Сегодня забирала свое авто из сервиса. Как всегда ремонтом осталась довольна. Помогли подобрать недорогие запчасти eurorepar. Сделали скидку на ремонт 30% не смотря на то что акция уже закончилась.
На 5 звёзд сервис не тянет. Возможно связанно с тем что непосредственно помещения Ситроен-Пежо на ремонте и обслуживание происходит в помещении дилера Ниссан. Приехал по записи и прождал час. Мастер приёмщик очень долго оформлял машину. Само ТО вышло процентов на 20% дороже чем аналогичное ТО у дилера в Туле.
Думаю одно из самых удобных расположений для клиентов. Сервис хорош, ассортимент широк. Тот кто пришёл сюда обдуманно - не пожалеет. Предложений достаточно для принятия решения. Спасибо!
Несоответствие информации об акциях на сайте с реальностью.
Осенью 2020 года необходимо было заменить масло в автомобиле. У данного дилера появилась акция: при покупки их фирменного масла, замену масла осуществляют бесплатно и дарят масляный фильтр. Оказывается, что данная акция распространяется не на все легковые автомобили Peugeot, Citroen, DS, что противоречит информации на сайте (https://peugeotsamara.ru/service/sale/4121/ - на 24 ноября ссылка активна и должна быть активна до 11 декабря 2020 согласно условиям акции)! И чтобы стать участником этой акции вам необходимо быть обладателем определенного типа двигателя/фильтра?! При записи сотрудники также не информируют об этом и по приезду на процедуру вас будет ожидать неприятный сюрприз в виде полной стоимости этой процедуры.
Жалко, что теперь не продают в Самаре новые автомобили Пежо! Сервисный центр на уровне, но цены на некоторые операции заоблачные. И мастера порою не все тонкости починки знают. Меняют всё модулями, а это значительно дороже.
Вменяемая команда, всё чётко отрабатывают менеджеры на тесте и консультациях. Про ремзону - не знаю. Качество французских авто - НЕДООЦЕНЕНО!!!! Цены соответствуют качеству! Молодёжь даже не пытается , что-то ПОПЫТАТЬСЯ понять и разобраться, размышляют навязанными из зомбоящика ШАБЛОНАМИ. Нужны реклама и время, только так!!!! Особое спасибо менеджеру МАКСИМУ, достоин ПРЕМИИ...
Вполне все прилично, обслуживающий персонал, зона ожидания. Пока что был только на
ТО и замена масла, так что много сказать нечего.
А
Анонимный отзыв
6 июля 2019
Была на сервисном обслуживании в Самарских автомобилях на Южном Шоссе. После осмотра моего автомобиля(Peugeot 308) был найден люфт левой опоры и течь масла..
Сервисный консультант А.Нечаев оперативно подобрал необходимые детали и назвал сумму доп.работ. Пока машина была в сервисной зоне, мне был предложен бесплатный кофе (неожиданно но приятно) ). Так же бесплатно помыли автомобиль, произвели подкачку колёс, и по моей просьбе закрепили бампер который постоянно отваливался...
Спасибо, всем рекомендую данный салон)
Качество обслуживания клиентов на хорошем уровне. Есть клиентская зона где можно выпить чашечку кофе и перекусить.
1
А
Анонимный отзыв
7 марта 2020
Неоднозначные впечатления: наряду с многими неналаженными процессами, которые которые отнимают огромное количество времени, в салоне работают отличные специалисты и клиенториентированные сотрудники.
Компетентный персонал, просторный салон, можно получить консультации по любому вопросу.
Cергей М
Знаток города 14 уровня
7 декабря 2019
Совершенно не грамотный персонал. Единственно что умеют это обычные плановые работы по ТО. Если какая то нестандартная неисправность не смогут разобраться или не захотят. Пример - ЭБУ не подавал сигнал на катушку зажигания 1 цилиндра из-за копеечной пробоемы. Через неделю диагностики предложили полную разборку двигателя!!!! В обычном сервисе все решили за 1 день. А еще могут легко взять деньги за работы которые не проводили. Могу документально подтвердить правдивость своего отзыва.
Обслуживают авто в это салоне уже пятый год. Салон как салон Персонал приветливый и дружелюбный. Но мне кажется, что менеджеры в сервисе раньше были более высокой квалификации.
Очень понравилась работа менеджера
Не знаю как зовут даже
Очень корректный молодой человек
Дождался когда мы осмотрим машину, а уже потом вступил с нами в диалог
Провел тест драйв
Очень все корректно и ненавязчиво 👍