Отличный сервис, обслуживаюсь не первый год - запись по телефону на удобные дату и время. Вменяемые операторы, принимающие машину, всегда уточняют какие есть пожелания, жалобы, что надо посмотреть. После диагностики отзваниваются и уточняют, какие работы выполнять, озвучивают цену. Делаю тут регулярное ТО, также меняла тормоза, свечи, прокладки масляных фильтров, антифриз. Я довольна, лишнего не предлагают, справляются с объёмом работ обычно быстрее, чем озвучивают.
Кто-то пишет в отзывах про проблемы с вежливостью - на себе не замечала, ни разу прецедентов не было. Спасибо!
Ранее были положительные эмоции от обслуживания. Вежливый и приятный персонал, внимательные. Шиномонтаж посезонно. Потому, когда произошли "казусы": в одну из переобувок не прикрутили болт и держалось колесо на оставшихся 3х. А при сезонной смене обратно умудрились вообще переобуть задом-наперед.. просто попросла поговорить с "умельцем". Без претензий и требовпний компенсации (болты пришлось искать у диллера, так как нестандарт, и переобувать там же на ТО). Казалось бы все... но нет... обратиться пришлось внепланово... в ноль спустило кроесо. Приехала. Сказали нипель. Оплатила. Через пару часов тоже самое. Ответ "ну не знаем... ищите других".. и знаете.. попали на директора... который тащит контору со своим высокомением на дно... хамство, недоброжелательность, высокомерие... если клиент делает замечание, без претензий и ссор - прислушайтесь, а не хамите! Раньше рекомендовала это место, когда было уважение (увы этих сотрудниковне виду более). Теперь настоятельно рекомендую обходить стороной.
Почитал отзывы и не стал ориентироваться на негативные. А зря.!!! Сервис рядом с домом. Дошел пешком. Нужно было поменять диски и колодки по кругу (запчасти свои) и заменить масло (все с собой). Стал расспрашивать про стоимость. Про замену масла сказали 1400 рублей со снятием защиты. Годится. Про работы по замене дисков и колодок и их стоимость так и не смог выяснить. Было какое-то виляние хвостиком, но ни какой конкретики. Подъехал к назначенному времени. Думаю, дай зайду и еще раз уточню по замене масла. Сидит барышня и "специалист". Спец говорит: Работы по замене масла 1400 + 280 за расходные материалы😳 Какие могут быть расходные материалы при замене масла? Говорят: Салфетки и прокладки 😁 Но мне же не женщину ремонтировать, а машину! Прошу объяснить происхождение новой суммы! Готов предоставить им и то и другое (в машине лежит). Говорят: все равно +280. Разговаривали сквозь зубы с демонстративным пренебрежением. Типа нищеброду жалко 280 руб. Уехал писать отзыв. С негативными отзывами по поводу общения с клиентами абсолютно согласен!