1 звезда это много для доставки из данного адреса. Кафе находится от меня в 7км, но с доставкой ВСЕГДА опаздывают. Обещают течение 2-х часов + звонят каждый раз и говорят, что опоздают.
Неоднократно просила пересмотреть логистам маршрут курьеров, так как кто находится ближе - получают заказ последними. Приезжает всё холодное.
Пицца не вкусная была, ждали очень долго, для чего то обязательно им нужен был мой номер телефона, иначе не могут принять заказ, давно не был в данной сети и больше туда не пойду в ближайшие лет 5, может за это время что то поменяется
О ребята , обходите стороной именно это заведение . Сколько раз я заказывал в Автосуши полы и пиццу все хорошо . Но вот сколько раз мне привозили именно с пр. Ленина 56а стол коти было косяков . Первый раз забыли приборы и соевый соус . Второй раз в заказе забыли привезти маленькую пиццу ребенку . А в последний раз привезли суши явно не первой свежести . Мы всей семьёй не отходили от белого друга . Полоскало всех . Так что я бы именно там не заказывал . Полное разгильдяйство .
Обновленное кафе после ремонта. На втором этаже душно и очень жарко, на стойке нет администратора, с первого этажа слышно как громко разговаривать и смеется персонал
Приятное заведение с вкусной едой. Советую посетить данное заведение🫶🏻
Посмотреть ответ организации
Анастасия строкина
Знаток города 5 уровня
8 сентября 2023
Вчера (07.09.23) делала заказа ко времени ,заказ по телефону подтвердили в 16:50,а сама доставку должна быть в 19:30 . Я специально сделала заказа ко времени ,что бы ресторан и курьер точно успел доставить мой заказ ,я специально уточнила при первом звонке точно ли мой заказ приедет в 19:30 ,меня заверили ,что абсолютно точно ,19:30 это крайнее время доставки .
Следующий звонок я совершила в 18:33 ,и спросила еще раз ,точно ли вы успеет доставить заказ ,на что мне сказали что курьер может приехать чуть раньше ,но не позже. Я успокоилась и стала дожидаться заказ .
И вот мы подошли в 3 звонку ,он был совершенно в 19:30 ,я спросила почему курьер еще не доставил заказ и вообще когда еда будет у меня ,мне сказали что техническая задержка итд. Думал ладно,задержка 10-15 минут будет терпимо ,но просившая повисеть на линии девушка вернулась с ответом ,что придется подождать еще ЧАС, ЧАС вы понимаете ???
Я стала спрашивать почему так произошло и объяснять что заказ был сделан заранее не просто так ! Ответа мне не дали . Я отказалась от ожидания еще часа.
Вопрос к администрации ресторана , по каким причинам вы не можете доставить заказ сделанный за 2,5 часа ? Или почему вы не можете изначально предупредить о возможных задержках ,или хотя бы за час до назначенного времени оповестить своих клиентах о задержке ?!
Это просто ужасно ,кафе находиться от меня в 5 минутах ходьбы .
Я потратила время впустую на ожидания этого заказа ,хотя если бы меня предупредили ,я бы заказала в другом месте !
Если клиент заказывает ко времени ,а не на ближайшее администрация и модераторы заказов должны понимать ,что заказ нужен именно ко времени которому указали . Вы просто подводите своих клиентов и отбиваете все желание сотрудничать с вам !
Плюсов нет... Сплошные минусы. Сделала заказ на самовывоз. Подошла за 5 минут до назначенного времени. Попросили подождать 10 минут. В итоге простояла ещё 25 минут и ушла без заказа... Подстава.... Заказывала сет на компанию... Клиентоориентированность нулевого уровня!
Роллы понравились. Не знала , чтт заказать, но девушка за кассой вежливо предложила помочь.Заказывала с собой. Думала будут готовить как минимум час. Ушла домой, но позвонили о готовности через 15 минут)
В этом году 10 лет, как являюсь клиентом данной компании. Раньше было очень круто по сервису, скорости, качеству приготовлению блюд. А за последние 2-3 года стало всё ужасно.
Ни раз были ситуации, когда в роллы не докладывали какой-то из ингредиентов, или путали позицию в заказе. Каждый раз звонишь и ждёшь замену блюда. Человеческий фактор никто не отменял, я всё понимаю. НО! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО, обратите уже внимание на некачественную работу сотрудников и длительное время ожидания заказа. Я даже допускаю, что вы же и экономите на оплате труда, что происходит такое безобразие в вашей сети!
Ситуация которая в очередной раз произошла со мной, как с вашим клиентом - недовес блюд. Гунканы заявлены по весу - 40гр,вы делаете 30гр. Т.е. 25% просто не доложили. Роллы 2 позиции, общий недовес 40гр!
Цена - качество не соответствует, время ожидания превышает рамки допустимого,
Я делаю вывод, что с Автосуши/Автопицца больше не хочу связываться😐
Ужасное приготовили !!!!
Заказали с девушкой 2 порции филоделфии с огурцом, ролы маленькие, кривые и выглядят ужастно и не свежие, на вкус кислые!!!!!!
5 из 5
лично мне понравилось обслуживание сотрудниками, приветливые и отзывчивые люди, к приготовлениям блюд претензий нет, быстро и просто безумно вкусно, а доставка достойная и быстрая, поэтому 5 из 5
Зашли на днях в данное заведение , занято было стола 3 , подойдя к кассе , девушка с недовольным лицом сказала МЕНЮ НЕТ , ЖДИТЕ . Хотя с меня сидел только один стол , остальные уже ели.При этом даже не предложив воспользоваться приложением или сайтом (хотя бы ) пока мы сами об этом не уточнили . Ожидание блюд было 30-40 минут , решили уйти , и хорошо .
Распечатайте побольше меню , хотя бы на каждый стол по одному !
Естественно, не советую
Неплохое в целом заведение. Но, ребята - повара, не готовьте супы (том ям и том кха). У вас они близко не имеют отношение к этим азиатским блюдам. Том кха у вас - кислый бульон с копчёной курицей, напрочь отбивающей вкус всего блюда. Кокосовым молоком тут вообще не пахнет. Том ям недалеко ушёл... Спасибо жгучему перцу в составе - забивает остальные непонятные вкусы бульона.
Так что за супы оценка ниже плинтуса. Остальные блюда - нормально.
Еда , конечно, на троечку. Суши тяп ляп, качество сыра в пицце оставляет желать лучшего ((хотя, раньше было очень вкусно. Заказа можно ждать очень долго, об этом не предупреждают. Три звезды только в память о прошлом
Пользуюсь услугами данного кафе не первый год, всегда вкусно и свежие продукты, доставка своевременная, если происходит задержка, сотрудники предупреждают и приносят извинения.