Автостолица
17 отзывов
1 апреля
3 марта 2025 года я отдал свой автомобиль на ремонт. Повреждения не были критичными, и замена деталей не потребовалась. В процессе ремонта были восстановлены две боковые двери, переднее крыло и порог. Все расходы были за мой счёт.
Хочу отметить, что работы были выполнены качественно. Я осмотрел автомобиль со всех ракурсов, и всё было в порядке — краска не отличалась по тону от других элементов. Подтёков, ворсинок, пылинок и прочей гадости не было обнаружено под слоем лака. На выполненные работы предоставляется гарантия сроком на один год. Если бы использовались новые кузовные детали, гарантия составила бы пять лет. У меня были некоторые замечания, но они незначительны и не влияют на общее впечатление.
Кроме того, я обновил бронеплёнку на капоте, передних крыльях и под ручками открывания дверей. Результат не идеальный, но меня всё устроило.
Ещё к достоинствам отнесу тот факт, что все мастера русские. Это ничего не означает, но прибавляет уверенности.
Пожалуй, единственный существенный недостаток — в выходные дни не работают ни офис, ни ремонтная зона. Из-за этого процесс ремонта затягивается, а также возникает сложность со сдачей и выдачей автомобиля людям, которые работают пять дней в неделю. Однако мне пошли навстречу и выдали автомобиль в субботу.
Всё время контактировал с Алексеем. Срок ремонта составил 15 рабочих дней.
И ещё дополню момент, связанный с оплатой и договором. На мой период оплата была возможна только наличными или переводом. Была проблема с ккт. И хотелось бы заключать полноценный договор на оказание услуг, где будут указаны все сроки, ответственность, форс-мажоры и прочее.
В целом, я рекомендую эту автомастерскую для ремонта вашего автомобиля.
18 декабря 2024
Ремонтировала авто по направлению страховой компании. Читала в отзывах что не попадают в цвет, не перезванивают клиентам, затягивают сроки ремонта. В итоге: На окрашивание переднего бампера ушло 8 дней. Ни разу мне никто не перезвонил. Сама звонила и записывалась на ремонт, потом сама выясняла когда отдадут автомобиль. Затянули выдачу до позднего вечера, видимо чтобы в темноте не было видно косяков и конечно же не попали в цвет. Бампер визуально отличается от основного цвета авто. Не рекомендую этот автосервис и не рекомендую страховую тБанка, так как это единственный сервис у этой страховой в г. Владивосток.
Продолжение истории!
На следующий день, после того как я разместила отзыв, мне перезвонил руководитель Компании Александр и пригласил приехать на осмотр.
Я подъехала. Он вышел и сказал Да, я вижу что бампер по цвету отличается, но это по Вашей вине, так как левое крыло было ранее уже ремонтировано.
И поэтому мы не можем гарантировать вам что угадаем с цветом!
Тут я аплодирую. Высочайший профессионализм!
Уважаемый Александр по-моему это очевидно, что автомобиль приехал к вам не с заводского конвейера. И у него есть определенная история. И ваша задача сделать качественно с учетом имеющихся обстоятельств. А не перекладывать свой непрофессионализм на плечи клиента.
1
16 декабря 2024
Ремонтировала авто по направлению страховой компании.
Читала в отзывах что не попадают в цвет, не перезванивают клиентам, затягивают сроки ремонта.
В итоге:
На окрашивание переднего бампера машина простояла в сервисе 8 дней.
Ни разу мне никто не перезвонил. Сама звонила и записывалась на ремонт, потом сама выясняла когда отдадут автомобиль. Отдали уже поздно вечером, видимо чтобы в темноте не было видно косяков и конечно же не попали в цвет. Бампер визуально отличается от основного цвета авто.
Не рекомендую этот автосервис и не рекомендую страховую тБанка, так как это единственный сервис у этой страховой в г. Владивосток
5 декабря 2023
Отличная компания,всегда помогут расскажут все ньюансы,подберут запчасти по приемлемой цене ,если надо сами закажут с Японии оригинал а это не маловажно.Работают грамотные кузовщики и маляры все русские ребята что тож приятно.В офисе уютно и тепло.Доброжелательная атмосфера!
10 января 2024
Начнем с того что не каждый автосервис может похвастаться доставкой оригинальных запчастей а этот СТО не только может предоставить оригинальные запчасти но так же опытные мастера на высшем уровне делают кузовной ремонт и окрашивают так же дают гарантию на свои работы так что лично я удивлён негативным отзывам скорее всего происки конкурентов.
27 сентября 2024
Если бы не ремонт по страхвки, никогда не обратился. Не работают от слова совсем, 10 дней мелкий ремонт, который можно сделать за 2 дня!
9 марта 2023
Ужасное место. Оставила машину а ремонт по Каско. Ремонт двери. При получении обнаружила на двери частички мусора, а также не попали в цвет. Ответ; мы покрасили в стык, у вас сложный цвет. Ничего не знаем, если страховая оплатит заново, перекрасим. Обходите это место стороной. Иначе потраченное время и нервы.
1
1
1 июля 2022
Наиотвратительнейшая компания! Отношение к клиентам нулевое. Мастер приёмщик грубит. Обратились по КАСКО на замену стекла. Стекло ждали с марта по ИЮНЬ, за это время не единого звонка, на устные претензии только грубые ответы с тем что это наши проблемы. Замена стекла более суток, авто выпало из производства, планы работы компании сорваны. В ответ только неясности о времени готовности
Обходите стороной данное Рога и копыта, особенно по КАСКО
1
1
29 октября 2022
Компания недобросовестная. Требуйте чтоб предоставили документы. Мастерам доверия никакого нет. Деньги берут исправно- работу сделали очень посредственно. Переделывать не желают. Знал бы- не связывался.
22 ноября 2024
Сделали быстро, качество на высоте
23 апреля 2020
Я очень довольна. Рассказала всем знакомым. ОЧЕНЬ ИХ РЕКОМЕНДУЮ. Очень вежливые, спокойные, работу сделали на 5+. Очень было это неожиданно, так как делала по ОСАГО . Одним словом- обращайтесь- не пожалеете.
24 июня 2022
Быстро и хорошо выполнили окраску переднего бампера по КАСКО, получилось все хорошо
1
1
31 января 2023
Продавцы очень плохо обслуживают
1
13 июня 2022
Это лучший сервис в Владивостоке
1
1
2 мая 2021
Делают качественный ремонт авто. Хорошие кузовные работы)
16 февраля 2020
По ОСАГО сделали все быстро качественно. Спасибо
9 июля 2018
Не попали в цвет