорее всего, единичный, потому что у меня была только такая возможность перевезти вещи из одного города в другой. Поэтому навряд ли что-то изменится.
Я думаю, что нервы ваших пассажиров - это топливо для ваших жизней. Только такая мысль приходит в голову, когда на себе чувствуешь всю безнадегу беспросветной тупости, безответственности и наплевательства руководства этого, с позволения сказать, «автовокзала». И все это происходит в Москве. Не в какой-то деревеньке на сотню жителей. Тьфу на вас. Отвратительно!
Для такого пассажиропотока очень маленький и тесный вагончик. Внутри небольшой зал ожидания, есть киоск с едой и розетка для подзарядки телефонов. На улице ещё пара скамеек для ожидания. Основная проблема, кроме тесноты помещения, - отсутствие нормального туалета (есть только 2 синих кабинки на улице).
Не знаю, хуже было наверное во время войны...
Шел дождь, укрыться негде, зальчик маленький, набит до отказа...
Соответственно не то что, присесть, войти невозможно.
На улице вонь от туалетов...
Зато на билете, гордо написано МЕТРО... Ну и тп. и тп ....
Туалет это изгаженые зловонные кабинки на улице на морозе, ребенок даже сходить не смог, там не до чистоты и не до персонала!!!Лишь бы место освободилось в этой конуре чтоб сесть и дождаться своего рейса, помещение автостанции как скворечник, встать не где, не то что сесть!!!!А если тебе повезло и ты села то ты о счастливчик! Двери постоянно открыты и ужасный холод , т.к. сиденья для пассажиров на входе прям. Про кафе отдельная тема! Хот-доги не берите в кафэ!!!Помимо того что там цены космос и ещё такую не свежую продукцию толкают.Я с детьми отравилась и хорошо что без серьезных последствий и летальных исходов!!!Благо мы живем далеко и проездом, вас давно бы прикрыли!!!Ужасная станция!!!! Займитесь этими управляющая компания!!!
Очень маленький зал, зимой, когда холодно все пассажиры там не помещаются . Нет стационарного туалета, только биотуалет в на улице, что для Москвы уже должно быть пережитком прошлого.
Вокзал берет за багаж гиганские суммы, положено 10%, но это не так, считайте сами стоимость билета 4815руб, оплачен на сайте перевозчика. Стоимость багажа 750, оплачено в кассе вокзала
Чижик
Знаток города 21 уровня
26 августа 2023
Тесновато, все перроны с одной стороны, не знаю плюс это или минус. На самом деле все зависит от людей. Подъезжают маршрутки, люди бегут, боятся не успеть, наверное, без них водитель уедет…ехать по моему маршруту 3 часа, не успели сесть все начинают жрать ( культурное слово не подходит), было бы неплохо, чтобы такие моменты исключили в поездках ( исключения, кому действительно надо покушать). За детьми не следят - долбятся в спинку сидения. Ладно…это была речь не об автовокзале в целом, просто все зависит от людей. Вот.
Очень все тесно в любом погоде ты стоишь на улице , летом жара зимой холодно. В зале ожидания буквально 3 скамеечку поставили . и то с знаком для инвалида. Это все конечно ушемляют всободу всему человечеству. Уважаемый администратор Автовокзала мы с вами живём в России а не Батикане.
Плюсы :
Все мои поездки с этой автостанции состоялись вовремя , автобусы приходили как надо .
Объявляют через громкоговоритель, опоздавших зовут в автобус .
Сотрудники безопасности хорошо выполняют свою работу .
Минусы :
Ужасный туалет
Мало места для пассажиров , как в тюрьме за забором .
Постоянная вонь. Как в туалете. Были там и весной и осенью, всегда одно и то же. Находиться внутри невозможно, купить билет и скорее на воздух. Сама касса из каменного века, - нет возможности оплатить по qr-коду
Мои звёзды за расположение, близко к метро, и плюсы закончились, проверяют билеты и пропускают только в 1 проход, хотя там их несколько, собираю огромную толпу, сам вокзал маленький, навесов от дождя практически нет, и большой минус это туалеты!!!! Они конечно бесплатные, но жуткие!
19 ноября 2022 года мы купили билеты на автобус Москва-Новомосковск, пока доехали на метро, примчались к самому отправлению (приезжие, слегка заблудились на переходах между станциями). Автобус ещё стоял. На КПП охрана, видя, что мы спешим, остановила и заставили выкладывать ВСЁ. Смена Дмитрия Сергеевича Фёдорова. Спасибо им большое, опоздали. Да, опаздывать нехорошо, но издевательски смеяться над пассажирами " Ну и что, что автобус уходит, подумаешь, ха-ха! " ( это охрана развлекалась во время так называемого досмотра) тоже такое себе. Два культурно не называемых человека надели форму и получили возможность поизгаляться над людьми. И да, они услышали о себе несколько невежливых слов, может, им никто не говорил раньше, что они @#@, хоть знать будут
Удобный паркинг с бесплатной остановкой на 15 минут, и в целом продуманная навигация для небольшой автостанции. Есть зоны ожидания как внутри станции, так и скамейки снаружи
Очень маленький зал ожидания, примерно 20 сидячих мест, и ещё меньше стоячих мест. Он объединён с классами. Люди в мороз набиваются как селёдка в банке. Просто кошмар!!!
Очень маленькая станция, помещение для людей зал ожидания и кассы не приспособлены полностью. Люди постоянно толпятся и толкаются с сумками, места нет вообще. Билеты дорогие до ужаса. за то сидишь и коленями упираешься в сиденье в автобусе, никокого комфорта нет вообще. Вообщем, пользуюсь потому-что нету особо выбора, приходится.
Я встречал на машине, мне не удобно. Зайти нельзя досмотр как в аэропорту. Парковки городские заняты, везде знаки запрещено и эвакуация. К междугороднему автовокзалу примыкает городская парковка автобусов, что путает. А с задней стороны есть огромная пустая платная парковка в которой надо обязательно платить за три часа. Спросил где встречать отправили за шлагбаум со стороны въезда, но автобус въехал туда куда встречающий не зайдет и мне опять пришлось метаться по улицам на машине что бы забрать пожилого человека опять на другой стороне.
Ужасное место! Создали маленькую калитушку для обслуживания, вы только вдумайтесь, всей Тульской области! Зал ожидания переполнен, людям негде даже посидеть, мест не хватает и стоять, в переполненном помещении это неудобно, так как тесно до жути! Перекусить негде, ибо то, что там есть, это вообще ни о чем - маленькая ниша в стене со скудным провиантом. Про туалеты вообще молчу. ЧТо я увидела, а туалеты оказывается на улице, - это не просто смрад, это переполненные булькающие отверстия с фекалиями, которые готовы извергнуться на тебя в любую секунду. Ужас и кошмар! Просто позор для столицы! Сплошное неуважение ко всем жителям Тульской области!
Количество людей на м² и размеры автостанции напоминают хорошую чебуречную!) Билеты в выходные разбирают, как пирожки . Впрочем рабочих касс, как и окон выдачи "пирогов" тоже 1!)
Из плюсов есть парковка. Но стоит 159 ₽ час. Оплата картой и наличными. Из минусов…чтобы на неё повернуть нужно преодолеть кучу разметок и пешеходный переход, достаточно оживленный. Причём сзади будет стоять за тобой шлейф машин и сигналить как не в себя. Подъезд совершенно дурацкий. Пришлось ехать через все разметки. Все для людей…🤦♀️
На улице дождь,30 декабря, возможно поэтому такая низкая оценка. Помещение маленькое, все жмутся, ругаются, 18 стульев и 70 человек трутся друг об друга еще человеке 150 на улице мокнут под дождём
Очень много маршрутов жля маленькой станции, в округе ни одной полалатки или магазинчика, чтоб хотя бы воды купить, до ближайшего нужно идти к метро, а это минут пять как минимум
Маленький зал 17 мест. Туалет на улице вонючие кабинки. Заходишь проверяют сумки, в автолайн садишься проверяют паспорта. Рядом нет ничего где можно было бы скоротать время. Кафе есть.
Какой-то чистенький но очень маленький
сарайчик. 10человек там не развернуться. А если все с багажом то капец.
Кофе не плохой.
А вот про гальюны (туалеты)
Хотелось бы желать лучшего.
На автостанции Орехово принуждают проходить через металорамку. Альтернативного прохода не предоставляют. На просьбу пассажира предоставить альтернативный проход и осмотреть в ручном режиме следовал отказ, пытались принудить к проходу через металорамку и пугали что вызвали полицию. Мною было предоставлено для ознакомления постановление мэра Москвы Собянина, в котором утверждается, что прохождение через металорамку является добровольным, напомнила что данные сотрудники нарушают 21 и 27 статью Конституции РФ - России. Контролёр Тихонова Светлана Геннадьевна настаивала в прохождении через металорамку. Старший инспектор, старший по смене Кирияк Павел Петрович утверждал что якобы вызвал сотрудников полиции, которых я так и не дождалась, видимо считал, что полицией можно напугать и принудить к данным действиям. На моё требование предоставить сертификат на металорамку для ознакомления, я получила усмешки от сотрудников данной смены. Тихонова С. Г. на моё требование осмотреть в ручном режиме вызвала сотрудницу, но что бы к ней пройти я должна была пройти через металорамку Утеряна логика требований. Администратор Ильина Анна утвердительно ответила, что на станции Орехово не предусмотрен альтернативный проход. Есть видео материал. Данный факт имел место быть 24 мая 2022 года около 11 часов дня.
ТРЕБУБУЮ:
1. создать условия для альтернативного прохода граждан РФ.
2. Не препятствовать проходу и не унижать достоинство граждан РФ.
3. Провести правовой инструктаж среди сотрудников.
Проходтла в декабре 2022 года продолжают принуждать и нарушать права граждан. Отправляю повторно. Тебую не скрывать жалобу.
Вольер - собачья будка на 50 человек. Объем помещения не позволяют построить перевозчика полноценный вокзал. Такое ощущение, что это нищяя компания при миллионом доходе
Это тихий ужас. Не вздумайте ждать автобус на этой станции, лучше лишние 10 минут на метро покататься. Какой то старый сарай, зала ожидания нет, какие то 5 сидений… и касса. В Москве, где огромное метро и 11 жд вокзалов, туалета на автостанции нет!!! Стоят какие то кабинки на улице, из которых уже наверно год никто ничего не откачивал. Кошмарная станция. У нас в области даже в деревнях приличнее
Конечно не очень удобно, особенно по жаре тут стоять и ждать автобус,никаких укрытий от дождя и Солнца,от слова совсем
3
мария в.
Знаток города 6 уровня
16 февраля 2024
Была на станции в преддверии нового года. Такого треша я еще никогда не видела. Из-за того что на станции было много людей и они не могли подойти к своему перрону, посадку задержали на 45 минут. Очередь на вход на вокзал была аж от метро и люди не могли зайти, потому что на территории просто негде было стоять. Объявления о посадке были не четкими. Ужасная станция
Маленькая, вонючая. Куча народа..туалеты уличные старинные запах на всю станцию. Зала ожидания как такового нет. Дождь снег стоишь на улице
На входе в автостанцию постоянные очереди, сканируют сумки, в то же время все можно передать, перекинуть через забор (если уж злой умысел будет у кого)
Когда приезжаешь на автостанцию очередь из автобусов. Высаживают за шлагбаумом, до метро нужно идти через автобусное депо поглядывая, чтобы тебя этим самым автобусом не раздавило.
Местоположение хреновое. Езжу из тульской области, по Москве постоянные пробки. Иной раз до автостанции по Москве дольше добираешься чем из Тулы до Москвы. Неужели нельзя довозить до ближайшей стонции МЦД или метро людей. Ужас. Устроили бардак!
Отвратительно
Просто отвратительная работа кассиров на автостанции!
Брали билеты до Новомосковска -даю паспорт и св-во о рождении! Очевидно что еду в ребенком!
Не сказала, что только в самой жопе места у автобусе! Тупо пробила и все! Никаких вообще пониманий видимо нет -ребенка может укачать или еще что!
Работают лишь бы!
Небольшой автовокзал, не рассчитан на такое количество пассажиров, особенно перед выходные дни. Уборная на улице, зимой очень не удобно,
В самом помещении вокзала очень душно.
Это полный треш! Станции закрыты, ходят автобусы км 1 и км 2. Указателей нет, все на расслабоне. У работника метро уточнила, где именно остановка автобуса в нужную мне сторону, в ответ, он пьяный в дымину махнул мне окурком в не определённую сторону, что вроде где то там 👍