Автотрейд-АГ
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
482 отзыва
20 августа 2022
Относительно небольшой уютный автосалон с адекватным вежливым персоналом.
Посещаю автосалон более 10 лет, правда приходилось обращаться только по поводу планового ТО (автомашина с малым пробегом).
Рекомендую со спокойным сердцем
9
1 ноября 2022
Сервис расположен в районе метро"Коломенская".
Долго ждала зап.часть. При поступлении получила направление в данный сервисный центр. Приняли машину в ремонт в течение 10 минут в понедельник. Вернули готовую в среду... фактически 2 дня машина была на СТО вместе с ремонтом. По готовности позвонили.
Работы выполнены отлично, очень качественно.
Персонал ресепшен группы очень приветливый.
Мастера кузовного цеха профессионалы.
Понравилось все.
Быстро, качественно!
8
16 февраля 2024
Качественное обслуживание, вежливые и квалифицированные сотрудники.
7
5 сентября 2024
Очень хорошие профессионалы
4
3
12 апреля 2023
Приехала в сервис на ТО. Записалась, приехала. Чётко вовремя забрали авто, определили по времени. Позвонили по готовности . Рассказали что сделали, какие проблемы. Все профессионально . Рекомендую.
4
1
17 сентября 2021
Покупал в данном центре VW Tiguan в апреле .Отдельно хочу выразить благодарность менеджеру Василию Смирнову, все подробно рассказал про автомобиль, ответственный подход к своему делу, отличное знание автомобиля, хороший подход к клиентам и знание рынка. Данный центр порадовал своими специалистами и отношение к клиентам. Так же в сервисном центре работает менеджер Иван Седых, специалист своего дела, ответственный, и клиентоориентированный. На данный момент только положительное мнение о данном центре, рекомендую!!
5
1
30 мая 2022
На мой взгляд один из лучших дилерских центров. Недавно, за один вечер, буквально за полтора часа, решили проблему с мои "Полло"! И это после того как два центра "Авто Русь" этого сделать не смогли! Персональное СПАСИБО приёмщику Георгию, который просто вернул нам с женой веру, что есть профессионалы, способные в России, решить проблемы клиентов, при этом практически безвозмездно. Просим администрацию отметить и поощерить Георгия. Побольше бы таких работников. Спасибо.
7
12 февраля 2023
Отличный сервис. Покупал здесь машину и обслуживаю уже 3 года. Нареканий нет, все отлично. Спасибо ребятам за комфорт.
5
7 августа 2021
Отличный автосалон.
Профессиональная команда.
Спасибо большое за высокую клиентоориентированность.
Иван из трейд-ин, Мария из отдела страховой и кредитования, Евгений менеджер по продажам, Павел и Марат из сервисного центра, - это те люди, которые помогают вам приобрести автомобиль и получить доп.знания по части автомобилей vag, комплектация, допов и просто приятные эмоции от общения.
Есть с чем сравнивать, поэтому самое сложное для этой команды, - держать высокую планку, чего им и желаю
4
4
1 марта 2023
Обслуживаюсь около 7 лет, всегда все четко и по времени и по ценам и по наличию запчастей. Сейчас так вообще цены радуют
5
11 июня 2021
Просто отличный автосалон и сервис. Сотрудники очень доброжелательные и профессиональные. В своё время помогли подобрать отличный автомобиль по соотношению цена-качество, сделали очень хорошую скидку при покупке и некоторые бонусы в подарок. При прохождении ТО всё сделали быстро и качественно. По страховке второй год сделали выгодное предложение по КАСКО и ОСАГО.
6
4
26 мая 2023
Сервис в последнее время очень изменился в лучшую сторону,стали давать скидки и к клиентам стали лучше относится,что очень радует.Поэтому счас всем рекомендую.
6
19 декабря 2022
Салон удобно располагается, хороший выбор. Но сотрудники не в курсе, что такое сервис. Предпочитают не отвлекаться от своих личных дел на клиентов, с нежеланием и недовольством консультируют. Начинали уборку салона автомобиля в тот момент, когда люди уже находились в салоне этого автомобиля.
12
5
30 декабря 2022
Приехал купить омывайку. Сидят за столом автозапчастей 7 человек. Прошу продать, но мне говорят ждать пол часа, пока коллега пообедает. Я думал такое бывает только в советских фильмах, но оказывается и здесь тоже. Реально ни один человек, кроме обедающего не может научиться отпускать элементарные товары, стоящие на прилавке? И ладно бы все остальные были жутко заняты другими делами, но нет... Сказали мне ждать пол часа, а сами пошли курить.
7
5
1 февраля 2022
Выбирали Фольксваген Тигуан в январе и я считаю, что нам очень повезло встретить именно этого дилера и Романа Горина, в частности. По сравнению с другими дилерами, которые, вероятно, живут одним днём и думают, что в будущем придут новые люди с деньгами. Роман с большим уважением ведет тебя по сделке как партнёра, а не как кошелек, который не каждый день покупает авто.
На консультации честно говорят, что скидок за трейдин от производителя уже давно не существует (да-да, скидки от других дилеров - это всего лишь первоначальная наценка), а скидки за кредит живут только в сладких снах покупателей, ведь все деньги считать умеют и никто благотворительностью не занимается и вероятней эту скидку перекроет;) на тему кредитов можете почитать в интернете.
Процесс оформления договора понятен, никто тебя не торопит с подписанием документов.
Авто забрали через неделю после заключения договора. В момент передачи дают спокойно осмотреть автомобиль и готовы все показать и рассказать с таким же интересом и уважением, как и до момента заключения договора и оплаты.
Роману от всей души спасибо и желаю побольше клиентов, а дилеру процветания!
8
1
14 июня 2021
Хотелось бы поблагодарить менеджера автосалона Смирнова Василия за помощь в продаже автомобиля. Быстро, качественно и профессионально. Автомобиль предоставлен в оговорённые сроки. Приятный стиль общения, без назойливости оставляет благоприятное впечатление от работы менеджера и салона в целом. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Буду рекомендовать знакомым!
7
3
25 декабря 2021
Единственный автосалон в Москве, в котором устанавливают адекватные цены на авто, а главное - соблюдают обговоренные по телефону условия.
Отдельная огромная благодарность менеджеру Василию Смирнову. Общаться с ним - одно удовольствие! Рассказал все и обо всем, проконсультировал по всем интересующим нас вопросам, а также очень быстро и оперативно продал авто на обговоренных условиях. Купили тут свой первый фольксваген, и очень этому рады!
P.S. Продублирую этот отзыв еще на нескольких площадках, чтобы как можно людей увидели :)
4
29 августа 2022
Заказывал стекло на Caddy 2012 года. На следующий день отзвонились и подтвердили готовность заказа к выдаче. Приехал забрал коробку с лобовым стеклом. Осмотрел наличие стекла приоткрыв коробку и его целостность. При установке стёкла, по следам от стекольного клея вокруг было ясно, что оно уже было установлено на автомобиль, верхний молдинг отсутствовал, стали смотреть что да как, оказался скол в 1 см в самом низу стекла. Увидеть этот скол было невозможно при получении т.к. стекло в оригинальной коробке, внутри в оригинальном пакете, а по краям стекла транспортировочный поролон по всему периметру. Т.е. его нужно было полностью распаковать чтобы увидеть этот дефект.
Компанию не рекомендую к сотрудничеству и покупке каких либо деталей!
По сути явный пример обмана потребителя!
Будьте внимательны и не давайте себя обмануть.
4
4
25 ноября 2022
Давно обслуживаюсь в этом центре. Нареканий по качеству работ у меня никогда не было. Основная претензия- он не из дешёвых, но он у меня рядом с домом и данное достоинство обычно перемешивает.
В целом- рекомендую.
7
3 октября 2023
Качество работы и отношение к клиентам очень хорошее!! Мастер консультант Шрамчевский Алексей
3
3
20 декабря 2022
Раньше были нормальные ребята. И сервис делали. И шины хранили. И цены устраивали. Но больше нам не попути. Хранение шин дорого. И при этом как то всё в натяг. И общение и всё остальное. Нет желания больше к ним ехать
3
4
13 мая 2022
Отличное вежливое обслуживание, вопросы стараются решать оперативно. Чисто. Всегда есть девушка на ресепшн. Очень ощутим был запах сигаретного дыма в помещении.
8
4 июля 2022
Очень понравилось обслуживание по ТО у этих ребят. Максимально быстро.
Зона отдыха есть, прохладно в меру. В следующий раз поеду именно к ним, для обслуживания своей ласточки.
10
16 июня 2021
Попал сюда случайно, Гольф жены отправили по страховке. Однако оказалось, что цены здесь ниже, чем у других дилеров Фольксваген и в том числе ТО, ну процентов на 10-20, потому как когда я делал себе ТО на Тигуан, то мне все пальцы загибали, в результате отказался от замены салонного фильтра, который у других мне обходится более 3тыс на ТО. Приехали получать Гольф жены и заодно мне поменяли за 5 минут фильтр салонный за 2500. Мастер был весьма любезен и проговорил со мной ещё пол часа о моем авто, дал рекомендации и подсказал кое что по тормозам, кстати тормоза на Тигуан фиговые, один поршень только давит спереди, в результате отормаживался со 180 до 90 и машину трясло неприятно и она не хотела останавливаться эффективно. Так что надо мудрить и ставить новые тормоза, но это уже не штатное будет оборудование, однако в этом сервисе готовы сделать эту работу по моему заказу.
6
3
19 июня 2024
Хороший сервис, быстрое выполнение работ.
4
3
12 мая 2022
Классный сервис , обслуживал там личный авто , мастера знают свое дело лишнего не возьму. Да безусловно дороже чем в гаражах в подворотне , но за качество нужно платить, да и горантия на проделаные работы в гаражах только устная, а сюда при возникновении проблем после работы можно вернуться с документами и вам все сделают.
4
1
22 апреля 2021
Купил новый Тигуан у данного автодилера 18.04.2021.
Хочется сказать огромное спасибо менеджеру Смирнову Василию за квалифицированную помощь в подборе машины. На протяжении всего времени переговоров Василий показал себя не только как прекрасный менеджер, но и как замечательный человек. Очень понравилось его отношение - он не только хотел продать машину, но и проявил настоящие человеческие качества в плане подбора именно того автомобиля, который я и хотел, а также оказал огромную поддержку на всех этапах сделки.
Также хотелось бы выделить работу отдела трейд-ин - менеджер Иван провел оценку моего старого автомобиля, которая меня очень удовлетворила.
Хотелось бы порекомендовать компании фольксваген побольше таких замечательных дилеров.
Следующий семейный автомобиль я без сомнений буду покупать именно в этом автосалоне.
9
3 сентября 2023
Цена ТО при записи и сдаче машины в ремонт изменилась в сторону увеличения в 2 раза!!!!!
Такпоступают только непорядочные люди и ***!!((((
4
25 октября 2023
Отличные специалисты, классный сервис. Адовые цены, как и везде
3
2
1 апреля 2023
Персонал очень общительный, помогли с выбором. Спасибо большое за помощь
5
11 декабря 2024
Отличный техцентр
2
2 января 2023
Были на ТО , мастер евежливый , все замечания отметил.
Сделали быстро, кроме нас посоцму вообще не кого не было.
Машину выдали чистой .
Отметку в книжке поставили .
6
13 марта 2021
Обслуживаю свой автомобиль здесь не первый год. Сервис отличный и очень хорошие мастера приемщики. Несколько раз приезжал из других сервисов готовый к дорогим и большим ремонтам, а ребята просто продували или прочищали какие-то датчики за копейки и отпускали дальше кататься вместо того чтобы поднять денег на больших ремонтах.
Часто бывают акции на то и пр.
Минус один. Цена на запчасти. Я понимаю, что диллер Volkswagen и что ценовая политика навязана, но иногда цена запчастей просто поражает.
5
1 мая 2022
Отличное обслуживание, внимательный персонал, компетентные мастера приёмщики, особенно хочется отметить Миронова Павла, таких бы мастеров побольше.
3
21 февраля 2022
Как и год назад пугающая пустота в шоу-руме, из всего модельного ряда представлено только пару моделей, посетителей нет, менеджеров не видно. Складывается впечатление, что салон доживает последние дни, надеюсь я не прав.
Машину тут покупать не стал, а вот к работе сервиса вопросов нет, всё сделали в обещанное время за обещанные деньги. Спасибо!
3
2
14 октября 2021
Лучший кузовной ремонт в Москве, отличные мастера, работы выполняются быстро и качественно. Приветливый персонал и уютная атмосфера самого сервиса.
6
1
18 августа 2023
Все на высшем уровне... Жаль только, что я частый гость в кузовной цехе в последнее время
3
2
12 мая 2021
Изначально мы выбирали совсем другую машину и фольцвагены вообще не рассматривали. Но после того, как мы окунлись в мир автобизнеса в России восприятие полностью перевернулось. В основном, автодилеры теперь производят впечатление злодеев-пиявок зарплата которых зависит от того, насколько сильно они смогут тебя обмануть и всунуть тебе то, что не нужно за сумасшедшие деньги. В итоге, перечитав кучу отзывов, мы остановились на Polo после лютых мытарств в салонах Kia. Какой же приятный сюрприз оказался в салоне автотрейд аг, абсолютное спокойствие, информация сказанная по телефону соответствовала действительности. Спасибо нашему менеджеру Горину Роману. Спокойно, без суеты и спешки мы смогли оформить на себя новую машину, без ненужных обязательств, допов. Он провёл с нами столько времени, сколько нам было необходимо, ответил на абсолютно все вопросы (хотя потом ааа выяснилось, его ждал другой клиент) . Впечатления только положительные, советую именно этот салон, поскольку в других салон фольца куда мы обращались была та же история, что и везде - +300к к заявленной цене. Очень рады, что в Москве ещё остались адекватные "человеческие" салоны, а не только монстры-кровопийцы
4
29 апреля 2022
Прекрасный персонал, все рассказали, показали, помогли. Особое спасибо менеджеру Евгению. Все рассказал по машине и после покупки продолжает помогать.
3
2 октября 2021
Свой выбор в поиске автомобиля остановили на модели Тигуан в комплектации эксклюзив 180 л/с, полный привод. Имели широкий опыт общения с разными официальными дилерами WV на протяжении около шести месяцев. Учитывая текущую ситуацию на авторынке, были разного рода предложения, риски и опасения. Мы были неприятно удивлены, что у многих дилеров не приветствовалась покупка автомобиля за наличные, большая часть настаивали на покупке в кредит и трейд-ин с призрачными аля-скидками и выгодами при выборе двух последних вариантов. И наконец удача улыбнулась нам, мы смогли осуществить свою мечту - в августе 2021 года приобрели свой Тигуан Эксклюзив в автосалоне Автотрейд-АГ на условиях, которые устраивали нас. Автомобиль просто супер, мы наслаждаемся покупкой и рады, что смогли купить эту модель в этот непростой период. Хочется выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Роману Горину за помощь и квалифицированные консультации при покупке автомобиля, высокой профессиональный уровень общения с клиентом, тактичный и ненавязчивый уровень сервиса. Также, запросив условия страхования КАСКО и ОСАГО и, сравнив их с другими ранее полученными коммерческими предложениями на рынке страховых услуг, мы с удовольствием оформили оба полиса по приемлемым ценам в данном салоне, за что благодарим менеджера Юлию Федосееву.
11
17 сентября 2023
Обращение по гарантии, всё выполнили оперативно, рекомендую
3
2
28 августа 2021
Обслуживаю машину в этом месте уже более 5 лет.
Сервис по-немецки четкий и качественный.
Весь наш корпоративный транспорт обслуживаем здесь, нареканий никогда не было!
Есть услуга перегона автомобиля, это удобно, не требует траты времени.
Советую.
4
10 марта 2024
Хороший кузовной цех. Теперь там Чанган.
7
2
7 августа 2021
После долгих изнурительных поисков автомобиля (в приоритете были корейцы), совершенно случайно оставил заявку на Taos на оф. сайте Volkswagen. В течение нескольких минут мне перезвонил менеджер Василий Смирнов и моментально подкупил своим максимально адекватным и трезвым подходом к делу. Диалог с Василием выстроился максимально быстро, и уже буквально через 2 дня автомобиль был заказан. Ни одна договоренность не была нарушена, от взаимодействия было получено сплошное удовольствие. Сегодня уехали из салона на новом полностью подготовленном Taos. Кстати, цены в Автотрейде на август 2021 года самые приятные на рынке. Большое спасибо, будем с супругой рекомендовать всем друзьям и коллегам!
3
2
18 марта 2023
Все отлично, второе ТО на Polo не намного дороже чем в гаражах. На втором этаже кафе.
4
1 сентября 2022
Позорники управленцы где вся ваша команда ? Пришёл в салон ,а он пустой , позвонил менеджеру а они все на улице давно 🤣🤣🤣🤣 вот это салон !!!!! Закройте тогда двери и не позорьте европейский бренд
6
5
25 сентября 2021
Планировали с мужем купить автомобиль. 17 сентября позвонили ближайший к нам дилерский центр Автотрейд АГ на Нагатинской. Сообщили, какой хотели бы автомобиль и бюджет. Менеджер Горин Роман в ближайшее время сделал нам отличное предложение, и на следующий день мы его купили. Спасибо большое. Если вам нужен отличный менеджер, без всяких там «ну приезжайте, посчитаем, посмотрим» обращайтесь к Роману.
5
9 февраля 2022
Отличный салон. Хороший сервис. Знающие менеджеры и мастера. Есть зона отдыха, где ожидаю автомобиль во время работ.
Рекомендую!
4
15 июня 2024
Всё хорошо, спасибо
6
2
27 марта 2022
Для прохождения ТО-1 выбрал данного дилера.
Заранее позвонил согласовали цену, перечень работ и дату, в общем все ок.
За сутки до назначенной даты позвонили напомнили о предстоящем ТО.
В итоге по приезде к дилеру выясняется что масло есть, а вот масляного фильтра нет.
На вопрос как тогда проводить обслуживание автомобиля мастер-приемщик предложил подождать два часа пока они сгоняют за фильтром Манн стоимостью ~1600 рублей и продадут мне его тупо в два раза дороже.
На вопрос зачем тогда меня записали на ТО я услышал какой-то бред что мол так сейчас у всех.
В общем приёмщик однозначно дал понять что это исключительно моя проблема и ему совершенно нет до этого дела, даже не было попыток как-то сгладить углы и нормально объяснить почему так произошло.
Благо неподалёку есть еще один официальный дилер у которого чудесным образом все запчасти есть в наличии и даже оригинальный масляный фильтр тоже оказался, так еще и по адекватной цене.
Как итог просто зря потратил время, Автотрейд видимо не заинтересован в клиентах.
6
2