В общем-то минусов и нет, если не придираться. Обращаюсь в эту фирму второй раз с профильной для них неисправностью. Два года назад отказал стартер на машине, заехали в ближайший автоцентр, но там не смогли выгрузить болты крепления стартера, и нас отправили искать другие возможности. Поскольку мы часто ездим по окружной мимо Васльково, увидели вывеску этого предприятия, поехали туда. После проверки стартера нам предложили оставить машину и на следующий день позвонили, что все сделали. Поэтому, когда отказал генератор опять поехал туда. Правда сегодня при мне стали снимать и проверять генератор. После проверки выяснилось, сгорел блок выпрямитель и изношены щётки. Мне предложили их замену, я согласился, и мне озвучили стоимость работ и деталей. На видимый мной износ контактных колец, объяснили, что они ещё могут работать и не смысла тратить деньги. Через пару часов работа была закончена, зарядка появилась и я довольный поехал домой
Кратко говоря: сломался генератор, оставил у них машину, персонал неприветливый, грубый (мол, что приехал сюда?) Забрал авто спустя 2 дня, после первого кикдауна опять выскочил значок аккума на приборке, по гарантии не стал сюда приезжать, тк все уже понятно было, отвез ген в другой сервис, сказали, что такой мертвый ген видят впервые (к слову, отдал я 10.000₽ за ремонт), в общем не советую. Единственное почему я сюда приехал - близко к дому, но больше ни ногой, ни колесом сюда)
2
User Name
Знаток города 2 уровня
1 марта
Искал щетки на стартер. Дал вин, дал фото стартера, машина рядом с магазином на которой стартер. Но нет все ровно щеток два варианта, окей готов взять два, но один вернуть который не подойдет. Тоже нет, покупки без возврата. Цена за оба варианта 3000р. Были посланы. Взял на маркетплейсе оба варианта за 600р.
Отвратительно! Цены космос, проще купить б/у генератор на разборке или добваить 2 тр и новый заказать. Не стыда не совести. За ремонт генератора на рено трафик взяли 8500!!!! На разборке б/у за 5000 взять можно. Жалею что отдали туда, больше туда не ногой и вам не советую.
Привезли в данную организацию практически новый генератор на диагностику и проверку работы под нагрузкой на стенде. Предполагали, что он возможно выдаёт перезаряд. И из-за этого на технике где он был установлен, сгорел электронный блок управления. Объяснили данную тему мастеру приёмщику. Надеялись на профессиональную консультацию и подход к делу! Мастер ни чего внятного не сказал. Высказал пару мыслей, что потребуется разборка генератора. И сказал сколько это будет стоить. Я решил оставить генератор, и попросил приёмщика отправить мне на эл. почту письмо, чтоб я мог отправить реквизиты своей компании для выставления счёта и оплаты предстоящей диагностической процедуры. Озвучил, что сроки и время важны!!!
Привез в 12-00 дня., до конца текущего дня ни кто мне ни чего на почту не направил, и не связался со мной. Приехал на следующий день в 10-30 моим генератором ни кто и не занимался.
Забрал, отвез в другую компанию.
Не для рекламы!!! Чтоб не подумали, что отзыв заказной!!! По этому не пишу название другой компании.
В другой компании ребята реальные профессионалы!! За 20 мин. при мне про диагностировали генератор в разных режимах работы на стенде, дали мне исчерпывающую консультацию по возможным причинам выхода из строя электронного блока управления. Сказали, что генератор в идеальном состоянии. И всё это ребят АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО!!! Вот вам подход к клиенту. А могли бы как минимум за диагностику денег попросить.
Так вот в Автостартер я точно больше не обращусь из-за какого то без различного отношения к клиенту, абсолютно не профессиональному подходу, затягиванию по времени и предстоящей бесполезной трате денег за диагностику и разборку абсолютно исправного агрегата.
Буду краток на сколько это возможно: Воскресенье-звонок в эту контору с просьбой соорентировать по цене зная неисправность.Понедельник-привожу генератор в 11 часов повторяю вопрос который задавал в воскресенье с просьбой сделать диагностику при мне, на что приёмщик категорически отказался сказал, что большая загруженность. В 17 часов понедельника звонок, приёмщик объясняет, что необходима замена коллектора и щёток, я говорю, что его понял и прошу подождать до завтра. Вторник-приезжаю в 11 часов и говорю, что ремонт мне не нужен я хочу забрать свой генератор обратно, на приёмщик мне говорит, что коллектор поменяли с вас 2500 рублей. Я говорю, что не просил вас делать ремонт снимайте коллектор и отдавайте мне мой генератор обратно! На что приёмщик долго спорил и в итоге сказал, хорошо я его сниму, но вы должны 500 рублей за диагностику. Диагностики никакой не было, причины неисправностей я знал и указал их ещё в разговоре в воскресенье! Вообщем делайте выводы и не повторяйте выше указанных ошибок!
1
Negan .
Знаток города 4 уровня
15 июля 2024
Был много лет постоянным клиентом данного сервиса. Наконец желание пропало. Очень невоспитанный, грубый и не тактичный администратор с глупыми шуточками а-ля "я знаю что у вас сломалось! Машина!" За эти деньги мне в другом месте отремонтируют ребята поприветливее
Мастер Александр Фризен! Помог спасти семейный отпуск! Во время своего обеда перебрал генератор и стоило это на много меньше чем у других.....Рекамендую
Очень дорого! Проще новый генератор купить! Я не стал у них ремонтировать, так как зарядили за ремонт 7000р . В итоге отремонтировал в другом сервисе за 1500р.
Оценка 5. Был во многих сервисах, никто не мог помочь. Тут починили 😁 мой генератор на 24в 💪быстро и дёшево. Спасибо Вам за Вашу работу!!!! Буду рекомендовать👍
Отдавал в ремонт генератор (разряжал за ночь АКБ полностью). Сделали диагностику на стенде, проблему не обнаружили. В связи с износом порекомендовали заменить подшипники, вал и "шоколадку". После ремонта всё заработало в штатном режиме. Рекомендую, быстро и недорого.