Мастера работают быстро, но оформление, оплата омрачают очередями и ожиданием. Очереди конечно это уровень доверия и востребованности,но.. Здоровья и успехов Автотрейду и конечно расширения!
Предварительно позвонил записаться на установку стекла, менеджер посчитал стоимость детали + работа+ скидку и скинул промокод с адресом. По факту прибытия в сервис и оплаты через 40 минут все сделали. Очень оперативно. спасибо!
Мицубиси Лансер 10.Постоянно покупаю расходники для Т.О.,к ним вопросов нет.08.20.2020.Решил приобрести:на переднюю подвеску-нижние передние рычаги в сборе(сайлентблоки,шаровые)поворотные наконечники,тяги стабилизаторов.На заднюю подвеску-амортизаторы(с сайлентблоками),отбоиники.через неделю с задних амортизаторов повыдавливало сайлентблоки.пришлось перепрессовать. В октябре 2020 заскрипела передняя подвеска,в декабре 2020 застучали тяги стабилизатора,январь 2021 порваны пыльники шаровых(2шт),пыльники рулевых наконечников (2шт).пробег не более 10 тыс.км, городской режим,бездорожья нет.пришел к выводу-запчасти,где есть резиновые изделия,лучше не брать,т.к.служат очень не долго
Администратор в филиале на ул. Доватора 11Б после оформления мной заказа на сайте и прибытия для замены лобового стекла пытался спрятать мой заказ в потерянные и "развести" меня на более дорогой вариант!
После высказанного мной неодобрения его поведением нахамил в ответ!
А по результату замены лобового стекла в машине пропал довольно дорогой радар!
Я вернулся в этот филиал в этот же день в 18.10, но никого там уже небыло, хотя написано, что рабочий день до 19.00. Я попросил сотрудников из отдела запчастей передать о пропаже в моей машине радара во время замены лобового стекла.
Я обратился туда на следующее утро, но радара мне никто не вернул.
Очень жаль и обидно за такую организацию работы!
Хотел обратиться к руководству "Автотрейд" онлайн, но на сайте не нашёл контактов.
Сейчас данную оценку «работы» этого филиала опишу во всех возможных соцсетях и площадках.
Быстрое и без очередей обслуживание. возможность найти необходимую запчасть предварительно в интернете , близость к "Автолэнду",где можно прикупить еще что-то нужное твоему автомобилю-вот за что мне нравится этот магазин.
Попытался в течении срока, положенного по закону, вернуть неподошедшую запчасть (с сохранением оригинальной упаковки), получил отказ. Это прямое нарушение статьи 25 зозпп.
Менял здесь стёкла на двух своих машинах: Нексии и Пробоксе. Так уж вышло, на трассе камни ловил. Оба раза сделали качественно, никаких нареканий не возникло.
Ставил лобовое стекло. Мастер не очистил стекло от маркерных надписей, не подключил обратно бачок омывателя к форсункам(залил себе аккумулятор благодаря этому, трубка как раз лежала на нем) и не поставил дворники в изначальное положение из-за чего их заклинило в нижнем положении, пока я не исправил это своими руками. К работе менеджеров претензий нет, но обращаться в автотрейд в целом я больше не намерен
День добрый уважаемые автолюбители.Хочу поделиться с Вами печальным посещением сети этих магазинав.Были мы не так давно на улице Гоголя 204 вставляли лобовое стекло на HONDA ODYSSEY остались не даволны;стекло установили очень быстро и некачественно,работники торопились,непрофессионально вытаскивали старое стекло,тянули обшивку всё неаккуратно,сразу видно,что время ограничено! Дело обстаит так ни качество а колличество,и не важно как!!!!На установку ушло 30 минут.Прошли в кассу оплатили 4915.Стоимость стекла 3715,стоимость работы 1200.Хорошие расценки!!!,но только для качественной работы.Это было 15.09.19,да всё ничего ,приехав домой супруг всегда ставил машину на стоянку,тут решил до вечера оставить у дома.Вышел,поднялся домой ,вернулся за документами( на улице поливал дождь как с ведра,открыл машину а там ручей бежит и всё это на панель.Боюсь представить,что бы было если он не вышел или оставил машину на стоянке!Бежит вода,намокла вся обшивка,вот так заменили нам стекло.Стали званить на Гоголя ,недозванильсь.Позванили на горячую линию нам объяснили что можно сделать.Супруг приехал к ним во втрой раз,я на телефоне провела минут 30 рабочего телефона они сказали нет,пришлась нашему человеку зайти в офись дать менеджеру трубку ,чтоб сним поговарить.Я изложила ситуацию ,спросила про скиду или замену стекла,он ответил что у него нет полномочий.....Машину загнали,роботники в грязной робе залезли в салон,оттян
ули мокрую обшивку и просто запихали кусок герметика.Прикрасная работа!!!Человек ,который устанавливал нам стекло ;-Сказал,что стекло китайское,кривое или у вас кузов поведённый.Проффесиональный подход! спустя 30 минут общения с менеджером мне дали номер телефона директора.Я дозванилась до неё.Объяснила ей ситуацию,и что могло произойти в дальнейшем.Ответ меня убил ,,Я за рулём,мне некогда разговаривать ,пишите притензию!!!"Нет ни каких скидок.Мы пиехали по факту,чтоб решить эту проблему.Нас просто отфутболили!!!Залепив дырку по новому.Так что ещё хочу сказать ценители своего авто,чтоб поставить там стекло,пакупайте сразу с собой герметик,берите лейку чтоб сразу проверить не течёт ли Ваша крыша.Там экономят не только на времени но и на матерьялах!!!В суд за токое надо писать,что я и сделаю.Может тогда научатся предоставлять скидки клиентам за свои ошибки!!!