Замечательные роллы Филадельфия: всегда свежая рыбка, рис отварен именно так, как надо!
Вежливое обслуживание! Всегда заказываю суши только здесь! Спасибо)
К качеству суши нареканий нет ,а время приготовления и доставка с каждым заказом становиться все длинее и длинее (филиал А.Сахарова),минимальное время доставки 2 часа всегда и это время озвученное при заказе увеличиваться на 30-60мин ,т е общее время от заказа до получения в среднем 3 часа .Неоднократно заказывала из других филиалов Тимирязева ,К.Маркса в аналогичную загрузку -все вовремя и намного быстрее .
Что-то непонятное последние три месяца происходит - задерживают доставку и самовывоз.
Доставка - задержка от часа - мне последний раз 3 раза звонили о продлении ожидания, и привезли все равно еще на 20 минут от обещанного, уже без предупреждения.
Самовывоз - мы приехали на 20 минут позже, чтобы точно готово было и все равно сказали - подождать 20 минут, опять же, о задержке никто не предупредил.
Еще неделю назад заходили - хотели цезарь купить, были готовы ждать, но не объявленные 50 минут.
В общем, не уверена, что "игра стоит свеч" - хоть у кафе и очень хороший ассортимент, столько ждать все таки я, к сожалению, не готова.
Два раза подряд сроки по времени не соблюдают.
Один раз пришел к времени которое было прописано в заказе онлайн, в итоге прождал из принципа плюс к этому 55 минут, второй раз от заявленного времени при заказе (находился в пункте выдаче к обозначенному времени) до того момента пока не обратился на стойку прошло 20 минут и там мне сказали еще 10 минут.
Ребят, ваш сервис заказа онлайн не работает как вы его продвигаете.
На месте, в точке выдачи, все по другому, ждешь и пока сам не обратишься про тебя и не вспомнят.
Здравствуйте! Попила тут кофейок! Просто огонь, варюха тоже тоже любит здесь трапезничать, только у неё животик побаливает после этого, но ничего страшного)
Заказ составила 20.08 в 17:32 , ждала заказ почти 5 часов , Сотрудники не позвонили и не предупредили о том что задерживается Администратор не удосужился даже позвонить , в поддержке по телефону не помогли решить проблему , 2,5 часа заказ готовился и 1 час сотрудник доставки пытался доставить заказ
При оформлении заказа было написано, что время приготовление 20 минут, на что даже спустя предложенное время доставки в 3 часа я не получила свой заказ!!!!Не выполнили срок доставки, вопрос никак не решился , лишь предложили отменить доставку в 22:20 вечера, на следующий день сотрудники call центра предложили повторить заказ добавив к моему заказу порцию ролл в честь извинения (на данный момент у них проходит акция за опоздание в подарок промокод на роллы Филадельфия в темпере с креветкой) но дело в том что они не опоздали, а вовсе не приехали!!!!!!!
Что с вами случилось? Могу ошибаться по кафе, которое доставляет в Анкудиновский парк, но если это то кафе, то качество роллов стало в разы хуже, а про время доставки молчу вообще! Неоднократно делал заказ ко времени (раз уж есть такая услуга) но из 5 заказов 4 не смогли привезти к назначенному времени. Ребят, заказ ко времени, сделайте вы чуть пораньше, но нет. Чуть не сорвали одно очень важное мероприятие. И заказ я делал за большое количество времени. Про заказ по мере готовности, его тоже из 5 раз доставят 1 раз в обозначенное время. Качество продукции стало хуже в разы, а цены только растут. Приложу фото роллов на сайте и тех, которые приехали. Плевать хотели на выбор панировки или темпуры, что выбирай, что не выбирай сделают как захотят. Короче, испортились, очередной раз убедился, что больше не буду давать надежду и от такого кафе ожидаешь другого качества, но получаешь, что на фото. Спасибо за комплимент, который привезли, после того, когда я сказал, что сколько можно привозить заказы не вовремя. Но роли не сыграло. Вы стажеров вместо поваров набрали что ли?
Делали заказ на самовывоз .
Задержка заказа на 80 минут.
Заказывали 3 ролла с курицей и 1 с креветками,в итоге получили 4 с курицей.
Отношение администратора к клиентам отвратительное ,недовольное лицо будто мы виноваты в сложившейся ситуации.
По внешнему виду отвратительные ,разваливались .По вкусу тоже так себе .
Разочарована.
Заказывали доставку, коробки все помятые, роллы соответственно тоже! Горячие роллы оказались совсем не горячие, а холодная филадельфия как раз наоборот, ТЁПЛАЯ! Имбирь сухой, без рассола!
Позвонили в доставку , рассказать о недочетах, и кроме чизкейка в счет комплимента девушка ничего не предложила! Либо предложила заменить роллы , но естественно нужно было подождать еще 2 часа!
Девчонки на выдаче молодцы! Все понравилось! Роллы супер просто. Все быстро сготовили. Самый вкусный сэт «Вэйп» за чуть больше тыщи почти полтора кило роллов! Рекомендую
Были в заведение, заказ ждали долго в том числе и чай. В роллах присутствовала кислинка, изначально блюдо которые должны быть горячими-были холодными. Но чай вкусный, хоть и ждали долго. И обновить посуду не мешало, а то не очень приятно пить из посуды, которая не отмывается.
Заказ ждали очень долго прождали 2 часа в итоге позвонили и сказали,
что нет пиццериста :(
Испортили вечер ,День рождение не удался…..
В итоге заказали пиццу в joker pizza и нам привезли все за 25 минут🥲👍🩷
Обычно я плохие отзывы не пишу но вы меня очень сильно разочаровали :(
Суши и роллы не очень вкусные, технология приготовления нарушена - рис разваливается, отчего, даже если очень аккуратно брать роллы палочками, донести их целиком до соусника и в рот будет маловыполнимая задача.
Но самое интересное - это доставка. Такого хамства я ещё не встречала. Когда звонил курьер, он не услышал моего "алло", что я взяла трубку и уже на связи - вот тут я услышала очень много интересного о себе в нецензурной форме (учитывая, что звонок был первый, вообще неясно, чем я вызвала такое отношение). При личной встрече сделала курьеру замечание, на что он, конечно же, сделал очень удивлённое лицо. В общем, осадочек остался. Спасибо, но больше нет.
Отвратительный сервис! Сегодня семьей обедали в данном заведении, мало того что кассир вместо вулкана с тунцом пробила ( не повторив заказ при принятии) гункан с тунцом, забыла про пиалу для соуса, вилку/палочки для суши положить. При этом забрав гункан, полностью оплатили суши и только после вопроса как нам вернуться деньги за не заказанное нами блюдо нам отдали наличкой без извинений со стороны кассира. Я вместо того что бы есть, только и ходила к кассе, то за заказом, то за деньгами, то за пиалой, то за вилкой. Из за обслуживание не рекомендую данное заведение.
Что происходит с поварами?
Всегда заказывала том ям, очень нравился, но, второй раз привозят какой-то шлак. В прошлый раз вместо креветок была курица. Копченая. Это вообще как?
Сегодня курицы в том яме не оказалось, как и креветок. Вообще. Ни одной. И даже это еще пол беды. Шампиньоны, черри и лук были абсолютно сырыми.
Кажется, повару нужно постучать по голове, чтобы не тырил креветки и начал термически обрабатывать еду.
А я к вам больше ни ногой.
На доставку работают отвратительно!!! Персонал очень молодой и безответственный. Готовят так себе. Каждый раз давала еще шанс))) , но теперь точно заказывать не буду ничего там. Все путают, блюда привозят не те. Соевый соус к роллам не кладут. Это как???
Всегда заказываем отсюда доставку. Даже когда на кухне запара отдают супер красивые роллы, начинки обычно не жалеют, однако иногда у запеченных роллов шапочку делают маленькую. Но это всё мелочи. Иногда долго везут, но холодное никогда не привозили. В целом, очень рекомендую, особенно ролл томаго спайс🥰
Отзыв о доставке, сделали заказ, сказали ожидать 1час 20 мин, хорошо, прошло время сказали еще 20-30 минут опоздание, приехало все холодное, доставщик без термосумки.
Всегда есть хорошее и плохое. Но мы ищем только плюсы!
Всегда берем и пиццу и роллы. Быстро. Вкусно и есть где посидеть)
Не хватает детского уголка только.
Вкусно, готовят быстро. Достаточно чисто) доброжелательный персонал. Дали бонусы за отзыв. Просторный зал, достаточно много места. Удобно подъехать, есть парковка.
1
1
Посмотреть ответ организации
D
Denis I.
Знаток города 3 уровня
18 июня 2023
Хорошее кафе. Часто здесь бываем, очень доволен едой и обслуживанием. Разнообразное меню. Вкусная пицца и свежие суши. В целом, кафе могу рекомендовать для посещения с друзьями или семьей.
Автосуши любим уже много лет , точка в Цветах крайне удобна, рядом с домом. Любимые позиции нежная креветка, филадельфия, запеченые роллы и конечно креветки в кляре. Бывают долгие ожидания в выходные, но мы просто делаем заказ заранее.