Сделали сегодня заказ с доставкой на дом. Через 1 час 20 минут должны были привезти. Потом позвонили из колл-центра и сказали расплывчатую фразу про дополнительные 15-20 минут доставки. Ожидаем. Конечно же, заказ никто не привёз. Решили дать ещё 15 минут, мало ли что бывает, но чуда не случилось. Есть холодную пиццу спустя два часа мы не захотели, пусть доедают сами. Говорить ложь, давать повод к сомнению и не уважать клиента — всё есть ужасный показатель данного заведения.
Спустя два часа с момента создания заказа, курьер позвонил, а в ответ получил: «Спасибо, не надо». Перед этим в колл-центре, когда звонили с просьбой отмены, предлагали скидку 10%. Только как она заменит неуважение к клиенту и холодное блюдо?
P.S. Долго не решались делать заказ в этом заведении и опасения оправдались. Не рекомендуем остальным это кафе, это просто ужасно.
Ещё прочитали в отзывах про просроченные продукты, всё-таки хорошо, что не пиццу не стали брать.
Не заказывайте здесь , заказал к определенному времени , не доставили , привезли вместо горячей уже холодные роллы, администратор общаться не о чем не хочет , при звонке им меня просто игнорируют , либо берут трубку и сразу кладут , хотя до этого поднимали телефон за 3 секунды . Сами роллы все разваливаются , и нарезаны ужасно , аппетита нет , потратил 1.5 к на худших в своём деле , даже не взял накопительную карту которую мне пытались втиснуть , чтоб я заказал у них ещё , нет нет и ещё раз нет , вам искренне не советую , цена не дешевле в чем других местах , а отношение к клиентам хуже не сыскать .
Заказали роллы Королевский дракон. Порции на вид показались меньше, чем раньше, решили взвесить.
Вместо 300г оказалось 245г
На мою жалобу мне не перезвонили, прислали несколько писем, что я должна была позвонить, сохранить 70% порции и тогда мне заменят, если еда окажется некачественной!
Вечер испорчен. Клиенты безразличны.
Заведомо обманывают, еще и не признаются!